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? 在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧。
1.微信及公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書 2.企業(yè)官方微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書 3.微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃書 4.微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃書
1、微信及公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書
一、公眾號(hào)必須有明確的定位不管我們申請(qǐng)服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，不管你是個(gè)體，還是團(tuán)體。在使用公眾號(hào)前，一定有一個(gè)明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個(gè)體，你可以推送你擅長(zhǎng)領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個(gè)公眾號(hào)里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒有一個(gè)定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長(zhǎng)的專業(yè)，這樣就沒有人看了。
二、公眾號(hào)必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營(yíng)什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會(huì)寫，可以定時(shí)寫一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時(shí)間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來(lái)才方便。可是原創(chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫啊。其實(shí)也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過(guò)來(lái)。如果你感覺這文章完全復(fù)制過(guò)來(lái)價(jià)值不高。你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號(hào)里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開復(fù)制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過(guò)，再看你的內(nèi)容就沒多興趣了。
三、公眾號(hào)必須有粉絲互動(dòng)一定要和粉絲互動(dòng)，只有互動(dòng)才能讓粉絲感覺到公眾號(hào)擁有人關(guān)心他。同時(shí)你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容?；?dòng)方法有很多。你可以發(fā)起調(diào)查，話題?；蛘咦岅P(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎(jiǎng)活動(dòng)。還可以讓粉絲投稿等。總之，互動(dòng)是必須有的。
四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發(fā)大財(cái)。首先公眾平臺(tái)建立起來(lái)，你可以先讓你身邊的朋友先關(guān)注。其次是你的qq好友，微博粉絲，微信個(gè)人號(hào)，或者與你公眾號(hào)相關(guān)的論壇里發(fā)帖回復(fù)引起網(wǎng)友的關(guān)注。如果你認(rèn)識(shí)的人有大號(hào)，你們之間可以互推。讓你的熟人把內(nèi)容分享到自己的朋友圈。還有一個(gè)更好的方法。很多專業(yè)運(yùn)作微信公眾號(hào)的人都在用。你在搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞，微信公眾號(hào)。就會(huì)出來(lái)n多這類的導(dǎo)航網(wǎng)站，讓你發(fā)布你公眾號(hào)二維碼的平臺(tái)，每一個(gè)網(wǎng)站你都發(fā)布提交上，你就會(huì)發(fā)你的微信公眾號(hào)粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
2、企業(yè)官方微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書
了解微信營(yíng)銷的價(jià)值
以后的互聯(lián)都是移動(dòng)互聯(lián)，微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷時(shí)代的未來(lái)。移動(dòng)互聯(lián)相比，更加的簡(jiǎn)單快捷，而且占的比例越來(lái)越大，作為微信來(lái)講是移動(dòng)互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。微信不同于微博，微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營(yíng)銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來(lái)宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營(yíng)銷，更貼近于真正對(duì)話。微信公共賬號(hào)不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來(lái)推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會(huì)讓用會(huì)覺得你體驗(yàn)了vip的一對(duì)一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。對(duì)用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對(duì)其進(jìn)行維護(hù)確?？蛻舨涣魇?，b類潛在客戶對(duì)我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號(hào)互動(dòng)頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。c類開發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識(shí)的內(nèi)容推送。和促銷信息的推送讓用戶感覺你專業(yè)化，官方化。漸漸對(duì)擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過(guò)溝通了解來(lái)判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從d到a的這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程就是我們要做的。
微信公共賬號(hào)自身設(shè)定
首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個(gè)板塊，然后做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。
自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧
信息盡量簡(jiǎn)潔，一開始信息量太大會(huì)嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的那段不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些qq頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥?？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個(gè)性。
“視頻，圖片”營(yíng)銷
運(yùn)用“視頻，圖片”營(yíng)銷策略開展微信營(yíng)銷，首先要在與微友的互動(dòng)和對(duì)話中尋找市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)。為特定市場(chǎng)為潛在客戶提供個(gè)性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營(yíng)銷更加“可口化，可樂(lè)化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號(hào)助手
目前微信公眾號(hào)暫時(shí)只能在網(wǎng)頁(yè)（電腦）查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過(guò)公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個(gè)功能。
通過(guò)附近的人能搜到微信公共帳號(hào)
這是微信與商家合作推出的活動(dòng)，目前處于內(nèi)測(cè)階段，暫不支持主動(dòng)申請(qǐng)。
微信公共賬號(hào)推廣
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等）發(fā)帖，做宣傳。
微信互推
用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過(guò)小號(hào)多做宣傳。
位置簽名
形式：在簽名檔上放廣告，用戶查找附近人，或者搖一搖時(shí)會(huì)看到。這類似小廣告，強(qiáng)制收看，優(yōu)點(diǎn)是可以針對(duì)附近用戶，全面宣傳
搖一搖
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過(guò)搖一搖的方式將小號(hào)傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時(shí)候超過(guò)50%。小號(hào)人氣上升的同時(shí)公眾號(hào)也得到了宣傳。
