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?　　電商行業(yè)的8種運營模式分析 　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電商已經(jīng)成為新時代營銷的標(biāo)配，今天給大家介紹一下這幾年電商行業(yè)的運營模式。 　　1、平臺型 　　模式是提供給個人或者企業(yè)進行開店交易的平臺，通過傭金、服務(wù)費、廣告費、增值服務(wù)等盈利。 　　這就像線下的集市商場。 　　在所有電商平臺中淘寶是目前大的電商平臺。移動互聯(lián)網(wǎng)時代崛起的微店等移動電商平臺，提供了打入朋友圈做微商的工具。 　　淘寶、天貓、京東這是早期的電商模式，商家入駐平臺，就可以在網(wǎng)上賣東西。如果之前沒有做，現(xiàn)在并不鼓勵企業(yè)把精力花費在這些平臺。因為開店之后你會發(fā)現(xiàn)，完全沒有人咨詢、下單。因為平臺的紅利期已經(jīng)過去，各大細分領(lǐng)域都已經(jīng)有巨頭出現(xiàn)，通過銷量、成本等把控了90％以上的流量，新企業(yè)想要獲取排名、曝光，只能花錢做推廣，這樣成本又非常高。 　　除了淘寶，微電商的模式就是通過網(wǎng)頁的形式，在微信里面展示。當(dāng)初的微商，主要交易平臺就是微電商。目前，微電商領(lǐng)域的玩家，比如微店：微信官方推出的電商平臺，但是功能非常簡單，幾乎沒有實際作用。目前主流的微商城平臺是微三云電商，功能非常強大。 　　2、垂直型 　　主要是經(jīng)營單一類目，垂直電商有一個很重要的特性，就是銷售的商品都是自營。 　　這類公司一般是獲得了某些品牌的代理權(quán)或者經(jīng)銷權(quán)，通過賺取差價盈利，比如主做鞋的優(yōu)購、做服裝的有貨、做酒類的酒仙網(wǎng)等。 　　3、混合型 　　垂直電商發(fā)展到一定程度必然會遇到瓶頸，突破瓶頸的有效方式就是類目擴張。 　　比如一開始做3C數(shù)碼的京東，主做化妝品的聚美、樂蜂，主做圖書的亞馬遜、當(dāng)當(dāng)，現(xiàn)在他們都已經(jīng)發(fā)展成為電商平臺。 　　這些平臺的特點就是自營＋店鋪，自營原來的優(yōu)勢類目，通過擴大市場份額，爭取更多的議價能力，賺取供應(yīng)商銷售差價；引入更多類目的品牌商入駐開店，通過傭金、服務(wù)費、廣告費等收益。 　　4、內(nèi)容型 　　小紅書就是一個典型的例子，小紅書的用戶在　APP上曬海淘購物清單，小紅書通過數(shù)據(jù)分析挖掘爆款，自己采購進行關(guān)聯(lián)銷售。為了迎合用戶逛的需求，也為了把用戶留在淘寶的生態(tài)系統(tǒng)中，淘寶近兩年在大力扶持淘寶達人做導(dǎo)購，通過淘寶的有好貨、購物清單等功能為用戶做優(yōu)質(zhì)的推薦，引導(dǎo)購物決策。 　　5、導(dǎo)購型 　　主要做流量分發(fā)，盈利模式主要是賺取交易傭金。 　　像一些9塊9包郵、白菜價、返利網(wǎng)一類的導(dǎo)購網(wǎng)站，主要靠淘寶客傭金盈利，大型的淘寶客盈利相當(dāng)可觀。早的美麗說和蘑菇街就是導(dǎo)購網(wǎng)站，是當(dāng)時做的的導(dǎo)購網(wǎng)站，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)型為電商平臺。 　　2015年下半年火起來的直播，導(dǎo)購直播也應(yīng)運而生，播主通過直播的形式，現(xiàn)場試穿衣服、化妝品等，為消費者提供更直觀的購物體驗，提升轉(zhuǎn)化率。 　　6、閃購型 　　閃購網(wǎng)站本質(zhì)上也屬于平臺，但是區(qū)別還是很大，以品牌為單位做限時搶購。 　　比如唯品會，聚劃算，這類促銷主要核心競爭力就是限時、限量、低價。唯品會為了建立競爭壁壘，自建倉儲和物流體系，保證消費者的購物體驗。 　　7、買手型 　　買手指的是掌握潮流信息、時尚流行趨勢，能夠幫助消費者購買到全球各地的商品，或者是擁有一批擁躉者，能夠掌握一定的訂單。美麗說HiGo、氧氣都是這種模式，通過全球各地的時尚買手，搜羅時尚單品提供給消費者。 　　8、服務(wù)型 　　主要指的是在電商平臺上提供電商配套服務(wù)的公司，比如代運營，通過幫助品牌商運營線上店鋪收取服務(wù)費盈利。 　　代運營一般會提供店鋪裝修、設(shè)計、攝影、客服、倉儲、培訓(xùn)等系列服務(wù)。這是身邊很多做運營的朋友的創(chuàng)業(yè)方向。 　　在這個變化無窮的市場里，各種不同的碰撞都有可能創(chuàng)造出的盈利模式。掌握了市場的規(guī)則，就能在這個變化莫測的市場里找到自己的位置。 　　電商行業(yè)的運營模式有哪些？主要是上述內(nèi)容。電商的競爭，如果是單純的信息展示、交易，已經(jīng)不能適應(yīng)新時代的要求。在全新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，出現(xiàn)了很多新的電商商業(yè)模式，對比傳統(tǒng)電商具有非常強的競爭力。