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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
據(jù)天眼查App顯示，近日，小紅書關(guān)聯(lián)公司行吟信息科技（上海）有限公司再次新增一條行政處罰，行政處罰內(nèi)容為罰款2萬元，責(zé)令停止發(fā)布。詳情顯示，被處罰原因?yàn)椋涸趶V告中涉及疾病治療功能，以及使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。
隨后小紅書發(fā)布核查通告回應(yīng)稱，行政處罰經(jīng)核查是針對2018年官方微信公眾號(hào)一篇文章內(nèi)容用語不當(dāng)，已對問題文章進(jìn)行處理，并對所有官方公眾號(hào)文章進(jìn)行重審。
小紅書早期的內(nèi)容不規(guī)范問題，似乎一直比較嚴(yán)重。從天眼查可以看到，至今小紅書的行政處罰信息已經(jīng)高達(dá)20條。另外在2019年，小紅書還因一則#小紅書代寫50元一篇#的話題登上微博熱搜，這不禁讓人心生調(diào)侃：難道小紅書公眾號(hào)上的文章，也都是50元一篇找的代寫嗎？
回歸社區(qū)為小紅書帶來一大批粉絲型用戶，也讓“試用筆記”成了很多人購物的參考，但是小紅書的商業(yè)化動(dòng)作似乎也隨之越來越激進(jìn)。
從推出自營商城“福利社”，再到上線品牌合作人平臺(tái)、推出“小紅店”等，再加上去年測試直播間、達(dá)人筆記測試淘寶外鏈，小紅書慢慢從原來單純的賣商品轉(zhuǎn)型為了圈內(nèi)帶貨平臺(tái)，以粉絲帶來的流量通過廣告進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)，美好的筆記似乎也慢慢變成了違規(guī)廣告的來源。
央視記者曾調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在豆瓣、百度等多個(gè)平臺(tái)上，搜索“軟文、代寫”等關(guān)鍵詞，就會(huì)出現(xiàn)大量代寫、代發(fā)、刷單等服務(wù)的結(jié)果。在小紅書被爆出的虛假種草產(chǎn)業(yè)鏈里，代寫代發(fā)種草文章可根據(jù)粉絲數(shù)量明碼標(biāo)價(jià)，點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、上熱門均可人為操縱，已經(jīng)出現(xiàn)了專門的黑灰產(chǎn)組織，還形成了一條完整的評論營銷產(chǎn)業(yè)鏈，目的只為“勾引”消費(fèi)者消費(fèi)。
不過，最令消費(fèi)者擔(dān)憂的還是有關(guān)醫(yī)藥的違規(guī)廣告。醫(yī)藥廣告牽涉太多利益相關(guān)方，其巨大的商業(yè)利潤讓不少犯罪分子鋌而走險(xiǎn)，而醫(yī)藥又關(guān)系到消費(fèi)者的身體健康，一不注意，可能就會(huì)帶來生命健康風(fēng)險(xiǎn)。小紅書此次被處罰就與醫(yī)藥相關(guān)，而且早已不是第一次了。
在2016年10月27日，小紅書就因?yàn)榘l(fā)布非藥品的商品宣傳疾病治療功能的違法廣告被罰15萬。
2019年7月29日，南都曾發(fā)布《小紅書醫(yī)美亂象調(diào)查：借種草賣人胎素等違禁藥，推廣微整形速成班》調(diào)查，曝光小紅書中網(wǎng)友公然展示售賣國家違禁藥品，引流線下游醫(yī)注射，并大賣速成微整形培訓(xùn)班廣告等亂象。
恰巧的是，同一天晚上，有手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)多家安卓應(yīng)用商城下架了小紅書App，從7月底開始下架持續(xù)了整整兩個(gè)半月，直到10月中旬小紅書才重新出現(xiàn)在各大應(yīng)用市場，而原因或許就與違規(guī)醫(yī)藥廣告有關(guān)。要知道，2019年同樣也是對于違規(guī)廣告亂象以及醫(yī)藥亂象重點(diǎn)整治的一年。
在2019年6月20日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《2019網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)（網(wǎng)劍行動(dòng)）方案》，以網(wǎng)絡(luò)廣告為原點(diǎn)，橫軸覆蓋門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子商務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)媒介等絕大部分網(wǎng)絡(luò)廣告載體，縱軸包含醫(yī)療、藥品、保健食品、房地產(chǎn)、金融投資理財(cái)?shù)染W(wǎng)絡(luò)廣告類別，要求市場監(jiān)管總局、工業(yè)和信息化部、公安部、網(wǎng)信辦各部委按職責(zé)分工協(xié)作加大案件查處力度，查辦一批大案要案，基本保證了網(wǎng)絡(luò)廣告象限無死角治理。
2019年全年，市場監(jiān)管總局就《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理辦法》先后三次向社會(huì)公開征求意見，從這里也可以看出監(jiān)管側(cè)對于關(guān)乎人民群眾生命健康安全的三品一械廣告的重視程度和謹(jǐn)慎態(tài)度。
