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工作與生活中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些利益紛爭(zhēng)糾結(jié)，其實(shí)體現(xiàn)了背后的人性、個(gè)人格局與眼光，如何提升自己的認(rèn)知眼界，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，看得更遠(yuǎn)，才能有更大的機(jī)會(huì)。
或許，你也曾經(jīng)歷過下面的場(chǎng)景，兩個(gè)小故事，來自Blues和朋友們的交流，或許對(duì)大家有啟發(fā)。
故事一，是標(biāo)題的故事，明明是我生產(chǎn)的產(chǎn)品，憑什么他賺的錢比我多。
A是生產(chǎn)廠家，B是A的朋友，看到A的產(chǎn)品不錯(cuò)，于是向A進(jìn)貨拿去銷售。
A的產(chǎn)品價(jià)格是1000元，B拿貨價(jià)格1300元，對(duì)外銷售通常是1600元，兩人看起來賺的錢差不多。
過一段時(shí)間后，B談了一家新的客戶，對(duì)產(chǎn)品視覺重新設(shè)計(jì)，A進(jìn)行生產(chǎn)，談定價(jià)格1400元供貨給B。
B將產(chǎn)品對(duì)外銷售價(jià)格賣到了2500元，某天，A知道了B的銷售價(jià)格，巨大的利潤(rùn)差異，導(dǎo)致A認(rèn)為自己供貨價(jià)格太低了，需要隨著B的對(duì)外銷售價(jià)格而提高供貨價(jià)。
B表示不可理解，自己才和A談好的供貨價(jià)格，怎么能說漲價(jià)就漲價(jià)，而且漲價(jià)的原因是因?yàn)锳看到自己的終端銷售價(jià)格提升而獲得更高的利潤(rùn)，就覺得B賺錢太多，A自己虧了，一定要提價(jià)，B表示很無奈……
這樣的故事，Blues不止一次聽到，如果沒有理解商業(yè)的本質(zhì)，沒有契約精神，難以持久合作。
商業(yè)的本質(zhì)，是交易，是交易雙方認(rèn)可的利益交換。
A是生產(chǎn)者，投入時(shí)間、原材料、勞動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品，B付出時(shí)間、勞動(dòng)，找到客戶，把A的產(chǎn)品賣出去，實(shí)現(xiàn)成交，誰賺多少，是可以約定的。第一輪利益交易，就是B用貨幣購(gòu)買A的產(chǎn)品，價(jià)格多少，A和B協(xié)商。B把商品賣給客戶，則是另外一輪交易，B賣出產(chǎn)品，賺取客戶的錢，這輪交易，和A有沒有關(guān)系，看雙方約定，例如A繼續(xù)提供售后服務(wù)，B只是渠道；B也可以把服務(wù)自己做，完全隔離A和客戶的關(guān)系。
所以當(dāng)A發(fā)現(xiàn)B把自己的產(chǎn)品賣了高價(jià)，想要提價(jià)，也很正常，如果在已有的合約期，那就按照契約，不能隨便漲價(jià)；如果合約到期，那就需要B和A重新談判，合作周期、合作價(jià)格，再次做約定。
健康商業(yè)的本質(zhì)，是可持續(xù)的交易。
A如果漲價(jià)過多，B或許不再和A合作，轉(zhuǎn)而尋找新的貨源。
假如A的產(chǎn)品具有壟斷性或者稀缺性，那就有更高的溢價(jià)能力，如果A的產(chǎn)品具有可替代性，B的渠道很穩(wěn)固，甚至流量壟斷，那么B就有更大的定價(jià)能力。
誰可以獲得更多的利益，則取決于雙方的價(jià)值稀缺性，市場(chǎng)總是趨于公平的。
A和B想要長(zhǎng)久合作，必然是互相權(quán)衡，找到雙方能健康發(fā)展的共贏點(diǎn)。
市場(chǎng)這只看不見的手自然會(huì)調(diào)節(jié)供需關(guān)系，商品利潤(rùn)過高，自然會(huì)引來更多生產(chǎn)者，生產(chǎn)者多了，競(jìng)爭(zhēng)自然會(huì)引發(fā)價(jià)格的下降。
因此，生產(chǎn)者、渠道商各自有自己的定位，給出一個(gè)相對(duì)合理的價(jià)格，消費(fèi)者才能持續(xù)購(gòu)買和傳播，合作關(guān)系才會(huì)更長(zhǎng)久。