獲悉更多電商運營技巧，歡迎關(guān)注微三云電商運營學(xué)院。 　　智慧新零售系統(tǒng)開發(fā)，找微三云！ 　　東莞市商二信息科技有限公司旗下品牌微三云，創(chuàng)立于2014年，是高新技術(shù)企業(yè)、雙軟認(rèn)證企業(yè)，經(jīng)歷5年深耕，從4個人發(fā)展到如今400人，年軟件系統(tǒng)銷售額超過2個億，服務(wù)企業(yè)商城30萬多家?！」咎峁┪⑿判〕绦蚨ㄖ崎_發(fā)、APP定制開發(fā)，目前已打造出微信商城分銷系統(tǒng)、移動社交分銷APP、線下多門店收銀系統(tǒng)、城市O2O系統(tǒng)、跨境電商系統(tǒng)、社交電商系統(tǒng)、社區(qū)團購系統(tǒng)、拼團系統(tǒng)、區(qū)／塊／鏈系統(tǒng)、內(nèi)容付費直播系統(tǒng)等，行業(yè)覆蓋新零售解決方案、生鮮電商解決方案、新美業(yè)解決方案、同城解決方案、商家聯(lián)盟解決方案、會員共享跨界盈利解決方案、　百貨商超解決方案、農(nóng)村電商解決方案、智慧養(yǎng)老解決方案、智慧城市解決方案、跨境購物解決方案、　服飾鞋帽解決方案、智慧停車解決方案、智慧貨柜解決方案、無人零售解決方案。 　　我們的公司地址：東莞市南城街道隱山路35號四樓－五樓 　　電話：139－2926－6321麥總監(jiān)（微信同號，獲取新模式和系統(tǒng)優(yōu)惠政策） 　　關(guān)注公眾號“紫弘智慧”或搜索微信號（zihong333）關(guān)注，了解更詳細資料

?　　B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即BMC ）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC(社交電子商務(wù))、ABC模式等11類電子商務(wù)模式。詳細了解： 　　B2B = Business to Business. 　　商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。有時寫作B to B，但為了簡便干脆用其諧音B2B(2即to)。 B2B的典型是國際鑄業(yè)咨詢網(wǎng)、Directindustry(finderwal)、百萬網(wǎng)、阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、中國制造網(wǎng)、機網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、中國114黃頁網(wǎng)、太平洋門戶網(wǎng)、際通寶、龍之向?qū)У取2B按服務(wù)對象可分為外貿(mào)B2B及內(nèi)貿(mào)B2B，按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中國化工網(wǎng)、魯文建筑服務(wù)網(wǎng)、中國畜牧商城網(wǎng)、際通寶泵閥網(wǎng)等。 　　B2C = Business to Customer 　　B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店（卓越亞馬遜、天天團購網(wǎng)（時尚優(yōu)品）中國巨蛋、京東商城、樂購購、鵬程萬里貿(mào)易商城、她秀網(wǎng)、紅孩子商城、團火網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),第九大道等），消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。 　　第一種：綜合商城 　　代表：淘寶 線上的、鵬程萬里貿(mào)易商城、天河城、貝斯尼爾、正佳廣場 　　商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進入 天河城、 正佳 、新大新 等現(xiàn)實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數(shù)碼，六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而后面的淘寶商城 也自然是這個形式，跟傳統(tǒng)無異，它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。 　　而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢，二十四小時的不夜城，無區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。 　　這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域，也注定了三五家綜合商城獨大，目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚遠，乃至都不太想提及。 　　