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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
#線上營銷#
6 網(wǎng)絡(luò)營銷的支持條件是什么
好問題
什么產(chǎn)品比較適合做網(wǎng)絡(luò)銷售??如何成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)主播??
商淮
提問日期:2023-02-27 | 瀏覽次數(shù):3453
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?  在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,電商產(chǎn)業(yè)迅速崛起的背景下,越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭無疑給電商帶來了巨大的壓力,那么在如此激烈的競(jìng)爭下,如何成為優(yōu)秀的電商呢?下面來給大家盤點(diǎn)電商運(yùn)營必備的十大能力。   一:市場(chǎng)定位   市場(chǎng)定位是從產(chǎn)品角度來說的。好的運(yùn)營對(duì)于選品要有自己的見解,不能盲目的跟從別人,更不能盲目相信數(shù)據(jù)??隙ㄓ腥藭?huì)說在淘寶做生意,不看數(shù)據(jù),那看什么 呢? 數(shù)據(jù)的重要性是不可以否定的,但是有的時(shí)候不要太迷信數(shù)據(jù),因?yàn)閿?shù)據(jù)不一定都是百分之百真實(shí)的。比如,按照市場(chǎng)數(shù)據(jù)來說,手機(jī)殼的市場(chǎng)要絕對(duì)大于鍵盤膜,但如果你一頭扎進(jìn)手機(jī)殼這個(gè)行業(yè)里,就會(huì)發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)沒有想象的那么簡單了。淘寶和線下生意的最大區(qū)別在于客戶遍布全中國,所以,再小的行業(yè)在淘寶也會(huì)有很大的市場(chǎng)需求。關(guān)鍵就是產(chǎn)品定位和包裝了。   二:數(shù)據(jù)分析   查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣,主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運(yùn)營,對(duì)于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義,更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。因?yàn)?,店鋪是一個(gè)整體,任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問題都會(huì)反映出一些問題。而運(yùn)營要做的就是,匯總觀察數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論,為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。如果不去分析原因,那以后就不能避免再犯類似的錯(cuò)誤,更不能提升我們的運(yùn)營能力。   三:店鋪診斷   診斷店鋪的范圍也比較廣,包括訪客走勢(shì)、產(chǎn)品銷量、營銷策略、推廣效果、活動(dòng)績效等等。不僅需要具備數(shù)據(jù)分析能力,還要有要有明確的思路,要學(xué)會(huì)從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如當(dāng)發(fā)現(xiàn)店鋪的某一項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分無故降低,這只是簡單的這一項(xiàng)出了問題嗎? 要知道,買家評(píng)分是很盲目的,如果他的心情不爽,往往不會(huì)僅僅對(duì)你某一項(xiàng)評(píng)分給出低分的。所以,要做的就是讓買家只要買我們的東西就很爽,至于怎么爽,這就是應(yīng)該認(rèn)真考慮的問題了。   四:產(chǎn)品布局   產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好? 產(chǎn)品是全店推廣還是重點(diǎn)打造呢? 產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合? 產(chǎn)品定價(jià)是越低越好還是走高端路線? 這些都是運(yùn)營需要認(rèn)真思考的問題。