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?　　原標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常見的PC端/移動(dòng)端推廣方式 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)單的來說就是通過互聯(lián)網(wǎng)推廣企業(yè)/品牌，開展業(yè)務(wù)，獲取客戶的一種營(yíng)銷方式。 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含幾個(gè)部分： 　　1、提升企業(yè)/品牌的知名度與影響力。 　　2、獲取潛在客戶。 　　3、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在線交易。 　　4、通過互聯(lián)網(wǎng)更好（更快，更高效，更方便）的服務(wù)現(xiàn)有客戶。 　　常見有效的網(wǎng)絡(luò)推廣方法 　　PC端 　　1、搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣：百度競(jìng)價(jià)推廣、360競(jìng)價(jià)推廣、google競(jìng)價(jià)推廣。這種推廣方式按點(diǎn)擊量付費(fèi)，同時(shí)看出價(jià)決定排名高低，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點(diǎn)擊。 　　2、搜索引擎優(yōu)化推廣：即SEO，常見的百度快照，通過對(duì)網(wǎng)站的優(yōu)化從而提升網(wǎng)站在搜索引擎上的排名。SEO優(yōu)化往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間，長(zhǎng)則半年一載，短則3個(gè)月，這主要取決于seoer的優(yōu)化能力和網(wǎng)站關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)度。SEO的價(jià)格跟搜索引擎競(jìng)價(jià)相比要高很多，但排名的效果更持久一些。 　　注：SEO優(yōu)化效果也于網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)有關(guān)，并不是所有網(wǎng)站都適合優(yōu)化，營(yíng)銷型網(wǎng)站不論優(yōu)化推廣，還是競(jìng)價(jià)推廣都是很有必要的。 　　3、國(guó)內(nèi)大型電子商務(wù)平臺(tái)：阿里巴巴、淘寶、天貓、京東等。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)最好的一面就是成本低。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中：人員促銷、營(yíng)業(yè)推廣、參加廣交會(huì)等活動(dòng)都會(huì)耗費(fèi)大量的人力和物力，但是利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)可以降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本；同時(shí)針對(duì)性強(qiáng)、人流量大、傳播速度快、范圍廣泛，而且極具生態(tài)性的附加服務(wù)等優(yōu)勢(shì)。 　　4、博客推廣：這是web2.0時(shí)代新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在于博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動(dòng)，瀏覽者在瀏覽博主發(fā)表的文章時(shí)有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發(fā)表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點(diǎn)來說，博客推廣是另一種形式的口碑營(yíng)銷。博客推廣的另一大好處在于博客對(duì)搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網(wǎng)站高。 　　5、社交推廣：微博營(yíng)銷在電商方面的確有難以企及的優(yōu)勢(shì)，然而在應(yīng)用推廣方面恕我孤陋寡聞，沒有看到太好的案例。但個(gè)人認(rèn)為微博的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)是在品牌建設(shè)，不應(yīng)該將目光緊鎖在短期的效果上。 　　6、請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣機(jī)構(gòu)：搜索引擎競(jìng)價(jià)排名和搜索引擎優(yōu)化（SEO）是一般自稱網(wǎng)絡(luò)推廣機(jī)構(gòu)的主要網(wǎng)絡(luò)推廣方法。但由于近幾年電子商務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展，一些行業(yè)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)公司早已將電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、微信平臺(tái)開發(fā)等都納入其中。