廣告信息已被正式納入網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)的治理范疇，網(wǎng)絡(luò)廣告生態(tài)治理步伐已初步邁開，對于醫(yī)療藥品的廣告治理更是一直在路上，從未有盡頭。但是此次關(guān)于小紅書的處罰事件卻令人非常疑惑。
從小紅書官方回應(yīng)來看，此次處罰的內(nèi)容針對的是小紅書2018年發(fā)布的違規(guī)廣告信息。在經(jīng)歷了兩年時(shí)間，多次整改事件，尤其是2019年被迫下架兩個(gè)多月后，小紅書為什么還會(huì)遺留如此嚴(yán)重的醫(yī)藥違規(guī)廣告問題？是沒有放在心上還是商業(yè)利益驅(qū)使？無論如何，小紅書現(xiàn)在或許需要重視一下這些可能存在的問題了。
小紅書的成長過程，同樣也是一個(gè)在內(nèi)容生態(tài)良性循環(huán)與實(shí)現(xiàn)商業(yè)化增長的取舍過程，但小紅書好像始終沒有找到內(nèi)容流量生態(tài)與商業(yè)化變現(xiàn)的最佳平衡點(diǎn)，早期因?yàn)樯虡I(yè)化程度難以滿足資本市場的期望，后期則因?yàn)樯虡I(yè)化腳步太快，內(nèi)容生態(tài)治理方面或許不可能避免會(huì)有些滯后，但這樣的結(jié)果很可能是踩到紅線。
就在兩個(gè)多月前，根據(jù)大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?1月4日報(bào)道，疑似有博主通過小紅書發(fā)布大尺度美女裸露圖片和視頻，并通過留下的聯(lián)系方式開展有償性服務(wù)。隨后小紅書方面稱，對于涉嫌存在第三方平臺(tái)涉黃行為的用戶，已經(jīng)提交相關(guān)管理部門做進(jìn)一步調(diào)查。
UGC流量價(jià)值是平臺(tái)商業(yè)化的基本面，廣告、電商的核心變現(xiàn)模式下，商業(yè)化必然會(huì)導(dǎo)致內(nèi)容生態(tài)的劣化，因此UGC主導(dǎo)的內(nèi)容生態(tài)與流量商業(yè)變現(xiàn)之間實(shí)際上有兩種可能，一種是螺旋上升，另一種則是互相牽制導(dǎo)致發(fā)展停滯甚至走向毀滅。
通過廣告商業(yè)變現(xiàn)本沒有錯(cuò)，但是作為一個(gè)具有社交屬性、內(nèi)容驅(qū)動(dòng)為主的平臺(tái)，必然需要解決內(nèi)容生態(tài)治理的問題。優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容本是小紅書的優(yōu)勢，問題是內(nèi)容社區(qū)商業(yè)化的程度不超過內(nèi)容生態(tài)良性循環(huán)的閾值下，如何保證內(nèi)容生態(tài)能夠持續(xù)良性運(yùn)作。
據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，去年6月份小紅書MAU達(dá)9300萬，下架風(fēng)波后小紅書MAU整整下降了2000萬，僅為7288萬。千萬級(jí)別的MAU下滑對于小紅書這樣體量的UGC平臺(tái)而言，內(nèi)容生態(tài)環(huán)境惡劣之后的影響不可謂不大。
決定平臺(tái)商業(yè)化上限的，實(shí)際上是內(nèi)容生態(tài)的治理效率，治理效率越高，內(nèi)容生態(tài)正循環(huán)的成本越低，內(nèi)容變現(xiàn)的空間也就越大。但是隨著商業(yè)變現(xiàn)的步伐加快，內(nèi)容生態(tài)良性正循環(huán)的成本也會(huì)隨之增高。
從當(dāng)下來看，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)的變現(xiàn)途徑主要有兩條，一個(gè)是廣告，一個(gè)是電商。廣告方面，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)與廣告本身就是一個(gè)對立面，這似乎也意味著作為一個(gè)純內(nèi)容平臺(tái)，它的變現(xiàn)天花板實(shí)際上很低的。
如果選擇電商的話，平臺(tái)的變現(xiàn)效率取決于有沒有深度參與交易的鏈條，難點(diǎn)在于如何搞定供應(yīng)鏈和物流。在核心流量分發(fā)價(jià)值之外，UGC對深入交易鏈條的探索，在未來很長一段時(shí)間內(nèi)會(huì)成為一個(gè)趨勢。
但是小紅書一定要小心兩大攔路虎，一是內(nèi)容生態(tài)的劣化，二是種草模式背后的黑產(chǎn)，至少不要讓平臺(tái)自身也變成黑色鏈條的一部分。
被美國人奉為“最偉大總統(tǒng)”的亞伯拉罕·林肯早就說過這樣一句話：“你可以在所有的時(shí)間里欺騙一部分人，也可以在一段時(shí)間里欺騙所有的人，但你不可能在所有的時(shí)間里欺騙所有的人?！?/p>
小紅書深埋兩年的“廣告地雷”突然爆發(fā)并不是沒有原因的，在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)監(jiān)管處罰力度逐漸加大的今天，小紅書之前商業(yè)化冒進(jìn)的后遺癥正在逐漸顯現(xiàn)，很可能在未來集中爆發(fā)，只能希望小紅書此時(shí)的亡羊補(bǔ)牢還不算太晚。
-End-
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1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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