1人贊同了該回答
? 員工關系包括哪些方面
員工關系模塊包括哪些內容 員工關系模塊工作總結怎么寫
員工關系包括哪些方面，員工關系在職場當中是很重要的一個存在，做好員工關系的維護，可以讓整個企業(yè)得到更好的發(fā)展，不管是對員工還是企業(yè)都是很好的，以下了解員工關系包括哪些方面。
員工關系包括哪些方面1
員工關系，英文簡稱是ER，也就是英文Employment Relationship的縮寫。 員工關系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通更多采用軟著陸的手段，從而提高員工滿意度，以支持企業(yè)其他管理目標的實現(xiàn)。
員工關系的內容包括9個維度。
1、勞動關系管理；
2、員工紀律管理；
3、員工人際關系管理；
4、溝通管理；
5、員工績效管理；
6、員工情況管理；
7、企業(yè)文化建設；
8、服務與支持；
9、員工關系管理培訓。
一、與勞動關系管理有關的管理
我們知道，企業(yè)招募了員工，員工入職在企業(yè)里勞動，憑勞動能力獲取勞動報酬。這就是說員工與企業(yè)建立了勞動關系。
“約定在先、告知在先和預防在先”。這是防止發(fā)生勞動爭議事件好的辦法。
是指把企業(yè)如何進行員工管理的內容與員工切身利益有關的管理規(guī)定內容，是法律法規(guī)規(guī)定的內容，都約定在與員工訂立的《勞動合同》文本內。
說第三十九條有規(guī)定，勞動者出現(xiàn)了這些行為，企業(yè)可以解除勞動合同，并且不需要支付經濟補償金。
員工關系包括哪些方面2
從管理職責來看，員工關系管理主要有九個方面：
一是勞動關系管理。
勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。
二是員工紀律管理。
引導員工遵守公司的各項規(guī)章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規(guī)范起約束作用。
三是員工人際關系管理。
引導員工建立良好的工作關系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關系的環(huán)境。
四是溝通管理。
保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。
五是員工績效管理。
制定科學的考評標準和體系，執(zhí)行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，又能促進員工工作積極性的發(fā)揮。
六是員工情況管理。
組織員工心態(tài)、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。
七是企業(yè)文化建設。
建設積極有效、健康向上的企業(yè)文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。
八是服務與支持。
為員工提供有關國家法律、法規(guī)、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協(xié)助員工平衡工作與生活。
九是員工關系管理培訓。
組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓
員工關系包括哪些方面3
員工關系具有哪些特點
一、相互尊重
尊重是處理好員工關系的重要開端。與員工建立更密切的關系，以便在工作之外與他們進行社交活動，這是完美的。所以，在項目的活動中，盡量讓更多的員工參與，多聽取他們對項目的看法，對企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃等等，做到誠實坦率的反饋。
二、相互依賴
企業(yè)與員工之間的關系都是雙向選擇，都是作用力與反作用力，所以要明白企業(yè)想要完成完美的藍圖，少不了員工當中的辛勤付出；而員工想要實現(xiàn)個人價值，需要借助企業(yè)平臺，展示自己的實力。所以，對企業(yè)和員工的依賴應該是平衡的。
如果當這種關系失衡時，單向發(fā)展時，問題將不可避免地發(fā)生。企業(yè)可能會開始覺得員工的努力不再對企業(yè)起作用，并將其視為一次性的，而員工可能不再重視自己的工作并開始脫離工作，這樣的發(fā)展勢必會影響到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。對于這種關系的情況下，應該馬上止住，讓員工各尋道路，才不會影響到企業(yè)。
三、開放與溝通
任何健康的工作環(huán)境都需要開放和透明。企業(yè)可以通過建立開放安全的溝通途徑，讓員工心中有所不滿的.事情、看法都可以坦誠無障礙的訴說出來。同時，企業(yè)應該讓員工了解業(yè)務問題，并在重要的企業(yè)決策中尋求他們的意見。
另外，工作需要繼續(xù)，生活也需要關懷。所以，企業(yè)可以坦率地詢問員工的生活，家庭和興趣來幫助創(chuàng)建一個開放和誠實的論壇。作為回報，員工可以通過即將到來的工作之外的生活來促進這一環(huán)境。但是，堅決不允許您的員工在企業(yè)的成長中有消極作用，這樣不僅浪費寶貴的洞察力和精力，還可能鼓勵他們脫離接觸。
四、支持他們的發(fā)展
企業(yè)應該希望他們的員工充分發(fā)揮潛力，并認識到他們的能力何時超過他們目前的職責。讓自然能力停滯會讓員工感到無聊和沮喪，浪費寶貴的能量，可以更好地幫助團隊。
所以，可以幫助員工制定理想職業(yè)規(guī)劃，與現(xiàn)在的業(yè)務結構相匹配或者適應未來發(fā)展需求，有效運作所必需的每個角色和職位。這不僅可以幫助員工明白自己在當前團隊中的差距，還可以鼓勵員工更具權威性的角色中變得更好。
員工關系管理三大模塊
