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一個(gè)合格的新媒體運(yùn)營人員不一定要每項(xiàng)技能都會，但是你必須要具備這五大技能：文案能力、營銷功底、活動策劃、社群維護(hù)、數(shù)據(jù)分析。

1.文案寫作能力
一篇好的文案幾乎是所有運(yùn)營人員的標(biāo)配，對新媒體尤其如此。幾乎所有平臺都需要一篇好文章來吸引一大波用戶，而一篇好文章的判斷標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是主觀的，但清晰的文案邏輯和思路是客觀的基礎(chǔ)。其次，文章的排版、圖文的搭配、內(nèi)容的創(chuàng)意等都是吸引用戶的重要因素。

2.產(chǎn)品營銷能力

用戶進(jìn)來之后，就是如何把讓用戶自掏腰包，也就是我們常說的變現(xiàn)。除了靠譜的商品，新媒體運(yùn)營人員還要打響公司招牌、推廣公司產(chǎn)品的任務(wù)。在這個(gè)過程中，內(nèi)容其實(shí)也是一種營銷手段，針對不同的用戶屬性制定不同的營銷策略，為所有的用戶打造專屬的內(nèi)容。

3.活動策劃能力

簡單來說每一次推文的內(nèi)容都可以是一場活動，這些內(nèi)容給誰看？什么時(shí)候發(fā)布？但一般意義上，活動策劃指的是線上和線下舉辦的拉新留存的活動。

4.社群運(yùn)營能力

新媒體運(yùn)營的重要一環(huán)在于社群，社群就是一個(gè)用戶池，擁有優(yōu)秀的社群經(jīng)營能力就可以為公司創(chuàng)造更多有粘性的用戶。

5.數(shù)據(jù)分析能力

新媒體運(yùn)營的每一個(gè)板塊的工作都是環(huán)環(huán)相扣，密不可分的，有時(shí)甚至很難分得清，一個(gè)項(xiàng)目到底屬于哪個(gè)板塊，但無論哪一方面，都離不開對目標(biāo)用戶的了解。數(shù)據(jù)最能反映成績，所以對于新媒體運(yùn)營來說，數(shù)據(jù)分析能力極為重要。

結(jié)合幾個(gè)招聘APP的新媒體運(yùn)營崗位JD來說，通用的核心能力大致有3個(gè)：

1.根據(jù)熱點(diǎn)進(jìn)行選題策劃，輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

做新媒體運(yùn)營，內(nèi)容創(chuàng)作是核心競爭力。很多人以為內(nèi)容運(yùn)營就是寫好文章發(fā)出去就完了，大錯(cuò)特錯(cuò)！新媒體的內(nèi)容創(chuàng)作≠傳統(tǒng)寫作，不是站在你自己的角度想寫啥就寫啥，你覺得好P用沒有，要有用戶買賬才行。所以，一是要清楚你運(yùn)營的平臺上的用戶喜歡看啥，二是怎么創(chuàng)作出用戶喜歡的內(nèi)容。所以不僅要關(guān)注文章本身的內(nèi)容質(zhì)量，呈現(xiàn)的形式（排版、配圖和視頻），還要還需要關(guān)注選題規(guī)劃、推送時(shí)間、觸達(dá)情況以及轉(zhuǎn)化情況。


2. 分析用戶屬性，增加粉絲粘性

要管理那些有價(jià)值的用戶關(guān)系，了解用戶的痛點(diǎn)、制定策略解決問題、做什么內(nèi)容、在什么平臺、什么時(shí)候讓用戶看見。基礎(chǔ)是用戶、核心是用戶、目的也是用戶。

比如對各平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，每天的粉絲漲多少，什么文章導(dǎo)致漲粉，這篇文章的標(biāo)題是什么，內(nèi)容是什么，做了哪些運(yùn)營手段。哪些新聞能結(jié)合本公司產(chǎn)品蹭熱點(diǎn)。而且需要經(jīng)?；燠E一些指數(shù)平臺，如百度指數(shù)，微信指數(shù)，頭條指數(shù)等。不管運(yùn)營任何平臺，都要把此平臺的玩法、算法都掌握。例如：該平臺的推送機(jī)制，該平臺的懲罰制度，該平臺的人群畫像等等。

3. 定期數(shù)據(jù)分析，推進(jìn)產(chǎn)品/活動的優(yōu)化改進(jìn)

對于新媒體運(yùn)營而言，在發(fā)布內(nèi)容之后，還需要監(jiān)測和統(tǒng)計(jì)用戶對所發(fā)布內(nèi)容實(shí)施的一系列行為數(shù)據(jù)，并對此分析優(yōu)化迭代運(yùn)營策略，往細(xì)了說，要做到：
反應(yīng)所發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量：比如你在知乎發(fā)布了一篇文章，用戶點(diǎn)擊量有100，但是點(diǎn)擊后馬上關(guān)閉的有80，那說明文章標(biāo)題還不錯(cuò)，但是內(nèi)容質(zhì)量較差，需要優(yōu)化。

利用數(shù)據(jù)分析對接下來內(nèi)容運(yùn)營的方向進(jìn)行指導(dǎo)：比如你在不同的5個(gè)渠道平臺發(fā)布了同樣內(nèi)容的文案，可能知乎平臺的閱讀量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他平臺，那就要加大在知乎平臺對該內(nèi)容的輸出。

優(yōu)化渠道投入：比如在百度關(guān)鍵詞搜索、頭條信息流等渠道發(fā)布了付費(fèi)廣告，需要分析從各個(gè)渠道引流以及轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)，以便于調(diào)整投入方向，進(jìn)而降低成本。