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?　　新媒體營銷是個很寬泛的觀念，要知道新媒體營銷的方式和渠道有哪些，要先了解新媒體營銷的定義?，F(xiàn)在大家被新媒體平臺連接在一起了，形成了一張大網(wǎng)，新媒體的作用被無限放大。 　　一、什么是新媒體營銷? 　　新媒體營銷是以新媒體平臺為傳播和購買渠道，把相關(guān)產(chǎn)品的功能、價值等信息傳送到目標(biāo)群眾的心里，以便形成記憶和喜歡，從而實現(xiàn)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售目的的營銷活動。 　　新媒體平臺：例如我們現(xiàn)在常見的微信、微博、貼吧等社交平臺，嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)、優(yōu)酷、快手、秒拍這類視頻平臺，豆瓣、天涯這類社區(qū)，都屬于新媒體的范疇。 　　所謂「新媒體營銷」就是利用「新媒體」的手段，以內(nèi)容為核心，去獲取有利于企業(yè)盈利的「潛在銷售線索」。 　　舉個例子來說說什么是「潛在銷售線索」。在現(xiàn)有的競爭情況下，用戶從知道產(chǎn)品到最后轉(zhuǎn)化為付費用戶不是瞬間就能夠完成的，特別對于在線工具的 Saas 產(chǎn)品來說，一個用戶的轉(zhuǎn)化周期有時候長達(dá) 6 個月，所以如果你缺乏能夠和用戶直接溝通的「橋梁」，我們就很難繼續(xù)和他們針對性溝通，更不用談及最后的轉(zhuǎn)化了。 　　這個橋梁就是「銷售線索」，目前最常見的「銷售線索」包括：用戶的手機(jī)號碼、微信號、郵箱地址、QQ 號、公眾號粉絲、微博粉絲等等信息，當(dāng)然最直接、優(yōu)質(zhì)的還是前面三種線索。 　　總結(jié)下來，我們把「新媒體營銷」定義為：一系列以新媒體為主要手段，圍繞著「獲取現(xiàn)在銷售線索」為主要目的的市場活動。 　　比如： 　　你發(fā)一篇文章，最后留著一個所謂「20 G的視頻課程」，需要用戶填寫表單或者添加微信號才可以獲得，這是一種; 　　你在喜馬拉雅舉辦一場免費 Live，用戶需要填寫表單申請才能參加，這是一種; 　　你在微信社群進(jìn)行了一場分享，用戶需要填寫表單才能獲得語音文件和相關(guān)資源，這也是一種。 　　二、多元化的新媒體營銷方式 　　新媒體營銷，其實是內(nèi)容與渠道的結(jié)合。新媒體營銷的「方式」，是指新媒體內(nèi)容在各渠道呈現(xiàn)的形式。內(nèi)容呈現(xiàn)的形式主要有文字、圖片、視頻等，下面我們結(jié)合具體的案例進(jìn)行解釋。 　　1、文字：文字是最為常見的內(nèi)容呈現(xiàn)形式，例如，加多寶涼茶在輸?shù)襞c廣藥集團(tuán)的官司后，發(fā)布了一組微博圖片，配文為「對不起」，將敗訴轉(zhuǎn)變成為成功的營銷事件; 　　2、圖片：用會被轉(zhuǎn)載的圖片做廣告，這種直觀的視覺方式讓讀者在瞬間記住圖片所要宣傳的產(chǎn)品或思想，例如，化妝品品牌百雀羚在其微信公眾號上發(fā)布的「一九三一」長圖廣告，貼合了手機(jī)端用戶的使用習(xí)慣，形成了刷屏的效果; 　　3、音頻：用音頻進(jìn)行營銷，不需要占用雙眼，即可以實現(xiàn)「伴隨式」的營銷，例如 2016 年天貓雙十一與上海彩虹合唱團(tuán)合作，推出了「我就是這么誠實」這首推廣曲，歌詞切中痛點，開啟了雙十一的聲音營銷; 　　4、視頻：用視頻進(jìn)行營銷，包括電視廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻、宣傳片、微電影等各種方式，例如，美國 Blendtec 公司為宣傳自家的攪拌機(jī)，以一個老頭將各種稀奇古怪的東西扔進(jìn)攪拌機(jī)為主題，拍了一系列視頻，最終大獲全勝; 　　5、H5 動態(tài)頁面：這是近年來興起的一種營銷方式，利用各種創(chuàng)意的設(shè)計進(jìn)行營銷，因為形式多樣，往往能起到良好的傳播效果，例如，支付寶推出的「支付寶十年賬單」H5 頁面，甚至脫離了支付寶軟件本身，在微博、微信朋友圈形成了刷屏。 　　