員工關系管理三大模塊，一個企業(yè)的發(fā)展是不能小看員工的，員工在企業(yè)的運轉當中是一個很重要的角色，對于員工關系是需要好好的進行管理的，下面來看看員工關系管理三大模塊
員工關系管理三大模塊1
1、勞動關系管理:
勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，正確積極處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。
2、員工紀律管理:
引導員工遵守公司的各項規(guī)章制度、勞動紀律，法規(guī)法則，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規(guī)范起3、約束作用。
3、員工人際關系管理:
引導員工建立良好的工作關系，創(chuàng)建利于員工建立良好人際關系的環(huán)境。
擴展資料：
員工關系的處理：
1、制定政策、規(guī)則和工作程序
任何一個企業(yè)需要制定規(guī)則從而使每一個員工知道管理者對他們的期望。管理者需要不斷地與員工進行溝通進而使企業(yè)制定的政策、規(guī)則和工作程序能夠得到下屬的支持，并且需要一貫地加以強化。就是說企業(yè)要通過建立制度而不是通過人治來建立積極正向的員工關系，從而避免在管理中的隨意性。
2、進行有效的管理
管理者可以通過以下四種管理方式對下屬進行有效的管理：首先，管理者應當根據(jù)員工是否能夠完成任務為標準來進行工作分配。關鍵是要知道員工的優(yōu)勢和劣勢。為了增加員工對企業(yè)的認同，必須使他們感覺到他們的工作對企業(yè)來說是非常重要的。
員工關系管理三大模塊2
員工關系管理內容包括：
一、員工試用及勞動合同管理。具體內容有：員工試用期管理、勞動合同涉及訂立、變更、解除、終止、續(xù)訂等五類情況。
二、員工異動管理。具體包括：晉升、降職、調動、調資。
三、員工離職管理。具體包括正常離職和非正常離職。
四、員工獎懲管理。具體包含兩種：行政獎懲和績效獎懲操作。
五、員工申訴及勞動爭議管理。妥善處理好各類員工申訴及勞動爭議對企業(yè)和社會的.發(fā)展有著極為重大的意義，發(fā)生勞動爭議時，勞動者可根據(jù)協(xié)商解決、企業(yè)調解、申請仲裁、提起訴訟四種方式依序進行選擇解決方法。
六、員工健康管理，包括生理健康和心理健康?！靶睦碜稍兎铡笔乾F(xiàn)代企業(yè)中最時髦、最流行的一種福利，這項福利的產生來源于日益強烈的競爭壓力。
七、員工滿意度管理。
八、員工福利管理。
擴展資料：
員工關系的用處：
一、提供競爭機制
利用員工關系，企業(yè)設置相關制度，起著約束性作用，但更重要的是能夠達到激勵員工，讓員工找到衡量點。
二、提供工作的機制
通過員工關系，充分的了解到員工的真實想法，并使用正確的”命令“方式讓他們接受，并讓他們感到工作有樂趣和挑戰(zhàn)性，讓合理化建議成為“無間道”，同時，讓信任和尊重的成為共同工作的基礎。
三、提供培訓的機制
通過員工關系，深入了解每個員工在工作上的薄弱之處，制定一套完整的人員培訓計劃和體系，鼓勵員工在工作中和業(yè)余時間不斷學習新知識，新技巧和新方法，并通過規(guī)范的培訓使更多的員工認同企業(yè)的價值觀念，掌握必須的工作技能，在工作中學習，在學習中工作，激發(fā)員工的上進心。
四、提供回報的機制
給員工培訓的目的，就是為了在提供工作和學習機會的同時，可以讓員工回饋于企業(yè)，給企業(yè)做出貢獻。要知道，人之所以想要不斷的向前發(fā)展，除了實現(xiàn)個人價值外，最重要的還是想要過自己的努力改善生存的現(xiàn)狀，提高生活的質量，這也是企業(yè)留人用人才會從被動變?yōu)橹鲃拥挠行Х绞健?
員工關系管理三大模塊3
員工關系管理，主要是通過溝通等手段調節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而提高員工滿意度，促進組織的其他管理目標實現(xiàn)。
要了解員工關系管理專業(yè)的職責，首先要知道員工關系管理的具體內容，主要有以下9個方面：
1、勞動關系管理。勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛。
2、員工人際關系管理。引導員工建立良好的工作關系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關系的環(huán)境。
3、員工績效管理。制定科學的考評標準和體系，執(zhí)行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，有能促進員工工作積極性的發(fā)揮。
4、企業(yè)文化建設。建設積極有效、健康向上企業(yè)文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。
5、員工紀律管理。引導員工遵守公司的各項規(guī)章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規(guī)范起約束作用。
6、溝通管理。保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。
7、員工情況管理。組織員工心態(tài)、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。
8、服務與支持。為員工提供有關國家法律、法規(guī)、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協(xié)助員工平衡工作與生活。
9、員工關系管理培訓。組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。
對應員工關系的具體內容，我們來看員工關系管理專員的職責有哪些?