漂流瓶
用小號(hào)每天沒事就丟瓶子、然后寫一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動(dòng)加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號(hào)。
附近的人
比較適合推廣公司賣場(chǎng)，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)?？梢砸竺總€(gè)賣場(chǎng)員工申請(qǐng)小號(hào)作為宣傳賣場(chǎng)及微信公共賬號(hào)；通過(guò)微信公共賬號(hào)來(lái)維護(hù)好賣場(chǎng)的老客戶。
賣場(chǎng)微信帳號(hào)后期推廣可以做一些線下廣告。在自己擁有的資源放廣告位進(jìn)行宣傳。還可以通過(guò)傳單、報(bào)紙等宣傳微信公共賬戶。通過(guò)公共賬號(hào)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。維護(hù)好老客戶
用微博互相帶動(dòng)微信
微博穿插微信帳號(hào)推廣。適當(dāng)加入微信帳號(hào)二維碼圖片。
以私人號(hào)帶公號(hào)
用自己的私人號(hào)的朋友，把公共號(hào)分享到朋友圈，發(fā)動(dòng)身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈
形式：可以將公共帳號(hào)發(fā)送的的精彩內(nèi)容分享到私人帳號(hào)的朋友圈里，這種宣傳微信公共帳號(hào)的方法十分有效
qq推廣
用qq號(hào)，充分利用qq群，qq郵箱等資源，qq頭像改成微信二維碼，每天發(fā)有用的資訊，吸引人們注意
用qq小號(hào)多添加群。不定時(shí)發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個(gè)人資料相當(dāng)于宣傳的一個(gè)廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點(diǎn)吸引力來(lái)抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護(hù)
自動(dòng)回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡(jiǎn)單明了的感覺。
發(fā)送的實(shí)時(shí)消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長(zhǎng)見聞的角度去做。可以與我們公共賬號(hào)的行業(yè)無(wú)關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會(huì)從頭到尾去看的實(shí)時(shí)信息?；蛘呶脩舻钠媛劗愂?。
發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來(lái)會(huì)感覺費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒有被你吸引就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
對(duì)于后期的用戶消息處理也許自動(dòng)回復(fù)不能滿足用戶。就需要實(shí)時(shí)的留意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺你在乎他。并找到一種一對(duì)一服務(wù)的vip感覺！前期個(gè)人感覺了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時(shí)代，我們一定會(huì)有一立足之地。
3、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃書
一、堅(jiān)持每天寫一篇，實(shí)在太忙就一個(gè)星期4篇，持續(xù)分享簡(jiǎn)易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實(shí)用的內(nèi)容精簡(jiǎn)化，文章過(guò)長(zhǎng)90%的用戶不會(huì)看完，適當(dāng)加入趣味性的寫作手法。精準(zhǔn)、簡(jiǎn)短，易懂、實(shí)用、這是微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最重要的核心。
二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如qq號(hào)或者好記的英文為賬號(hào)，易于用戶導(dǎo)入門檻。
三、內(nèi)容框架、互動(dòng)策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動(dòng)率，通過(guò)有獎(jiǎng)活動(dòng)，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營(yíng)銷，網(wǎng)站等多個(gè)渠道宣傳，引導(dǎo)用戶進(jìn)入你的魚塘，避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識(shí)別是否認(rèn)證，而無(wú)法識(shí)別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進(jìn)入并留住。
四、微信營(yíng)銷客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說(shuō)的情感不是叫你寫情感小說(shuō)，不懂你到我qq：9698485空間看，我有專寫過(guò)一篇類似情感營(yíng)銷的文章），淡化營(yíng)銷味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會(huì)讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營(yíng)是王道，趣味、簡(jiǎn)短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測(cè)，改進(jìn)后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、qq群發(fā)等；多做有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，及時(shí)解答用戶的提問(wèn)，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對(duì)不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
4、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃書
1.簡(jiǎn)單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能的應(yīng)用?？梢悦赓M(fèi)聽音樂(lè)丶機(jī)器陪聊，這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心的價(jià)值，請(qǐng)刪掉這些功能。
2.微信營(yíng)運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時(shí)間都用來(lái)培養(yǎng)顧客的信任度，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷售，天天促銷，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時(shí)間用來(lái)促銷更有效，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷售。
3.微信營(yíng)銷沒有任何營(yíng)銷秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例，先問(wèn)一問(wèn)他們投入多少資金和人力。
4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時(shí)間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達(dá)到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價(jià)值都來(lái)于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。
6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會(huì)，就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題，問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容，對(duì)自已公眾賬號(hào)提出寶貴的見意等等。
7.不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值，就跟本沒有用，我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8.發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。
9.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，關(guān)注了10丶50個(gè)就有50個(gè)人教你怎樣做好微信營(yíng)銷，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請(qǐng)記住，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。
10.新手開始學(xué)習(xí)玩微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方，每一天都拿筆記下來(lái)，自已對(duì)比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)。
11.認(rèn)真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺(tái)，其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)哦!
