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一、總體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)

活躍用戶數(shù)、新增用戶數(shù) 總訂單數(shù)量、訪問(wèn)到下單轉(zhuǎn)化率 成交金額(GMV)、銷售金額、客單價(jià) 銷售毛利、毛利率

流量指標(biāo)

新增用戶數(shù)、頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)

二、用戶獲取成本

跳出率、頁(yè)面訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、人均頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)

注冊(cè)會(huì)員數(shù)、活躍會(huì)員數(shù)、活躍會(huì)員率、會(huì)員平均購(gòu)買次數(shù)、會(huì)員回購(gòu)率、會(huì)員留存率

三、銷售指標(biāo)

加入購(gòu)物車次數(shù)、加入購(gòu)物車買家數(shù)、加入購(gòu)物車商品數(shù)、購(gòu)物車支付轉(zhuǎn)化率

下單筆數(shù)、下單金額、下單買家數(shù)、瀏覽下單轉(zhuǎn)化率

支付金額、支付買家數(shù)、支付商品數(shù)、瀏覽-支付買家轉(zhuǎn)化率、下單-支付買家轉(zhuǎn)化率

交易成功/失敗訂單數(shù)、交易成功/失敗金額、交易成功/失敗買家數(shù)、交易成功/失敗商 品數(shù)、退款訂單量、退款金額、退款率

四、客戶價(jià)值指標(biāo)

累積購(gòu)買客戶數(shù)、客單價(jià)

新客戶數(shù)量、新客戶獲取成本、新客戶客單價(jià)

消費(fèi)頻率、最近一次購(gòu)買時(shí)間、消費(fèi)金額、重復(fù)購(gòu)買率

五、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)指標(biāo)

新增訪問(wèn)人數(shù)、新增注冊(cè)人數(shù)、總訪問(wèn)次數(shù) 訂單數(shù)量、下單轉(zhuǎn)化率

ROI