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?　　消費者在日常生活當中，購買到有質(zhì)量問題的商品，可以向消協(xié)進行投訴。消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式向消費者協(xié)會投訴，該投訴是有用的。但是，如果有下列投訴的，消費者協(xié)會不予受理，即該投訴沒用：（一）沒有明確的被投訴方；（二）經(jīng)營者之間的爭議；（三）經(jīng)營者事前已經(jīng)向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況；（四）爭議各方已經(jīng)達成和解、調(diào)解協(xié)議并履行，且無新理由和相關(guān)依據(jù)的；（五）消費者提供不出任何必要證據(jù)的；（六）法院、有關(guān)行政部門、仲裁機構(gòu)已受理、處理的；（七）法律、法規(guī)明確規(guī)定應由指定部門處理的；（八）不屬于《消法》調(diào)整范圍的其他情況。消費者協(xié)會在接到投訴后的七個工作日內(nèi)按規(guī)定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理后，一般應在十五個工作日內(nèi)進行調(diào)解。案情復雜，情況特殊的，征得雙方同意可延長至三個月。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