13.我們尊重顧客，可是千萬(wàn)不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注，只要你一直提供價(jià)值，留下的總會(huì)留下來(lái)。
14.微信營(yíng)銷要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進(jìn)500粉絲，再過(guò)3天就沒有粉絲進(jìn)業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。
15.做微信營(yíng)銷是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào)，我想這兩個(gè)并不矛盾，可以相互的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號(hào)。
16.不要被微信營(yíng)銷案例沖昏了頭腦，那些100萬(wàn)的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營(yíng)銷案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營(yíng)。
17.做微信營(yíng)銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時(shí)間，通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間，才能收到一些效果和利潤(rùn)，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
18.要想在很短的時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請(qǐng)記住成功靠媒體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。
19.做微信營(yíng)銷堅(jiān)持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認(rèn)可你;可是當(dāng)你寫到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你。所以堅(jiān)持最重要。
20.微信營(yíng)銷重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌笪⒉┮粯?，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過(guò)和顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。
21.在準(zhǔn)備營(yíng)銷產(chǎn)品之前，做好整個(gè)產(chǎn)品銷售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22.現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),，希望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購(gòu)買產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話，人與人交流最能解決購(gòu)買當(dāng)中的疑問(wèn)。
23.做微信營(yíng)銷最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達(dá)到的營(yíng)銷效果更好，因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷。
24.做微信營(yíng)銷就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到大量的人分享，會(huì)形成病毒營(yíng)銷。請(qǐng)記住，小而美的內(nèi)容策略。
25.微信營(yíng)銷的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營(yíng)銷發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營(yíng)銷后面的那個(gè)人，所以我們除了學(xué)會(huì)使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營(yíng)銷。
26.有人問(wèn)我微信是不是營(yíng)銷工具，我說(shuō)，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就是不是，一把刀你用它來(lái)殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭(zhēng)論這個(gè)事情，其實(shí)騰訊心知肚明。
27.很多草根想按微博大號(hào)再玩微信，想弄個(gè)微信大號(hào)，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營(yíng)銷更適合企業(yè)。
28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過(guò)什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
29.微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過(guò)微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證。
30.千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷，經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識(shí)和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會(huì)影響讀者的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí)，這樣的微信公眾賬號(hào)才會(huì)博得讀者們喜歡。
32.見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品。這是錯(cuò)誤的做法，這么做會(huì)讓你失去這個(gè)朋友，如果你想利用微信做生意，請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，用來(lái)銷售產(chǎn)品，千萬(wàn)不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會(huì)離你而去。
33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營(yíng)銷要重視細(xì)節(jié)。
34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品，帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷售。
