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活動(dòng)主題：蜂狂購杯猜燈謎大賽
活動(dòng)目的：結(jié)合元宵節(jié)的節(jié)日特點(diǎn)，開展一系列網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，從而增加品牌的知名度，也加強(qiáng)了與用戶的互動(dòng)，把更多的新用戶引入蜂狂購的微博和微信公眾平臺(tái)上來。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月9日——2月11日
線上宣傳：
微博宣傳
1，在用戶參與活動(dòng)時(shí)，轉(zhuǎn)發(fā)“蜂狂購“活動(dòng)的介紹。
2，每天通過搖獎(jiǎng)的方式，選出一位“轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)“的幸運(yùn)用戶，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
3，與微博官方合作，在微博廣場(chǎng)和熱門微博等主頁進(jìn)行宣傳，保證此次活動(dòng)的熱度。
論壇宣傳：
1，在用戶較多的論壇進(jìn)行軟文宣傳，雇傭水軍灌水，炒熱活動(dòng)帖子。
2，與論壇合作，選擇轉(zhuǎn)化率較高的論壇進(jìn)行置頂宣傳，保證活動(dòng)的熱度
微信平臺(tái)宣傳：
1，微信平臺(tái)軟文宣傳
2，后臺(tái)設(shè)立“微助力”等功能，融合此次活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)發(fā)，以加強(qiáng)活動(dòng)熱度。
活動(dòng)內(nèi)容：
1，猜燈謎：活動(dòng)三天，每天放出十個(gè)燈謎，通過微博，微信，論壇發(fā)布，針對(duì)于猜中者進(jìn)行搖獎(jiǎng)，每日選出10個(gè)幸運(yùn)用戶。
2，找彩燈：在蜂狂購商城的隨機(jī)內(nèi)頁隱藏小彩燈，讓用戶進(jìn)入商城尋找，如果找到了可截圖發(fā)送微博或者微信平臺(tái)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。
3，開學(xué)加油站：參與活動(dòng)的大學(xué)生，可聯(lián)系蜂狂購微信管理員加入“蜂狂購大學(xué)生微信群”并且領(lǐng)取蜂狂購商城美食一份。
前言：
OPPO是一家全球注冊(cè)，集研發(fā)、制造和營銷于一體的大型高科技企業(yè)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，中國的消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營銷力量不容小視。市場(chǎng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷并進(jìn)，是OPPO公司今后是市場(chǎng)開拓的重要方法之一，所以為了比競(jìng)爭(zhēng)者有跟多的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)市場(chǎng)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施如下策劃。
1、策劃主旨：
(1)讓更多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者了解OPPO音樂手機(jī)，并引起他們的購買興趣。
(2)開拓和建立新的市場(chǎng)營銷渠道————網(wǎng)絡(luò)營銷，增加銷售量。
(3)降低銷售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費(fèi)傳統(tǒng)營銷售模式所需的營銷費(fèi)用。
2、市場(chǎng)細(xì)分的劃分
(4)根據(jù)客戶對(duì)手機(jī)的使用狀態(tài)和要求，根據(jù)網(wǎng)民這一目標(biāo)市場(chǎng)可分為三部分：
(5)青年學(xué)生：追求時(shí)尚，具有自己獨(dú)特的思維方式和追求。
(6)年輕白領(lǐng)：生活時(shí)尚，是中端手機(jī)的主體消費(fèi)人群。
(7)中年成功人群：追求品位，收入可觀，是購買高端手機(jī)的主體消費(fèi)者。
3、營銷設(shè)計(jì)
(8)初級(jí)目標(biāo)：提高OPPO手機(jī)在網(wǎng)上的知名度，在消費(fèi)者心中建立一個(gè)”年輕、時(shí)尚、國際化”的品牌形象。
(9)終極目標(biāo)：尋找準(zhǔn)確OPPO官方網(wǎng)站的訪問者，一切從訪問者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪問者變成客戶和消費(fèi)者。
4、OPPO手機(jī)營銷4P戰(zhàn)略
產(chǎn)品：產(chǎn)品是市場(chǎng)營銷乃至網(wǎng)絡(luò)營銷的首要因素，企業(yè)在整個(gè)實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)過程中都 離不開產(chǎn)品。OPPO旗下有REAL、Ulike、Style以及Find系列的手機(jī)產(chǎn)品。
定價(jià)：根據(jù)企業(yè)定制生產(chǎn)的能力，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)條件，幫助客戶選擇合適自己的產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)適合自己本身現(xiàn)狀的制冷設(shè)備。
消費(fèi)者：OPPO將目標(biāo)市場(chǎng)定位為對(duì)于追求現(xiàn)代生活方式的年輕消費(fèi)者，可以提供比其它品牌更富創(chuàng)意、更高品質(zhì)、可炫耀的時(shí)尚數(shù)字產(chǎn)品，因?yàn)镺PPO始終把產(chǎn)品的精美、以人為本的設(shè)計(jì)作為其執(zhí)著的追求。
廣告宣傳：利用發(fā)傳單的形式、還有電視廣告、報(bào)紙雜志、宣傳冊(cè)和廣播，選擇網(wǎng)絡(luò)廣告作為廣告投放的重點(diǎn)。
5、活動(dòng)營銷
1、促銷活動(dòng)
定期開展相應(yīng)的微博營銷活動(dòng)，吸引新粉絲，對(duì)老粉絲進(jìn)行回饋。如節(jié)假日促銷就可以放在微博上進(jìn)行，對(duì)最先的轉(zhuǎn)發(fā)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓粉絲幫忙傳播信息。吸引關(guān)注度。
2、有獎(jiǎng)?wù)骷?
