關(guān)注問題
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第一條：想
思維決定銷售！相比于銷售過程中的其他因素，一個(gè)人對(duì)銷售的思維方式更能決定銷售的最終結(jié)果。友善、微笑、熱情、積極、沉著、自信。這會(huì)使得銷售更為容易。
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你的成功是建立在你的自信基礎(chǔ)之上的，而你的自信又是建立在你的準(zhǔn)備工作之上的。要有必勝的信念，要讓自己的思想指導(dǎo)成功之道，并持之以恒。
“我想我能，我一定能?！蹦悴拍艹晒?！
第二條：信念
相信公司，相信產(chǎn)品，相信你自己！相信你的公司，相信你的產(chǎn)品，相信你自己，否則你的銷售不會(huì)成功。
你肯定經(jīng)常聽人說，銷售員首先要把自己推銷出去。這也就是說，只有在顧客接受了你之后，他們才能認(rèn)同你的公司，才會(huì)購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。
要做到這一點(diǎn)，你必須要相信自己。而要想獲得銷售成功，你必須先把自己推銷出去。
第三條：參與
發(fā)展良好的個(gè)人關(guān)系，切忌率先談及銷售話題！要讓潛在的顧客對(duì)你所說的話感興趣，讓他們圍著你轉(zhuǎn)。
要首先切入有趣的話題，設(shè)法讓他們笑起來，和他們交朋友，并建立一定的信任關(guān)系，而如果可能的話，盡量找出你們之間的連接紐帶。找到彼此共同點(diǎn)，那你就抓住了個(gè)人交往和建立信任關(guān)系的關(guān)鍵。
第四條：發(fā)現(xiàn)
人們基于自己的理由而非你的理由進(jìn)行購買。所以，要首先找出他們的理由。這條戒律還可以解釋為：人們不喜歡推銷，但卻喜歡購買。
對(duì)于銷售來說，他們的購買動(dòng)機(jī)遠(yuǎn)比你的銷售技巧重要10億倍。要從顧客的購買需求角度，而非你的銷售需求角度來考慮問題，更不是你的一通廢話。
第五條：問
錯(cuò)誤的問題導(dǎo)致錯(cuò)誤的答案！
事實(shí)：問題是銷售的關(guān)鍵所在。
事實(shí)：問題將銷售過程轉(zhuǎn)化為購買過程。
事實(shí)：問題揭露事實(shí)和購買動(dòng)機(jī)。
事實(shí)：大多數(shù)教材中有關(guān)提問問題的方法都是錯(cuò)誤的——我希望你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在通過它們學(xué)習(xí)。
在設(shè)置和提問問題時(shí)，既要讓潛在顧客表達(dá)他們自己的想法，又要讓他們給出你想要的答案。
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第六條：觀察
觀察能力同銷售能力和傾聽能力同樣重要！只有細(xì)心的觀察才能夠了解事實(shí)的真相。觀察的力量并不在于觀察本身，而在于建立在觀察基礎(chǔ)上的看、想、思考和行動(dòng)。
第七條：勇氣
銷售本質(zhì)上是一種冒險(xiǎn)精神！實(shí)際上，風(fēng)險(xiǎn)和銷售是一對(duì)同義詞?！皼]有風(fēng)險(xiǎn)就沒有回報(bào)”“沒有風(fēng)險(xiǎn)就沒有一切。”它揭示了銷售職業(yè)生涯的真諦。銷售本身就是一種風(fēng)險(xiǎn)，而你要想獲得回報(bào)，那就必須要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
第八條：反省
反思銷售失敗的癥結(jié)所在！如果他們因“價(jià)格”而拒絕你，那是誰的錯(cuò)？如果他們不回你的電話，那是誰的錯(cuò)？如果他們決定從你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購買，那是誰的錯(cuò)？你的，因?yàn)槟銢]有讓潛在顧客產(chǎn)生期望心理。
指責(zé)別人很容易，指責(zé)自己卻很難。不要一味的指責(zé)，而是要負(fù)起你的責(zé)任。學(xué)習(xí)，改進(jìn)，并繼續(xù)努力。從顧客那里汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；谒麄兊脑?，他們的“為什么”，創(chuàng)造更好的思路和方法。
第九條：目的
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銷售賺取的是關(guān)系而非傭金！如果做成一筆交易，你會(huì)獲得一筆傭金。如果交了一個(gè)朋友，你會(huì)獲得一筆財(cái)富。
在銷售中，你的收入不是賺來的，而是掙來的。如果你銷售的目的是為了幫助顧客，而不是單純地為了完成銷售指標(biāo)，那么你一定會(huì)創(chuàng)造公司的銷售紀(jì)錄。
第十條：轉(zhuǎn)變
發(fā)布于2023-05-09
