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網(wǎng)絡消費者的需求特征有哪些
好問題
網(wǎng)絡消費者的需求特征?網(wǎng)絡消費需求有哪些特點??
齊齊
提問日期:2023-06-14 | 瀏覽次數(shù):5594
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?  由于電子商務的出現(xiàn),消費者的觀念、消費方式和消費者的地位正在發(fā)生著重要的變   化,電子商務的發(fā)展也促進了消費者地位的提高。在這種時代背景下,消費者表現(xiàn)出給蕊   需求特點:更具個性化、對信息獲取更為主動、追求購物便利與樂趣、購物更看重實   及對休閑娛樂的追求等,而網(wǎng)絡營銷以其嶄新的經(jīng)營模式迎合了現(xiàn)代消費者的新需求,   正是網(wǎng)絡營銷受到眾多企業(yè)追捧的根本所在。   沒有一個消費者的消費行為或者愛好是一模一樣的,每一個消費者都可以是一個細分   市場。心理的認同感已經(jīng)成為消費者做出購買品牌和產(chǎn)品決策的先決條件,每一個人都希   望自己與眾不同,不希望被復制。從長尾理論來說,網(wǎng)上商家不應該僅僅關注那些有大批   客戶的商品,而且還應該關注那些只有小眾消費者的產(chǎn)品或者服務。   網(wǎng)上消費者一般對科技都比較在意,消費主動性在個性化的前提下變得越來越明顯在許多大額或高檔的消費中,消費者往往會主動通過各種可能的渠道獲取與商品相關的信   息進行分析和比較。消費主動性的增強來源于現(xiàn)代社會不確定性的增加和人類需求心理穩(wěn)   定和平衡的欲望。   》3.消費過程便捷與享受并存   在網(wǎng)上購物的過程中,消費者除了希望能夠完成實際的購物需求以外,還希望在購物   的同時可以比較許多產(chǎn)品的信息,并得到各種消費樂趣等。   》4.消費行為理性化   消費者在網(wǎng)上消費時,希望大范圍地選擇比較,正常情況下,網(wǎng)上銷售的低成本將使   經(jīng)營者有能力降低商品銷售的價格,并且開展各種促銷活動,給消費者帶來實惠。網(wǎng)絡營   銷系統(tǒng)巨大的信息處理能力,為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,消費者會利   用在網(wǎng)上得到的信息對商品進行反復比較,以決定是否購買。對企事業(yè)單位的采購人員來   說,可利用預先設計好的計算程序,迅速比較進貨價格、運輸費用、優(yōu)惠、折扣、時間效   率等綜合指標,最終選擇有利的進貨渠道和途徑   期對>5.消費者需求的層次性   消費者的個性化消費使得網(wǎng)絡消費的需求呈現(xiàn)出層次性。不同的網(wǎng)絡消費者因所處的環(huán)   機境、背景不同而產(chǎn)生不同需求,不同的網(wǎng)絡消費者在同一需求層次上的需求也會不相同。   6.網(wǎng)絡消費者需求的交叉性   在網(wǎng)絡消費中,各個層次的消費不是互相排斥的,而是具有緊密的聯(lián)系,需求之間廣   泛存在著交叉的現(xiàn)象。例如,在同一張訂單上,消費者可以同時購買最普通的生活用品和   昂貴的飾品,以滿足生理的需求和尊重的需求。這種情況的出現(xiàn)是因為網(wǎng)上商店可以囊括   幾平所有商品,人們可以在較短的時間里瀏覽多種商品,因此產(chǎn)生交叉性的購買需求   》7.價格仍是影響消費者心理的重要因素   從消費的角度來說,價格不是決定消費者購買的唯一因素,但確實是消費者購買商品   時肯定要考慮的因素?;ヂ?lián)網(wǎng)上信息的豐富性和開放性,消費者更容易比較商品的價格,   對于同一種商品,消費者更傾向于價格便宜的,由于網(wǎng)上銷售沒有傳統(tǒng)營銷的成本高,所   以具有一定的價格優(yōu)勢。亞馬遜的大額折扣和免費送貨,低廉的商品價格是吸引了廣大的   消費者的重要因素之一,這也證明了低價對消費者具有很強的吸引力   甲8.消費者需求的差異性高法賣,高下的中的   不同的網(wǎng)上消費者因所處的時間、環(huán)境不同而產(chǎn)生不同的需求,不同的網(wǎng)上消費者在   同一需求層次上的需求也會有所不同。網(wǎng)上消費者來自世界各地,國別、民族、信仰以及   生活習慣的不同,而產(chǎn)生了明顯的需求差異性。