1、協(xié)助HR經理建立和完善公司的員工關系管理體系;
2、負責勞動合同和相關協(xié)議的起草、制定和簽訂等管理;
3、負責公司員工出國事項的辦理;
4、組織受理員工投訴和公司內部勞資糾紛，完善內部溝通渠道;
5、負責員工的人事檔案管理，組織審核檔案鑒定、清理與銷毀工作;
6、辦理員工錄用、遷調、獎懲、離職手續(xù);
7、針對公司人事等規(guī)章制度，負責妥善解答員工疑問;
8、協(xié)同人力資源部經理和法律顧問處理有關勞動爭議;
9、策劃公司文化活動，豐富員工生活，提升員工的滿意度，建立員工與公司之間的和諧關系。
員工關系模塊包括什么
員工關系模塊包括什么，一家公司想要穩(wěn)步發(fā)展就需要靠員工的力量，員工的工作效率和積極性好了，那么公司的業(yè)務能力也會因此得到發(fā)展，那么與員工積極性相關的最重要一點就是員工關系管理，下面一起看看員工關系模塊包括什么
員工關系模塊包括什么1
員工關系管理內容包括：
一、員工試用及勞動合同管理。
具體內容有：員工試用期管理、勞動合同涉及訂立、變更、解除、終止、續(xù)訂等五類情況。
二、員工異動管理。
具體包括：晉升、降職、調動、調資。
三、員工離職管理。
具體包括正常離職和非正常離職。
四、員工獎懲管理。
具體包含兩種：行政獎懲和績效獎懲操作。
五、員工申訴及勞動爭議管理。
妥善處理好各類員工申訴及勞動爭議對企業(yè)和社會的發(fā)展有著極為重大的意義，發(fā)生勞動爭議時，勞動者可根據(jù)協(xié)商解決、企業(yè)調解、申請仲裁、提起訴訟四種方式依序進行選擇解決方法。
六、員工健康管理，包括生理健康和心理健康。
“心理咨詢服務”是現(xiàn)代企業(yè)中最時髦、最流行的一種福利，這項福利的產生來源于日益強烈的競爭壓力。
七、員工滿意度管理。
八、員工福利管理。
擴展資料：
員工關系的用處：
一、提供競爭機制
利用員工關系，企業(yè)設置相關制度，起著約束性作用，但更重要的是能夠達到激勵員工，讓員工找到衡量點。
二、提供工作的機制
通過員工關系，充分的了解到員工的真實想法，并使用正確的”命令“方式讓他們接受，并讓他們感到工作有樂趣和挑戰(zhàn)性，讓合理化建議成為“無間道”，同時，讓信任和尊重的成為共同工作的基礎。
三、提供培訓的機制
通過員工關系，深入了解每個員工在工作上的薄弱之處，制定一套完整的人員培訓計劃和體系，鼓勵員工在工作中和業(yè)余時間不斷學習新知識，新技巧和新方法。
并通過規(guī)范的培訓使更多的員工認同企業(yè)的.價值觀念，掌握必須的工作技能，在工作中學習，在學習中工作，激發(fā)員工的上進心。
四、提供回報的機制
給員工培訓的目的，就是為了在提供工作和學習機會的同時，可以讓員工回饋于企業(yè)，給企業(yè)做出貢獻。
要知道，人之所以想要不斷的向前發(fā)展，除了實現(xiàn)個人價值外，最重要的還是想要過自己的努力改善生存的現(xiàn)狀，提高生活的質量，這也是企業(yè)留人用人才會從被動變?yōu)橹鲃拥挠行Х绞健?
