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? 內(nèi)貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)以下工作:
1. 跟進(jìn)訂單:與客戶溝通確認(rèn)訂單細(xì)節(jié),及時(shí)跟進(jìn)訂單進(jìn)度,確保訂單按時(shí)交貨。
2. 處理報(bào)關(guān)手續(xù):負(fù)責(zé)處理報(bào)關(guān)單、商檢單等手續(xù),確保貨物順利通關(guān)。
3. 協(xié)調(diào)物流:與物流公司協(xié)調(diào)貨物的運(yùn)輸和配送,確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
4. 處理投訴:及時(shí)處理客戶的投訴和問題,協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題,確??蛻魸M意。
5. 維護(hù)客戶關(guān)系:與客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6. 財(cái)務(wù)管理:跟單員需要處理訂單的財(cái)務(wù)結(jié)算,包括開具發(fā)票、收款等工作。
總之,內(nèi)貿(mào)跟單員需要具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和財(cái)務(wù)管理能力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保訂單順利完成。
發(fā)布于2023-04-23