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? 一、網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)營銷方式單一
目前常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法包括搜索引擎注冊，交換鏈接、病毒性營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可E－mail營銷、網(wǎng)上商店等。在現(xiàn)實運用中，搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)廣告是相對運用最多的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。例如有些企業(yè)網(wǎng)站僅是進(jìn)行了交換鏈接與搜索引擎注冊的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，而有些企業(yè)開通了網(wǎng)上商店，像淘寶網(wǎng)站。有些企業(yè)剛是使用了E－mail營銷方式，總之很多企業(yè)是意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，并開始采用一些網(wǎng)絡(luò)營銷方式。但是由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平不高，不會選擇最適合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，因此影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳效果。
?。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)營銷水平有待提高
現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)都開始嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，只是不太懂網(wǎng)絡(luò)營銷，很多企業(yè)只是將國外的營銷照搬過來，沒有找到適合企業(yè)自身的營銷方式，因此營銷效果不好。還有很多企業(yè)通過雇傭一些網(wǎng)絡(luò)營銷人才來進(jìn)行本公司的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，由于外企業(yè)人員對本企業(yè)的產(chǎn)品不太了解，因此網(wǎng)絡(luò)營銷效果不好。因此，國內(nèi)企業(yè)急需提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平。
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷缺少特色
企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，很多都是通過廣告與搜索引擎，或是交換鏈接等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，沒有自己的特色，更不會創(chuàng)新。這樣不能帶給網(wǎng)絡(luò)用戶的新鮮的感覺，自然網(wǎng)絡(luò)營銷的效果差強人意。企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營銷特色，這是在未來營銷發(fā)展中必須要提高的。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對策
?。ㄒ唬┘訌姞I銷觀念
要樹立企業(yè)個性化營銷的觀念。個性化定位是指企業(yè)在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,以通過提供特色產(chǎn)品、超值服務(wù)來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細(xì)分市場的極端化。個性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠，以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果，體現(xiàn)了企業(yè)對顧客個人價值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。
（二）整合多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式
我國企業(yè)普遍存在網(wǎng)絡(luò)營銷方式選擇不當(dāng)。依據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查：利用Internet作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷，可以增加10倍的銷售量，而所花成本僅是傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告的十分之一，并且可以實現(xiàn)24小時全球在線營銷及客戶服務(wù)支持。因此企業(yè)紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中來，但往往因為其選錯了方法，如在使用E－mail營銷時，企業(yè)不顧顧客的需求，將所有信息全塞進(jìn)客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能準(zhǔn)確把握“營銷”與“病毒”兩者的關(guān)系，如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認(rèn)首頁等，使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。
（三）提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平
企業(yè)只有通過提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平，才能不斷地?fù)碛懈嗟木W(wǎng)絡(luò)用戶。企業(yè)要讓用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時間等。個性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果。同時企業(yè)還可以進(jìn)行會員制營銷。會員制營銷已經(jīng)被證實為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段，國外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實施了會員制計劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國內(nèi)的會員制營銷還處在發(fā)展初期，不過已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢頭。
?。ㄋ模╅_發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷特色服務(wù)
特色就是企業(yè)的生存之本，只有企業(yè)的營銷更具特色，才有不斷地提升競爭力。網(wǎng)絡(luò)營銷的個性化就是網(wǎng)絡(luò)營銷特色的一個表現(xiàn)，它使互聯(lián)網(wǎng)營銷突破了傳統(tǒng)營銷在時間上和空間上的限制。在時間上，網(wǎng)絡(luò)營銷可以提供全天候的24小時服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的時間安排接受服務(wù)。即使你深夜想買東西，也可以立即用鼠標(biāo)在網(wǎng)上查詢購買。地點上則利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)和移動服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷方式的個性化，使企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)提供更具特色的服務(wù)。例如你到戴爾公司的網(wǎng)站購買計算機，你可以自己設(shè)計，然后由Dell公司根據(jù)你的要求迅速組裝，改變了“企業(yè)提供什么，用戶接受什么”的傳統(tǒng)方式，變成了“用戶需要什么，企業(yè)提供什么”的新方式。
三、結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)代人類社會最重要的科技發(fā)明，也是最具經(jīng)濟(jì)潛力的應(yīng)用科技，它給企業(yè)營銷帶來了變革。網(wǎng)絡(luò)營銷以其獨特的優(yōu)勢，推動了我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。但是企業(yè)在運用網(wǎng)絡(luò)營銷時還存在一些不容忽視的問題,筆者提出了相應(yīng)的發(fā)展策略。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展日新月異，筆者的建議難免有不完善之處，還需要企業(yè)在發(fā)展中不斷加以完善。中國網(wǎng)絡(luò)營銷一定很有前景，企業(yè)只有不斷轉(zhuǎn)變營銷觀念，提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平，才能不斷提升企業(yè)的信心競爭力，在未來的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展中立于不敗之地。
作者：高博工作單位：黑龍江省綏化市第一醫(yī)院
發(fā)布于2023-06-19
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