員工關系模塊包括什么2
(一)勞動關系管理
1、員工入職管理：員工入職管理即為新員工入職時的員工管理，專人負責對新員工的一系列入職手續(xù)辦理，此部分內容包括入職前、入職中、入職后三個部分，公司對此可以制定員工入職管理辦法來規(guī)范入職管理工作。
2、員工離職管理：員工的離職應該按照公司制定的員工離職管理規(guī)定或者辦法執(zhí)行，這樣有程序有依據(jù)，才不會產生法律糾紛。
3、員工信息管理：員工信息管理包括員工的個人基本信息、員工的崗位情況、薪資情況、績效考核情況、員工技能情況、培訓情況、獎懲情況等重要信息。這些信息管理者應該及時更新，便于公司對員工信息的掌握和動態(tài)管理。
4、人事檔案管理：人事檔案管理主要包括人員入職時基本資料、在職期間資料、離職資料三大部分及其他資料，具體內容可在公司制定的管理辦法中予以明確。
5、勞動合同管理：就是用人單位在使用勞動者時，必須嚴格按照相關的勞動法律法規(guī)的管理規(guī)定執(zhí)行，規(guī)范用工，消除勞動爭議和勞動糾紛。
6、勞動爭議處理：勞資爭議處理是指勞動者和用人單位之間因薪酬、工作時間、福利、解雇及其他待遇等工作條件而產生的糾紛，產生糾紛后按照一定的程序進行處理，可選擇協(xié)商、調解、仲裁、訴訟的方式進行。
(二)員工紀律管理
1、員工獎懲管理：就是在公司的日常管理中，對違反公司管理規(guī)定的行為進行懲罰，對員工為公司作出貢獻或者為公司取得的榮譽等行為等給予獎勵，公司必須制定相應的獎懲管理辦法，才可以將員工的獎懲管理工作做好。
2、員工沖突管理：員工沖突管理是指員工在平時的交往過程中產生的意見分歧，出現(xiàn)的爭論、對抗，而導致的彼此間關系緊張而使公司介入管理情形。
(三)員工溝通管理
1、員工申訴管理：申訴是指組織成員以口頭或書面等正式方式，表現(xiàn)出來的對組織或有關事項的不滿。表現(xiàn)為個人申訴和集體申訴兩種。
2、員工人際關系管理：引導建立良好的工作關系，創(chuàng)建和諧的`人際關系環(huán)境，保證公司內部上下級之間、同級之間的關系融洽，相互理解，互相包容，從而為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和人際關系環(huán)境。
3、員工滿意度調查：企業(yè)的獲利能力主要是由客戶忠誠度決定的，客戶忠誠度是由客戶滿意度決定，客戶滿意度是由對公司忠誠的員工來創(chuàng)造的，而員工對公司的忠誠取決于其對公司是否滿意。所以，欲提高客戶滿意度，需要先提高員工滿意度。
員工滿意度調查有助于培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感、歸屬感，不斷增強員工對企業(yè)的向心力和凝聚力。滿意度調查的內容包括薪酬滿意度調查、工作滿意度調查、晉升滿意度調查、管理滿意度調查、工作環(huán)境滿意度調查等專項調查或者多項綜合調查。
4、心理咨詢服務：心理咨詢服務就是應用心理學的方法，幫助員工解決心理沖突，降低精神壓力，從而保證心理健康發(fā)展的過程。
5、員工援助計劃(EAP)：EAP又稱員工幫助項目或員工援助項目，是由組織為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。其目的在于協(xié)助員工解決其生活及工作上的問題，如：工作適應、感情問題、法律訴訟等，幫助員工排除障礙，提高適應能力。
(四)員工活動管理
就是公司定期組織開展各類文體活動，以豐富員工的文娛生活，增進員工之間的溝通交流，調動員工工作積極性，緩解工作壓力，實現(xiàn)勞逸結合，增強團隊的凝聚力?；顒拥膬热莅ㄟ\動會、晚會、聯(lián)誼會、戶外拓展活動、旅游、年終聚餐等以及各類體育活動等。
(五)企業(yè)文化建設
企業(yè)文化建設是非常重要的， 建設積極有效、健康向上的企業(yè)文化，對凝聚人心，提升公司的競爭力和員工的忠誠度是至關重要的。
員工關系模塊包括什么3
員工關系，英文簡稱是ER，也就是英文Employment Relationship的縮寫。
員工關系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通更多采用軟著陸的手段，從而提高員工滿意度，以支持企業(yè)其他管理目標的實現(xiàn)。
員工關系的內容包括9個維度。
1、勞動關系管理；
2、員工紀律管理；
3、員工人際關系管理；
4、溝通管理；
5、員工績效管理；
6、員工情況管理；
7、企業(yè)文化建設；
8、服務與支持；
9、員工關系管理培訓。
員工關系包含哪些方面
員工關系管理屬于人力資源管理的范疇，我們知道，企業(yè)招募了員工，員工入職在企業(yè)里勞動，憑勞動能力獲取勞動報酬，那么員工關系包含哪些方面？我們一起來探討吧。
員工關系包含哪些方面1
員工關系管理構成
說到員工關系，不知道大家對它的理解是怎樣的?？赡苣闶紫葧枂T工關系的概念是什么，可能第一反應是勞動關系、員工的薪酬獎勵、裁員、解聘等話題。