第二種：專一整合型 　　代表：賽V網(wǎng) 　　賽V網(wǎng)主要從事體育用品網(wǎng)上銷售、導(dǎo)購、新聞資訊、賽事報道等，將作為一體的大型體育綜合門戶網(wǎng)。北京賽威網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家富有創(chuàng)新性的綜合性企業(yè)，他們把先進的電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺和呼叫中心的方式為客戶服務(wù)，主要做體育品牌用品業(yè)務(wù)，做到只做正品，假一罰十，十分注重客戶服務(wù)。公司依托賽V網(wǎng)，用網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣為主要手段，主要靠先進的營銷理念， 高效完善的配送方式，全新的經(jīng)營模式，為消費者提供高品質(zhì)的完美購物體驗。 　　第三種：百貨商店 　　代表：樂購購nogogo 鵬程萬里貿(mào)易商城、亞馬遜 、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越 線上的沃爾瑪 　　商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶服務(wù)。這種店甚至?xí)凶约旱钠放啤＞腿缤€下的 沃爾馬、屈臣氏、百佳百貨。 　　這種模式最具關(guān)注的當(dāng)數(shù)亞馬遜，很多業(yè)內(nèi)的朋友笑稱，要入電商行業(yè)，先研究亞馬遜，要做電商行業(yè)，要擺脫亞馬遜，說的就是其專業(yè)。而規(guī)?；屇慵葠壑?，又妒恨之。而這里舉當(dāng)當(dāng)為例。卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持的公司，盡管在04年亞馬遜號稱以1.5億美元收購當(dāng)當(dāng)，被拒后以一半的價格收購了卓越?；蛟S這是資本運作層面的戰(zhàn)略，但也說明操作這兩個網(wǎng)站的主兒，資本運作能力還是不錯的。 　　當(dāng)當(dāng)，卓越這種網(wǎng)上商店，會有多少家呢？ 　　因為有庫存，配送等條件的差異，賦予了商店不同的特色，也就是說，網(wǎng)上商店是有品牌效應(yīng)的，有差異化。既然存在差異化，那么這種模式的網(wǎng)店是可以存在許多家的，不僅僅三五家，甚至可以是一個倍數(shù)。眾多消費者的購物是一種隨機現(xiàn)象，在購物過程中，影響消費者選擇網(wǎng)店的因素是相互獨立并且數(shù)量眾多，而每個因素在總的影響中所處的地位是平等的，可能消費者會因為某一個體驗，較小的價格差異，或是一次不好的購物體驗，而使得會嘗試其它商家。 　　其中，當(dāng)當(dāng) 卓越都試過 店中店的模式，不過比較失敗，但有想往 商城轉(zhuǎn)化的跡象。 　　第四種： 垂直商店 　　代表：麥考林、鵬程萬里貿(mào)易商城、紅孩子、京東商城、貝斯尼爾、國美買特網(wǎng) 　　垂直商店，服務(wù)于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關(guān)這個領(lǐng)域或需求的全面產(chǎn)品及更專業(yè)的服務(wù)體現(xiàn)。 　　如麥考林 定位于 18－25歲的年輕女性群體無店面銷售載體，盡管起家是用DM，后面慢慢向網(wǎng)店傾向。 　　如紅孩子起步時就是以母嬰消費者這個細分市場切入的。 如京東，做線上的國美，專業(yè)于銷售電器/3C產(chǎn)品 。 　　這種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性，要么都是滿足 于某一人群的，要么是滿足于某種需要，亦或某種平臺的（如電器）。 　　垂直商店，存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢？這取決于市場的細分。設(shè)定細分的種類是X的話，那就是X的三到五倍，因為每一個領(lǐng)域，總有三五家在那里競爭著，盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說沒有老二，但也其實不然，盡管老二活得很辛苦，也是臥薪嘗膽，堅挺地活著。而也正因為有了良好的競爭格局，而促進了服務(wù)完善。 　　這里我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，比如上述例子的 京東商城、紅孩子，以近期的動作來看，都開始了擴大產(chǎn)品線，如 紅孩子以原有的母嬰市場，拓展到以家族為單位的購物平臺；如京東通過低價的電器/3C產(chǎn)品吸引了大批的購買者，然后通過豐富產(chǎn)品線，添加/推薦利潤空間更大的產(chǎn)品以謀求贏利。 很明顯， 他們都在往綜合商店轉(zhuǎn)型。相比起拓展細分市場，像麥考林、優(yōu)歌網(wǎng) 、酒酷網(wǎng)這種針對人群細分的垂直商店，選擇的是另外一條將自己打造成一個品牌、做深做細做專的道路。 　　