定期上新需要有很好的供應(yīng)鏈,一次性布局產(chǎn)品是小賣家的做法,當(dāng)然后續(xù)選款并重點(diǎn)打造才是真正的考驗(yàn)。一旦有了爆款傾向,就要集中店鋪所有資源來進(jìn)行推廣(當(dāng)然,不是每個(gè)寶貝都適合走爆款路線,爆款有風(fēng)險(xiǎn)),一旦爆款成型,就要考慮是不是可以做關(guān)聯(lián)搭配來帶動(dòng)其他產(chǎn)品,只有這樣店鋪才能持續(xù)增長。至于定價(jià),要先從人群定位開始。要知道眾口難調(diào),再貴的東西也有人覺得便宜,再便宜的東西有人也覺得貴,而且會(huì)很挑剔。   五:把控全局   運(yùn)營不僅是執(zhí)行者,更多時(shí)候則是一個(gè)協(xié)調(diào)者,所以就需要有更多方面的能力。比如美工沒有運(yùn)營思路,而運(yùn)營需要做的是把想法或方案準(zhǔn)確表達(dá)給美工,而不是直接讓美工來作圖或做詳情,反過來再以各種挑剔或不滿來進(jìn)行指責(zé);再比如,由于營銷策略的改變,美工換了主圖,而客服沒有及時(shí)修改應(yīng)對(duì)策略,很容易造成團(tuán)隊(duì)矛盾。這時(shí)候,運(yùn)營就是一個(gè)全局把控的舵手,需要協(xié)調(diào)各部門的職能,盡量減少矛盾的發(fā)生。   六:營銷推廣   營銷推廣不僅僅是推廣的能力,合格的運(yùn)營雖然不必精通具體操作方法,但對(duì)于思路和原理上的原理還是要懂得,并且要把中心放在店鋪整體的運(yùn)營走向。比如,運(yùn)營可以不會(huì)開直通車,但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導(dǎo)美工和推廣部門進(jìn)行更高效的協(xié)作。   七:定位人群   客戶人群定位在如今的電商行業(yè)非常重要,做產(chǎn)品之前如果沒有定位好人群或者根本就沒有這個(gè)概念,只是一味的上產(chǎn)品、做推廣、找流量,那后果必然是做的越多,死的越快。試想,同是連衣裙,為什么有的可以賣幾十,有的卻可以賣到上千元。因?yàn)槿巳夯鶖?shù)大而且需求各有不同,如果店鋪或產(chǎn)品人群定位不準(zhǔn)確,那意味著以后淘寶所給的流量也將不會(huì)精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率必然會(huì)非常的差,是不利于日后繼續(xù)經(jīng)營下去的。   八:挖掘賣點(diǎn)   賣點(diǎn)挖掘其實(shí)也是建立在人群定位上的,只有定位好了人群,才能準(zhǔn)確挖掘賣點(diǎn)并合理表達(dá)給精準(zhǔn)消費(fèi)人群。舉個(gè)例子,比如我想做女士沐浴露,并且發(fā)現(xiàn)一個(gè)與我的寶貝非常相關(guān)的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞叫“沐浴露持久留香美白”,那么下一步該怎樣設(shè)計(jì)主圖和詳情頁呢? 必然會(huì)在我的主圖和詳情中用到留香及美白這兩個(gè)核心賣點(diǎn),并可以用使用前后對(duì)比的形式很直觀的表現(xiàn)出來。當(dāng)然,運(yùn)營沒必要會(huì)設(shè)計(jì),但是挖掘賣點(diǎn)并指導(dǎo)給美工的工作必須是要做的。   九:營銷策略   營銷策略是店鋪成長的動(dòng)力。比如上新優(yōu)惠、節(jié)日打折、清倉處理、活動(dòng)促銷、滿減包郵、包裹營銷等等,都是運(yùn)營人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運(yùn)營,同時(shí)也要做好營銷計(jì)劃實(shí)時(shí)之后的效果評(píng)估匯總,以備后續(xù)營銷策略的策劃開展。   十:匯總數(shù)據(jù)   運(yùn)營的初級(jí)階段一定是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是反映店鋪的直接指標(biāo),要想從中看出問題,看出端倪,就必須要有匯總分析數(shù)據(jù)的能力。匯總數(shù)據(jù)除了直接看生意參謀及其他工具的報(bào)表之外,還需要有自己統(tǒng)計(jì)的表格。比如:淘客資源匯總表、全店運(yùn)營數(shù)據(jù)匯總表、店鋪活動(dòng)銷售成果匯報(bào)表等等,因?yàn)槭亲约鹤龅谋砀?,所以很多情況都會(huì)了解得更深入。   以上十條是一定要具備的能力,但是要做到最優(yōu)秀的運(yùn)營還是需要一些別的能力的,這就需要在日常的實(shí)際操作中總結(jié)積累了。   歡迎大家收藏加關(guān)注哦,想學(xué)習(xí)交流的小伙伴可以到留言板看看哦!
發(fā)布于2023-02-28
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