員工關系仿佛是一個負能量的管理模塊，實際上勞動關系管理只是員工關系管理中的一部分，在員工關系管理中，一般會涉及到勞動關系、員工信息管理、沖突管理、活動協(xié)調、心理咨詢服務以及溝通管理。員工關系其實很廣泛，包含了企業(yè)文化、整個人力資源管理體系的構建，從企業(yè)愿景和企業(yè)價值觀的確立，又涉及到員工之間的聯(lián)系以及影響的方方面面，這些都是員工關系管理的內容。
員工關系管理概念
我們所定義的員工關系管理的概念：是企業(yè)和員工的溝通管理這種溝通更多采用柔性的、激勵性的、非強制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標的實現(xiàn)。也就是說員工關系管理的主要職責是協(xié)調員工與公司、員工與員工之間引導建立積極向上的工作環(huán)境，這是對員工關系管理的定義。
員工關系管理的主要工作
(一)員工關系管理的主要工作內容
員工關系管理涉及整個企業(yè)文化和人力資源管理體系的構建，包括企業(yè)愿景和價值觀體系的確立、內部溝通渠道的建設和應用、組織的設計和調整、人力資源政策的制定和實施。而企業(yè)具體開展員工關系管理工作時，通常以勞動關系管理、員工人際關系管理、溝通管理、員工情況管理、企業(yè)文化建設、服務與支持和員工關系管理培訓為主。
(二)員工關系管理的核心關鍵
1、員工關系管理的起點應是讓員工認同企業(yè)的.愿景
通過企業(yè)文化系統(tǒng)的構建，創(chuàng)建企業(yè)統(tǒng)一的價值觀和企業(yè)愿景，以企業(yè)價值觀和企業(yè)愿景牽引企業(yè)員工，以此實現(xiàn)企業(yè)員工具備共同的價值觀念，從而讓員工感知到對于企業(yè)的歸屬感和責任感。
2、員工關系管理的根本是完善激勵約束機制
完善激勵約束機制，建立科學合理的薪酬制度包括晉升機制等，合理利用利益關系是員工關系管理的根本。激勵方式包括物質激勵和精神激勵，常見的物質激勵方式包括年薪、福利、津貼、經營者持股、股票期權等，常見的精神激勵方式包括事業(yè)激勵、聲譽激勵、地位激勵、榮譽激勵、權力激勵、晉升激勵等。約束方式包括企業(yè)內部約束、市場約束、法律約束、銀行約束等。
3、員工關系管理的核心部分是心理契約機制
心理契約是由員工需求、企業(yè)激勵方式、員工自我定位以及相應的工作行為四個方面的循環(huán)來構建而成的，并且這四個方面有著理性的決定關系。企業(yè)在構建員工的心理契約時，要以員工的需求為出發(fā)點，以激勵方式強化員工的行為，以期達到員工的個人愿景和企業(yè)的愿景高度一致。
4、員工關系管理的首要責任人是職能部室負責人和人力資源部門
職能部室負責人和人力資源部門處于聯(lián)結企業(yè)和員工的中心環(huán)節(jié)。他們相互支持和配合，通過各種方式，一方面協(xié)調企業(yè)利益和員工需求之間的矛盾，提高組織的活力和產出效率;另一方面他們通過協(xié)調員工之間的關系，提高組織的凝聚力，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此，職能部室負責人和人力資源部門是員工關系管理的關鍵，是實施員工關系管理的首要責任人，他們的工作方式和效果，是企業(yè)員工關系管理水平和效果的直接體現(xiàn)。
員工關系包含哪些方面2
員工關系是一種合作關系
有些管理者認為，員工關系是雇主與員工、主管與員工以及員工與員工之間的一種對立與沖突的關系。這種關系往往伴隨著勞資雙方在一些勞動問題上觀點的迥然不同和雙方關系的不和諧，常常以雙方關系的破裂而告終。
隨著科技的發(fā)展和社會的進步，越來越多的企業(yè)已經認識到企業(yè)之間的競爭是人才的競爭。在這種大的人才觀和人才理念下，員工與企業(yè)之間的關系必然從沖突與對立走向和諧與合作，從單贏走向多贏。因此，員工關系應該是雇主與員工、主管與員工以及員工與員工之間的一種合作關系。
基于“員工關系是一種合作關系”這一理念，員工關系管理并非只是根據(jù)國家相關勞動法律、法規(guī)和企業(yè)的相關勞動政策，被動地處理員工與企業(yè)之間的勞動關系，而是要從積極的角度來看待員工關系，以積極的方式處理員工關系，引導、構建和諧的勞動環(huán)境，從而提高員工的滿意度，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標和管理目標的'實現(xiàn)。
一旦企業(yè)建立合作型的員工關系，不僅可以同員工建立起穩(wěn)定和諧的關系，減少沖突，而且還可以提高員工的敬業(yè)度和整體素質，有效預防和化解人員管理危機。更重要的是，還能建立與發(fā)展基于管理層和員工之間價值共享的企業(yè)文化，在達成企業(yè)目標的過程中實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