有獎(jiǎng)?wù)骷褪峭ㄟ^征集某一問題解決方法吸引參與，常見的有獎(jiǎng)?wù)骷黝}有廣告語、段子、祝福語、創(chuàng)意點(diǎn)子等。調(diào)動(dòng)用戶興趣來參與，并通過獲得獎(jiǎng)品來參與。并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后就可以有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。
3、話題事件營銷
找一個(gè)相應(yīng)的火爆話題在微博上進(jìn)行討論，一個(gè)熱門詞匯來發(fā)起話題，并邀請(qǐng)朋友，一起過來參加討論，針對(duì)于綠箭問題進(jìn)行話題策劃，從而引起出企業(yè)產(chǎn)品的傳播。
6、總結(jié)
對(duì)于以上的營銷策劃，OPPO公司還需要根據(jù)實(shí)際的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督，并在必要的時(shí)候改進(jìn)。相信在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的指導(dǎo)下，OPPO手機(jī)公司的產(chǎn)品和形象推廣會(huì)取得良好的效果。
一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新模式
網(wǎng)絡(luò)營銷，貴在創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)是工具，營銷是目的。網(wǎng)絡(luò)營銷是對(duì)傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新和補(bǔ)充，傳統(tǒng)營銷理論同樣適合于網(wǎng)絡(luò)營銷。下面是幾種網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新模式：
1、網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，由于已在某個(gè)區(qū)域或多個(gè)區(qū)域形成了一定的影響力，擁有穩(wěn)定的消費(fèi)群體，將它移植到網(wǎng)絡(luò)上，做成網(wǎng)絡(luò)品牌，與傳統(tǒng)方式并列運(yùn)行，成為網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新模式。網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)能更好地做到“逛一家網(wǎng)站，選百家商品”，而且因?yàn)橛袀鹘y(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的門店展示、營銷策略、銷售渠道、迅捷物流等做后盾，網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不失為一種成功的模式。尤其重要的是，它的門店可起到兼任實(shí)物展示中心的作用，擁有一批忠實(shí)的顧客，這些都是其他模式無法比擬的。
2、網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)大市場(chǎng)。傳統(tǒng)的批發(fā)大市場(chǎng)具有定位專業(yè)、品種齊全、分類詳細(xì)、品牌云集、價(jià)格可比、人流和物流量大等優(yōu)勢(shì)，是成功的營銷模式之一。這一模式也可移植到網(wǎng)上。將網(wǎng)上批發(fā)大市場(chǎng)做成商業(yè)門戶網(wǎng)，首頁相當(dāng)于大市場(chǎng)的入口，各類商品目錄分類存放，客戶可根據(jù)自己的需求找到或搜索到相應(yīng)的分類，然后在分類中找到所需要的商品。
3、網(wǎng)上連鎖店。網(wǎng)上連鎖店或?qū)Ｙu店由于具有連鎖經(jīng)營、專品專賣、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)等“標(biāo)準(zhǔn)化”的特點(diǎn)，加上完善的物流配送優(yōu)勢(shì)，成為最容易移植到網(wǎng)上的傳統(tǒng)模式，也最有可能成為成功的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
4、基于產(chǎn)品或服務(wù)的特色營銷。這里的特色有兩種含義：一是指特色產(chǎn)品，如地方土特產(chǎn)、奇珍異貨等；二是指特色服務(wù)，如團(tuán)體購買。要注意突出特色；使之成為網(wǎng)絡(luò)營銷的賣點(diǎn)。
5、基于市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)。與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷也要進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位，也要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，比如定位到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，還是專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)或?qū)Ｙu店等，這是因?yàn)榇嬖谖锪髋渌偷膯栴}。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)主要是信息傳輸，但網(wǎng)絡(luò)本身并不能傳輸有形商品，實(shí)物交割依然要通過物流配送來完成。如果沒有目標(biāo)市場(chǎng)定位，導(dǎo)致產(chǎn)品線太長，或者客戶的地理位置太分散，都會(huì)使配送成本升高，以至當(dāng)超過商品的銷售毛利時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷已無優(yōu)勢(shì)可言。目前，商品品種多而雜，客戶住地分散，一來不易保證配送的實(shí)施，二來資金周轉(zhuǎn)可能有一定的困難，三來有的農(nóng)產(chǎn)品還有保鮮期。對(duì)于同一類產(chǎn)品，其邊際配送成本相對(duì)較低，實(shí)現(xiàn)起來較容易。
二、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的措施
1、協(xié)調(diào)好傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，初期需要與傳統(tǒng)營銷模式相結(jié)合。如果不與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生有機(jī)聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的價(jià)值就將大打折扣。與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷相結(jié)合，可以將網(wǎng)上與網(wǎng)下的銷售有機(jī)結(jié)合起來，使顧客對(duì)售后服務(wù)不必?fù)?dān)心。
2、搞好配送及售后服務(wù)。網(wǎng)上的消費(fèi)者大多追求快捷便利的購物服務(wù)，配送問題是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的關(guān)鍵一環(huán)。培植物流產(chǎn)業(yè)，通過科學(xué)設(shè)計(jì)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，建立配套的物流配送中心，提供第三方物流服務(wù)。
3、搞好與客戶的關(guān)系。在個(gè)性化營銷的今天，消費(fèi)者都希望自己是與眾不同的，批量的電子郵件廣告大多只能被消費(fèi)者直接放到垃圾箱，而把顧客作為獨(dú)特個(gè)體的營銷對(duì)象的方式則較受歡迎，比如根據(jù)顧客的瀏覽特點(diǎn)、購買記錄，有針對(duì)性地定期為其推薦適合的產(chǎn)品。
4、技術(shù)支持及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。網(wǎng)站的維護(hù)需要投入大量的人力和物力，需要對(duì)未來的發(fā)展有一定的預(yù)見能力，如當(dāng)網(wǎng)絡(luò)銷售大幅增長、網(wǎng)站瀏覽量加大的時(shí)候，企業(yè)的硬件配套設(shè)施是否能滿足用戶的需求，是否還能為客戶提供及時(shí)、有效的服務(wù)。企業(yè)還要有充足的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，包括企業(yè)信息、用戶資料、財(cái)務(wù)安全和網(wǎng)站安全等多個(gè)方面。
三、農(nóng)產(chǎn)品電商的幾大禁忌
一、傳統(tǒng)的B2C思維
這是很大的一個(gè)誤區(qū)，很多電商平臺(tái)認(rèn)為一個(gè)線上B2C平臺(tái)，通過導(dǎo)流量，客戶就會(huì)到線上購物了，其實(shí)錯(cuò)了!農(nóng)產(chǎn)品電商千萬別以傳統(tǒng)的B2C的思維去搞，那樣去搞絕對(duì)死路一條。顧客買的不僅僅是產(chǎn)品，是健康生活，因此農(nóng)產(chǎn)品電商需要讓消費(fèi)者從商品背后的故事、種植基地、采摘體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、可追溯、供應(yīng)鏈可視化等維度全程展現(xiàn)，所以傳統(tǒng)B2C的思維是致命的傷。
二、目標(biāo)人群定義偏離、營銷策略走彎路