第五種：復(fù)合品牌店 　　代表：佐丹奴、 百麗 　　佐丹奴是一個傳統(tǒng)的服裝品牌，自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了，佐丹奴進駐，而網(wǎng)上的淘寶商城開了，線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己的獨立形象店，這就是傳統(tǒng)的品牌。當(dāng)佐丹奴發(fā)現(xiàn)線上的消費者和線下的消費者是不同的時候，他們大膽的運用價格歧視，而其完善的倉儲調(diào)配管理通過網(wǎng)絡(luò)的銷售降低了商品店面陳列成本，攤分了庫存成本，優(yōu)化了現(xiàn)金流及貨品流通的運作。 　　就像百麗，線下有近8000家店，據(jù)公布08年就做了160億的市場。目前進軍網(wǎng)絡(luò)，更是大膽嘗試，線上的款式或是品牌有一定的區(qū)隔，也進行大量的生產(chǎn)，因為，如果線上賣不完了，那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙鞋每家店銷上二十多雙就解決了. 　　類似這種店，隨著電子商務(wù)的成熟，將有越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場，以 搶占新市場，拓充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標(biāo)，一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。 　　這種網(wǎng)店有多少呢？線下有多少家，線上就會有多少家。而包括了國美這種，都是屬于復(fù)合型網(wǎng)店，只是整合的力度還不夠，整個物流、現(xiàn)金、人才運營系統(tǒng)沒有成熟而已。 　　第六種：輕型品牌店 　　代表：PPG、 VANCL、 夢芭莎 　　PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了，盡管存在著諸多爭議，但新事物總是在爭議中產(chǎn)生的。而這里加入夢芭莎有兩個原因，第一，是 YES PPG 已被眾多媒體棒打，VANCL也傳聞即將轉(zhuǎn)型為綜合商城。對于夢芭莎是先從 DM投遞+網(wǎng)絡(luò)+CALLCentre,然后再做線下形象品牌店。據(jù)說月銷售額達700萬了。也是值得關(guān)注的一個代表。 　　中國已是一個生產(chǎn)大國，N多的代工廠，成熟的行業(yè)鏈條足以滿足生產(chǎn)需要。所謂三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做技術(shù)，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。而中國人賺錢都是屬于產(chǎn)品利潤溢價，而非品牌利潤溢價（比如中國的MP3，在賺十塊錢的利潤，而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤），在環(huán)境的催熟下，做一個品牌已非一定必要是自己有工廠，相反，中國擁有了與天獨厚的優(yōu)勢，品牌商可以更專注的提供個性化，更細膩的滿足受眾群體需求的產(chǎn)品，基于品牌定位，加強產(chǎn)品設(shè)計，通過信息化應(yīng)用，配合日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，日趨完善的物流配送乃至各種服務(wù)等，整條鏈條日趨細化與完善，使得品牌商可以專注做自己擅長的事情。通過外包，專心形成自己品牌的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，然后用最好的原材料提供商，找最好的生產(chǎn)廠商，尋找高效益的有效推廣渠道，強強結(jié)合，專業(yè)化品牌的優(yōu)勢將突現(xiàn)得淋漓盡致。放眼望去，世界頂級的品牌企業(yè)，幾乎都是這樣做的。 　　第七種：服務(wù)型網(wǎng)店 　　代表：易美 亦得 　　易美是一家 網(wǎng)上沖印公司，比如，小王結(jié)婚了，跟老婆去了歐洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，還沒回到家，親戚朋友們都拿到了小王通過易美網(wǎng)上沖印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，裝訂了漂亮的相框，正放在爸爸媽媽的房前。 　　“亦得代購，購遍全球?！笔堑模嗟每梢詭湍愕饺澜绺鞯厝ベ徺I你想要的產(chǎn)品，并以收取適量的服務(wù)費贏利。 　　服務(wù)型的網(wǎng)店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至 是幫你排隊買電影賣，都有人交易，很期待見到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店。 　　