35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500丶1000個(gè)微信客戶，用戶多少不代表營(yíng)銷能力，僅僅是一個(gè)數(shù)量。用戶的互動(dòng)價(jià)值才是微信營(yíng)銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來(lái)。水不流動(dòng)就變成的死水，公眾賬號(hào)沒有活躍度就是一個(gè)死，沒有任何的價(jià)值。
36.有必要學(xué)習(xí)一些寫作技巧，怎樣寫標(biāo)題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)之內(nèi)容策略
摘要：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)時(shí)代新媒體已經(jīng)占領(lǐng)大片江山，如今競(jìng)爭(zhēng)已十分激烈，想要存活或者脫穎而出就必須講究運(yùn)營(yíng)策略。
一、何為微信公眾號(hào)
微信公眾號(hào)是開發(fā)者在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，該帳號(hào)與qq賬號(hào)互通，通過(guò)公眾號(hào)，商家&個(gè)人可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。微信公眾號(hào)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)及企業(yè)號(hào)。
二、運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)前所需元素
微信公眾號(hào)的定位、內(nèi)容與營(yíng)銷框架制定
在開始運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)之前，必須要明確定位，也就是說(shuō)知道給誰(shuí)看、想達(dá)到什么效果從而制定內(nèi)容風(fēng)格與細(xì)節(jié)。
三、內(nèi)容發(fā)布策略
無(wú)論何種微信賬號(hào)，想要成功的存活下去，都應(yīng)以內(nèi)容為王，當(dāng)內(nèi)容有實(shí)用性、貼近性、趣味性，并滿足粉絲分享的滿足感、炫耀感時(shí)，可以說(shuō)就成功了一大半。因?yàn)榫哂猩鲜鎏卣鞯膬?nèi)容，粉絲會(huì)主動(dòng)分享，輻射到用戶強(qiáng)關(guān)系鏈上的好友，促發(fā)更多基于真實(shí)關(guān)系的傳播。
在談?wù)撊绾纬晒\(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)之前，我們先要明確“被取消關(guān)注”的原因： 第一，有垃圾信息或者廣告； 第二，提供的信息不實(shí)用； 第三，沒有新意；
第四，提供的信息不足或者沒有分量； 第五，消息提醒不夠人性化； 第六，信息不準(zhǔn)確； 第七，內(nèi)容篇幅過(guò)長(zhǎng)； 第八，信息時(shí)效性不強(qiáng)。
為避免以上問(wèn)題出現(xiàn)，展開內(nèi)容策劃
1、內(nèi)容定位
內(nèi)容個(gè)性就是我們所要總結(jié)出來(lái)的內(nèi)容定位，在后面的內(nèi)容篩選中，要結(jié)合12新聞1班 李錦嶠 12131132 內(nèi)容個(gè)性進(jìn)行有效選取。不同微信公眾號(hào)所體現(xiàn)的內(nèi)容個(gè)性可以有所不同，根據(jù)自身微信號(hào)的定位，選取符合定位的發(fā)布文章內(nèi)容。
2、內(nèi)容篩選
結(jié)合所設(shè)定位，接下來(lái)就要進(jìn)行內(nèi)容的篩選，制定范圍和標(biāo)準(zhǔn)。通常，發(fā)布文章是為了吸引用戶的注意以增加用戶的黏性和適當(dāng)體現(xiàn)公眾號(hào)的價(jià)值。不同的文章可以有不同的特性，可以根據(jù)文章的性質(zhì)來(lái)篩選合適的內(nèi)容。就微信內(nèi)容而言，可以從下列8個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行篩選。
1）關(guān)聯(lián)性：內(nèi)容要與定位受眾生活或者興趣相關(guān)，并結(jié)合平臺(tái)內(nèi)容定位撰寫編輯。
2）趣味性：內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新，不庸俗但足夠吸引人，符合大家的審美趣味。3）實(shí)用性：內(nèi)容需要能向用戶提供一定的幫助，比如信息服務(wù)、生活常識(shí)或者折扣信息等。
4）獨(dú)特性：需要根據(jù)自己的公眾號(hào)特點(diǎn)打造有個(gè)性的內(nèi)容，向粉絲展示公眾號(hào)價(jià)值
5）多元性：內(nèi)容的形式需要多元化，可以用圖片、視頻或者語(yǔ)音等形式發(fā)布。6）一致性：內(nèi)容需要連貫一致，盡量用單條圖文把想要傳遞的信息完整表達(dá)。7）互動(dòng)性：經(jīng)常和粉絲溝通交流可以形成長(zhǎng)久的用戶黏性，哪怕是一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候或者寒暄。
8）熱點(diǎn)話題：我們知道了解當(dāng)前的熱門話題是非常重要的，擁有一定量粉絲的平臺(tái)可以利用熱點(diǎn)話題帶動(dòng)粉絲主動(dòng)分享。
內(nèi)容只有體現(xiàn)價(jià)值，才能引來(lái)更多粉絲的關(guān)注和熱愛。所以，內(nèi)容的篩選對(duì)微信的互動(dòng)起著重要的作用。
比如說(shuō)，在服裝搭配做的非常成功的個(gè)人公眾號(hào)：黎貝卡的異想世界 從開號(hào)第一天到現(xiàn)在，她的公眾號(hào)現(xiàn)在已經(jīng)有接近45萬(wàn)粉絲。剛開號(hào)半年，黎貝卡接到某品牌的包包推廣，一夜之間，這個(gè)品牌接到了一千多份訂單，幾乎每個(gè)訂單都有兩到三個(gè)包包，幾個(gè)小時(shí)內(nèi)好多包包直接斷貨，那家設(shè)計(jì)師店的評(píng)論里有數(shù)百條評(píng)論開頭都是這個(gè)統(tǒng)一的架勢(shì)：“看了黎貝卡的推薦來(lái)的??”
不但如此，好幾個(gè)跟黎貝卡合作推廣的電商網(wǎng)站，推廣當(dāng)晚就已被黎貝卡的讀者“沖擊”到系統(tǒng)崩潰。沒辦法，買買買神教威力太大。
12新聞1班 李錦嶠 12131132
雖然黎貝卡自己沒有開店，但依然很多店家會(huì)在產(chǎn)品標(biāo)題標(biāo)注“黎貝卡推薦”，這無(wú)非是因?yàn)檫@五個(gè)字的關(guān)鍵字不但是搜索高頻詞，還代表著精明的“花錢明燈”。后臺(tái)留言除了來(lái)咨詢搭配訣竅、護(hù)理方法的，還有很多讀者來(lái)熱情反饋跟著黎貝卡買到的好物。
有一次，黎貝卡在自己的推送里推薦了一款她小眾品牌萬(wàn)元級(jí)包包，這個(gè)品牌國(guó)內(nèi)只有重慶有店。過(guò)了兩天，該品牌的國(guó)內(nèi)代理商負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣的人在后臺(tái)找到了黎貝卡說(shuō)：“最近重慶店里突然多了很多咨詢和購(gòu)買的人，店員忍不住問(wèn)兩位成交的客人為什么到店，結(jié)果客人告訴她是“看了黎貝卡的推薦”。有心的店員趕緊把公號(hào)名稱記下來(lái)了。品牌公關(guān)對(duì)她說(shuō)：“我們都不認(rèn)識(shí)你，你就推薦了我們的包，所以我覺得必須來(lái)專門謝謝你?！?