農(nóng)產(chǎn)品電商如何產(chǎn)生流量是大家都關(guān)注的問題，需求上講，這個(gè)市場(chǎng)還屬于培育期，而且目標(biāo)人群多半是都市女性白領(lǐng)為主，有追求健康生活+互聯(lián)網(wǎng)購物需求，同時(shí)有是時(shí)間成本太高的高富帥人群。你非要定義成吊絲的人群，滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是兩個(gè)詞：累死、虧死。
很多農(nóng)產(chǎn)品電商你滿地撒廣告，向男人、老太太人群推，那絕對(duì)是跑偏了!所以，如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)營銷，是個(gè)大農(nóng)產(chǎn)品電商思考的的問題。
下一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商的爆點(diǎn)是90后一代成家后的家庭主婦，因此農(nóng)產(chǎn)品電商必須重視這一類人群。
三、會(huì)“電”不會(huì)“商”
基地整合+營銷+流量+交易+供應(yīng)鏈服務(wù)+口碑營銷，這個(gè)閉環(huán)是農(nóng)產(chǎn)品缺一不可玩法。當(dāng)前不少農(nóng)產(chǎn)品電商存在重大的經(jīng)營管理誤區(qū)，認(rèn)為中心在“營銷+流量+交易”三項(xiàng)，僅僅于重視“電”而不忽視了“商”;其實(shí)真正要實(shí)現(xiàn)盈利，關(guān)鍵在商。20xx中國經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選現(xiàn)場(chǎng)，格力董明珠說：“我今天告訴大家，營銷做的再好，如果我們背離了你的支撐點(diǎn)——技術(shù)和質(zhì)量，以及誠信，你的營銷就是一個(gè)忽悠，你就是一個(gè)騙子”。同理，農(nóng)產(chǎn)品電商后端的服務(wù)的角色沒有做好，前端的營銷、流量都是噱頭，當(dāng)然最終肯定是虧了。
四、傷不起的客單價(jià)與物流成本
客單價(jià)是農(nóng)產(chǎn)品電商致命的傷，行業(yè)數(shù)據(jù)：如果客單價(jià)低于200元，那將是致命的傷，因?yàn)槲锪鞒杀竞蛽p耗將虧出血本。就目前農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商的經(jīng)營情況來說，每單40元的物流成本+損耗是必然的，因此如果客單價(jià)起不來，物流成本降不下來，盈利那只能是一種幻想。就連順豐優(yōu)選做高檔的進(jìn)口食品和應(yīng)季商品，在選擇品類上都會(huì)從客單價(jià)上來定位的。
五、缺乏一體化的采購基地整合
忽視對(duì)基地的整合是當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電商面臨的問題，很多農(nóng)產(chǎn)品電商僅僅是以定向采購方式與基地合作，談不上打造什么戰(zhàn)略協(xié)同的供求關(guān)系。至于是否以市場(chǎng)導(dǎo)向來指導(dǎo)基地有計(jì)劃的種植產(chǎn)品，這個(gè)國內(nèi)還僅僅是一種遠(yuǎn)景。
看看人家國際品牌星巴克，人家不僅僅實(shí)現(xiàn)基地的整合，需求的協(xié)同，星巴克的供應(yīng)鏈再回溯到咖啡豆的種植以及降水、風(fēng)力、土壤等一系列的管理。
國內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品電商的老總已經(jīng)明白采購基地的整合了，這個(gè)的商業(yè)價(jià)值不僅僅是質(zhì)量的保證，更是品牌化、集約化采購和需求協(xié)同的重要方式，當(dāng)然是降低成本、降低浪費(fèi)，獲得利潤工作的重要手段。
再舉一個(gè)重慶的例子，重慶有一家生鮮電商，他們對(duì)基地的整合方式特別值得借鑒，他們最先做的不是B2C，而是做B2B，集團(tuán)型采購帶動(dòng)了基地的整合，再衍生出來做B2C的服務(wù)和O2O的體驗(yàn)，這樣一來具有絕對(duì)的采購力量，成本自然降低下來，快速打通與基地的供求信息，實(shí)現(xiàn)了相對(duì)高效的協(xié)同。目前正在推進(jìn)O2O的新的購物體驗(yàn)。這樣的玩法是值得大家思考借鑒的。
六、客戶體驗(yàn)是雙刃劍，一次不愉快的購物體驗(yàn)，會(huì)丟掉一大群客戶
千萬別把消費(fèi)者當(dāng)傻子，將一個(gè)客戶不滿意的訂單置之不理，這是最大的失誤。吃貨這個(gè)東西最容易帶來的就是口碑傳播，如果出現(xiàn)不滿意的，將傷害你的一大群客戶。記得有一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商老總給我說：無論什么原因，導(dǎo)致客戶拒收的，如果價(jià)值不是高得離譜的話，能夠送客戶就送客戶，留下的是一個(gè)口碑與客戶感動(dòng)。何況有的商品及時(shí)退貨回來也無法二次銷售或者更多的損耗。
未來的農(nóng)產(chǎn)品電商一定要培養(yǎng)忠實(shí)的吃貨粉絲群，這是粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商業(yè)價(jià)值，拴住一個(gè)人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。
還有一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商的案例，他把目標(biāo)人群定位在IT互聯(lián)網(wǎng)圈，這些人是典型的網(wǎng)購人群，屬于小白領(lǐng)，而且消費(fèi)能力不低，同時(shí)比較宅，通過滲透IT互聯(lián)網(wǎng)的圈子去做電商，以良好的口碑快速占領(lǐng)這個(gè)領(lǐng)域的客戶。
順豐優(yōu)選李東起總裁在央視采訪現(xiàn)場(chǎng)，李總坦言：農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商，一旦與顧客建立了良好的購物體驗(yàn)，這將會(huì)迎來持續(xù)的消費(fèi)力，而且會(huì)影響身邊的群體。
七、必須面對(duì)本地化問題
電商的趨勢(shì)正在往社區(qū)遷徙，趨勢(shì)是線上社區(qū)+線下社區(qū)，而且商業(yè)模式的變化發(fā)酵迅速，本地化O2O已成為必然趨勢(shì)，據(jù)悉現(xiàn)在60-70%的消費(fèi)發(fā)生在3公里之內(nèi)。所以農(nóng)產(chǎn)品電商如何線上打造吃貨的圈子，線下打造體驗(yàn)的圈子，成為本地化融合的重要策略。
不從本地化入手，一定會(huì)虧。由于農(nóng)產(chǎn)品受商品質(zhì)量、物流限制等因素，不管是小而美的農(nóng)產(chǎn)品電商，還是像順豐優(yōu)選、阿里巴巴這樣的全國鋪開的市場(chǎng)。建立本地化的服務(wù)體系都是必然的趨勢(shì)，除非是高附加值的商品，這個(gè)在不計(jì)成本的前提下是可以實(shí)現(xiàn)的，其他的大眾的農(nóng)產(chǎn)品必須定義在本地化。
農(nóng)產(chǎn)品電商的本地化，趨勢(shì)看是要和社區(qū)服務(wù)站、便利店等機(jī)構(gòu)整合的，傳統(tǒng)的B2C電商要滲透早社區(qū)末端，需要龐大的運(yùn)營支撐，而且需要較大的資金和人力的整合，一般的農(nóng)產(chǎn)品電商是玩不好的。
八、社會(huì)化成熟的冷鏈物流是農(nóng)產(chǎn)品電商的心頭之痛
玩農(nóng)產(chǎn)品電商，冷鏈?zhǔn)怯肋h(yuǎn)無法回避的問題，不僅僅你要建庫房，同時(shí)還必須要有冷藏+冷凍的混合配送車輛，以及冷藏周轉(zhuǎn)箱及恒溫設(shè)備，否則再好的商品，送到客戶那里都會(huì)成問題商品。冷鏈的投入不是一般的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)能夠玩得好的，連續(xù)的資產(chǎn)投入，投資回報(bào)周期長，這都是單獨(dú)玩農(nóng)產(chǎn)品電商所面臨的問題。即使你有錢，投入了資產(chǎn)，但訂單的季節(jié)性和不穩(wěn)定性，會(huì)讓你的運(yùn)營成本大大的浪費(fèi)。何況玩電商的有幾個(gè)懂冷鏈物流，能夠建立自己的冷鏈物流隊(duì)伍。因此，社會(huì)化的冷鏈物流隊(duì)伍，集約化、專業(yè)化的管理成為了整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商急需的資源。
現(xiàn)在中國農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流的玩法如下：
1、順豐優(yōu)選，完全的自建物流體系，目前常溫已經(jīng)鋪蓋全國。24小時(shí)內(nèi)，將南方荔枝送北京、北方內(nèi)蒙的羊肉送到海南，這一些經(jīng)典的案例都是有自建的冷鏈物流快速實(shí)現(xiàn)的。
2、阿里巴巴，確切的說是菜鳥的冷鏈物流，目前是整合模式，已經(jīng)整合類似眾萃物流+快行線這兩家優(yōu)秀的冷鏈物流企業(yè)，他們從干支線+末端宅配相融合，成功將八萬單車?yán)踝訌拿绹r(nóng)場(chǎng)送到中國家庭，把阿拉斯加海產(chǎn)送到全國四十多個(gè)城市，這種整合是的“二段式配送”探索出新的平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化的農(nóng)產(chǎn)品toC冷鏈物流新趨勢(shì)。
3、京東啟動(dòng)的末端配送服務(wù)站模式。據(jù)悉未來京東將嘗試從田間直達(dá)餐桌的“ABC”(AgriculturaltoBusinesstoCustomer)模式，其中的B環(huán)節(jié)將覆蓋全部采購、倉儲(chǔ)、配送、營銷售后環(huán)節(jié)。京東自營生鮮配送站已經(jīng)運(yùn)行，這種模式剛好迎合O2O的末端最后一公里的購物體驗(yàn)。
所以，農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流如果你搞不好，那你干脆關(guān)門歇菜算了!