第八種：導(dǎo)購引擎型 　　代表：愛比網(wǎng) 　　比友們可以通過這里分享到比友的產(chǎn)品體驗點評，比友們也熱衷于將自己用過的產(chǎn)品體驗告訴給更多的比友。 　　作為B2C的上游商，給商家們帶去客戶。服務(wù)業(yè)必須站在消費者的角度。這才是王道。愛比網(wǎng)力爭成為電商有效的流量采購平臺，并以降低高品質(zhì)b2c商家們的營銷成本。 　　第九種：在線商品定制型 　　代表：憶典定制 　　定制界面自06年以來，國內(nèi)的個性商品定制產(chǎn)業(yè)得到了飛速的發(fā)展，深受消費者歡迎，并且獲得很多創(chuàng)業(yè)者和商家的追捧！商品定制，這是一條走長尾的產(chǎn)業(yè)，很多客戶看中商品的可能僅僅是商品的某一點，但是卻不得不花錢去購買一整個商品，而商品定制就恰恰能解決這一問題，讓消費者參與商品的設(shè)計中，能夠得到自己真正需要和喜歡的商品。 　　C2C = Consumer to Consumer 　　C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是百度C2C、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。 　　但是，日益壯大的c2c需要建立更有效的資本監(jiān)督機制，防止商務(wù)平臺利用金融漏洞，隨意凍結(jié)、挪用賣家資金，進行金融運作，給金融界、眾多賣家?guī)斫鹑陲L(fēng)險。 　　B2M = Business to Manager (1) 　　B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言，是一種全新的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。 　　B2M與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比有了巨大的改進，除了面對的用戶群體有著本質(zhì)的區(qū)別外，B2M具有一個更大的特點優(yōu)勢：電子商務(wù)的線下發(fā)展！以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點：商品或者服務(wù)的買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而B2M模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)信息完全的走到線下，企業(yè)發(fā)布信息，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，并且將商品或者服務(wù)提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。其實B2M本質(zhì)上是一種代理模式。 　　B2M = Business to Marketing (2) 　　面向市場營銷的電子商務(wù)企業(yè)(電子商務(wù)公司或電子商務(wù)是其重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求為核心而建立起的營銷型站點，并通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規(guī)范化的導(dǎo)購管理，從而使得站點作為企業(yè)的重要營銷渠道。 　　M2C = Manager to Consumer 　　M2C是針對于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。而在M2C環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對Consumer，即最終消費者。 　　M2C是B2M的延伸，也是B2M這個新型電子商務(wù)模式中不可缺少的一個后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié)。經(jīng)理人最終還是要將產(chǎn)品銷售給最終消費者，而這里面也有很大一部分是要通過電子商務(wù)的形式，類似于C2C，但又不完全一樣。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式，賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多，即可以是差價，也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性，比如零庫存；現(xiàn)金流方面也較傳統(tǒng)的C2C更有優(yōu)勢。 　　因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(Bto B方式)兩種。 參與電子商務(wù)的實體有四類：顧客(個人消費者或企業(yè)集團)、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認(rèn)證中心。 　　