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?　　消費(fèi)者在日常生活當(dāng)中，購(gòu)買(mǎi)到有質(zhì)量問(wèn)題的商品，可以向消協(xié)進(jìn)行投訴。消費(fèi)者投訴可以采取電話(huà)、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，該投訴是有用的。但是，如果有下列投訴的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不予受理，即該投訴沒(méi)用：（一）沒(méi)有明確的被投訴方；（二）經(jīng)營(yíng)者之間的爭(zhēng)議；（三）經(jīng)營(yíng)者事前已經(jīng)向消費(fèi)者真實(shí)地說(shuō)明商品存在瑕疵等情況；（四）爭(zhēng)議各方已經(jīng)達(dá)成和解、調(diào)解協(xié)議并履行，且無(wú)新理由和相關(guān)依據(jù)的；（五）消費(fèi)者提供不出任何必要證據(jù)的；（六）法院、有關(guān)行政部門(mén)、仲裁機(jī)構(gòu)已受理、處理的；（七）法律、法規(guī)明確規(guī)定應(yīng)由指定部門(mén)處理的；（八）不屬于《消法》調(diào)整范圍的其他情況。消費(fèi)者協(xié)會(huì)在接到投訴后的七個(gè)工作日內(nèi)按規(guī)定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理后，一般應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。案情復(fù)雜，情況特殊的，征得雙方同意可延長(zhǎng)至三個(gè)月。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