?　　口碑營(yíng)銷包含在營(yíng)銷之中啊。 　　你說得是不是問答營(yíng)銷呢？可以看下面： 　　1、問答營(yíng)銷是一種利用其第三平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，以口碑營(yíng)銷為主的營(yíng)銷方式之一。它在與用戶互動(dòng)的同時(shí)，植入廣告信息，在滿足用戶體驗(yàn)的同時(shí)，通過問答的形勢(shì)能把用戶最關(guān)心和最關(guān)注的東西客觀的呈現(xiàn)出來，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的和效應(yīng)。 　　2、口碑營(yíng)銷指企業(yè)在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。 　　兩者間不同很明顯。