這里還要啰嗦一下，在東莞選擇網(wǎng)絡(luò)推廣機(jī)構(gòu)需擦亮眼睛，避免單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)無法達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷持久效果，而且?guī)淼氖找嬉苍诔氏陆第厔?shì)。 　　移動(dòng)端 　　1、百度移動(dòng)推廣：百度移動(dòng)搜索、信息流等。這種推廣方式與PC端競(jìng)價(jià)方式一樣，按出價(jià)高低排名，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點(diǎn)擊。使用此推廣方式的前提，該網(wǎng)站必須具備一定的吸引力。注：信息流可按用戶以往搜索習(xí)慣，圈出用戶群體，優(yōu)先推薦。 　　2、自媒體推廣：微博、微信、論壇/BBS、短視頻等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。自媒體作為新媒體的細(xì)分，可以理解為自己的新媒體，也就是自我營(yíng)銷，個(gè)性化媒體。具有平民個(gè)性化、低門檻易操作、交互強(qiáng)傳播快，但也由于自媒體的特性，使得個(gè)人自媒體良莠不齊，可信度低，因此選擇個(gè)人自媒體推廣時(shí)，需選擇有一定粉絲量、知名度及平臺(tái)活躍度高等。 　　3、APP廣告推廣：今日頭條、喜馬拉雅、應(yīng)用寶、WIFI萬能鑰匙等。APP廣告分文字廣告、圖片廣告、動(dòng)畫廣告、視頻廣告等多種模式，因此計(jì)費(fèi)方式也有很大的差異。但相對(duì)于其他廣告方式，App廣告在互動(dòng)性、精準(zhǔn)性方面更具優(yōu)勢(shì)。建議跟據(jù)自己的行業(yè)及投放目的及定位的人群來選擇投放方式。 　　營(yíng)銷型網(wǎng)站 　　營(yíng)銷型網(wǎng)站泛指為了實(shí)現(xiàn)某些特定的營(yíng)銷目的，將營(yíng)銷思想、方法及技巧融入到網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建設(shè)中的網(wǎng)站，最終以獲得銷售線索或直接獲得訂單為目標(biāo)。 　　營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)意見： 　　1、為搜索引擎優(yōu)化而生，讓網(wǎng)站脫穎而出。 　　2、具備良好的用戶體驗(yàn)，能將訪客轉(zhuǎn)化為您的客戶。 　　3、提供網(wǎng)站的同時(shí)提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問服務(wù)。 　　責(zé)任編輯：

?　　本文所介紹的八大黃金法則僅使用于，成長(zhǎng)型APP，其已經(jīng)運(yùn)營(yíng)3個(gè)月以上，裝機(jī)用戶最好超過10萬，沒有冷啟動(dòng)的問題。八大法則中的一些數(shù)據(jù)分析指標(biāo)并不適用于所有類型APP，只是作為一個(gè)趨勢(shì)說明，作為參考，其中很多數(shù)據(jù)來源于真實(shí)APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析結(jié)果。下面我們來了解一下移動(dòng)APP推廣的八大法則。 　　1、運(yùn)營(yíng)與推廣一樣重要 　　App上線一定階段之后（基本上在10用戶萬以上），App推廣（獲客，紅包，廣告）獲得新客戶和交易增長(zhǎng)的速度將逐漸變慢，App推廣投入的費(fèi)用所產(chǎn)生的邊際效益將大幅下降，每單位投入的資金（例如每百元），獲得的新客戶數(shù)量和新交易金額將大幅度下降（從經(jīng)驗(yàn)分析，其下降程度超過30%）。從這個(gè)階段開始，基于數(shù)據(jù)分析的移動(dòng)App運(yùn)營(yíng)比簡(jiǎn)單粗暴的砸錢推廣更加重要。 　　例如：渠道的選擇可以大概節(jié)約40％左右的推廣費(fèi)用，活動(dòng)和廣告的推送服務(wù)可以提高60%的客戶活躍率，App的體驗(yàn)優(yōu)可以提升20%左右的客戶留存率。App內(nèi)部活動(dòng)推廣相對(duì)外部渠道廣告投入，在相同的投入下，其收益將是3倍以上，同樣收益的條件下，其投入只有四分之一。 　　帕累托效應(yīng)仍然存在，20%的客戶為企業(yè)創(chuàng)造了80%的收入，企業(yè)需要找到20%的客戶，以及他們的特征，依據(jù)20%客戶的特征來開展活動(dòng)，獲得較高的商業(yè)收益。也需要利用數(shù)據(jù)分析和活動(dòng)激活，將更多的80%的客戶轉(zhuǎn)化為20%的主要消費(fèi)客戶。 　　App數(shù)字化運(yùn)營(yíng)帶來的不僅僅是客戶的增加，客戶的活躍，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的提升。更重要的是通過運(yùn)營(yíng)來了解客，贏得客戶的信任，未來App的一切交易都是建立在客戶的信任基礎(chǔ)之上的。