為什么沒有推廣費(fèi)，她也要推薦？黎貝卡覺得，本來(lái)開號(hào)的目的就是要分享自己覺得美和好的東西，所以只要她覺得好用好看的她都會(huì)推薦。但她不只是”種草“，她還定期幫大家”除草“，告訴大家哪些東西再火也不要買。比如《大牌包包缺點(diǎn)》的吐槽文，就很受讀者歡迎。
這些事例足以證明，在“黎貝卡的異想世界”里，表面是黎貝卡強(qiáng)大的號(hào)召力，實(shí)質(zhì)是黎貝卡用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容累積出來(lái)驚人的用戶粘度。
她的每篇推送都輕松過(guò)十萬(wàn)+，《李健，你抬高的不止是理工男的行情，還有衣品》更是達(dá)到三百萬(wàn)的閱讀量。
12新聞1班 李錦嶠 12131132（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）
就這篇超三百萬(wàn)人次閱讀量的圖文后，她又寫了一篇《好色||時(shí)間送給男人最好的禮物是節(jié)制》。當(dāng)時(shí)《我是歌手》總決賽剛結(jié)束，人們對(duì)這個(gè)帥氣逗逼的理工男贊嘆不絕，她巧妙的抓住時(shí)下熱點(diǎn)，先對(duì)比賽實(shí)況做解說(shuō)與分析：
之后從表到內(nèi)，開始展開對(duì)李健這個(gè)人的分析，從而表達(dá)自己對(duì)服裝搭配的見解。雖然內(nèi)容略長(zhǎng)，但“熱點(diǎn)話題”和“趣味性”以及“實(shí)用性”完全可以讓讀者將這長(zhǎng)篇微信推送看完。3.內(nèi)容編制
做好微信內(nèi)容定位，確立了內(nèi)容篩選的范圍后，接下來(lái)就需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行編制和管理了。系統(tǒng)化的內(nèi)容管理機(jī)制有助于運(yùn)營(yíng)專員快速地對(duì)微信內(nèi)容做出判斷、篩選和發(fā)布，同時(shí)也能大大地減少因?qū)訉由蠄?bào)這種煩瑣流程而浪費(fèi)的時(shí)間。其中，按照內(nèi)容來(lái)源方式分類，我們可將微信內(nèi)容分為下面6種類型。（1）專業(yè)知識(shí)型（2）幽默搞笑型（3）促銷活動(dòng)型（4）文藝小資型（5）信息播報(bào)型
12新聞1班 李錦嶠 12131132（6）關(guān)懷互動(dòng)型
4.內(nèi)容推送
微信公眾賬號(hào)的后臺(tái)可以獲取訂戶的全部信息，并提供了強(qiáng)大的訂戶分組功能，可以按地域、性別、喜好、需求等不同的指標(biāo)分組。這為新聞信息的分組精準(zhǔn)推送提供了實(shí)現(xiàn)渠道。
例如涉及北京市的公共政策新聞，其他地區(qū)的用戶可能不太關(guān)注，媒體就可以單獨(dú)向北京市的微信訂戶推送。分組推送一旦實(shí)現(xiàn)，能夠避免用戶的信息過(guò)載，讓媒體的各類信息資源發(fā)揮相應(yīng)的最大價(jià)值。
四、內(nèi)容文字優(yōu)化
1、標(biāo)題優(yōu)化
在制定內(nèi)容豐富有趣之后，在如此快銷的時(shí)代下，還要有人愿意點(diǎn)進(jìn)去看，也就是說(shuō)需要一扇門，打開公眾號(hào)與粉絲之間的接觸。這也是如今“標(biāo)題黨”橫行的原因。但要做到標(biāo)題吸引人且內(nèi)容與之相契合才是微信公眾號(hào)長(zhǎng)期發(fā)展的前提。a、加一些修飾詞
12新聞1班 李錦嶠 12131132 修飾詞有兩個(gè)作用，一是讓定義更明確、獨(dú)特；二是增加讀者的情感強(qiáng)度。例子：socialbeta發(fā)過(guò)一篇《【案例】這么有趣的航空安全須知視頻，你看過(guò)嗎？》，你會(huì)不會(huì)想趕快去驗(yàn)證下，這個(gè)視頻自己看過(guò)嗎？真的有趣嗎？ 用“最好”“你還沒嘗試過(guò)的”、“最新推出的”“不可以不知道的”等等一些吸引人的修飾詞，會(huì)加大讀者對(duì)文章閱讀的好奇心，促使讀者點(diǎn)開去閱讀文章。萬(wàn)能模式：動(dòng)詞+所得利益。像姜茶茶有篇文章標(biāo)題《學(xué)會(huì)這些英文單詞，你就可以在廣告圈混了！》。
b、賦予珍貴資源被讀者獨(dú)家搶占到的感覺
例子：“facebook內(nèi)部員工工作指南”、“google程序員薪資探秘”?？吹竭@樣的標(biāo)題，讀者覺得你給的信息，他能得到，別人得不到。
獲取這個(gè)獨(dú)有的信息后，讀者會(huì)更愿意作為傳播源，向別人散布知識(shí)（不得不承認(rèn)：好為人師是本性?）。c.嵌入專業(yè)性詞匯
專業(yè)詞匯能展現(xiàn)文章的專業(yè)價(jià)值，還能吸引到精準(zhǔn)的受眾。
