
APPEALS 是一種市場(chǎng)需求和收集的方法,一般是使用在市場(chǎng)規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃的細(xì)分市場(chǎng)中,因?yàn)榭梢詮亩鄠€(gè)維度,不同的權(quán)重來(lái)分析需求APPEALS方法是IBM在IPD總結(jié)和分析出來(lái)的客戶(hù)需求分析的一種方法。
它從7個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行客戶(hù)需求定義和產(chǎn)品定位。
具體如下:
A-可獲得性(Availability);
P-包裝(Packaging);
P-性能(Performance);
E-易用性(Easy to use);
A-保證程度(Assurances);
L-生命周期成本(Life cycle of cost);
S-社會(huì)接受程度(Social acceptance)。