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? 社群運營的核心,我覺得應該從以下八個方面來講!
相信如果你能有效的學習應用以下這8種社群運營核心方法,你也可以成為一名優(yōu)秀的社群架構師和社群運營專家!1。分析需求,定位群體
任何產品都是基于目標群體的需求而出現的。作為社樣創(chuàng)業(yè)者,必須要充分了解這一點,知道哪些人有可能會成為社群成員,只有這樣,才能有更加明確的目標群體。
很多社群創(chuàng)業(yè)者急于求成,到處拉人進群,殊不知找對目標才是最重要的向那些有共用愛好、共同價值觀、共同生活方式的人推送社群信息才可以更快地把他們聚攏在一起。
2。走向臺前,增加曝光
現在,越來越多的社群創(chuàng)業(yè)者,都愿意摘下自己的神秘面紗,從幕后走到臺前。甚至有一部分人是以“自黑”的方式出現在大眾面前的,這樣一來,就可以把與社群成員互動時的氣氛渲染到極點。
實際上,大家越是大方地曝光自己,就越能夠拉近與社群成員的距離,增強你們之間的互動。這不僅可以滿足社群成員的愿望,還可以有效地將他們聚攏在起。
3。組織活動,保證創(chuàng)意
大家要記住,社群要想發(fā)展,就不能沒有豐富多彩的線上線下活動。對于任何社群來說,活躍度都是必不可少的,利用一些創(chuàng)意活動來吸引社群成員的眼球,是提高活躍度的一個好辦法。一般來說,越會造勢的社群,就越能聚攏和留住社
群成員。因此,大家一定要學會通過社群活動為自己的社群造勢,以此來聚攏和留住社群成員。
4。交流引導,加強互動
對于一個社群創(chuàng)業(yè)者來說,除了要為社群成員間的交流制造機會,還要進行適當的引導。引導他們去吸引自己的朋友加入社群,然后再用好的產品和服務將他們的朋友留下,不斷為社群注入新鮮血液。
5。收集評價,改進產品
構建社群的目的之一是要為社群成員提供更加優(yōu)質的服務,大家要想達到這目的,就應該鼓勵社群成員說出對產品的評價,并把他們的評價收集起來,然后再根據這些評價,及時對產品進行改造和升級。
這里需要注意的是,如果可以讓社群成員參與到產品的研發(fā)和設計之中,對他們而言會是一次特別棒的體驗。例如,大家可以組織產品創(chuàng)意大賽,在網上征集廣大網友的創(chuàng)意,還可以進行有獎創(chuàng)意活動。此舉不僅可以提高產品的吸引力,還可以激發(fā)成員們的熱情和積極性。在這一方面,大家可以向小米公司學習。
6。學會分享,有效溝通
對于社群創(chuàng)業(yè)者而言,除了要讓社群融入各種元素以外,還要讓社群成員們有故事可聽、有知識可學、有內容可看。所以,大家一定要加強與社群成員的交流和溝通,可以多講一些發(fā)生在自己身上的趣事和囧事,也可以分享一些成長及創(chuàng)業(yè)經歷。這樣一來,社群成員就可以加深對你的了解,從而對你產生更加濃厚的感情。
7。分化社群,建立圈子
隨著社群的不斷發(fā)展,社群成員也會越來越多,在這種情況下,社群就會逐漸分化成一個個部落,正如QQ所建立的興趣部落那樣,成員們雖然不在同一個社群當中,但卻能用很短的時間找到適合自己的小圈子大家可以為每一個部落挑選一個部落領袖,讓他們去管理和經營這些部落。一方面,可以提高社群成員的參與性,另一方面,可以讓社群成員在社群中找到一定的歸屬感。
8。適當獎勵,激發(fā)熱情
自從出現了“搶紅包”這一引爆人氣的有效利器之后,現在大部分社群創(chuàng)業(yè)者都已經利用了這個有效的利器。由此可見,用實實在在的利益去吸引和聚攏社群成員確實是一個非常不錯的選擇。
作為社群創(chuàng)業(yè)者,大家要給社群成員一定的獎勵,多向他們派送一些福利,此舉可以激發(fā)他們的熱情和積極性。例如,可以給社群成員準備一些代金券,然后再發(fā)到社群中讓他們去搶,當然,也可以直接發(fā)紅包讓他們搶。除了物質獎勵以外,還需要給社群成員發(fā)放精神獎勵,以此來增強他們的歸屬感。
大家還要把這些方法運用到實際操作當中,只有這樣,才可以真正將社群成員聚攏起來,進而擴大社群規(guī)模。這才是社群運營多核心目的。
胡華成,《社群思維-互聯網時代的新創(chuàng)業(yè)法則》《游戲化營銷》《互聯網+頂層商業(yè)系統(tǒng)》眾多暢銷書作者!
發(fā)布于2023-04-06


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