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網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征有哪些
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網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求有哪些特點(diǎn)??
齊齊
提問(wèn)日期:2023-06-14 | 瀏覽次數(shù):4837
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?  由于電子商務(wù)的出現(xiàn),消費(fèi)者的觀念、消費(fèi)方式和消費(fèi)者的地位正在發(fā)生著重要的變   化,電子商務(wù)的發(fā)展也促進(jìn)了消費(fèi)者地位的提高。在這種時(shí)代背景下,消費(fèi)者表現(xiàn)出給蕊   需求特點(diǎn):更具個(gè)性化、對(duì)信息獲取更為主動(dòng)、追求購(gòu)物便利與樂趣、購(gòu)物更看重實(shí)   及對(duì)休閑娛樂的追求等,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其嶄新的經(jīng)營(yíng)模式迎合了現(xiàn)代消費(fèi)者的新需求,   正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受到眾多企業(yè)追捧的根本所在。   沒有一個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)行為或者愛好是一模一樣的,每一個(gè)消費(fèi)者都可以是一個(gè)細(xì)分   市場(chǎng)。心理的認(rèn)同感已經(jīng)成為消費(fèi)者做出購(gòu)買品牌和產(chǎn)品決策的先決條件,每一個(gè)人都希   望自己與眾不同,不希望被復(fù)制。從長(zhǎng)尾理論來(lái)說(shuō),網(wǎng)上商家不應(yīng)該僅僅關(guān)注那些有大批   客戶的商品,而且還應(yīng)該關(guān)注那些只有小眾消費(fèi)者的產(chǎn)品或者服務(wù)。   網(wǎng)上消費(fèi)者一般對(duì)科技都比較在意,消費(fèi)主動(dòng)性在個(gè)性化的前提下變得越來(lái)越明顯在許多大額或高檔的消費(fèi)中,消費(fèi)者往往會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種可能的渠道獲取與商品相關(guān)的信   息進(jìn)行分析和比較。消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng)來(lái)源于現(xiàn)代社會(huì)不確定性的增加和人類需求心理穩(wěn)   定和平衡的欲望。   》3.消費(fèi)過(guò)程便捷與享受并存   在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中,消費(fèi)者除了希望能夠完成實(shí)際的購(gòu)物需求以外,還希望在購(gòu)物   的同時(shí)可以比較許多產(chǎn)品的信息,并得到各種消費(fèi)樂趣等。   》4.消費(fèi)行為理性化   消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí),希望大范圍地選擇比較,正常情況下,網(wǎng)上銷售的低成本將使   經(jīng)營(yíng)者有能力降低商品銷售的價(jià)格,并且開展各種促銷活動(dòng),給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)   銷系統(tǒng)巨大的信息處理能力,為消費(fèi)者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,消費(fèi)者會(huì)利   用在網(wǎng)上得到的信息對(duì)商品進(jìn)行反復(fù)比較,以決定是否購(gòu)買。對(duì)企事業(yè)單位的采購(gòu)人員來(lái)   說(shuō),可利用預(yù)先設(shè)計(jì)好的計(jì)算程序,迅速比較進(jìn)貨價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、優(yōu)惠、折扣、時(shí)間效   率等綜合指標(biāo),最終選擇有利的進(jìn)貨渠道和途徑   期對(duì)>5.消費(fèi)者需求的層次性   消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的需求呈現(xiàn)出層次性。不同的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者因所處的環(huán)   機(jī)境、背景不同而產(chǎn)生不同需求,不同的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在同一需求層次上的需求也會(huì)不相同。   6.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的交叉性   在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中,各個(gè)層次的消費(fèi)不是互相排斥的,而是具有緊密的聯(lián)系,需求之間廣   泛存在著交叉的現(xiàn)象。例如,在同一張訂單上,消費(fèi)者可以同時(shí)購(gòu)買最普通的生活用品和   昂貴的飾品,以滿足生理的需求和尊重的需求。這種情況的出現(xiàn)是因?yàn)榫W(wǎng)上商店可以囊括   幾平所有商品,人們可以在較短的時(shí)間里瀏覽多種商品,因此產(chǎn)生交叉性的購(gòu)買需求   》7.價(jià)格仍是影響消費(fèi)者心理的重要因素   從消費(fèi)的角度來(lái)說(shuō),價(jià)格不是決定消費(fèi)者購(gòu)買的唯一因素,但確實(shí)是消費(fèi)者購(gòu)買商品   時(shí)肯定要考慮的因素。互聯(lián)網(wǎng)上信息的豐富性和開放性,消費(fèi)者更容易比較商品的價(jià)格,   對(duì)于同一種商品,消費(fèi)者更傾向于價(jià)格便宜的,由于網(wǎng)上銷售沒有傳統(tǒng)營(yíng)銷的成本高,所   以具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。亞馬遜的大額折扣和免費(fèi)送貨,低廉的商品價(jià)格是吸引了廣大的   消費(fèi)者的重要因素之一,這也證明了低價(jià)對(duì)消費(fèi)者具有很強(qiáng)的吸引力   甲8.消費(fèi)者需求的差異性高法賣,高下的中的   不同的網(wǎng)上消費(fèi)者因所處的時(shí)間、環(huán)境不同而產(chǎn)生不同的需求,不同的網(wǎng)上消費(fèi)者在   同一需求層次上的需求也會(huì)有所不同。網(wǎng)上消費(fèi)者來(lái)自世界各地,國(guó)別、民族、信仰以及   生活習(xí)慣的不同,而產(chǎn)生了明顯的需求差異性。這種差異性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)體商務(wù)活動(dòng)的差   異,所以,從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廠商要想取得成功,在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中,從產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)   計(jì)、制造到產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸、銷售,必須認(rèn)真思考這種差異性,并針對(duì)不同消費(fèi)者的特   點(diǎn),采取有針對(duì)性的方法和措施。