這種信任所代表的不僅僅是產(chǎn)品的體驗(yàn)和客戶的體驗(yàn)，還代表對(duì)客戶需求的尊重。運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是讓客戶養(yǎng)成習(xí)慣，經(jīng)常使用App完成產(chǎn)品和服務(wù)交易。 　　2、活動(dòng)與廣告一樣重要 　　App的內(nèi)部活動(dòng)比外部廣告更加重要，基于激活客戶交易的活動(dòng)，其帶來的收益將大大超過廣告帶來的收益。例如常見的紅包激勵(lì)活動(dòng)，其產(chǎn)生的收益將是廣告的十倍以上，也就是投入1萬元的紅包活動(dòng)，其產(chǎn)生的收入是巨大的。 　　App社交分享和促銷活動(dòng)，帶來的新客戶和新交易也是會(huì)節(jié)省廣告投入效果，基本上可以認(rèn)為社交分享和促銷活動(dòng)的成本是極低的。 　　App的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的成功取決于對(duì)客戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行為習(xí)慣的了解、客群的劃分，移動(dòng)App的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)的分析。 　　?3、博弈比普惠重要 　　激勵(lì)紅包成了所有移動(dòng)App運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的主題，很多公司利用紅包來激活客戶交易，提升客戶的活躍程度和收益率。 　　紅包發(fā)送的形式有兩種，一種是現(xiàn)金紅包，客戶直接可以提現(xiàn)，主要用于獲得新客戶。一種是產(chǎn)品購(gòu)買紅包，客戶只有在購(gòu)買一定金額的產(chǎn)品后才可以使用產(chǎn)品紅包，變向提高產(chǎn)品收益?，F(xiàn)金紅包可以認(rèn)為是普惠紅包，產(chǎn)品紅包可以認(rèn)為是博弈紅包。 　　參照移動(dòng)App的經(jīng)驗(yàn)，普惠紅包很容易吸引大量的羊毛黨，據(jù)統(tǒng)計(jì)很多新注冊(cè)的投資類App，羊毛黨的比例超過了20%，有的專業(yè)羊毛黨，可以利用技術(shù)手段，利用200多個(gè)手機(jī)號(hào)。 　　每天來?yè)寠Z2000元的現(xiàn)金紅包，羊毛黨已經(jīng)成為很多金融App推廣費(fèi)用的黑洞，特別在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，羊毛黨已經(jīng)成為所有App運(yùn)營(yíng)者共同防御的一個(gè)特殊群體。 　　移動(dòng)App運(yùn)營(yíng)中，在初級(jí)發(fā)展階段，企業(yè)可以利用普惠紅包來獲得新的注冊(cè)客戶。發(fā)展到一定階段后，利用產(chǎn)品紅包（博弈紅包）將成為激活客戶交易行為的主要手段，一般來講，在相同收益的條件下，博弈紅包其投入將低于普惠紅包的50%?；谌藘?nèi)在的賭性，90%以上的人會(huì)放棄20元的現(xiàn)金紅包，去博取只有1%概率的1000元紅包。博弈紅包一般可以增加1%－2%的年化收益，可以短時(shí)間內(nèi)激活客戶交易，獲得新交易客戶，其資金的月留存率和客戶的留存率一般在20%左右，博弈紅包對(duì)交易的提升作用明顯，比普惠紅包更加有效，在App運(yùn)營(yíng)中更加重要。 　　博弈紅包如何設(shè)計(jì)，活動(dòng)如何開展？需要依靠App活動(dòng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析和交易數(shù)據(jù)的分析。 　　4、活躍比獲新重要 　　App運(yùn)營(yíng)中，新客戶的營(yíng)銷成本是老客戶的四倍，對(duì)于一個(gè)注冊(cè)用戶超過100萬，月活不到10%的App，老客戶的經(jīng)營(yíng)比新客戶獲取更加重要。留住客戶，提高老客戶的活躍程度比投入金錢獲得新客戶更加重要。 　　新客戶獲得的成本較高，如果其不參與交易就是一個(gè)巨大的浪費(fèi)，據(jù)統(tǒng)計(jì)老客戶的活躍率提高5%（月度），其對(duì)App 交易額的提升是30%。老客戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的忠程度較高，同樣的App活動(dòng)投入，老客戶的效果是新注冊(cè)用戶的三倍。 　　一般App的留存率在一個(gè)月左右會(huì)在10%左右，如果將留存率提高5%，就相當(dāng)于節(jié)省了50%左右的活動(dòng)推廣費(fèi)用。提高留存率的方式可以利用博弈紅包活動(dòng)，在同樣交易額的前提下，留存的投入的費(fèi)用少于獲新客費(fèi)用的50%。 　　跨界營(yíng)銷也是提高留存率和激活客戶交易的主要方式，某一個(gè)信用卡App，利用手機(jī)游戲的跨界營(yíng)銷，曾經(jīng)在三個(gè)月激活了40%左右的休眠客戶，相當(dāng)于提高了20%的用戶活躍程度，潛在交易提升也超過了30%。 　　提高用戶活躍程度需要對(duì)客戶進(jìn)行分析，從客戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求出發(fā)，利用內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)來激活用戶，統(tǒng)計(jì)分析工具和外部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)將會(huì)幫助企業(yè)找到激活客戶的方法。