1.確定調(diào)研目的　
2.定義調(diào)研問題
3.確定調(diào)研對象
4.選擇調(diào)研方法
5.收集調(diào)研結(jié)果信息 　　
6.分析調(diào)研結(jié)果信息　　
7.撰寫調(diào)研報告