這種差異性遠遠大于實體商務活動的差   異,所以,從事網(wǎng)絡營銷的廠商要想取得成功,在整個生產(chǎn)過程中,從產(chǎn)品的構思、設   計、制造到產(chǎn)品的包裝、運輸、銷售,必須認真思考這種差異性,并針對不同消費者的特   點,采取有針對性的方法和措施。5清演早式費同   ≯9.網(wǎng)絡消費需求的超前性和可誘導性   電子商務構造了一個全球化的虛擬大市場,在這個市場中,最先進的產(chǎn)品和最時尚的   路   商品會以最快的速度與消費者見面。以具有超前意識的年輕人為主體的網(wǎng)上消費者必然很   快接受這些新商品(包括國內和國外的),從而帶來新的一輪消費熱潮。從事網(wǎng)絡營銷的廠   商應當充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,采用多種促銷方法,啟發(fā)、刺激網(wǎng)絡消費者的新的需求,喚   起他們的購買興趣,誘導網(wǎng)上消費者將潛在的需求轉變?yōu)楝F(xiàn)實的需求。
發(fā)布于2023-06-14
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?  網(wǎng)絡消費需求主要有以下幾個特點:?   1、個性化的消費需求? 隨著21世紀的到來,彎前這個世界變成了一個計算機網(wǎng)絡交織的世界,消費品市場變得越來越豐富,消費者進行產(chǎn)品選擇的范圍核櫻全球化、產(chǎn)品的設計多樣化,消費者開始制定自己的消費準則,整個市場營銷又回到了個性化的基礎之上。沒有一個消費者的消費心理是一樣的,每一個消費者都是一個細小的消費市場,個性化消費成為消費的主流。?   2、消費者需求的差異性? 不僅僅是消費者的個性消費使網(wǎng)絡消費需求呈現(xiàn)出差異性;對于不同的網(wǎng)絡消費者因其所處的時代環(huán)境不同,也會產(chǎn)生不同的需求,不同的網(wǎng)絡消費者,即便在同一需求層次上,他們的需求也會有所不同。因為網(wǎng)絡消費者來自世界各地,有不同的國別、民族、信仰和生活習慣,因而會產(chǎn)生明顯的需求差異性。?   3、消費的主動性增強? 在社會化分工日益細化和專業(yè)化的趨勢下,消費者改鬧叢對消費的風險感隨著選擇的增多而上升。在許多大額或高檔的消費中,消費者往往會主動通過各種可能的渠道獲取與商品有關的信息并進行分析和比較。或許這種分析、比較不是很充分和合理,但消費者能從中得到心理的平衡以減輕風險感或減少購買后產(chǎn)生的后悔感,增加對產(chǎn)品的信任程度和心理上的滿足感。?   4、消費者與廠家、商家的互動意識增強? 傳統(tǒng)的商業(yè)流通渠道由生產(chǎn)者、商業(yè)機構和消費者組成,其中商業(yè)機構起著重要的作用,生產(chǎn)者不能直接了解市場,消費者也不能直接向生產(chǎn)者表達自己的消費需求。而在網(wǎng)絡環(huán)境下,消費者能直接參與到生產(chǎn)和流通中來,與生產(chǎn)者直接進行溝通,減少了市場的不確定性。?   5、追求方便的消費過程? 在網(wǎng)上購物,除了能夠完成實際的購物需求以外,消費者在購買商品的同時,還能得到許多信息,并得到在各種傳統(tǒng)商店沒有的樂趣。今天,人們對現(xiàn)實消費過程出現(xiàn)了兩種追求的趨勢:一部分工作壓力較大、緊張程度高的消費者以方便性購買為目標,他們追求的是時間和勞動成本的盡量節(jié)?。欢硪徊糠窒M者,是由于勞動生產(chǎn)率的提高,自由支配時間增多,他們希望通過消費來尋找生活的樂趣。今后,這兩種相反的消費心理將會在較長的時間內并存。?   6、消費者選擇商品的理性化? 網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)巨大的信息處理能力,為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,消費者會利用在網(wǎng)上得到的信息對商品進行反復比較,以決定是否購買。對企事業(yè)單位的采購人員來說,可利用預先設計好的計算程序,迅速比較進貨價格、運輸費用、優(yōu)惠、折扣、時間效率等綜合指標,最終選擇有利的進貨渠道和途徑。我要調查網(wǎng)讓調查更簡單方便!
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