例子：socialbeta公眾號(hào)發(fā)布過(guò)一篇《【資源】html5工具篇：10個(gè)營(yíng)銷人也能輕松使用的在線編輯平臺(tái)》，微信平臺(tái)上粉絲量暴增。
有人擔(dān)心，如果專業(yè)性詞匯太冷太偏，或者過(guò)于晦澀難懂，點(diǎn)擊量都沒有，后期效果還會(huì)有嗎？別擔(dān)心，有些人并不是你的目標(biāo)人群，新銳或高精尖的概念，吸引到1個(gè)專業(yè)優(yōu)質(zhì)受眾，也比2000個(gè)無(wú)關(guān)閱讀量的收益大。d.善用雙關(guān)語(yǔ)和俏皮話，增加趣味性
雙關(guān)語(yǔ)+網(wǎng)絡(luò)熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補(bǔ)新穎創(chuàng)意與過(guò)度流行間的不平衡。
例子：像《當(dāng)《權(quán)力的游戲》遭遇“蠢蠢的死法”，連最悲催的“領(lǐng)便當(dāng)”也變得萌萌噠》這種，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。還有種方法是善用轉(zhuǎn)折，讓標(biāo)題更有故事情節(jié)和懸念叢生感?！秈nstagram上50位kol曬同款女裙照片，裙子迅速售罄，但ftc說(shuō)違規(guī)了》
2、推送樣式、內(nèi)容排版的優(yōu)化
1）單圖文和多圖文的選擇：在推送形式上，是選用單圖文還是多圖文，單圖文的好處是每天可以讓目標(biāo)用戶集中精力讀一篇最高質(zhì)量的文章。
12新聞1班 李錦嶠 12131132 但這個(gè)還是得因平臺(tái)不同而靈活變化，對(duì)于資訊類的公眾號(hào)，單圖文的推送難免會(huì)顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺(tái)特性與目標(biāo)用戶。
2）使用ps，ai等軟件做長(zhǎng)圖文。在這種表現(xiàn)方式上，安妮的長(zhǎng)圖就很有代表性了，這種形式最大的優(yōu)點(diǎn)就是有故事帶入感，圖片沖擊為主，配合適量的文字。但值得注意的是，在微信平臺(tái)上由于打開速度的原因，長(zhǎng)圖不宜過(guò)長(zhǎng)。
當(dāng)微信公眾號(hào)的內(nèi)容在特定人群中做到足夠有趣實(shí)用，又有打開通道的大門，必將長(zhǎng)存，直到下一個(gè)時(shí)代出現(xiàn)。
12新聞1班 李錦嶠 12131132 【參考】
搜狐時(shí)尚-時(shí)尚圈-時(shí)尚咨詢 http:///20151026/ “黎貝卡的異想世界”公眾號(hào)——《好色||時(shí)間送給男人最好的禮物是節(jié)制》 網(wǎng)絡(luò)——萬(wàn)方數(shù)據(jù)，知識(shí)服務(wù)平臺(tái)
“廣告狂人”公眾號(hào)——《2016媒介趨勢(shì)報(bào)告【干貨】》
12新聞1班 李錦嶠 12131132
關(guān)于微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略
2016版本
在自媒體大時(shí)代中，微信公眾號(hào)的粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為大趨勢(shì)。如何在現(xiàn)有條件下達(dá)到符合自己的增粉、信息拓展等要素，是接下來(lái)要介紹的。
一、定位
問(wèn)題：這一點(diǎn)很關(guān)鍵，很多企業(yè)都習(xí)慣性把微信公眾號(hào)給改名成企業(yè)的稱呼，這樣會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)人員在發(fā)文章的時(shí)候只能發(fā)有關(guān)于企業(yè)的，而這樣做又會(huì)導(dǎo)致某些小企業(yè)無(wú)文章可發(fā)的尷尬狀態(tài)。老板又要漲粉絲，文章又發(fā)布了。十分悲劇
解決：微信公眾號(hào)，不是所有企業(yè)都適用于增粉的。服務(wù)、實(shí)業(yè)等企業(yè)，做微信公眾號(hào)，只需要把企業(yè)服務(wù)信息在微信公眾號(hào)上完美展示，實(shí)時(shí)更新即可，提供的是一個(gè)線上的信息了解渠道，不依托于線上增粉產(chǎn)生額外收益。（參考各類銀行的微信公眾號(hào)）
快消品、廣媒類企業(yè)，做微信公眾號(hào)，需要信息拓展，輻射更多消費(fèi)者。就需要增粉，那對(duì)于這些企業(yè)如何增粉呢？請(qǐng)看以下幾點(diǎn)。
1、功能需求
賣產(chǎn)品的，就把微信公眾號(hào)的產(chǎn)品信息做好。服務(wù)平臺(tái)流程做好，依托于其它自媒體的廣告增粉，自身偶爾做普通活動(dòng)即可。
優(yōu)勢(shì)：正規(guī)、專業(yè)、廣告性強(qiáng)，直觀推出企業(yè)信息
劣勢(shì)：增粉較慢，依賴于其余媒體流量導(dǎo)入，成本較高。