從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。 　　第十種：SNS-EC(社交電子商務(wù)) 　　社交電子商務(wù)，social commerce, 是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，越來越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來產(chǎn)生和主導(dǎo)的，比如博客、微博。 一般可以分為2類。一類是專注于商品信息的，比如Kaboodle, Thisnext是比較早期的模式。主要是通過用戶在社交平臺上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應(yīng)用。另一類是比較新的模式，通過社交平臺直接介入了商品的銷售過程，例如社交團購網(wǎng)站Groupon.。還有就是社交網(wǎng)店：平臺法國的Zlio、中國的辣椒網(wǎng)Lajoy。這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。 　　第十一種： 電子商務(wù)ABC模式 　　代表：淘福啦 　　ABC模式是新型電子商務(wù)模式的一種，被譽為繼阿里巴巴b2b模式、京東商城b2c模式、淘寶c2c模式之后電子商務(wù)界的第四大模式。是由代理商（Agents)、商家（Business）和消費者（Consumer）共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費為一體的電子商務(wù)平臺。三者之間可以轉(zhuǎn)化。大家相互服務(wù)，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個利益共同體。 　　第十二種：電子商務(wù)BSC模式 　　代表：美好地球村 　　BSC是英文Business-Service-Consumer的縮寫，集商家、消費者、創(chuàng)業(yè)者、便利機構(gòu)、招商加盟項目推廣、第三方支付、B2B、B2C、C2C、C2B于一體的電子商務(wù)交易保障平臺。 B=Business，指企業(yè)；C=Customers，指消費者，終端；S=Service、Success、Sales。 　　歡迎關(guān)注平利縣電子商務(wù)辦公室官方公眾信息平臺?。ㄎ⑿盘枺浩嚼娚蹋? 　　添加辦法：微信“通訊錄”-“添加”-“查找公眾號”-輸入“平利電商”-“加關(guān)注”。 　　投稿信箱：3066809539@qq.com

?　　關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實現(xiàn).一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù),決定電子商務(wù)的管理是不是有效,決定電子商務(wù)公司最終能不能實現(xiàn)贏利.　　★6、稅務(wù)問題　　稅務(wù)（包括關(guān)稅和稅收）是一個國家重要的財政來源.由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行,造成國家難以控制和收取電商務(wù)的稅金.　　★7、標(biāo)準(zhǔn)問題　　各國的國情不同,電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異,而且我們要面對無國界、全球性的貿(mào)易活動,因此需要在電子商務(wù)交易活動中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn),以解決電子商務(wù)活動的互操作問題.中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清,搞電子的搞商務(wù),搞商務(wù)的搞電子,呈現(xiàn)一種離散、無序、局部的狀態(tài).　　★8、支付問題　　由于金融手段落后、信用制度不健全,中國人更喜歡現(xiàn)金交易,沒有使用信用卡的習(xí)慣.而在美國,現(xiàn)金交易較少,國民購物基本上采用信用卡支付,而且國家出于金融、稅收、治安等方面的原因,也鼓勵使用信用卡以減少現(xiàn)金的流通.完善的金融制度,方便、可*、安全的支付手段是B to C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件.不難看出,影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄、上網(wǎng)費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯后,更重要的原因來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣.　　★9、配送問題　　配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題.