關(guān)注問(wèn)題
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? 1個(gè)企業(yè)樹(shù)立了自己的網(wǎng)站，并且展開(kāi)了必定的推行以后，怎樣知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不是有效果呢？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必不可少的1項(xiàng)工作是對(duì)于其效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，可分為事后評(píng)價(jià)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流動(dòng)進(jìn)程中的節(jié)制，事后評(píng)價(jià)反應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流動(dòng)的綜合效果，進(jìn)程節(jié)制則是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)患上以實(shí)現(xiàn)的保證，因而，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)將事后評(píng)價(jià)與進(jìn)程評(píng)價(jià)相結(jié)合。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合效果評(píng)價(jià)
正確評(píng)價(jià)1個(gè)項(xiàng)目的條件是不是公道是評(píng)價(jià)指標(biāo)的體系，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于低級(jí)階段，理論以及法子體系都在不斷的發(fā)展當(dāng)中，樹(shù)立1種完美的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)機(jī)制并不是易事。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以量化的評(píng)價(jià)有時(shí)其實(shí)不容易取得，即便對(duì)于于1些可以量化的指標(biāo)，也不必定能夠直接反應(yīng)經(jīng)營(yíng)事跡。例如，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于于銷售額的貢獻(xiàn)率是多少？對(duì)于于品牌形象的晉升發(fā)生了多大效果？這些都是難以量化的，盡管咱們可以檢測(cè)到從某個(gè)搜尋引擎每一天的走訪者數(shù)量，或者者某個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊數(shù)量，但這些走訪者或者者點(diǎn)擊數(shù)終究發(fā)生了多少效益，依然很難評(píng)估。因而，咱們提出了綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的思想。
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概要》連載第1期中，曾經(jīng)介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的8種基本職能，這些職能形成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的基本框架，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的評(píng)價(jià)問(wèn)題，實(shí)際上也就是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種職能的綜合評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體效果應(yīng)當(dāng)是各種效果的總以及，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本目的在于企業(yè)總體效益的最大化。如在企業(yè)品牌晉升、顧客瓜葛以及顧客服務(wù)、對(duì)于銷售的增進(jìn)等方面，因而，需要用全面的觀點(diǎn)看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，而不單單局限于銷售額等某些個(gè)別指標(biāo)。
為了說(shuō)明用利潤(rùn)指標(biāo)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的局限性，這里引用調(diào)查公司Jupiter Media Metrix的1組數(shù)據(jù)。為了評(píng)價(jià)零售商的電子商務(wù)戰(zhàn)略，Jupiter Media Metrix在2001年8月份進(jìn)行了1項(xiàng)調(diào)查，[，！]鉆研結(jié)果表明，僅用利潤(rùn)指標(biāo)評(píng)價(jià)電子商務(wù)戰(zhàn)略是不全面的，但69％的零售商都用在線銷售額以及利潤(rùn)來(lái)評(píng)價(jià)互聯(lián)網(wǎng)投資的效果。Jupiter的鉆研發(fā)現(xiàn)，如果斟酌到非直接在線交易帶來(lái)的收入，比如網(wǎng)站對(duì)于銷售的增進(jìn)等，那末實(shí)體商店網(wǎng)站的投資收益率（ROI）將比僅僅斟酌在線銷售高出65％。也就是說(shuō)，用在線銷售額評(píng)價(jià)模式，ROI將被低估近2／3。
Jupiter的鉆研也發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站在促成銷售方面頗有價(jià)值，由于有45％的消費(fèi)者在某商場(chǎng)購(gòu)物以前會(huì)事前到該商場(chǎng)的網(wǎng)站中查詢產(chǎn)品信息，實(shí)體商店雖然將網(wǎng)站一樣也看做1個(gè)銷售渠道，但對(duì)于于網(wǎng)站的服務(wù)投入很少。這主要是因?yàn)閷?duì)于電子商務(wù)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)法子存在問(wèn)題，由于有46％的零售商將銷售額作為網(wǎng)站是不是勝利的指標(biāo)，23％的公司用利潤(rùn)來(lái)評(píng)價(jià)。