你看，這些都是常識(shí)，但總有很多人不理解，總是會(huì)覺得被客戶占了便宜，殊不知，讓客戶覺得占了便宜，客戶更有滿足感。
A廠家只管做好分內(nèi)的事情，生產(chǎn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品，B渠道商，或許可以將價(jià)格賣的更高，但還是需要有一個(gè)相對(duì)合理范圍。備受雷軍推崇的Costco，盡可能以最低價(jià)格提供給會(huì)員高品質(zhì)的商品，是他們一向秉持的經(jīng)營(yíng)理念。
健康商業(yè)的本質(zhì)是可持續(xù)發(fā)生的交易，不要奢望一次賺足夠多的利潤(rùn)，合理的持續(xù)交易才能長(zhǎng)久。
故事二，小鵝通，客戶流水過億，僅支付平臺(tái)使用費(fèi)2萬。
這次疫情，讓很多企業(yè)遭受重創(chuàng)，但也有不少企業(yè)獲得突然的發(fā)展契機(jī)，例如做知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的服務(wù)提供商小鵝通，2020年10月，小鵝通宣告獲得騰訊數(shù)億元的C輪融資。
Blues在疫情之前，專程找小鵝通創(chuàng)始人老鮑請(qǐng)教在線直播教育產(chǎn)品的研發(fā)，老鮑給我們講了他們團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)故事，其中有一個(gè)商品定價(jià)的問題，印象深刻。
從產(chǎn)品功能上說，小鵝通對(duì)于知識(shí)付費(fèi)類商家的支持是非常完善的，涵蓋品牌營(yíng)銷、商業(yè)變現(xiàn)、用戶運(yùn)營(yíng)。
這么一個(gè)功能齊全的產(chǎn)品，價(jià)格則是十分的厚道，按年收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)版4800元，專業(yè)版12999元，旗艦版19999元。
至于客戶使用小鵝通產(chǎn)生多大的營(yíng)業(yè)收入，則無需有額外的費(fèi)用，老鮑說，平臺(tái)的一個(gè)客戶營(yíng)業(yè)流水已經(jīng)過億了，客戶老板跟老鮑說，你們定價(jià)太實(shí)在了，通過你們的平臺(tái)賺到這么多錢，才支付給平臺(tái)使用費(fèi)每年2萬，你們會(huì)不會(huì)覺得不平衡。
老鮑則自認(rèn)為定了這個(gè)價(jià)格，也沒有什么不平衡的，按照提供的服務(wù)收費(fèi)，客戶賺的更多，持續(xù)使用小鵝通，也是好事。于是，這家流水過億的公司，出于回報(bào)，就幫助小鵝通推薦了更多的知識(shí)付費(fèi)商家購(gòu)買小鵝通。
這樣的結(jié)果，或許是更良性的商業(yè)模式吧，至于后面是否有更契合市場(chǎng)供需關(guān)系的定價(jià)，那就需要更多探索了。
好了，說這兩個(gè)小故事，是想說明，不要為了眼前的一點(diǎn)利益，看到客戶獲得更高的利潤(rùn)，就隨性漲價(jià)，喪失了更長(zhǎng)久的持續(xù)交易機(jī)會(huì)。
這篇文章絕對(duì)不是給小鵝通的廣告，雖然，老鮑請(qǐng)Blues吃過一頓午餐。
大家不妨可以看看，越來越多的商家開始覺醒，以前做一筆買賣的商家，盡可能多的創(chuàng)造多次持續(xù)長(zhǎng)久服務(wù)機(jī)會(huì)，盡可能多的聚攏客戶產(chǎn)生更多觸點(diǎn)。賣房的可以做物業(yè)服務(wù)，賣手機(jī)的可以做應(yīng)用商店服務(wù)，賣團(tuán)購(gòu)的可以送外賣服務(wù)，賣打印機(jī)的開始做打印機(jī)出租服務(wù)，賣電影拷貝的開始做網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)……低頻變高頻，一次**易變成多次交易。
認(rèn)真思考一下，目前自己的業(yè)務(wù)，是否可以做成更持久的健康的商業(yè)模式。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)