積極的員工關系是企業(yè)人才管理最有效的手段
建立在合作關系基礎上的員工關系管理具有兩個典型特征：一是這種關系必須是勞資雙方的一種合作的、和諧的關系，二是這種關系是由企業(yè)管理層積極主動的努力構建起來的，需要企業(yè)管理人員通過辛勤的勞動不斷地進行培育和呵護。這種員工關系我們稱之為積極的員工關系。
積極的員工關系是企業(yè)吸引人才和留住人才最為有效的手段。按照弗雷德里克·赫茲伯格的雙因素理論，以具有競爭力的薪資吸引人和留住人，其效果未必能長久，而創(chuàng)建和維護積極的員工關系環(huán)境則是員工的內在需求。在這樣的工作環(huán)境中，員工的聰明才智得到充分發(fā)揮，“自我實現(xiàn)”的需要得到更大滿足，更利于留住優(yōu)秀員工。
有些管理者認為對員工的積極正確評價是員工關系計劃的基礎。這些計劃在一定程度上是有效的，但是這并不是員工關系的核心。員工關系的核心是一個不斷建立關系的過程。企業(yè)將花費時間、精力來建立。企業(yè)要想建立積極正向的員工關系，首先要明確影響員工關系的因素有哪些？然后根據(jù)影響因素制訂管理措施從而改進員工關系。
1、溝通因素
如果企業(yè)溝通渠道不暢，缺乏必要的反饋，將會引起很多矛盾，進而導致員工工作熱情和積極性下降，影響工作效率。不斷進行的雙向溝通將會增進員工關系，減少沖突，增加員工對企業(yè)的信任，如果員工不信任管理者，上行溝通將會受到阻礙；如果管理者不信任員工，下行溝通將會受到影響。
2、管理者的管理理念影響員工對企業(yè)的信念和管理者的動機進而影響員工關系
如果員工不支持或不理解管理者的道德理念，他們將間接地對管理者的動機產生疑問。這將使員工產生壓力，進而影響員工的工作績效，同時也影響員工對企業(yè)的信念，在員工關系中，信念比現(xiàn)實更重要。員工將根據(jù)他們對企業(yè)的信念履行工作職責，員工應當被明確地告知工作的真實情況，盡管有時這對管理或員工是不合適的。員工的信念，不管正確與否，以及其不確定性將會影響工作績效。良好的溝通將確保員工的信念與企業(yè)的現(xiàn)實相關聯(lián)。另外重視和關心與工作問題有關的員工情感是建立員工關系的重要部分之一。
3、沖突因素
沖突是由于工作群體或個人，試圖滿足自身需要而使另一群體或個人受到挫折時的社會心理現(xiàn)象。企業(yè)內沖突表現(xiàn)為由于雙方的觀點、需要、欲望、利益和要求的不相容而引起的激烈爭斗。企業(yè)內部的沖突既可發(fā)生在個人與個人之間，也可發(fā)生在群體與群體之間。如：上下權力層次間的沖突，同一權力層次各部門之間的沖突，職能部門和一線班組之間的沖突等等。企業(yè)必須解決沖突從而避免不適當?shù)膲毫T工或績效產生負面影響。
4、管理者對員工的期望不明確將增加員工的壓力，進而影響員工關系
員工需要知道管理者對他們的期望是什么。員工不喜歡得到特別的驚喜。知道管理者的期望將極大地減少員工的工作壓力。
5、企業(yè)是否公平地對待所有員工是影響員工關系的關鍵因素
公平可以簡單地認為在相同的情況下，對所有的員工都一視同仁，不存在厚薄。這并不意味較高的績效不應當?shù)玫捷^高的報酬。對員工來說，公平也意味著獲得公平的工資和福利。
員工關系包含哪些方面3
在我國企業(yè)的員工關系管理中，主要存在五大問題：
第一，缺乏共同的愿景，導致員工關系管理的起點不清楚。企業(yè)的共同愿景首先必須是企業(yè)利益相關者的共同追求，由此，員工關系管理的起點是讓員工認同企業(yè)的愿景。
沒有共同的愿景，缺乏共同的信念，就沒有利益相關的前提。據(jù)估計，中國年度營業(yè)收入規(guī)模在2億以上的企業(yè)存在清晰戰(zhàn)略愿景的不到20%。很多企業(yè)也提出了遠大的目標，但是目標的制定缺乏員工的參與，目標的宣貫遠遠不夠，對于愿景的不認同也就在所難免。
第二，對短期利益的過度追逐，沖淡了企業(yè)內部員工關系管理的是非標準。企業(yè)的價值觀規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，是企業(yè)的倫理基準，是員工對事物共同的判定標準和行為準則，企業(yè)核心理念的深根必須通過制度去體現(xiàn)，價值觀只有反復強化才會得到員工認同。
中國很多行業(yè)的集中度都不高，企業(yè)面臨激烈的競爭，如海爾這樣的企業(yè)，亦是如此。他們經常在短期利益和長期利益之間搖擺不定，例如，誠信固然重要，但不誠信但卻能帶來業(yè)績的行為往往得到褒獎，導致評判員工關系管理的是非標準模糊不清。
第三，缺乏完善的激勵約束機制，導致員工關系管理根本的缺失。員工關系管理的根本是內部公平，調查顯示，員工離職的第一原因不是薪酬水平低，而是員工的內部不公平感。
內部不公平體現(xiàn)在激勵、職業(yè)發(fā)展、授權等方面。從程序看，過程的不公平比結果的不公平更加突出。如何完善激勵約束機制，建立科學合理的薪酬制度和晉升機制成為員工關系管理的根本。
