開門見山，我們認(rèn)為運(yùn)營(yíng)私域運(yùn)營(yíng)的核心在于：
1. 高效率與高度數(shù)據(jù)化的業(yè)務(wù)模型；
2. 銜接緊密、體驗(yàn)一致的用戶數(shù)字體驗(yàn)；
3. 高強(qiáng)度觸達(dá)與個(gè)性化內(nèi)容交付；

是不是看起來(lái)并不是很復(fù)雜，但是為什么大多數(shù)開展了私域業(yè)務(wù)的公司，效果卻差強(qiáng)人意呢？
我們逐一舉例來(lái)講解，你看是不是正好發(fā)生在你的身上：

第一，業(yè)務(wù)模型

既然私域流量是一種業(yè)務(wù)模式，那么就少不了對(duì)業(yè)務(wù)模式的拆解。但是，在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)僅僅在業(yè)務(wù)層面的拆解，就暴露出了非常多的問題——
第一個(gè)也是最致命的問題，就是忽視行業(yè)銷售轉(zhuǎn)化的特性。
每個(gè)行業(yè)都有資深的銷售慣性，但是大多數(shù)人并不知道自己所在行業(yè)究竟有什么特性。
問大家兩個(gè)問題，為什么賣洗衣粉不需要銷售代表，為什么賣大型醫(yī)療器械不需要做電視廣告？
這是因?yàn)橄匆路鄣目蛦蝺r(jià)，是支撐不住龐大的銷售團(tuán)隊(duì)的，一個(gè)電視廣告就可以讓成千上億的人群跑到超市（不管線上還是線下）去購(gòu)買；醫(yī)療器械的廣告做得再好，也不會(huì)有醫(yī)院院長(zhǎng)去找到你主動(dòng)購(gòu)買。
大量照搬其他公司的業(yè)務(wù)模式，學(xué)著搭建了私域運(yùn)營(yíng)的社群體系、SOP，也做了大量的直播帶貨，采購(gòu)了多個(gè)第三方scrm工具，花大價(jià)錢招聘所謂的專家和人才，這些東西究竟是不是你需要的，完全取決于你的產(chǎn)品是不是支撐得起。

第二，高度數(shù)據(jù)化

有人并不明白，為什么私域一定要高度數(shù)據(jù)化。
我們用一句話解決這個(gè)討論——你之前通過廣告、地推也能低成本獲客、成功售賣商品，你明知騰訊只是在兜售自家生態(tài)產(chǎn)品忽悠大家一起搞私域，但還是要去做的根本原因是——你希望能夠借此創(chuàng)造更高的收益、實(shí)現(xiàn)更大的ROI。
常規(guī)競(jìng)爭(zhēng)手段，只能售賣常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，想要挺高客單價(jià)，就必須通過精細(xì)化和個(gè)性化，把更高客單價(jià)的東西賣給支付能力更強(qiáng)的人。
這種能力，只有數(shù)據(jù)化支撐才能幫你規(guī)模化實(shí)現(xiàn)。