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? 運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。從另一個(gè)角度來(lái)講,運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。
從廣義的角度上說(shuō),一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營(yíng)。
運(yùn)營(yíng)分為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)以及商務(wù)運(yùn)營(yíng)等幾個(gè)大類(lèi)。
運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容包括:
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng),包括流程梳理優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目執(zhí)行及推廣。
2、從運(yùn)營(yíng)角度推進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)化及體驗(yàn)升級(jí),提升平臺(tái)的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
3、深入挖掘用戶(hù)需求和反饋,完成市場(chǎng)調(diào)研、需求收集、用戶(hù)培訓(xùn)等工作,推進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)迭代優(yōu)化。
4、關(guān)注行業(yè)動(dòng)向,進(jìn)行行業(yè)分析和調(diào)研
發(fā)布于2023-04-03