其他有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)利用狀態(tài)的調(diào)查也表明，在中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)進(jìn)程中，初次樹(shù)立網(wǎng)站的企業(yè)常常對(duì)于于取得更多銷售抱有較高的指望，但對(duì)于網(wǎng)站功能常常沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，通常強(qiáng)調(diào)網(wǎng)頁(yè)的美觀以及價(jià)格，跟著互聯(lián)網(wǎng)利用的深刻，當(dāng)企業(yè)需要對(duì)于原有網(wǎng)站改版以及進(jìn)級(jí)時(shí)，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站的請(qǐng)求要相對(duì)于明確，并且但愿在多個(gè)方面施展作用，如銷售增進(jìn)、顧客瓜葛、網(wǎng)上調(diào)查等。因而可知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是1個(gè)綜合性的經(jīng)營(yíng)策略，網(wǎng)上銷售只是其中的部份內(nèi)容。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果綜合評(píng)價(jià)實(shí)際上依然是對(duì)于于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正確認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，現(xiàn)在良多人對(duì)于于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還比較片面，常常將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于網(wǎng)上銷售，或者者僅僅認(rèn)為是對(duì)于網(wǎng)站的推行，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能以及內(nèi)涵的片面理解限制了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的綜合評(píng)價(jià)，常常會(huì)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立網(wǎng)站以后可以帶來(lái)的銷售額，或者者重視網(wǎng)站的走訪量、頁(yè)面閱讀數(shù)等流量指標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)程評(píng)價(jià)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)程評(píng)價(jià)也就是對(duì)于各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的跟蹤節(jié)制，以保證各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法子可以到達(dá)預(yù)期的效果，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的正確性以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的工作成效也是1種檢修，因而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)程評(píng)價(jià)也是無(wú)比首要的，這也是不少企業(yè)常常容易忽視之處。1個(gè)完全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案包含網(wǎng)站計(jì)劃以及建設(shè)和各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法子的施行，因而，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)程評(píng)價(jià)包含網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推行、網(wǎng)站流量等方面。
?。?）關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)
網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本工具以及依據(jù)地，所以，營(yíng)銷功能是企業(yè)網(wǎng)站的第1要素，1個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的功能以及基本內(nèi)容是不是完美，是評(píng)價(jià)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的最首要指標(biāo)。除了了功能、作風(fēng)以及視覺(jué)設(shè)計(jì)等取決于網(wǎng)站自身的特定請(qǐng)求以外，在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方面，有1些通用的指標(biāo)，主要有：主頁(yè)下載時(shí)間（在不同接入情景下）、有沒(méi)有死鏈接、拼寫過(guò)錯(cuò)、不同閱讀器的適應(yīng)性、對(duì)于搜尋引擎的友好程度（META標(biāo)簽公道與否）等。
?。?）關(guān)于網(wǎng)站推行的評(píng)價(jià)
網(wǎng)站推行的力度在必定程度上說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員為之付出勞動(dòng)的多少，而且可以進(jìn)行量化，這些指標(biāo)主要有：
登記搜尋引擎的數(shù)量以及排名：1般來(lái)講，登記的搜尋引擎越多，對(duì)于增添走訪量越有效果，同時(shí)，搜尋引擎的排名也很首要，1些盡管在搜尋引擎注冊(cè)了，但排名在第3名以后，或者者在幾百名以后，一樣起不到多大作用。
被其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量：在其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量越多，對(duì)于搜尋結(jié)果排名越有益，而且走訪者還可以直接從鏈接的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)入你的網(wǎng)站。實(shí)踐證明，在其他網(wǎng)站作鏈接對(duì)于網(wǎng)站推行起到首要作用。
用戶數(shù)量：用戶數(shù)量是1個(gè)網(wǎng)站價(jià)值的首要體現(xiàn)，在必定程度上反應(yīng)了網(wǎng)站的內(nèi)容為用戶提供的價(jià)值，而且用戶也就是潛伏的顧客，因而，用戶數(shù)量直接反應(yīng)了1個(gè)網(wǎng)站的潛伏價(jià)值。
?。?）網(wǎng)站流量評(píng)價(jià)指標(biāo)
獨(dú)立走訪者數(shù)量：指在必定時(shí)代內(nèi)走訪網(wǎng)站的人數(shù)，每一1個(gè)固定的走訪者只代表1個(gè)惟1的用戶。走訪者越多，說(shuō)明網(wǎng)站推行越有成效，也象征著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果卓有成效，盡管走訪量與終究收益之間并無(wú)固定的比例瓜葛。
頁(yè)面閱讀數(shù)：即在必定時(shí)代內(nèi)所有走訪者閱讀的頁(yè)面數(shù)量，頁(yè)面閱讀數(shù)量說(shuō)明了網(wǎng)站遭到關(guān)注的程度，是評(píng)價(jià)1個(gè)網(wǎng)站受歡迎程度的主要指標(biāo)之1。
每一個(gè)走訪
者的頁(yè)面閱讀數(shù)：即在必定時(shí)間內(nèi)全體頁(yè)面閱讀數(shù)與所有走訪者相除了的平均數(shù)。這1指標(biāo)表明了走訪者對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容或者者產(chǎn)品信息感興致的程度，如果大多數(shù)走訪者的頁(yè)面閱讀數(shù)僅為1個(gè)網(wǎng)頁(yè)，表明用戶對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容或者者產(chǎn)品顯然沒(méi)有多大興致。
發(fā)布于2023-05-23