網(wǎng)上消費者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象,而且配送的費用很高.業(yè)內(nèi)人士指出,我國國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國性的貨物配送企業(yè),配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng),這毫無疑問地影響了人們的購物熱情.　　★10、知識產(chǎn)權(quán)問題　　在由電子商務(wù)引起的法律問題中,保護知識產(chǎn)權(quán)問題又首當(dāng)其沖.由于計算機網(wǎng)絡(luò)上承載的是數(shù)字化形式的信息,因而在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域（專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密等）中,版權(quán)保護的問題尤為突出.　　★11、電子合同的法律問題　　在電子商務(wù)中,傳統(tǒng)商務(wù)交易中所采取的書面合同已經(jīng)不適用了.一方面,電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面,現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進行規(guī)范.　　★12、電子證據(jù)的認(rèn)定　　信息網(wǎng)絡(luò)中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性,這就造成了信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)生侵權(quán)行為時,鎖定侵權(quán)證據(jù)或者獲取侵權(quán)證據(jù)難度極大,對解決侵權(quán)糾紛帶來了較大的障礙.如何保證在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的穩(wěn)定性、真實性和有效性,是有效解決電子商務(wù)中侵權(quán)糾紛的重要因素.　　★13、其他細節(jié)問題　　最后就是一些不規(guī)范的細節(jié)問題,例如目前網(wǎng)上商品價格參差不齊,主要成交類別商品價格最大相差40％；網(wǎng)上商店服務(wù)的地域差異大；在線購物發(fā)票問題大；網(wǎng)上商店對定單回應(yīng)速度參差不齊；電子商務(wù)方面的法律,對參與交易的各方面的權(quán)利和義務(wù)還沒有進行明確細致的規(guī)定.　　[編輯本段]【電子商務(wù)的作用】　　電子商務(wù)也可以指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動.一般在能在網(wǎng)站上獲得供求信息（如化工,服裝等行業(yè)產(chǎn)品信息等）從而達成交易的行為活動都可以稱之為電子商務(wù),如具體的各類產(chǎn)品的供求信息網(wǎng)站也都可以稱之為電子商務(wù)網(wǎng)站,并非一定所有模式必須完全相同,真正的目的是雙方不曾謀面從而以低成本的電子通訊方式成功從事各種商貿(mào)活動.模式是不同的,電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向.因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值,它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動,而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu).　　1、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率.　　2．電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點,為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會.　　3．電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,提高了中小企業(yè)的競爭能力.　　4．電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式.　　5．電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu).　　電子商務(wù)對現(xiàn)代物流的發(fā)展也是功不可沒：　　1 電子商務(wù)對現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用電子商務(wù)的出現(xiàn)和興起對現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展和物流企業(yè)的運作產(chǎn)生了深遠的影響： 1．