?2022杭州銀行客戶運(yùn)營(yíng)中心招聘公告
杭州銀行成立于1996年9月，總部位于杭州。目前，全行擁有200余家分支機(jī)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海灣等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)圈。此外，成立了杭銀理財(cái)有限責(zé)任公司，發(fā)起設(shè)立了杭銀消費(fèi)金融股份有限公司，投資入股了石嘴山銀行股份有限公司。2016年10月27日，首次公開發(fā)行A股在上海證券交易所成功上市，股票代碼600926。
成立以來，杭州銀行始終以“中國(guó)價(jià)值領(lǐng)先銀行”為愿景，秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、效率、尊重、責(zé)任”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)和城鄉(xiāng)居民的市場(chǎng)定位。經(jīng)過多年的努力，已發(fā)展成為一家資產(chǎn)質(zhì)量較好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)良、綜合實(shí)力躋身全國(guó)城市商業(yè)銀行前列的上市銀行。
截至2020年末，杭州銀行總資產(chǎn)11,692.57億元，較上年末增長(zhǎng)14.18%;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入248.06億元，同比增長(zhǎng)15.87%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)71.36億元，同比增長(zhǎng)8.09%。在英國(guó)《銀行家》雜志2021年公布的全球銀行1000強(qiáng)排名中，按一級(jí)資本排名位列第144位。
近年來，杭州銀行以國(guó)家宏觀政策為導(dǎo)向，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、踐行普惠金融為宗旨，深入推進(jìn)大零售轉(zhuǎn)型，積極推進(jìn)公司金融體系化建設(shè)，大力提升金融市場(chǎng)與資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)專業(yè)能力，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。憑借在金融服務(wù)方面的良好表現(xiàn)，獲得了“最具競(jìng)爭(zhēng)力中小銀行”“最佳普惠金融成效獎(jiǎng)”“浙江省融資暢通工程‘突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)’”“最佳科技金融服務(wù)城商行”等榮譽(yù)。
目前，杭州銀行正聚焦“二二五五”戰(zhàn)略，基于兩個(gè)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)兩維目標(biāo)，堅(jiān)持五大業(yè)務(wù)聚焦，提升五大核心能力，持續(xù)構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)因工作需要，客戶運(yùn)營(yíng)中心面向社會(huì)公開招聘部分崗位，現(xiàn)將招聘有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、招聘崗位及人數(shù)
序號(hào)
崗位
招聘人數(shù)
1
中心負(fù)責(zé)人
1
2
新客運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
1
3
客戶托管團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
1
4
客戶線上經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
1
5
客戶運(yùn)營(yíng)崗（新客方向）
若干
6
運(yùn)營(yíng)支撐崗（新客方向）
若干
7
客戶運(yùn)營(yíng)崗（客戶托管方向）
若干
8
運(yùn)營(yíng)支撐崗（客戶托管方向）
若干
9
客戶運(yùn)營(yíng)崗（長(zhǎng)尾客戶經(jīng)營(yíng)方向）
若干
10
運(yùn)營(yíng)支撐崗（長(zhǎng)尾客戶經(jīng)營(yíng)方向）
若干
11
數(shù)據(jù)支持崗
若干
二、應(yīng)聘基本條件
應(yīng)聘人員應(yīng)能勝任崗位工作職責(zé)，符合崗位任職要求，同時(shí)應(yīng)具備以下基本條件：
1、遵紀(jì)守法，廉潔自律，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，具有良好的個(gè)人品行和從業(yè)記錄;
2、工作認(rèn)真踏實(shí)、仔細(xì)謹(jǐn)慎，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
3、身體健康，心理素質(zhì)良好;
4、不屬于我行員工招錄回避對(duì)象(凡有配偶、直系血親、三代以內(nèi)旁系血
親和近姻親在我行及全資子公司工作的均屬于招錄回避對(duì)象)。
三、招聘崗位信息可瀏覽附件及杭州銀行官方網(wǎng)站(http://www.hzbank.com.cn)，應(yīng)聘者請(qǐng)進(jìn)入我行官網(wǎng)首頁“人才招聘”模塊注冊(cè)用戶信息、填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷后進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。
四、本次招聘的應(yīng)聘截止時(shí)間為2022年3月31日。
五、經(jīng)初審合格者，本行將滾動(dòng)安排面試，初審未通過者，恕不另行函告，謝絕主動(dòng)來訪。面試時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┥矸葑C、畢業(yè)證書等相關(guān)資料原件。應(yīng)聘材料恕不退還，我行將代為保密。
本行對(duì)此招聘廣告擁有解釋權(quán)。
原標(biāo)題：杭州銀行客戶運(yùn)營(yíng)中心招聘啟事
文章來源：https://myjob.hzbank.com.cn/hzzp-apply/dist/static/index.html#/noticeDetail?id=3080756
本文系作者：
小莊
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)