移動(dòng)App運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品分析也是一個(gè)重要的方面。 　　5、產(chǎn)品比社群重要 　　很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)粉絲經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)社群經(jīng)濟(jì)，主要是參考了小米手機(jī)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。但是小米的成功其本質(zhì)還是小米產(chǎn)品的成功。因此可以說產(chǎn)品成功比社群成功更加重要，產(chǎn)品體驗(yàn)比粉絲經(jīng)營(yíng)更加重要。 　　世界上最成功的產(chǎn)品就是Iphone，蘋果公司從來不經(jīng)營(yíng)果粉，不會(huì)對(duì)半夜排隊(duì)買iPhone 的用戶噓寒問暖，所有的果粉都是圍繞起產(chǎn)品自我聚集的。產(chǎn)品的強(qiáng)大比廣告、粉絲經(jīng)營(yíng)更加重要。典型的移動(dòng)App成功就是5000億的余額寶，3000億（800萬客戶）的招財(cái)寶，其完全依靠產(chǎn)品自身的成功。 　　所有App包括金融App，其本質(zhì)是為客戶提供金融服務(wù)的，其產(chǎn)品收益、購(gòu)買體驗(yàn)、交易靈活性都代表了產(chǎn)品自身，粉絲社群雖然重要，但相對(duì)于產(chǎn)品自身，社群的影響有限。 　　如果客戶認(rèn)為產(chǎn)品收益不錯(cuò)，體驗(yàn)又不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。利用自己的投資經(jīng)歷和服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行到推薦，推廣成本為零，客戶轉(zhuǎn)化率高于30%，客戶會(huì)主動(dòng)傳播的K因子會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于1，是典型的病毒營(yíng)銷。 　　產(chǎn)品的優(yōu)劣需要考慮的因素很多，客戶分析（80、90后為主），營(yíng)銷活動(dòng)、購(gòu)買便捷性、購(gòu)買路徑分析、相關(guān)性分析等都會(huì)幫助產(chǎn)品經(jīng)理來優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。同類產(chǎn)品的競(jìng)品分析也非常重要，推出的時(shí)間和活動(dòng)設(shè)計(jì)也需要重點(diǎn)考慮。這些分析和決策都需要數(shù)據(jù)支撐和經(jīng)驗(yàn)支撐。 　　6、金主比屌絲重要 　　20%的客戶給企業(yè)帶來80%的收入，帕累托效應(yīng)在App也是適用。在很多App業(yè)務(wù)分析中發(fā)現(xiàn)，80%的收入來源于小部分用戶，我們定義這些用戶為金主。企業(yè)需要通過分析找到這些金主，了解這些客戶的特點(diǎn)，內(nèi)部推廣活動(dòng)也要圍繞這些金主進(jìn)行，較低的投入將會(huì)產(chǎn)生較好的效果。 　　利用App的交易數(shù)據(jù)，企業(yè)可以找到這些金主，了解這些客戶的特點(diǎn)，借助于外部數(shù)據(jù)和工具歸納這些金主的特征。企業(yè)可以考慮建立金主模型，利用模型對(duì)潛在客戶評(píng)分，對(duì)達(dá)到一定分?jǐn)?shù)的客戶進(jìn)行定向營(yíng)銷，目的將這些客戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)主要收益客戶。 　　企業(yè)增加了金主客戶比例，就是間接提高了App的收入。通過交易和渠道數(shù)據(jù)分析，來了解這些客戶來源的主要渠道，利用優(yōu)質(zhì)渠道進(jìn)行營(yíng)銷，提升高質(zhì)量客戶的比例。 　　據(jù)統(tǒng)計(jì)有效交易客戶的為企業(yè)帶來的收入將超過60%，其占運(yùn)營(yíng)成本不超過20%。企業(yè)如果經(jīng)營(yíng)好這些金主，并擴(kuò)大這些客戶的比例，將能夠幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)收入。尋找App交易金主和了解他們特征，以及建立典型金主模型，需要借助于業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)，廣告監(jiān)測(cè)等工具。 　　7、渠道比紅包重要 　　新的App推廣時(shí)，發(fā)紅包注冊(cè)成為普遍手段。優(yōu)質(zhì)渠道的選擇比紅包的投入更加重要。金融產(chǎn)品本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的，客戶對(duì)金融產(chǎn)品的信任是客戶購(gòu)買金融產(chǎn)品購(gòu)買的前提。