2、軟廣文
這是目前多數(shù)微信公眾號(hào)大粉的狀態(tài)，發(fā)的文章與內(nèi)容基本都是可閱讀性、可傳播性，流量導(dǎo)入快，但產(chǎn)品及企業(yè)信息植入效果不佳。
參考：雞湯文、笑話、視頻等公眾號(hào) 優(yōu)勢(shì)：可傳播性強(qiáng)，閱讀光 劣勢(shì)：廣告植入效果不佳
二、運(yùn)營(yíng)
上述強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)有微信號(hào)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中關(guān)于的定位、價(jià)值等細(xì)節(jié)。下面介紹微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略。
1、大海撈魚
所謂大海撈魚，是指微信公眾號(hào)只圖量，不管質(zhì)。用各種手段吸粉、做廣告。而常見的拓粉方式有以下幾種： a.微信推廣
由微信官方自身開發(fā)的朋友圈推廣策略，以地區(qū)人流作為消費(fèi)數(shù)據(jù)。平均每輻射一個(gè)粉絲0.02元 b.自媒體推廣
常見的各類公眾大號(hào)，娛樂(lè)自媒體大號(hào)。用于軟廣引流，效果不佳，價(jià)格便宜 根據(jù)粉絲量的數(shù)據(jù)定價(jià)
常見：10w粉絲號(hào)=3~5k（每次）
c.微博推廣
這是比較常見的大v推廣辦法，同樣依托于某些大號(hào)的粉絲引流 根據(jù)粉絲量的數(shù)據(jù)定價(jià)
常見：100w粉絲=1~2k（每次）1000w粉絲=3~5w
d.網(wǎng)頁(yè)推
因二維碼的簡(jiǎn)單適用性，已經(jīng)在日常使用中無(wú)處不在，所以多數(shù)pc信息站的粉絲引流效果很不錯(cuò)。
pv10w站點(diǎn)=2~3k（可講價(jià) 500的也有）效用：軟文引流，可傳播性強(qiáng)。
一、服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)的介紹（區(qū)別）
微信公眾號(hào)現(xiàn)在已分成訂閱公眾號(hào)和服務(wù)公眾號(hào)兩種類型。公眾號(hào)在新注冊(cè)的時(shí)候選擇成為服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)。之前注冊(cè)的公眾號(hào)默認(rèn)為訂閱號(hào)，可升級(jí)為服務(wù)號(hào)。服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)均可以申請(qǐng)自定義菜單。群發(fā)消息可以同步到騰訊微博。訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)可以根據(jù)自身的不同屬性，提供不同的內(nèi)容和服務(wù)。服務(wù)號(hào)消息依然會(huì)顯示在消息列表中，而訂閱號(hào)消息將會(huì)收至訂閱號(hào)文件夾。
微信公眾平臺(tái)現(xiàn)在已分成訂閱公眾號(hào)和服務(wù)公眾號(hào)兩種類型。
公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。特點(diǎn)：每月可群發(fā)一條信息給粉絲、群發(fā)的消息乃顯示在聊天列表、下發(fā)消息即時(shí)通知粉絲。適用用戶：主要是給粉絲提供服務(wù)。一般銀行和企業(yè)用戶比較適合（招商銀行、中國(guó)南方航空）。
公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，為用戶提供信息和資訊。
適用用戶：主要是提供信息和資訊。一般媒體用戶比較適合（如：騎行西藏、央視新聞）。特點(diǎn)：每天可群發(fā)一條消息給粉絲、群發(fā)消息收至訂閱號(hào)文件夾、群發(fā)消息不會(huì)提示推送。
二、服務(wù)號(hào)的功能
公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。如：招商銀行、中國(guó)南方航空。1、1個(gè)月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中。
3、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。
4、服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。
三、訂閱號(hào)的功能
公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。
1、每天可以發(fā)送1條群發(fā)消息（每天0點(diǎn)更新，次數(shù)不會(huì)累加）。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中。