第四，員工關系管理的主體不清晰，直線經理作為員工關系管理的首要責任人的理念沒有得到廣泛確認。在企業(yè)員工關系管理系統(tǒng)中，職能部門負責人和人力資源部門處于聯(lián)結企業(yè)和員工的中心環(huán)節(jié)。
人力資源部為公司員工關系管理的組織部門，廣大的直線經理是員工關系管理的首要負責人，他們相互支持和配合，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。
企業(yè)內部員工關系或者人力資源管理最大責任者是董事長或者總經理，但是這一觀點在很多企業(yè)得不到確認，導致企業(yè)員工關系管理水平和效果得不到有效的體現(xiàn)。
第五，員工需求的實現(xiàn)程度不高，作為員工關系管理核心的心理契約總體失效。上個世紀七十年代，美國心理學家施恩提出了心理契約的概念。雖然心理契約不是有形的，但卻發(fā)揮著有形契約的作用。
目 前企業(yè)對于合同、協(xié)議等契約比較重視，但對心理契約普遍忽視，企業(yè)沒有清楚地了解每個員工的需求和發(fā)展愿望，并盡量予以滿足，也沒有對員工的需求進行適當?shù)囊龑?，導致員工需求期望的實現(xiàn)程度不高，老板和員工心理定位差距較大，雙方的滿意度都較低。
建立
1、制定政策、規(guī)則和工作程序
任何一個企業(yè)需要制定規(guī)則從而使每一個員工知道管理者對他們的期望。管理者需要不與員工進行溝通進而使企業(yè)制定的政策、規(guī)則和工作程序能夠得到下屬的支持，并且需要一貫地加以強化。就是說企業(yè)要通過建立制度而不是通過人治來建立積極正向的員工關系，從而避免在管理中的隨意性。
2.有效管理
管理者可以通過以下四種管理方式對下屬進行有效的管理：首先，管理者應當根據(jù)員工是否能夠完成任務為標準來進行工作分配。關鍵是要知道員工的優(yōu)勢和劣勢。為了增加員工對企業(yè)的認同，必須使他們感覺到他們的工作對企業(yè)來說是非常重要的。
如果員工認為他們的貢獻在某種程度上是獨一無二的、特別的或具有創(chuàng)造性的，那么員工可能更加積極地工作，并且逐漸成為企業(yè)比較重要的資產。其次，管理者需要對自己的時間進行管理。因為拙劣的時間管理的后果，是工作過程和程序不能按部就班地進行。這可能導致員工和外部顧客的不滿。
員工非常重視自己的時間。如果時間不能很好地利用，員工可能感覺到管理者在費自己的時間。優(yōu)秀員工和外部顧客可能就會消失。再次，管理者要善于對沖突進行管理。很多管理者由于工作繁忙而沒有時間去思考解決沖突的最好辦法。他們往往只作出被動反應而不會思考產生問題的原因。
沖突影響企業(yè)的績效以及目標的達成。管理者需要專心思考沖突的解決辦法和如何防止沖突的產生?？冃Ц倪M輔導應當被認為是一種積極的行為。員工有權知道他們應當怎么做。與員工積極地溝通好的以及需要改進的績效是管理者的一項義務。
3.招聘合適的人
雇傭/招聘/配備是避免員工關系問題的非常重要的一個方面。預防性的措施包括良好的面試，實際工作預演。需要花費一定的時間把企業(yè)的政策、工作程序以及員工與雇主的法律義務告知新員工。把合適的人引進到企業(yè)中來，招募與甄選是進行防護的第一道關口。
決定誰是合適的人不能完全依據(jù)經驗與學歷，還要考慮其個性、態(tài)度、溝通技能以及其他與企業(yè)相匹配的行為特性。比如在招聘或提拔管理者時，需要候選人具備較強的人際溝通技能。如果管理者溝通技能拙劣，那么以后將會產生沖突和其下屬的工作績效較低的問題。
4.確保良好的溝通
經驗表明：建立自由溝通、和睦友好的氣氛，可為企業(yè)實現(xiàn)管理目標提供精神支柱和思想動力。一般來講，成員溝通交往機會多、信息溝通狀況好的企業(yè)員工關系較好。比如日本的許多優(yōu)秀的企業(yè)（如豐田、松下等公司）在建立積極正向的員工方面做得非常出色。
他們的最主要經驗就是注意溝通，特別是雙向溝通。雙向溝通指信息的發(fā)生者和接受者的方向和地位不斷更換，信息發(fā)出后會立即得到反饋。雙向溝通的最大優(yōu)點在于能達到真正意義上有效的人際溝通，可從多方面反應來對事物作出準確的判斷，同時可增進彼此的了解，加深感情，特別是有助于了解員工的思想情緒以及心理狀態(tài)。
溝通的內容不僅包括事實，還包括思想和感受，溝通雙方在交流思想、分享感受的過程中，無形之中加深了理解和信賴。所以，溝通不僅是信息傳遞的重要手段，還是建立良好員工關系的主要方法。企業(yè)中溝通的形式一般有以下五種：
員工關系包括什么
員工關系包括什么，很多人都知道員工關系包括員工與員工和員工與企業(yè)的關系的關系，其實員工關系總的來說是一種合作關系，以下分享員工關系包括什么，一起來看一看吧。
員工關系包括什么1
主要有以下9個方面：
1、勞動關系管理。勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛。
