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? 活動(dòng)。
2019
年,中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用占其整個(gè)營(yíng)銷預(yù)算的
14.2%
,較
2019
年增長(zhǎng)了
4%
。根據(jù)天極數(shù)據(jù)調(diào)查中心的調(diào)查,截至
2019
年底,我國(guó)中小企業(yè)
接入互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站建設(shè)情況為:
97%
已接入互聯(lián)網(wǎng)、
25%
已建網(wǎng)站、
35%
在建
網(wǎng)站、
30%
要建網(wǎng)站、
5%
不建網(wǎng)站。
雖然我國(guó)中小
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
在迅速發(fā)展,但其在人才、資金、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式、
管理理念上的局限,使得中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中仍面臨很多問(wèn)題。
1.
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)
相當(dāng)一部分企業(yè)僅僅把上網(wǎng)看作是趕時(shí)髦、
追潮流。
有近一半的已建網(wǎng)站的企業(yè)
只認(rèn)為建了網(wǎng)站就算是開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了,而沒(méi)有真正全面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)站成為企業(yè)的擺設(shè),而沒(méi)有成為營(yíng)銷平臺(tái)。
2.
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
的職能簡(jiǎn)單
我國(guó)目前大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是比較簡(jiǎn)單的,
由此其對(duì)網(wǎng)站功能的要
求也就相對(duì)較低。
40%
左右的中小企業(yè),
要求網(wǎng)站要有會(huì)員管理、
即時(shí)通信等較
復(fù)雜的功能;而另有
30%
的企業(yè)需要功能越全越好,希望能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)、
電子支付等;只要求達(dá)到展示產(chǎn)品及公司信息的占到
30%
左右。
3.
沒(méi)有采取有效的企業(yè)網(wǎng)站推廣
企業(yè)網(wǎng)站推廣
決定著企業(yè)網(wǎng)站與用戶之間的距離,
然而目前我國(guó)中小企業(yè)在網(wǎng)站
推廣方面還存在著一些問(wèn)題。
(1)
一些中小企業(yè)沒(méi)有網(wǎng)站推廣的意識(shí),企業(yè)網(wǎng)站
做好后沒(méi)有采取有效的推廣手段,使得用戶和潛在用戶無(wú)法了解到該企業(yè)的網(wǎng)
站,長(zhǎng)期以來(lái)網(wǎng)站的訪問(wèn)量在低水平徘徊,網(wǎng)站的信息傳播很受局限
;(2)
部分中
小企業(yè)有網(wǎng)站推廣的意識(shí)但不懂推廣的技術(shù),
企業(yè)網(wǎng)站建成后就向某些網(wǎng)絡(luò)公司
購(gòu)買推廣服務(wù),
企業(yè)為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付
了高額的費(fèi)用,使企業(yè)蒙受了損失;
(3)
企業(yè)的網(wǎng)站推廣手段單一,很難迅速地、
低成本地達(dá)到推廣效果。
4.
忽視已建企業(yè)網(wǎng)站的升級(jí)問(wèn)題
只有
60%
左右的中小企業(yè)能夠根據(jù)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)營(yíng)水平的提高經(jīng)常升級(jí)自身
網(wǎng)站,另有
40%
的中小企業(yè)很少升級(jí)自身網(wǎng)站。其中有
30%
的中小企業(yè)是因?yàn)?
認(rèn)為沒(méi)有必要升級(jí)網(wǎng)站,而有
30%
的企業(yè)是因?yàn)樯?jí)還需要再花費(fèi)費(fèi)用,
40%
的企業(yè)是因?yàn)樽约翰粫?huì)升級(jí)或后臺(tái)使用不方便。
由于不升級(jí)網(wǎng)站,
很多新的技術(shù)
企業(yè)無(wú)法采用,營(yíng)銷效果受到一定程度的制約。
5.
缺乏有效的
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
績(jī)效評(píng)價(jià)
目前中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效缺乏有效的評(píng)價(jià),
不清楚該測(cè)量哪些指標(biāo),
這些
指標(biāo)代表什么意義,又該如何測(cè)量。有些開(kāi)展
B to C
的中小企業(yè)只把網(wǎng)上銷售
額作為評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的唯一指標(biāo),
而忽視了其他重要指標(biāo);
有些企業(yè)測(cè)量了
很多指標(biāo),但缺少有效的評(píng)價(jià)手段,使得評(píng)價(jià)的結(jié)果不符合客觀實(shí)際。
6.
缺少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門人才
目前我國(guó)
90%
的中小企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門人才,這也是出現(xiàn)上述五個(gè)問(wèn)題的
原因所在。
當(dāng)前企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作主要有以下兩種人才:
一是計(jì)算機(jī)專業(yè)的
人才,懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),但缺乏營(yíng)銷理念和管理者的思維,網(wǎng)站技術(shù)含
量很高但脫離了營(yíng)銷的本質(zhì);
二是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才,
具備營(yíng)銷理念,
但計(jì)算
機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常欠缺,在網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面無(wú)能為力。
中小企業(yè)開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策
發(fā)布于2023-03-21