九、品類定位錯(cuò)誤
人群定位分析中提到，你要去滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是兩個(gè)詞：累死、虧死。其實(shí)這不僅僅是人群定位的問題，也涉及到品類定位的問題，為什么順豐優(yōu)選開始要選擇進(jìn)口食品、阿里巴巴為什么要選擇美國栗子和阿拉斯加海產(chǎn)，這些品類的定義不僅僅與人群需求相關(guān)，也跟供應(yīng)鏈支撐能力密切相關(guān)。玩供應(yīng)鏈的專業(yè)人士都知道，無論是傳統(tǒng)零售還是電子商務(wù)，運(yùn)營的核心都是品類驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈?？茖W(xué)的品類選擇是你成功的一大半，所以農(nóng)產(chǎn)品電商定位品類相當(dāng)重要，千萬不要以過多的品類來吸引更多的購買需求，在多品類混合的供應(yīng)鏈體系，特別是農(nóng)產(chǎn)品品類，會(huì)讓你虧聲四起，搞不好還砸了你的品牌。
大家看本來生活賣的禇橙、柳傳志賣的柳桃、順豐優(yōu)選賣的荔枝、天貓賣阿拉斯加海產(chǎn)等等，這些都可以看出細(xì)分的品類定義對(duì)能夠做好農(nóng)產(chǎn)品電商有著重要的價(jià)值。
從供應(yīng)鏈角度來看，作為品類驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈，在電商平臺(tái)選擇品類的科學(xué)性就決定了你的盈利的潛力。曾經(jīng)與國內(nèi)知名電商的供應(yīng)鏈總監(jiān)探討，當(dāng)品類增加10倍，供應(yīng)鏈的管理復(fù)雜度會(huì)增加100倍，甚至更高。
十、退貨比例控制
這是農(nóng)產(chǎn)品電商必須重點(diǎn)考核的KPI指標(biāo)，一個(gè)退貨帶來的損失不僅僅是商品的損失，重要的客戶購物體驗(yàn)及口碑的損失，所以農(nóng)產(chǎn)品電商控制退貨比例已經(jīng)成為CEO關(guān)注的重點(diǎn)。當(dāng)然前面也說到了，寧可送客戶，也盡量避免退貨帶來的損失。
本人實(shí)際調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，不少農(nóng)產(chǎn)品電商退貨比例達(dá)到了10%，好一點(diǎn)的也有6%的比例，這樣的退貨比例帶來的損失是不容忽視的。不過現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品電商也做了不少創(chuàng)新，比如預(yù)付的C2B模式，會(huì)大大降低退貨比例;另一種就是上海的廚易時(shí)代的O2O模式，滲透到社區(qū)，會(huì)員制預(yù)付費(fèi)，據(jù)說退貨比例能夠控制在1%以下。
所以控制農(nóng)產(chǎn)品電商的退貨比例，不僅僅是要從運(yùn)營角度思考，更要從商業(yè)模式的角度去變換經(jīng)營思路。
【總結(jié)】
農(nóng)產(chǎn)品電商為何虧，以上10個(gè)維度的解析可能讓大家得到一定的啟發(fā)，其實(shí)這不僅僅是運(yùn)營管理的問題，也是商業(yè)模式的問題，同時(shí)還會(huì)涉及營銷策略，資源整合能力等等!
歸類總結(jié)一下，農(nóng)產(chǎn)品電商的虧點(diǎn)主要從以下幾個(gè)方面：
1、營銷的浪費(fèi)。
2、采購的整合不到位。
3、缺乏社會(huì)化冷鏈物流的整合與應(yīng)用。
4、整個(gè)供應(yīng)鏈過程的損耗。
5、品類的定位錯(cuò)誤。
6、退貨比例的控制問題。
要實(shí)現(xiàn)真正的減虧，歸根到底一句話：顧客體驗(yàn)做要加法，供應(yīng)鏈運(yùn)營成本要做減法。
吃貨對(duì)于中國14億人口基數(shù)來說，互聯(lián)網(wǎng)生活是必然趨勢(shì)，農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商一定是一個(gè)大市場(chǎng)，20xx年的今天，中國農(nóng)產(chǎn)品電商尚未呈現(xiàn)出一個(gè)個(gè)行業(yè)標(biāo)桿，整個(gè)領(lǐng)域存在諸多的問題，有問題就是發(fā)展的機(jī)會(huì)，以互聯(lián)網(wǎng)思維探索中國傳統(tǒng)行業(yè)，一定具有潛在的商業(yè)價(jià)值，這不是一家公司的使命，是這個(gè)行業(yè)參與者的共同使命。
一、方案背景
1．××品牌服裝在市場(chǎng)上具有很高的知名度，××××年銷售額突破××萬元。
2．隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的逐漸增多，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群在網(wǎng)上展開銷售已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。
3．在我國網(wǎng)民中青少年占據(jù)了相當(dāng)大的比重，我公司產(chǎn)品的主要客戶群也是青少年。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的目的
1．配合傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，鞏固品牌形象，傳達(dá)其特有的產(chǎn)品品牌概念。
2．迎合消費(fèi)者的現(xiàn)代消費(fèi)需求。
3．可以有針對(duì)性的了解消費(fèi)者地習(xí)慣和行為，建立客戶檔案庫。
三、產(chǎn)品特點(diǎn)
1．本公司服裝最大的特點(diǎn)是新潮、時(shí)尚。
2．××品牌服裝著重強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，滿足不同消費(fèi)者的需求。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷策略
1．營銷模式的選擇
根據(jù)目前服裝產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我公司主要選擇B2B、B2C的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
2．盈利模式的選擇
通過零售和大批量生產(chǎn)。
3．網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的建設(shè)
由于我公司產(chǎn)品品種比較豐富，可以考慮將產(chǎn)品介紹放到網(wǎng)上，還可以建立BBS，可以讓客戶方便了解產(chǎn)品，如果有什么疑問，還可以在BBS上留言。
五、網(wǎng)絡(luò)推廣
1．網(wǎng)站推廣目標(biāo)
計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布××個(gè)月后達(dá)到每天獨(dú)立訪問用戶××人，注冊(cè)用戶××人。
2．網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的策劃
在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，充分考慮百度、谷歌等搜索引擎的檢索規(guī)則，確保被各大搜索引擎快速收錄。
3．網(wǎng)站發(fā)布初期的推廣
?。?）登錄××個(gè)主要搜索引擎和分類目錄（列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單）、購買2～3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名／通用網(wǎng)址。
（2）做好服裝行業(yè)門戶網(wǎng)站的廣告宣傳工作。
?。?）做好與行業(yè)內(nèi)部企業(yè)的連接互換工作。
4．網(wǎng)站增長期的推廣
當(dāng)網(wǎng)站的訪問量達(dá)到××之后，應(yīng)做好下列網(wǎng)站推廣工作。
?。?）繼續(xù)強(qiáng)化在行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站的廣告宣傳力度。
（2）開始在“網(wǎng)易”、“雅虎”、“搜狐”等大型門戶網(wǎng)站投放廣告。
?。?）利用E-mail進(jìn)行廣告投遞。
5．網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣
?。?）利用節(jié)假日做好網(wǎng)上服裝促銷活動(dòng)，每天拿出一部分新款服裝專供網(wǎng)絡(luò)促銷使用。
?。?）組織開展關(guān)于服裝需求的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查活動(dòng)，通過有獎(jiǎng)參與提高消費(fèi)者的參與熱情。
?。?）組織網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼活動(dòng)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升××品牌的人氣。
