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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
親愛的創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品經(jīng)理，如果你的客戶是企業(yè)與政府，那么我在產(chǎn)品設計犯的錯誤，希望這篇文章能夠讓你避免。錯誤的產(chǎn)品設計會讓你產(chǎn)生大量的成本，我給你的忠告是：不要按公司的環(huán)境去設計產(chǎn)品，而要按客戶的環(huán)境設計產(chǎn)品。
1一、性能第一？錯！能用第一！
我們公司的安全產(chǎn)品使用Python開發(fā)，出于安全的考慮，我們認為Linux系統(tǒng)比Windows能更好地抵御安全威脅，同時Linux系統(tǒng)具有極好的穩(wěn)定性，為了方便用戶適應，我們選擇了Deepin，為了簡化安裝，我們提供給客戶Vmware虛擬機的Deepin，Deepin預先安裝好了我們的安全產(chǎn)品，客戶可以直接導入而無需安裝即可使用。
實際情況是怎樣的呢？政府的電腦配置實在太低了，多數(shù)是1G內(nèi)存，因此他們再跑Vmware虛擬機，電腦基本上卡的動不了，Deepin系統(tǒng)用到了太多的特效，而我們公司的電腦配置是8G內(nèi)存。第二個問題是，Deepin系統(tǒng)的網(wǎng)絡配置、分辨率配置很麻煩，客戶對這種系統(tǒng)完全不適應。
現(xiàn)在我們調(diào)整的方案是把Deepin換成WindowsXP，同時要求客戶在專用的服務器安裝。讀者可能會問，產(chǎn)品為什么要弄成虛擬機的方式，客戶年齡整體偏大，虛擬機直接導入安裝較快。不過，把虛擬機作為產(chǎn)品來安裝確實挺奇葩，主要是我們的產(chǎn)品模塊太多，各種Python依賴環(huán)境，不弄成虛擬機的話，就得派技術去客戶現(xiàn)場安裝。不過虛擬機文件又挺大，1G多左右，只能放在百度網(wǎng)盤傳過去。
我們最大的錯誤是，把產(chǎn)品裝在Deepin系統(tǒng)上了，對客戶來說學習成本實在過高。因此，大多數(shù)的時候，產(chǎn)品設計盡可能符合大多數(shù)用戶的使用習慣。讀者可能會問，產(chǎn)品為什么要弄成安裝的，不能弄成云服務嗎？我們實際也想，客戶就是為了數(shù)據(jù)安全，必須要求裝在他們的服務器上，這就是消費者市場與政府市場的區(qū)別。
2二、安全第一？錯！簡單第一！
面向企業(yè)與政府的軟件產(chǎn)品，大多用到加密狗、Key、U盾來保護產(chǎn)品防止盜版，可我們產(chǎn)品不是客戶端類的，而是Web類的，用的Django框架。這下問題來了，一個網(wǎng)站產(chǎn)品如何做好防盜版的工作呢？最初我們想的是網(wǎng)絡認證，把客戶的MAC與IP進行綁定，但是客戶IP總會變化，最終決定用Key文件。生成一個Key文件，并設定到期日期，然后把Key復制到系統(tǒng)里，再把系統(tǒng)導出為Vmware虛擬機，然后發(fā)給客戶。
實際情況是怎樣的呢？每提供一套產(chǎn)品給客戶試用，就需要生成一個Key文件，然后再把虛擬機打包出來，打包一個虛擬機再上傳到百度網(wǎng)盤，整個過程就要幾個小時了。同時Key文件又不便于管理，如果那虛擬機系統(tǒng)被轉(zhuǎn)給第三方客戶了，第三方客戶也能用了，盡管Key管理界面可以實時監(jiān)測Key的使用情況，但從IP上又如何能分的清，比如客戶要是上了VPN，基本就亂了，所以Key實際上并沒有起到保護的作用，反而增加了管理與復雜的成本。
現(xiàn)在我們調(diào)整的方案是弄成手機驗證碼登錄，登錄時填寫手機的驗證碼即可使用。由此可見，客戶端軟件的保護方式可以采取加密狗等方式，但是Web軟件也試圖采取本地驗證的方式來反盜版，就適得其反了。如果你的軟件是Web，那么盡可能采取Web的保護設計，比如手機認證、郵件認證、QQ認證、二維碼認證等方式。
3三、政府軟件產(chǎn)品的困境
最苦逼的莫過于自己進了政府市場，對政府的采購部門來說，采購的產(chǎn)品應該是看得見、摸得著，最基本的要求是，軟件產(chǎn)品需要安裝在他們的服務器上。那么軟件升級時、軟件出現(xiàn)故障時，就得需要專人進行協(xié)調(diào)處理。
對于面向消費者市場的創(chuàng)業(yè)者與產(chǎn)品經(jīng)理來說，上面遇到的2個問題應該不會很多，只是思維方式不要走我這種彎路，設計產(chǎn)品時，盡可能不需要從自身的需求出發(fā)，優(yōu)先從客戶的角度進行考慮，提出某個設計時，都應該問一下自己：這個設計，對客戶，對公司，都是簡單的設計嗎？這個設計會在哪些方面增加了成本？（學習成本、維護成本）
來源：簡書 @Greyoo
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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