5清演早式費(fèi)同   ≯9.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性   電子商務(wù)構(gòu)造了一個(gè)全球化的虛擬大市場(chǎng),在這個(gè)市場(chǎng)中,最先進(jìn)的產(chǎn)品和最時(shí)尚的   路   商品會(huì)以最快的速度與消費(fèi)者見面。以具有超前意識(shí)的年輕人為主體的網(wǎng)上消費(fèi)者必然很   快接受這些新商品(包括國(guó)內(nèi)和國(guó)外的),從而帶來(lái)新的一輪消費(fèi)熱潮。從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廠   商應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),采用多種促銷方法,啟發(fā)、刺激網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的新的需求,喚   起他們的購(gòu)買興趣,誘導(dǎo)網(wǎng)上消費(fèi)者將潛在的需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的需求。
發(fā)布于2023-06-14
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?  網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):?   1、個(gè)性化的消費(fèi)需求? 隨著21世紀(jì)的到來(lái),彎前這個(gè)世界變成了一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交織的世界,消費(fèi)品市場(chǎng)變得越來(lái)越豐富,消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇的范圍核櫻全球化、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)多樣化,消費(fèi)者開始制定自己的消費(fèi)準(zhǔn)則,整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷又回到了個(gè)性化的基礎(chǔ)之上。沒有一個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)心理是一樣的,每一個(gè)消費(fèi)者都是一個(gè)細(xì)小的消費(fèi)市場(chǎng),個(gè)性化消費(fèi)成為消費(fèi)的主流。?   2、消費(fèi)者需求的差異性? 不僅僅是消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求呈現(xiàn)出差異性;對(duì)于不同的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者因其所處的時(shí)代環(huán)境不同,也會(huì)產(chǎn)生不同的需求,不同的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,即便在同一需求層次上,他們的需求也會(huì)有所不同。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者來(lái)自世界各地,有不同的國(guó)別、民族、信仰和生活習(xí)慣,因而會(huì)產(chǎn)生明顯的需求差異性。?   3、消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)? 在社會(huì)化分工日益細(xì)化和專業(yè)化的趨勢(shì)下,消費(fèi)者改鬧叢對(duì)消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)感隨著選擇的增多而上升。在許多大額或高檔的消費(fèi)中,消費(fèi)者往往會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種可能的渠道獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析和比較?;蛟S這種分析、比較不是很充分和合理,但消費(fèi)者能從中得到心理的平衡以減輕風(fēng)險(xiǎn)感或減少購(gòu)買后產(chǎn)生的后悔感,增加對(duì)產(chǎn)品的信任程度和心理上的滿足感。?   4、消費(fèi)者與廠家、商家的互動(dòng)意識(shí)增強(qiáng)? 傳統(tǒng)的商業(yè)流通渠道由生產(chǎn)者、商業(yè)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者組成,其中商業(yè)機(jī)構(gòu)起著重要的作用,生產(chǎn)者不能直接了解市場(chǎng),消費(fèi)者也不能直接向生產(chǎn)者表達(dá)自己的消費(fèi)需求。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費(fèi)者能直接參與到生產(chǎn)和流通中來(lái),與生產(chǎn)者直接進(jìn)行溝通,減少了市場(chǎng)的不確定性。?   5、追求方便的消費(fèi)過(guò)程? 在網(wǎng)上購(gòu)物,除了能夠完成實(shí)際的購(gòu)物需求以外,消費(fèi)者在購(gòu)買商品的同時(shí),還能得到許多信息,并得到在各種傳統(tǒng)商店沒有的樂趣。今天,人們對(duì)現(xiàn)實(shí)消費(fèi)過(guò)程出現(xiàn)了兩種追求的趨勢(shì):一部分工作壓力較大、緊張程度高的消費(fèi)者以方便性購(gòu)買為目標(biāo),他們追求的是時(shí)間和勞動(dòng)成本的盡量節(jié)省;而另一部分消費(fèi)者,是由于勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,自由支配時(shí)間增多,他們希望通過(guò)消費(fèi)來(lái)尋找生活的樂趣。今后,這兩種相反的消費(fèi)心理將會(huì)在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)并存。?   6、消費(fèi)者選擇商品的理性化? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)巨大的信息處理能力,為消費(fèi)者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,消費(fèi)者會(huì)利用在網(wǎng)上得到的信息對(duì)商品進(jìn)行反復(fù)比較,以決定是否購(gòu)買。對(duì)企事業(yè)單位的采購(gòu)人員來(lái)說(shuō),可利用預(yù)先設(shè)計(jì)好的計(jì)算程序,迅速比較進(jìn)貨價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、優(yōu)惠、折扣、時(shí)間效率等綜合指標(biāo),最終選擇有利的進(jìn)貨渠道和途徑。我要調(diào)查網(wǎng)讓調(diào)查更簡(jiǎn)單方便!
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