六、網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用預(yù)算
本公司第一期網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)預(yù)計(jì)時(shí)間為××××年××月～××××年××月，共計(jì)××個(gè)月，市場(chǎng)總預(yù)算××萬～××萬元人民幣，各方面費(fèi)用分配如下表所示。
預(yù)算費(fèi)用安排表
單位：萬元
網(wǎng)絡(luò)媒體種類形式預(yù)算
大型門戶網(wǎng)站flash廣告（40×60）××萬元
行業(yè)綜合網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁鏈接××萬元
流量高規(guī)模小網(wǎng)站小尺寸廣告××萬元
行業(yè)內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)站友情鏈接
合計(jì)××萬元
七、網(wǎng)絡(luò)推廣效果評(píng)估
網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)定期組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，以從總體上掌握網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，進(jìn)而為下一階段網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)提供參考。網(wǎng)絡(luò)推廣效果評(píng)價(jià)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。
1．網(wǎng)站推廣情況
網(wǎng)站推廣情況評(píng)估指標(biāo)包括網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站在搜索引擎中的位置及與重要網(wǎng)站鏈接的數(shù)量等。
2．網(wǎng)站使用情況
網(wǎng)站使用情況評(píng)估指標(biāo)包括獨(dú)立訪問者數(shù)量、頁面瀏覽數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量、用戶訪問量的變化情況和訪問網(wǎng)站的時(shí)間分布、訪問者來自哪些網(wǎng)站/URL、訪問者來自哪些搜索引擎、用戶使用哪些關(guān)鍵詞檢索等。
3．網(wǎng)絡(luò)銷售情況
網(wǎng)絡(luò)銷售情況主要通過網(wǎng)絡(luò)獲得的訂單總額反映。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，以及在特定的'網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即swot分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。
(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營范文銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
(三)swot分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)
所說的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。
(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分他，
它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
(七)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
形成網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書面形式。
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制定和實(shí)施營銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總
網(wǎng)絡(luò)營銷體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、社會(huì)化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動(dòng)。搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)絡(luò)營銷中非常小的一個(gè)分支。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)用方法的原因。
龍井茶是中國著名綠茶。產(chǎn)于浙江杭州西湖一帶，已有一千二百余年歷史。龍井茶色澤翠綠，香氣濃郁，甘醇爽口，形如雀舌，即有“色綠、香郁、味甘、形美”四絕的特點(diǎn)。龍井茶得名于龍井。龍井位于西湖之西翁家山的西北麓的龍井茶村。龍井茶因其產(chǎn)地不同，分為西湖龍井、錢塘龍井、越州龍井三種，除了西湖產(chǎn)區(qū)168平方公里的茶葉叫作西湖龍井外，其它兩地產(chǎn)的俗稱為浙江龍井茶。
一、從茶類的消長變化論綠茶發(fā)展戰(zhàn)略
綠茶是中國傳統(tǒng)茶類，中國各產(chǎn)茶省均有綠茶生產(chǎn)。就茶類生產(chǎn)而言，由于光照對(duì)茶葉內(nèi)含物氨基酸和茶多酚的積累不同，南方比較適宜生產(chǎn)紅茶，北方較適宜生產(chǎn)綠茶，而福建、廣東、臺(tái)灣等地適宜綠茶的生產(chǎn)。近二十年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，茶文化影響力的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)特定飲茶區(qū)域的相互交融，特定的茶類生產(chǎn)區(qū)域也在悄悄地發(fā)生變化。中國傳統(tǒng)六大茶類綠茶、紅茶、烏龍茶(青茶)、白茶、黃茶、黑茶的構(gòu)成發(fā)生了巨大的變化，變化的程度從量變到質(zhì)變，黃茶、白茶在中國茶總產(chǎn)量中所占份額不斷下降，至今黃茶、白茶作為一種茶類的地位已岌岌可危，相反普洱茶、綠茶的產(chǎn)量快速增長，作為茶人我們高興地看到國內(nèi)外飲茶人群的不斷擴(kuò)大，茶人所能品飲到的茶品愈益豐富。
綠茶能夠快速增長的主要部分是輕發(fā)酵。綠茶的崛起，其主要原因分析如下：。
D：在重要的網(wǎng)站中做廣告或者在收費(fèi)目錄中提交你的網(wǎng)站。
還有就是促銷活動(dòng)，這是一個(gè)非常不錯(cuò)的方法。
網(wǎng)上銷售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場(chǎng)利用銷售促進(jìn)工具，刺激顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生較快或較大的購買?；ヂ?lián)網(wǎng)作為交互的溝通渠道和媒體，具有傳統(tǒng)渠道所沒有的優(yōu)勢(shì)，在刺激產(chǎn)品銷售的同時(shí)，還可以與顧客建立互動(dòng)關(guān)系，了解顧客的需求和對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上銷售促進(jìn)的形式主要有有獎(jiǎng)促銷、拍賣促銷、免費(fèi)促銷。舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，引發(fā)顧客參與意識(shí)，如網(wǎng)上競(jìng)賽、問題征答、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、銷售產(chǎn)品排名、申請(qǐng)優(yōu)惠卡、成立網(wǎng)上俱樂部等。接著就要說到進(jìn)貨渠道，在哪進(jìn)貨，哪里的貨有保障，發(fā)貨點(diǎn)距離的遠(yuǎn)近等等一類的。
1、進(jìn)貨預(yù)算：要根據(jù)自己開店的情況，明確每次進(jìn)貨或補(bǔ)貨的資金、種類、數(shù)量，這樣哪怕超支也做到心里有數(shù)。提前做好計(jì)劃，做事相對(duì)就會(huì)順利很多。
2、進(jìn)貨調(diào)研：每個(gè)城市大大小小的批發(fā)市場(chǎng)都不少，所以想好進(jìn)貨種類后，就選擇幾家綜合指數(shù)靠前的批發(fā)市場(chǎng)開始調(diào)研吧。開始調(diào)研前一點(diǎn)要帶好準(zhǔn)備記錄用的紙和筆，感興趣的貨源一定要記得所要名片，回去整理商品的價(jià)格、質(zhì)量、最少拿貨數(shù)量、退換貨、包裝、補(bǔ)貨的方便程度等等，進(jìn)行比較，這樣會(huì)提高你的利潤。建議沒有時(shí)間詳細(xì)調(diào)研的朋友，也不要進(jìn)了市場(chǎng)馬上就出手，多轉(zhuǎn)幾家，否則后悔連連!