金融產(chǎn)品推廣的渠道對(duì)于App的注冊(cè)，以及客戶轉(zhuǎn)化率，客戶質(zhì)量都有較大的影響。 　　曾經(jīng)對(duì)某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)App分析，發(fā)現(xiàn)從參考消息渠道來的客戶，其金融App注冊(cè)率、產(chǎn)品購(gòu)買率、客戶質(zhì)量都高于其他渠道，甚至比其他渠道發(fā)紅包效果更好。 　　在這個(gè)例子中，參考消息的渠道質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他App推廣渠道。說明客戶更加信任作為官媒的參考消息。同樣一些互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品愿意在中央電視臺(tái)投入巨額廣告，也是考慮到客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，認(rèn)同了其產(chǎn)品附帶了中央電視臺(tái)的信用背書。對(duì)于某些金融理財(cái)產(chǎn)品，利用好的渠道進(jìn)行推廣，比僅僅依靠重金砸廣告，發(fā)紅包更加有效果。 　　金融App在進(jìn)行推廣和營(yíng)銷時(shí)，合適的渠道選擇很重要，適當(dāng)?shù)那辣劝l(fā)送紅包更加重要，會(huì)降低推廣費(fèi)用，同時(shí)也會(huì)提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，渠道選擇過程中，廣告監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)起到了關(guān)鍵的作用。 　　8、分析比工具重要 　　移動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析工具是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工具，很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)都有配備，但是有的人用的好，在App 經(jīng)營(yíng)方面取得較大的成績(jī)，每個(gè)月的凈利潤(rùn)超過了2個(gè)億。但是有的企業(yè)卻不會(huì)使用這些工具，移動(dòng)App經(jīng)營(yíng)的不好。 　　移動(dòng)App經(jīng)營(yíng)的好壞，一方面同工具自身有關(guān)系，另一方面同數(shù)據(jù)分析能力和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)本身就是一個(gè)新生事物，市場(chǎng)缺少懂?dāng)?shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)。特別是傳統(tǒng)企業(yè)，其業(yè)務(wù)在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，其需要一些時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來過渡。這個(gè)階段數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)比工具自身更加重要，同一輛跑車，好的駕駛員可開到每小時(shí)200-300公里，不懂的人可能每小時(shí)100公里也開不到。 　　數(shù)據(jù)分析比工具更加重要，同樣是一組數(shù)據(jù)，懂?dāng)?shù)據(jù)的人可以利用模型和分析工具來找到商業(yè)機(jī)會(huì)，找到特征數(shù)據(jù)，尋找目標(biāo)客戶，激活客戶活躍程度。同樣是一組數(shù)據(jù)，結(jié)合外部數(shù)據(jù)就會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，了解客戶，洞察客戶需求，尋找好的渠道和跨屆營(yíng)銷機(jī)會(huì)。 　　例如利用交易記錄我們可以找到產(chǎn)品之間的相關(guān)性（購(gòu)物籃分析），實(shí)現(xiàn)App內(nèi)部之間的產(chǎn)品促銷，可以提高8%左右的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率；利用數(shù)據(jù)分析，了解top 5%用戶的來源渠道，增加渠道拓展力度，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶，增加了20%左右的優(yōu)質(zhì)客戶；利用數(shù)據(jù)分析，了解客戶消費(fèi)需求，通過跨界營(yíng)銷，激活了20％休眠客戶。 　　總之，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)好客戶的關(guān)鍵，專業(yè)的工具、數(shù)據(jù)、分析、模型、經(jīng)驗(yàn)、跨界、渠道等都是經(jīng)營(yíng)好移動(dòng)App的關(guān)鍵。移動(dòng)App運(yùn)營(yíng)的八大黃金法則只是管口看豹，需要通過實(shí)踐和數(shù)據(jù)分析來積累更多的經(jīng)驗(yàn)和案例。