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? 電子商務(wù)系統(tǒng)有哪些功能？
我是蔣宇
電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具有的功能：廣告宣傳、咨詢(xún)洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶(hù)、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)征詢(xún)、業(yè)務(wù)管理等。
按功能目標(biāo)的不同可將電子商務(wù)系統(tǒng)功能分為以下三類(lèi)：內(nèi)容管理、協(xié)同處理與交易服務(wù)。
內(nèi)容管理即管理網(wǎng)上需要發(fā)布的各種信息，通過(guò)充分利用信息來(lái)增加品牌價(jià)值，擴(kuò)大公司影響和服務(wù)；協(xié)同處理能支持群體人員的協(xié)同工作，提供自動(dòng)處理業(yè)務(wù)流程，減少成本和開(kāi)發(fā)周期；電子交易包含了以下內(nèi)容：銷(xiāo)售活動(dòng)、客戶(hù)自助服務(wù)站點(diǎn)，提供了網(wǎng)上問(wèn)題解決方案；提供了商務(wù)活動(dòng)管理。
一個(gè)完善的電子商務(wù)系統(tǒng)其功能勢(shì)必是比較強(qiáng)大的，而且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)系統(tǒng)的功能將越來(lái)越完善。一般的電子商務(wù)系統(tǒng)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過(guò)程的服務(wù)。因此，它具有廣告宣傳、咨詢(xún)洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶(hù)、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)征詢(xún)、交易管理等各項(xiàng)功能。
1.廣告宣傳
電子商務(wù)可憑借企業(yè)的web服務(wù)器和客戶(hù)的瀏覽，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類(lèi)商業(yè)信息?？蛻?hù)可借助網(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)站主頁(yè)和電子郵件在全球范圍內(nèi)做廣告宣傳。與以往的各類(lèi)廣告相比，網(wǎng)絡(luò)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
2.咨詢(xún)洽談
電子商務(wù)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件、新聞組和實(shí)時(shí)的討論組來(lái)了解市場(chǎng)和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議來(lái)交流即時(shí)的商務(wù)圖像信息。網(wǎng)上的咨詢(xún)和洽談能超越人們面對(duì)面洽談的限制，提供多種方便的異地交談形式。
3.網(wǎng)上訂購(gòu)
電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購(gòu)。網(wǎng)上的訂購(gòu)?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁(yè)面上提供十分友好的訂購(gòu)提示信息和訂購(gòu)交互格式框。當(dāng)客戶(hù)填完訂購(gòu)單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來(lái)保證訂購(gòu)信息的收悉。訂購(gòu)信息也可采用加密的方式，從而使客戶(hù)和商家的商業(yè)信息不會(huì)泄露。
4.網(wǎng)上支付
發(fā)布于2023-05-29