3、進(jìn)貨術(shù)語：在進(jìn)貨的時(shí)候和批發(fā)商進(jìn)行溝通的時(shí)候一定要用行話，例如拿貨價(jià)多少?怎么拿?這個(gè)怎么批阿?拿多少還能優(yōu)惠?等等，千萬不要問批發(fā)商“這個(gè)怎么買啊?”等等一看就外行
4、確定進(jìn)貨：按照調(diào)研后的資料直接去拿貨就是了，這個(gè)過程中注意三點(diǎn)。
第一、事先和批發(fā)商講好退換貨的原則，那就放心的打包裝袋吧，你沒必要堅(jiān)持一個(gè)個(gè)去檢查，批發(fā)商會(huì)覺得你麻煩小氣，以后也不愿意和你長期合作了……
第二、進(jìn)貨數(shù)量價(jià)格的清單一定要保留，便于記錄進(jìn)貨情況同時(shí)也使退換貨的憑證。第三點(diǎn)是關(guān)系維護(hù)，不管是開網(wǎng)店還是實(shí)體店，將來要不斷補(bǔ)貨和進(jìn)貨，所以每次進(jìn)貨過程中，要多與批發(fā)商溝通交流，這樣不僅能保持良好的關(guān)系，熟悉后價(jià)格與數(shù)量都好商量，同時(shí)也能了解他們進(jìn)貨的經(jīng)驗(yàn)，千萬別小看這點(diǎn)，人家在江湖上資歷可比你老阿!!
5、進(jìn)貨總結(jié)：進(jìn)貨后一定要清點(diǎn)，總結(jié)在進(jìn)貨過程中哪些地方自己的做的不夠細(xì)致，與批發(fā)商溝通過程中需要掌握那些技巧，在詢問過程中價(jià)格、數(shù)量……等等這些問題應(yīng)該怎樣用專業(yè)術(shù)語表達(dá)出來，這樣才在短時(shí)間內(nèi)掌握進(jìn)貨方面的技巧。
①耐泡：
綠茶采摘較成熟的青葉，內(nèi)含物相對(duì)豐富，在沖泡飲用時(shí)比較耐泡，細(xì)嫩綠茶沖泡三次后湯色、香氣、滋味就轉(zhuǎn)淡，而綠茶可泡七、八次，甚至十來次，嗜茶者早上泡一杯綠茶，下午還須另泡，但綠茶泡一杯，可從早喝到晚，并且滋味相對(duì)較濃。有一著名綠茶生產(chǎn)地的茶農(nóng)自家喝的是綠茶。
?、谙銡獬志茫?
茶葉品質(zhì)是市場(chǎng)認(rèn)同的又一因素，綠茶大都有優(yōu)雅的花香，在現(xiàn)代飲茶藝術(shù)中，解渴因素逐漸消退，而聞香品味因素突顯。絕大多數(shù)人對(duì)茶香的嗅覺比較敏感，而判斷茶湯滋味的味蕾細(xì)胞相對(duì)遲鈍。在物質(zhì)匱乏時(shí)代人們習(xí)慣茶芽多是好茶的思維，而在茶藝思想普及的今天正逐漸被香氣好是好茶的思維所代替。
?、埤埦璧墓πА?
1、生津止渴，提神益思，消食化膩，消炎解毒。
2、抗氧化、抗突然異變、抗腫瘤、降低血液中(拔河比賽策劃書)膽固醇及低密度酯蛋白含量、抑制血壓上升、抑制血小板凝集、抗菌、抗產(chǎn)物過敏
?、荦埦璧淖饔?。
1、興奮作用：茶葉的咖啡堿能興奮中樞神經(jīng)系統(tǒng)，幫助人們振奮精神、增進(jìn)思維、消除疲勞、提高工作效率。
2、利尿作用：茶葉中的咖啡堿和茶堿具有利尿作用，用于治療水腫、水滯瘤。利用紅茶糖水的解毒、利尿作用能治療急性黃疸型肝炎。
3、強(qiáng)心解痙作用：咖啡堿具有強(qiáng)心、解痙、松弛平滑肌的功效，能解除支氣管痙攣，促進(jìn)血液循環(huán)，是治療支氣管哮喘、止咳化痰、心肌梗塞的良好輔助藥物。
4、抑制動(dòng)脈硬化作用：茶葉中的茶多酚和維生素C都有活血化瘀防止動(dòng)脈硬化的作用。所以經(jīng)常飲茶的人當(dāng)中，高血壓和冠心病的發(fā)病率較低。
5、抗菌、抑菌作用：茶中的茶多酚和鞣酸作用于細(xì)菌，能凝固細(xì)菌的蛋白質(zhì)，將細(xì)菌殺死?？捎糜谥委熌c道疾病，如霍亂、傷寒、痢疾、腸炎等。皮膚生瘡、潰爛流膿，外傷破了皮，用濃茶沖洗患處，有消炎殺菌作用。口腔發(fā)炎、潰爛、咽喉腫痛，用茶葉來治療，也有一定療效。
6、減肥作用：茶中的咖啡堿、肌醇、葉酸、泛酸和芳香類物質(zhì)等多種化合物，能調(diào)節(jié)脂肪代謝，特別是烏龍茶對(duì)蛋白質(zhì)和脂肪有很好的分解作用。茶多酚和維生素C能降低膽固醇和血脂，所以飲茶能減肥。
7、防齲齒作用：茶中含有氟，氟離子與牙齒的鈣質(zhì)有很大的親和力，能變成一種較為難溶于酸的“氟磷灰石”，就象給牙齒加上一個(gè)保護(hù)層，提高了牙齒防酸抗齲能力。
8、抑制癌細(xì)胞作用：據(jù)報(bào)道，茶葉中的黃酮類物質(zhì)有不同程度的體外抗癌作用，作用較強(qiáng)的有牡荊堿、桑色素和兒茶素。
在茶葉色、香、味、形品質(zhì)組成中，影響人的購茶欲望產(chǎn)生的重要因素，或稱人們認(rèn)為該茶是好茶的判斷中香氣占據(jù)了最主要因素。最重要的.是綠茶數(shù)泡之后，茶香依舊，甚至香氣愈顯，我們稱之為茶香持久。還有綠茶香氣可熱嗅、溫嗅、冷嗅，帶給人的香型感覺十分豐富，彌久而不舍，給人留下深刻印象茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書5篇茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書5篇。
對(duì)照綠茶、紅茶，綠茶香氣優(yōu)勢(shì)十分明顯，這是綠茶生產(chǎn)量和消費(fèi)量不斷擴(kuò)大的又一因素。
二、龍井茶的市場(chǎng)調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的人們生活水平提高了，也更加注重自己的身體健康和形體。茶葉是我國的傳統(tǒng)保健，且是減肥、健美良方茶的這一并作用我們的古人就有認(rèn)識(shí)。唐代的《本草拾遺》記載“茶久食令人瘦，去人脂。”所以有更多的人選擇了茶葉這個(gè)良藥。而且我國是茶葉大國我國是茶葉生產(chǎn)大國，茶葉年產(chǎn)量居世界第二位，低檔茶約占總產(chǎn)量的30%。茶葉生產(chǎn)中自然產(chǎn)生的副產(chǎn)品約占總產(chǎn)量的2%。若以茶葉總產(chǎn)量為50萬噸計(jì)算，則低檔茶葉(包括副產(chǎn)品)的數(shù)量達(dá)16萬噸，茶葉副產(chǎn)品資源十分豐富。若將茶葉副產(chǎn)品進(jìn)行深加工，能大大激活和提升我國的茶葉產(chǎn)業(yè)，具有十分廣闊的發(fā)展前景。
