關(guān)注問(wèn)題
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? 是指企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)需求的情況下，為消費(fèi)者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)制定一定口碑推廣計(jì)劃，讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播公司的產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，讓人們通過(guò)口碑了解產(chǎn)品、樹(shù)立品牌，最終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。
口碑原理具有三個(gè)重要的特性：
第一，選擇性，即人們?cè)趥鞑バ畔r(shí)會(huì)以傳播者所認(rèn)為最主要的信息作為傳播對(duì)象，可能是品牌質(zhì)量，也可能是價(jià)格、品牌的地位等；
第二，主觀性，即人們所傳播的信息是經(jīng)過(guò)自己的思維加工而成的，它必將帶有一定的主觀色彩；
第三，高效性，由于傳播者之間的關(guān)系，往往一次傳播將對(duì)被傳播者的購(gòu)買行為和態(tài)度產(chǎn)生決定性影響?？梢?jiàn)，善于運(yùn)用口碑原理，將會(huì)給品牌的傳播和推廣帶來(lái)意想不到的作用。
發(fā)布于2023-03-01