三、合適的新媒體營銷渠道 　　新媒體營銷的渠道，即新媒體營銷的平臺，指的是用戶獲取信息的來源。新媒體營銷并不是單一地通過某一種渠道進(jìn)行營銷，而是需要利用多種渠道整合營銷。新媒體營銷的「渠道」主要包括以下幾種： 　　1、微信公眾號：微信包括訂閱號和服務(wù)號，針對已關(guān)注的粉絲形成一對多的推送，推送的形式多樣，包括文字、語言、圖片、視頻等，并且基于微信本身龐大的用戶基礎(chǔ)，傳播效果遙遙領(lǐng)先于其他渠道; 　　2、新浪微博：微博較微信更為開放，互動更加直接，推送不受數(shù)量和時間的限制，形式多樣，并且因其開放性而容易造成爆炸式的傳播效果; 　　3、社交網(wǎng)站：包括天涯、豆瓣、貓撲、人人等社區(qū)，這些網(wǎng)站有其對應(yīng)的用戶群體，網(wǎng)站內(nèi)部也有多種玩法，例如豆瓣日志、豆列、小組等，也具有良好的傳播效果; 　　4、問答平臺：以這幾年發(fā)展紅火的知乎、分答等平臺為主，這些平臺重視內(nèi)容本身，在站外搜索引擎上的權(quán)重較高，常形成用戶分享信息的發(fā)源地; 　　5、視頻網(wǎng)站：以嗶哩嗶哩、Acfun、騰訊視頻等視頻網(wǎng)站為代表，品牌可以直達(dá)用戶，更好的與傳播內(nèi)容相融合，并且可以通過彈幕等方式及時獲取用戶反饋; 　　6、短視頻平臺：以美拍、秒拍、快手等應(yīng)用為代表，短視頻符合受眾的大腦接受和移動端使用習(xí)慣，在視頻移動化、資訊視頻化和視頻社交化的趨勢帶動下，短視頻營銷正在成為新的品牌風(fēng)口。

?　　隨著新媒體各應(yīng)用平臺的豐富以及各個新媒體平臺用戶量的不斷增加，新媒體除了其自身提供的服務(wù)外，對于企業(yè)及個人推廣而言，新媒體平臺又是一個營銷的渠道，因此產(chǎn)生了新媒體營銷。 　　從字面上理解，可以把新媒體營銷拆分成“新媒體”和“營銷”，營銷行業(yè)在整個社會大分工中已經(jīng)存在多年，在高校的知識體系中已擁有較為完善的專業(yè)學(xué)科；新媒體營銷則是隨著新媒體的出現(xiàn)，在營銷的范疇內(nèi)增加了在新媒體上做營銷這一環(huán)節(jié)，新媒體營銷并不是一個陌生的行業(yè)或?qū)I(yè)，傳統(tǒng)的市場營銷策略并未在新媒體營銷上完全失效。 　　1953年，尼爾·博登（NeilBorden)在美國市場營銷學(xué)會的就職演說中創(chuàng)造了“市場營銷組合”（Marketingmix)這一術(shù)語，其意是指市場需求或多或少地在某種程度上受到所請“營銷變量”或“營銷要素”的影響。為了尋求一定的市場反應(yīng)，企業(yè)要對這些要素進(jìn)行有效的組合，從而滿足市場需求，獲得最大利潤。營銷組合實際上有幾十個要素（博登提出的市場營銷組合原本就包括12個要素）,杰羅姆·麥卡錫（McCarthy) 于1960年在其《基礎(chǔ)營銷》（BasicMarketing)一書中將這些要素一般地概括為4類：產(chǎn)品（Product)、價格（Price)、渠道（Place)、促銷（Promotion),即著名的4P營銷理論。1967年，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4P為核心的營銷組合方法。 　　20世紀(jì)90年代，隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4P營銷理論越 來越受到挑戰(zhàn)。1990年，美國學(xué)者羅伯特·勞特朋（RobertLauterborn)教授提出了與傳統(tǒng)營銷4P營銷理論相對應(yīng)的4C營銷理論。