1電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了良 好的運作平臺,大大節(jié)約了社會總交易成本. 1．2電子商務(wù)極大地方便了物流信息的收集和傳遞　　2 電子商務(wù)對現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響 2．1信息化 2．2自動化 2．3網(wǎng)絡(luò)化 2. 4智能化 2．5柔性化　　3 電子商務(wù)推動現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢 3．1多功能化－－物流業(yè)發(fā)展的方向 3．2一流的服務(wù)——物流企業(yè)的追求 3．3信息化——現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路　　電子政務(wù)也是在電子商務(wù)的大背景下發(fā)展起來的：　　電子政務(wù)的出現(xiàn)有利于政府轉(zhuǎn)變職能,提高運作的效率.政府可以在網(wǎng)上辦事,實現(xiàn)全天候的電子政府,比網(wǎng)下辦事的效率要高得多.建立對公眾開放的非保密信息資源庫,對于流程簡單的辦公業(yè)務(wù)如網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上政府采購等,各相關(guān)部門可以實現(xiàn)共同辦公.通過實施電子政務(wù),有利于提高政府管理運作的透明度.用安全認(rèn)證等技術(shù)作保證,具有可靠性、保密性和不可抵賴性.電子政務(wù)對于更好地實現(xiàn)社會公共資源的共享、提高社會資源的運作效率等方面也不無裨益.部門內(nèi)部辦公自動化是電子政務(wù)的基礎(chǔ),但絕不是簡單地將傳統(tǒng)的辦公模式照搬到網(wǎng)上,而要做需求的優(yōu)化,實現(xiàn)政府內(nèi)網(wǎng)的連通,資源共享,建立政府內(nèi)部信息資源庫　　綜上所述,電子商務(wù)的作用可以分為直接作用和間接作用兩個部分.　　電子商務(wù)的直接作用有：　　第一,極度節(jié)約商務(wù)成本,尤其節(jié)約商務(wù)溝通和非實物交易的成本；　　第二,極大提高商務(wù)效率,尤其提高地域廣闊但交易規(guī)則相同的商務(wù)效率；　　第三；有利于進行商務(wù)（經(jīng)濟）宏觀調(diào)控、中觀調(diào)節(jié)和微觀調(diào)整,可以將政府、市場和企業(yè)乃至個人連接起來,將“看得見的手”和“看不見的手”連接起來,既可克服“政府失靈”又可克服“市場失靈”,既為政府服務(wù)又為企業(yè)和個人服務(wù).　　電子商務(wù)間接作用有：　　第一,促進整個國民經(jīng)濟和世界經(jīng)濟高效化、節(jié)約化和協(xié)調(diào)化；　　第二,帶動一大批新興產(chǎn)（事）業(yè)的發(fā)展,如：信息產(chǎn)業(yè),知識產(chǎn)業(yè)和教育事業(yè)等；　　第三；物盡其用、保護環(huán)境,有利于人類社會可持續(xù)發(fā)展. 作為一種商務(wù)活動過程,電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命.　　其對社會經(jīng)濟的影響會遠遠超過商務(wù)的本身,除了上述這些影響外,它還將對就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響.電子商務(wù)會將人類真正帶入信息社會.　　[編輯本段]【網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)】　　從時間上來講,電子商務(wù)概念的出現(xiàn)要早于網(wǎng)絡(luò)營銷.　　電子商務(wù)最早產(chǎn)生于上個世紀(jì)60年代,90年代得到長足發(fā)展.電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要是: 計算機的廣泛應(yīng)用.而網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費者價值觀的變革與目趨激烈的市場競爭等諸多因素,出現(xiàn)并迅速崛起的,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的重要條件是：消費者價值觀念的變革.　　從字面意義上講,網(wǎng)絡(luò)營銷概念要比電子商務(wù)大.　　電子商務(wù)通常是指是在廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買賣雙方不相謀面的情況下,實現(xiàn)交易達成的一種新型的商業(yè)運營模式,講求的是在網(wǎng)絡(luò)銷售中獲得商業(yè)盈利.網(wǎng)絡(luò)營銷(cyber marketing),是指借助聯(lián)機　　.