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? 全網(wǎng)營銷工具是企業(yè)或商人為實現(xiàn)營銷目標而使用的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方式??梢哉f,凡是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)進行營銷活動,所采用的技術(shù)和方法都可以稱為全網(wǎng)營銷工具。
當(dāng)前社會中,全網(wǎng)營銷己經(jīng)成為各大企業(yè)進行宣傳的重要方式,如果不會合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種工具和方法,在企業(yè)營銷就會落伍。
現(xiàn)階段的全網(wǎng)營銷活動中,常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具主要包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、即時通信、新媒體、電子書、博客、微博、論壇等。借助這些工具,可以實現(xiàn)營銷信息的發(fā)布、傳遞以及與用戶的交互,并為實現(xiàn)銷售營造有利環(huán)境。
?、倨髽I(yè)網(wǎng)站
企業(yè)網(wǎng)站是全網(wǎng)營銷工具中最基本、最重要的一個。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)可以自由控制和支配的空間,企業(yè)可以運用自己的網(wǎng)站進行宣傳、產(chǎn)品資訊發(fā)布、招聘等幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法和效果有著不可分割的關(guān)系,沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站做基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受到極大限制,所以全網(wǎng)營銷策略的基本任務(wù)之一就是建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷型的企業(yè)網(wǎng)站。
②搜索引擎
對于經(jīng)常上網(wǎng)的用戶來說,對搜索引擎應(yīng)該不會陌生。它是我們最常用到的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一?;ヂ?lián)網(wǎng)上信息的雜亂和信息量的急劇膨脹使人們快速獲取有價值的信息出現(xiàn)難度,搜索引擎的出現(xiàn)很好地解決了這個問題。
從用戶角度來說,搜索引擎是為上網(wǎng)用戶服務(wù)的,可以找到自己需要的信息;從企業(yè)的角度講,企業(yè)為了讓用戶方便地找到自己的網(wǎng)站,就可以將自己網(wǎng)站的信息注冊到搜索引擎,并采用一定策略提升在搜索結(jié)果中的排名,以提高被用戶找到的幾率。
比較有知名的搜索引擎有百度、谷歌、360等搜索引擎。
?、垭娮余]件
電子郵件(E-mail)是互聯(lián)網(wǎng)上最常用的服務(wù)之一。它不僅可以作為一種交流工具,同時也與企業(yè)經(jīng)營活動密不可分。電子郵件營銷(EDM,即Email Direct Marketing 的縮寫)是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件向目標用戶傳遞價值信息的全網(wǎng)營銷方式之一。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù),電子郵件廣告在用戶關(guān)注瀏覽、點擊參與和最能影響購買行為的比例分別為27.8%、17.3%和13.4%,均排在第二位,僅次于圖片形式的靜態(tài)廣告,可見其在全網(wǎng)營銷中的重要作用。
?、芷渌ぞ?
包括新媒體、自媒體、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子書、即時通信(IM,即Instant messaging)、論壇、客戶端及移動APP等。這些工具可以獨立運營,也可以與企業(yè)網(wǎng)站或其他工具結(jié)合應(yīng)用。目前,微博、微信、短視頻平臺等已成為許多企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式。
全網(wǎng)營銷方法,是對網(wǎng)絡(luò)營銷資源和網(wǎng)絡(luò)營銷工具的合理運營,是網(wǎng)絡(luò)營銷各項職能得以實現(xiàn)的方式。根據(jù)企業(yè)是否建立企業(yè)網(wǎng)站,可將網(wǎng)絡(luò)營銷方法分為無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法和基于企業(yè)網(wǎng)站的全網(wǎng)營銷方法。
1.無站點全網(wǎng)營銷方法
在沒有建立企業(yè)網(wǎng)站的情況下,運營其他方法開展網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,稱為無站點網(wǎng)絡(luò)營銷。如果操作得當(dāng),無站點網(wǎng)絡(luò)營銷同樣可以取得不錯的效果。理論上來講,無論采用什么方式,只要具備接入互聯(lián)網(wǎng)的條件,就具備開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件。無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法主要包括信息發(fā)布和在線銷售。
(1)信息發(fā)布
信息發(fā)布是全網(wǎng)營銷的基本職能之一,就是借助于各種網(wǎng)絡(luò)資源尤其是在相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布自己的企業(yè)和產(chǎn)品信息,達到宣傳和促銷的目的。
在發(fā)布信息時,應(yīng)選擇有一定知名度、用戶數(shù)量較多的網(wǎng)站??晒┌l(fā)布信息的網(wǎng)站有供求信息平臺、分類廣告、在線黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。比較知名的供求信息平臺如阿里巴巴,屬于第三方網(wǎng)站平臺,為商家提供一個商鋪。
(2)在線銷售
無論是否擁有企業(yè)網(wǎng)站,都可以運營網(wǎng)上商店和網(wǎng)上拍賣等方式開展網(wǎng)上銷售工作,讓互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)新型的銷售渠道。網(wǎng)上商店和網(wǎng)上拍賣是實現(xiàn)在線銷售比較簡單的方法,需要建立在專業(yè)服務(wù)商提供的電子商務(wù)平臺上,如天貓商城、淘寶網(wǎng)、京東商城等。
除以上所述信息發(fā)布和在線銷售方法外,適用于無站點網(wǎng)絡(luò)營銷的方法還有網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件營銷、病毒式營銷以及博客、微博、微信營銷等多種方式。這些方法同時也適用于基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,可以說它們是通用的全網(wǎng)營銷方法。
2.基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法
相對于無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法,基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法要豐富得多,營銷效果也比無站點營銷更有保證。例如,同樣是利用網(wǎng)上商店進行在線銷售,在擁有企業(yè)網(wǎng)站的情況下,就可以將企業(yè)網(wǎng)站的資源與網(wǎng)上商店結(jié)合起來,網(wǎng)上商店作為企業(yè)網(wǎng)站功能的補充,而企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上商店提供豐富的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息,并可以通過網(wǎng)站推廣獲得用戶資源,反過來這些資源又為網(wǎng)上商店帶來新的用戶。
隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速增加,全網(wǎng)營銷的價值獲得了普遍認可。越來越多的企業(yè)開始建立自己的網(wǎng)站,基于企業(yè)網(wǎng)站的全網(wǎng)營銷方法已經(jīng)成為主流形式。
基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法主要包括搜索引擎營銷、網(wǎng)站資源合作(交換鏈接)、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件營銷和網(wǎng)絡(luò)會員制營銷。全網(wǎng)營銷多個平臺渠道進行網(wǎng)站推廣和品牌推廣等。
網(wǎng)絡(luò)會員制營銷又稱「聯(lián)署計劃營銷,是指某網(wǎng)站(通常是商業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站)為自己的產(chǎn)品設(shè)置一個聯(lián)署計劃程序,其他網(wǎng)站站長可以參加這個聯(lián)署計劃,或者說參加這個網(wǎng)站聯(lián)盟。參加聯(lián)盟的網(wǎng)站站長會得到一個聯(lián)盟網(wǎng)站鏈接,并把這個代碼放在網(wǎng)站上,或通過其他形式推廣這個聯(lián)署計劃鏈接。
全網(wǎng)零零七 - 全網(wǎng)營銷策劃顧問_網(wǎng)絡(luò)運營推廣實驗室
發(fā)布于2023-06-09