4P營銷組合向4C營銷組合的轉(zhuǎn)變，具體表現(xiàn)為產(chǎn)品（Production)向顧客（Consumer)轉(zhuǎn)變，價格（Price)向成本（Cost)轉(zhuǎn)變，分銷渠道（Place)向便利（Convenience)轉(zhuǎn)變，促銷（Promotion)向溝通(Communication)轉(zhuǎn)變，即顧客（Consumer)、成本（Cost)、便利（Convenience)和溝通（Communication)的4C營銷組合。 　　2001年，美國營銷學(xué)者艾略特·艾登伯格（ElliottEttenberg),在其《4R營銷》一書中，提出4R營銷理論。4R理論是以關(guān)系營銷為核心，重在建立顧客忠誠，它闡述了4個全新的營銷組合要素，即關(guān)聯(lián)（Relativity)、反應(yīng)（Reaction)、關(guān)系（Relation)和回報（Retribution）。該營銷理論認(rèn)為，隨著市場的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之前建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系。 　　進(jìn)入到20世紀(jì)80年代之后，隨著高科技產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，高科技企業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，營銷觀念、營銷方式也不斷豐富與發(fā)展，并形成獨具風(fēng)格的新型理念，在此基礎(chǔ)上，國內(nèi)的學(xué)者（吳金明等）綜合性提出了4V的營銷理論，即差異化（Variation）、功能化（Versatility）、附加價值（Individuality）、共鳴（Vibration）的營銷組合理論。 　　2010年前后，國內(nèi)營銷專家劉東明提出4I營銷理論，包含趣味原則（Interesting）、利益原則（Interests）、互動原則（Interaction）、個性原則（Individuality）。4I營銷理論不僅是電商社會化媒體營銷的實施理論基礎(chǔ)，更是新媒體營銷的突圍方向，幫助企業(yè)強(qiáng)化營銷深度。 　　這些營銷策略至今仍在傳統(tǒng)營銷行業(yè)發(fā)揮著重要作用，傳統(tǒng)營銷與新媒體營銷同屬營銷行業(yè)，部分營銷理論知識在新媒體營銷時代并未過時，只是在傳播的媒介層面，因傳統(tǒng)營銷平臺與新媒體營銷平臺的傳播媒介不同，將傳統(tǒng)營銷理論在新媒體營銷平臺實施時，需要根據(jù)新媒體平臺的媒介特點進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。 　　從媒介層面理解，首先，新媒體是一種新的媒介形式，區(qū)別于報刊、戶外、廣播、電視等媒體形式，新媒體的媒介形式包括手機(jī)、計算機(jī)、平板電腦、交互式網(wǎng)絡(luò)電視， 以及虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality,VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實（AugmentedReality,AR)等媒體形式，新媒體營銷借助這些新型的媒介形式，在各平臺上開展?fàn)I銷活動，隨著硬件科技的進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容及服務(wù)的創(chuàng)新，在新媒體平臺開展?fàn)I銷活動，越來越看重營銷活動對于新技術(shù)的使用，在未來，新媒體營銷的方向是在技術(shù)和策劃之間尋找平衡點。