茶飲料起源于美國，風(fēng)行于日本、臺(tái)灣等地區(qū)。茶飲料有純茶飲料和混合茶飲料兩大類，供應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品主要有速溶類紅茶、綠茶、烏龍茶、奶茶、保健茶等固態(tài)型飲料和茶奶、茶酒、茶可樂、茶汽水、茶果露、茶果奶、茶香檳、礦泉茶、罐裝茶水等液態(tài)飲料。從發(fā)展趨勢(shì)看，茶飲料必將成為飲料市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品，似宜加快開發(fā)步伐。目前市場(chǎng)上所出售的茶飲料主要有三類：第一類是純茶水;第二類是調(diào)味茶，即通常稱的冰茶;第三類是加入一些保健成份的保健茶，其配料主要是以紅茶、綠茶、烏龍茶為茶基.近年來，國際市場(chǎng)茶葉需求量為260萬噸左右，而且還在以每年2.9%的速度遞增。從全球來看，飲茶之風(fēng)日盛，在西歐，冰茶年消費(fèi)量多達(dá)16.6億升，東歐和獨(dú)聯(lián)體國家的銷量也在劇增。全世界茶飲料生產(chǎn)量已達(dá)1000萬噸，調(diào)查，世界10大飲料消費(fèi)國是美國、日本、德國、巴西、英國、法國、意大利、墨西哥、中國和加拿大。冰茶在美國已近二十年歷史，但近十年發(fā)展較快，1994年美國的茶飲料銷售量達(dá)150萬噸，人均銷售量為
7.9升，成為僅次于碳酸飲料的第二大飲品。據(jù)介紹，歐洲茶飲料已達(dá)150萬噸，20O0年預(yù)計(jì)可超過250萬噸。美國可口可樂公司與法國雀巢公司亦在聯(lián)手開發(fā)茶飲料。我國也有30余家飲料企業(yè)推出了50余種茶飲料，受到了消費(fèi)者的歡迎。據(jù)美國雜志統(tǒng)計(jì)，包裝茶飲料的消費(fèi)量19是286.4萬噸，19300萬噸，約占飲料市場(chǎng)的2.2%。
三、龍井茶網(wǎng)絡(luò)營銷策略
?、俟δ鼙ＷC
這點(diǎn)不用我說，每個(gè)人都知道保證質(zhì)量的重要性，我說下要注意的方面。
功能保證、就是你在商品上標(biāo)明的功能，比如減緩疲勞啊，你的商品必須有這功能，網(wǎng)上購物不比平時(shí)，網(wǎng)上購物看商品說明書是選擇商品最重要的幾個(gè)方式之一。
?、谫|(zhì)量指標(biāo)
要出示相關(guān)證明，證明自己的產(chǎn)品的優(yōu)越性，并以高質(zhì)量的商品贏得顧客的喜歡，讓他們成為自己的老顧客。這些證明是十分重要的，在網(wǎng)上如果你沒有相關(guān)的證明，就會(huì)被稱為“黑店”。沒有人會(huì)來你這買東西。因?yàn)槟氵@商品沒保障。
③安全性
你的商品絕對(duì)不能存在安全問題，如果出現(xiàn)了的話會(huì)對(duì)你的店鋪造成無法想象的損失，情況嚴(yán)重的話，你的網(wǎng)店會(huì)因此而關(guān)門。所以，對(duì)商品要嚴(yán)格檢查。
網(wǎng)上不比其他，怎樣才能讓顧客早到你的店鋪呢?這就要說到搜索引擎的優(yōu)化。
?、倬W(wǎng)站內(nèi)容
網(wǎng)站的實(shí)際內(nèi)容是你網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略的一個(gè)重要的因素。假如你想你的網(wǎng)站能在搜索結(jié)果中排得靠前，在你的網(wǎng)站中必須有實(shí)際的內(nèi)容。搜索引擎的蜘蛛基本上是一個(gè)瞎子。他們只能對(duì)你網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行判定你網(wǎng)站的質(zhì)量，而不能從圖片、flash動(dòng)畫上判斷。在所有的頁面中有充足的內(nèi)容給搜索引擎進(jìn)行索引是一個(gè)成功搜索引擎優(yōu)化策略的基本需要。很輕易明白，為什么一個(gè)沒什么內(nèi)容的網(wǎng)站很難排上去。人們?cè)诓檎倚畔⒌臅r(shí)候，總是希望找到一個(gè)包括很多重要信息的網(wǎng)站。很自然，網(wǎng)頁內(nèi)容豐富的網(wǎng)站要比那些網(wǎng)頁內(nèi)容還那么豐富的網(wǎng)站排名要好得多。每個(gè)為他們的網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化的站主牢記。不要忘記更新你的網(wǎng)站。無論是搜索引擎還是訪問者都希望看到比較新的信息。這是什么意思呢?這就要求你要收集大量的信息，專注于這領(lǐng)域的變化。
?、陉P(guān)鍵字密度
網(wǎng)頁上通常會(huì)有數(shù)以百計(jì)的詞語，那么搜索引擎怎樣去分辨哪些是描述艾迪飛網(wǎng)站的重要的詞語呢?搜索引擎會(huì)統(tǒng)計(jì)一個(gè)頁面的字?jǐn)?shù)。那些重復(fù)出現(xiàn)的詞或短語被認(rèn)為比較重要些。搜索引擎利用自身的算法來統(tǒng)計(jì)頁面中每個(gè)字的重要程度。關(guān)鍵字?jǐn)?shù)與該頁面字?jǐn)?shù)的比例稱為關(guān)鍵字密度，這是一個(gè)搜索引擎優(yōu)化策略最重要的一個(gè)因素。
?、弁怀鲫P(guān)鍵字
在有價(jià)值的地方放置關(guān)鍵字，統(tǒng)計(jì)完頁面需要多少個(gè)關(guān)鍵字后，接下來就是考慮把關(guān)鍵字放在網(wǎng)頁的什么地方。突出關(guān)鍵字是吸引搜索引擎注重的一個(gè)最重要的因素。搜索引擎將會(huì)專注于你網(wǎng)頁中某一部分的內(nèi)容，處于這一關(guān)注部分的詞語顯得比其他部分的詞語要重要得多。這就是所謂的“突出關(guān)鍵字”。A:Title和meta標(biāo)簽：title標(biāo)簽是網(wǎng)頁中最重要的標(biāo)簽。所以在title中放置關(guān)鍵字顯得非常重要。有一些搜索引擎會(huì)額外的留意“描述”與“關(guān)鍵字”標(biāo)簽。
B:超鏈接文本：你鏈接到一個(gè)網(wǎng)頁與你網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)，這一想法是非常正常的事。這也是關(guān)鍵字在鏈接文本中為什么那么重要。
C:URL文本：在你的域名和你的網(wǎng)頁中出現(xiàn)關(guān)鍵字對(duì)于搜索引擎排名會(huì)產(chǎn)生很大的影響茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書5篇活動(dòng)方案。這樣的關(guān)鍵字被稱為“URL文本”，在另一個(gè)網(wǎng)站與你網(wǎng)站建立鏈接時(shí)，盡量使用關(guān)鍵字作為鏈接文字，這有利于提高你網(wǎng)站的重要性，從而影響到PR。
然而，開始時(shí)艱難的，要怎么樣才能漫出第一步呢?