3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。
4、訂閱號(hào)認(rèn)證后可申請(qǐng)自定義菜單。
四、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)設(shè)置方法
設(shè)置方法：進(jìn)入公眾平臺(tái)=》設(shè)置=》帳號(hào)信息=》類型=》升為服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào)=》選擇確定即可。溫馨提示：
1、公眾號(hào)只有1次機(jī)會(huì)可以選擇成為服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào)，類型選擇之后不可修改，請(qǐng)慎重選擇。
2、選擇“服務(wù)號(hào)”時(shí)，若您之前公眾號(hào)選擇的是“個(gè)人類型”，需要您選擇企業(yè)、媒體、政府、其他組織類型重新登記相關(guān)信息。
3、目前注冊(cè)新的微信公眾號(hào)，進(jìn)行信息登記選擇“個(gè)人”類型時(shí)，默認(rèn)為訂閱號(hào)，無(wú)法選擇服務(wù)號(hào)。
五、如何在服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)之間選擇
那么我們究竟該如何來(lái)選擇呢？下面是三種可以選擇的模式，僅供參考。（1）以宣傳為主的模式
這種模式是指企業(yè)想利用微信公眾賬號(hào)與客戶進(jìn)行溝通，從而宣傳企業(yè)的文化、品牌及最新動(dòng)向。如果你選擇了這種模式，就意味著你的公眾號(hào)的定位是為訂閱用戶提供新聞資訊。在這里通常我們可以將其劃分為兩類，一種是類似于企業(yè)的內(nèi)刊模式，企業(yè)可以把自己的內(nèi)刊內(nèi)容搬到微信上，通過(guò)微信來(lái)宣傳自己的品牌，企業(yè)的賬號(hào)內(nèi)容、素材可以圍繞企業(yè)的品牌價(jià)值觀、品牌倡導(dǎo)的理念進(jìn)行。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，投入的成本相比傳統(tǒng)媒體要低廉得多，而且更為精準(zhǔn)，主要原因是關(guān)注企業(yè)的公眾號(hào)說(shuō)明訂閱用戶在一定程度上對(duì)企業(yè)品牌是認(rèn)同的。因此，想通過(guò)微信公眾賬號(hào)宣傳企業(yè)品牌的企業(yè)可以選擇訂閱號(hào)。
另外一種就是每天想為客戶提供新聞資訊的企業(yè)，尤其是媒體，他們也可以選擇訂閱號(hào)。（2）以分享與交流為主的模式
這種模式是指企業(yè)的目的主要是跟客戶分享或者交流最新的產(chǎn)品、要聞或者新鮮的資訊，或者討論某個(gè)用戶關(guān)注的話題。舉例來(lái)說(shuō)，我們通常去逛商場(chǎng)或超市的目的不僅僅是購(gòu)物，還有娛樂(lè)、交流與分享。所以商場(chǎng)或超市的微信公眾賬號(hào)除了讓訂閱用戶獲得信息，還要讓他進(jìn)行購(gòu)物，促進(jìn)銷售。而在用戶買完之后，他們還會(huì)跟家人分享和交流。這種情況下，你必須選擇訂閱號(hào)，因?yàn)槟惚仨毭刻煜蚩蛻籼峁└鞣N消息，從而增加商場(chǎng)的人氣。
?。?）知名品牌模式
知名品牌是指知名企業(yè)，也可以理解為用戶多、專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)和企業(yè)。眾所周知的招商銀行、南方航空這樣的企業(yè)，他們之所以選擇服務(wù)號(hào)，是因?yàn)槭紫人麄儽旧砭褪侵放?；其次，他們有無(wú)數(shù)種渠道來(lái)增加自己的微信公眾賬號(hào)的訂閱用戶；再次，他們沒有必要以推送信息來(lái)獲取自己的微信用戶，他們每天的客服電話就非常多。服務(wù)號(hào)是這樣的企業(yè)的必然選擇。
接下來(lái)是一個(gè)口訣，可以幫你更好地從服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)中作出選擇。服務(wù)號(hào)，訂閱號(hào)，分開選擇真重要，服務(wù)要，訂閱要，客戶騷擾要減少。業(yè)務(wù)多，客戶多，選擇服務(wù)多美好，初來(lái)到，想引導(dǎo)，選擇訂閱剛剛好，客圍繞，人不少，選擇服務(wù)是正道。有提醒，有查詢，想想服務(wù)真周到，有客服，有在線，實(shí)實(shí)服務(wù)才可靠。有目標(biāo)，不急躁，品牌形象好創(chuàng)造，不心焦，有技巧，品牌傳播才有效。
發(fā)布于2023-06-27
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