其次，新媒體營銷是新的連接方式，這一連接方式區(qū)別于報刊、戶外、廣播、電視等媒體形式產(chǎn)生的連接方式，在新的媒介形式上，依托技術(shù)和軟件重構(gòu)了人與人之間的連接方式，人與人之間從單向的傳播逐漸演化為新媒體的雙向互動。 　　新媒體營銷一方面需要營銷策劃的知識體系作為理論指導(dǎo)，另一方面新媒體平臺的特點使得企業(yè)與消費者之間、人與人之間的交互方式發(fā)生變化，又使得舊的營銷知識無法完全套用在新媒體營銷中。 　　現(xiàn)今較為熱門的新媒體平臺包括微博、微信、直播、短視頻、知乎、今日頭條等，其特點為用戶基數(shù)大，信息及時性強(qiáng)，內(nèi)容形式豐富，互動性強(qiáng)等。由于平臺之間的技術(shù)差異以及運營方式不同，在各個平臺做新媒體營銷的技巧和策略也是不同的。 　　微博的特點是開放性強(qiáng)，傳播屬性強(qiáng)，廣告投放資源豐富，通過微博實施新媒體營銷活動的重點在于充分利用微博平臺進(jìn)行大面積的傳播，在廣告資源方面，微博自身的推廣廣告位和第三方營銷公司及各行業(yè)資源賬號都非常豐富。 　　微信的特點是封閉性強(qiáng)，人與人之間屬于強(qiáng)關(guān)系連接，打開頻率較高，傳播屬性弱于微博，廣告資源投放弱于微博，通過微信實施新媒體營銷活動不容易引起大范圍的傳播，但對于H5(HTML5)的交互支持較為豐富，是H5傳播的主要平臺，廣告資源方面由騰訊廣點通提供支持，企事業(yè)單位或個人可以通過開通微信公眾賬號在微信平臺推廣營銷活動，或通過第三方營銷公司及各行業(yè)賬號資源進(jìn)行新媒體營銷公關(guān)傳播。 　　直播的特點是及時性強(qiáng)，視頻的互動內(nèi)容形式容易拉近與消費者之間的關(guān)系，廣告資源以直播平臺廣告位和“網(wǎng)紅”主播構(gòu)成。 　　短視頻的特點是視頻形式能夠承載的內(nèi)容更豐富，傳播性依托于微博微信等社交媒體平臺，隨著移動智能設(shè)備的普及以及網(wǎng)絡(luò)資費的降低，短視頻的形式逐漸被大眾接受廣告資源有短視頻平臺自身廣告位和短視頻制作團(tuán)隊或短視頻博主。 　　知乎的特點是在某一垂直領(lǐng)域的問答較為全面專業(yè)，形式以圖文為主，有利于垂直領(lǐng)域答案知識的沉淀，但傳播性較差，廣告營銷形式以知乎平臺廣告位、問答和作家專欄為主，軟文投放較多。 　　今日頭條的特點是根據(jù)用戶的閱讀習(xí)慣，有針對性地向用戶推薦用戶喜歡閱讀的內(nèi)容，內(nèi)容的傳播性較低，屬于資訊類平臺，企事業(yè)單位或個人可開通頭條號以及微頭條進(jìn)行新媒體營銷推廣，廣告資源以今日頭條自身資源廣告和第三方頭條號推廣為主。 　　基于對新媒體各平臺特點的了解，在新媒體平臺開展?fàn)I銷活動不能僅套用傳統(tǒng)營銷方法，在各新媒體平臺上開展?fàn)I銷活動同樣需遵循各平臺的運營規(guī)則。 　　通過了解平臺運營機(jī)制和平臺廣告資源，結(jié)合基于產(chǎn)品或品牌的活動策劃，即可策劃出一份簡易的新媒體營銷推廣計劃；但對于新媒體營銷整體而言，新媒體營銷并非僅僅是根據(jù)平臺規(guī)則開展?fàn)I銷活動，更不是簡單地在新媒體平臺投放廣告資源。 　　新媒體營銷從新媒體興起之時，企業(yè)新媒體營銷就注定不是一個崗位或掌握一門知識就能夠完成的。想要在新媒體平臺開展覆蓋面廣、受粉絲歡迎、參與度高的營銷活動，需要掌握心理學(xué)的知識，明白為什么用戶要來參加營銷活動，對于活動策劃，需要把活動設(shè)置得既能吸引用戶參加，又能引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)的活動；對于活動的文案撰寫，需要用簡單易懂的方式講清楚活動規(guī)則；對于營銷活動的推廣和廣告投放，需要找到合適的廣告資源位和合適的意見領(lǐng)袖；對于畫面海報的設(shè)計，需要專業(yè)的設(shè)計人員進(jìn)行處理，甚至畫面中的元素使用以及顏色搭配等都會影響到粉絲是否愿意參加活動。