廣告，花大量的金錢打廣告，這是最簡(jiǎn)單的方法。
網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢(shì)明顯體現(xiàn)出來。在新浪、搜狐、Yahoo等知名門戶網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)“揚(yáng)名立萬”的一種手段。網(wǎng)絡(luò)廣告可以在自己的門戶網(wǎng)站上做，也可以在知名的站點(diǎn)上做。可供企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣的，有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關(guān)鍵字廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告、全流量廣告等等。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡(jiǎn)潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)信息。
還有一個(gè)長期有效的方法，就是友情鏈接。
鏈接流行度被認(rèn)為是搜索引擎優(yōu)化的一個(gè)主要因素。搜索引擎會(huì)認(rèn)為外部鏈接較多的網(wǎng)站重要性也相對(duì)較高。不是所有的鏈接都是公平的，從高質(zhì)量網(wǎng)站的鏈出會(huì)給網(wǎng)站更多的分?jǐn)?shù)。鏈接文字必須包含有優(yōu)化的關(guān)鍵字，這樣也會(huì)提高網(wǎng)站的排名。鏈接流行度并不是在我們所能控制的范圍，但是我們可以按照以下的做法來提高鏈接流行度：
A：提高艾迪飛網(wǎng)站的質(zhì)量，這一點(diǎn)主要是在內(nèi)容上做文章，尤其是論壇上，論壇的技術(shù)帖子可以形成一種無形的價(jià)值
如果人們發(fā)現(xiàn)他有價(jià)值的內(nèi)容，他們會(huì)主動(dòng)的與我們進(jìn)行鏈接。
B：使交換鏈接變得更簡(jiǎn)易。在交換鏈接頁面放置友情鏈接申請(qǐng)的功能，把交換鏈接的聯(lián)系方式放在顯眼的地方，方便伙伴與你交換。
C：在搜索引擎中找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的鏈接伙伴，要求他們與我們進(jìn)行交換鏈接。互利的交換鏈接對(duì)雙方都是有利的。
一、市場(chǎng)環(huán)境分析
(一)、總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
目前，化妝品市場(chǎng)已經(jīng)日趨飽和，歐美大牌如碧歐泉，倩碧，蘭蔻，藍(lán)黛，美寶蓮，玉蘭油等紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng);后來居上的DHC、資生堂、蘭芝、TFS、VOV等等，占領(lǐng)了很大一部分市場(chǎng)份額;再加上國內(nèi)原有的佰草集、大寶、美加凈、昭貴等品牌;真可謂眼花繚亂，競(jìng)爭(zhēng)激烈。各大實(shí)力商家為了吸引消費(fèi)者，也在宣傳上下足了功夫，處于白熱化階段。
(二)、消費(fèi)者分析
1、消費(fèi)者市場(chǎng)分析
目前，化妝品市場(chǎng)主要消費(fèi)群體以年輕女性為主，年齡層在20-35歲之間，對(duì)肌膚尤其是面部美白和補(bǔ)水的要求越來越多，職業(yè)從學(xué)生到白領(lǐng)參差不等，但購買欲望強(qiáng)。
2、消費(fèi)者購買行為分析
根據(jù)觀察，一個(gè)消費(fèi)者對(duì)一件化妝品產(chǎn)生購買行為，往往需要經(jīng)歷以下四個(gè)階段：
a.懸念階段：在這一階段，消費(fèi)者對(duì)某種護(hù)膚產(chǎn)品產(chǎn)生了需求，但他這時(shí)還未采取行動(dòng)到店鋪去尋找這種商品。消費(fèi)者這時(shí)處在一種懸念狀態(tài)中，其情緒特點(diǎn)是不安，不安的是這種護(hù)膚品質(zhì)量如何，效果如何，價(jià)格是否合理。
b.定向階段：在這一階段，消費(fèi)者已面向他所需求的那種護(hù)膚品。此前一階段，其對(duì)此護(hù)膚品的觀察還是初步的、籠統(tǒng)的。在這時(shí)，情緒獲得定向，也就是趨向喜歡或不喜歡，滿意或不滿意，若其對(duì)某種護(hù)膚品持有肯定態(tài)度，那么在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)會(huì)繼續(xù)使用并營造良好口碑。
c.強(qiáng)化階段：如果在定向階段，消費(fèi)者的情緒趨向喜歡和滿意，那么這種情緒就會(huì)明顯強(qiáng)化，強(qiáng)烈的購買護(hù)膚品的欲望迅速形成。在這一階段，有的消費(fèi)者在強(qiáng)烈購買欲望的推動(dòng)下，立即就完成購買行動(dòng)，而有些消費(fèi)者則比較冷靜，他們還會(huì)根據(jù)手頭的經(jīng)濟(jì)情況再推敲一下，然后再做出決定。
d.沖突階段：在這一階段，消費(fèi)者將對(duì)各種護(hù)膚品進(jìn)行較為全面的評(píng)價(jià)，在價(jià)格、效果、氣味、品牌、好評(píng)度等方面綜合考慮。其可能會(huì)對(duì)某種護(hù)膚品產(chǎn)生一些方面感覺極為喜歡或滿意，而對(duì)另一些方面則不是那么滿意，這就形成了他情緒上的沖突狀態(tài)。消費(fèi)者在體驗(yàn)了不同情緒之間的矛盾和沖突之后，就會(huì)做出購買或抵制的決策。
3、消費(fèi)者購買過程中心理特征分析
習(xí)慣型：習(xí)慣了某種品牌或信任某一品牌，將會(huì)有持續(xù)購買的欲望。
沖動(dòng)型：看見廣告上某著名明星代言的新出現(xiàn)的護(hù)膚產(chǎn)品，躍躍欲試。
理智型：不相信廣告效果或迫于經(jīng)濟(jì)原因，對(duì)美白產(chǎn)品望而卻步。
疑慮型：對(duì)某一護(hù)膚產(chǎn)品的宣傳將信將疑，暫不決定是否購買。
經(jīng)濟(jì)型：只能買些適合經(jīng)濟(jì)能力的護(hù)膚品，或是看見有促銷打折的才下的了手。
模仿型：看見別人用某一產(chǎn)品有效果，自己也想嘗試。
情感型：只相信某一種用過的產(chǎn)品，并能推薦親朋好友使用。
(三)、SWOT分析
1、內(nèi)部環(huán)境
發(fā)布于2023-05-19