2、員工人際關系管理。引導員工建立良好的工作關系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關系的環(huán)境。
3、員工績效管理。制定科學的考評標準和體系，執(zhí)行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，有能促進員工工作積極性的發(fā)揮。
4、企業(yè)文化建設。建設積極有效、健康向上企業(yè)文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。
5、員工紀律管理。引導員工遵守公司的各項規(guī)章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規(guī)范起約束作用。
6、溝通管理。保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。
7、員工情況管理。組織員工心態(tài)、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。
8、服務與支持。為員工提供有關國家法律、法規(guī)、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協(xié)助員工平衡工作與生活。
9、員工關系管理培訓。組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。
員工關系包括什么2
員工關系一直都是企業(yè)和HR的頭等大事，積極的員工關系管理是企業(yè)成功的重要因素，員工關系工作內容都包括如下：
1、員工試用及勞動合同管理。具體內容有：員工試用期管理、勞動合同涉及訂立、變更、解除、終止、續(xù)訂等五類情況。
2、員工異動管理。具體包括：晉升、降職、調動、調資。
3、員工離職管理。具體包括正常離職和非正常離職。
4、員工獎懲管理。具體包含兩種：行政獎懲和績效獎懲操作。
5、員工申訴及勞動爭議管理。妥善處理好各類員工申訴及勞動爭議對企業(yè)和社會的發(fā)展有著極為重大的意義，發(fā)生勞動爭議時，勞動者可根據(jù)協(xié)商解決、企業(yè)調解、申請仲裁、提起訴訟四種方式依序進行選擇解決方法。
6、員工健康管理，包括生理健康和心理健康?！靶睦碜稍兎铡笔乾F(xiàn)代企業(yè)中最時髦、最流行的一種福利，這項福利的產生來源于日益強烈的競爭壓力。
7、員工滿意度管理。
8、員工福利管理。
員工關系處理技巧
在處理員工利益問題時,不少專業(yè)HR習慣按規(guī)章處理問題，而利益的協(xié)調往往是需要講求藝術性的。
對管理者來說，希望員工不斷提高自身能力以適應公司發(fā)展、在工作中可以全身心投入、接受公司的管理制度和工作方式等。而作為員工，則希望公司提供優(yōu)厚待遇、良好的發(fā)展空間、人性化的管理等等。
雙方需求點的不同使他們之間難免存在利益上的摩擦，而HR就是這些摩擦中的十分重要的平衡力量。員工關系管理其實并沒有那么難，其核心是發(fā)揮企業(yè)文化的導向作用，構建勞資雙方信任關系。
員工關系包括什么3
哪些工作任務和事務是屬于“員工關系”這個崗位應該做的事？
1、與勞動關系管理有關的管理
如果說每一個員工與企業(yè)建立勞動關系算是一個的話，那么，幾百個、幾千個和幾萬個員工與企業(yè)建立的勞動關系就有幾百、幾千和幾萬個。
一名“員工關系”專員也好，主管也罷，如果不知道勞動關系的維護，重點在于掌握好“預防為主，處理為輔”的方法。那么，他（她）一個人是無法應對“幾百、幾千和幾萬個”員工產生的“勞動爭議事件”。
所謂“預防為主”，我在這里闡述一個方法，就是“三先原則”，即最 1、“約定在先”。關系特別可以約定需要特別需要注意的就是，如果企業(yè)對于法律法規(guī)有詳細規(guī)定的解釋條款，和為了更好地進行自主經營活動需要而制定的規(guī)章制度的內容，在進行勞動合同的訂立時，予以約定在其中。
比如《勞動合同法》中的有規(guī)定，勞動者出現(xiàn)了這些行為，企業(yè)可以解除勞動合同，并且不需要支付經濟補償金。
2 、“ ”。 員工，當其之后而言 比如員工手冊就是一份告知在先 “”說，的享受和發(fā)放辦法為：“根據(jù)年終企業(yè)經濟效益的評估結果，有盈余的，發(fā)放時以在職人員總量為基數(shù)，結合個人的工作業(yè)績績效考核結果予以兌現(xiàn)。在年終經濟效益核算尚未進行之前的離職人員，由于企業(yè)是否有盈余無法評估，故不作離職年份的年終獎的另行核算和發(fā)放?！庇辛诉@個解釋的告知在先，處理這一類的也就很容易處理。
3 、“ ”。 比如安全生產管理，不是單單依靠組織一些培訓課就可以預防的，而是要去尋找可能會發(fā)生安全事故的'源頭，鏟除這些不安全源頭。比 有時候，我們的管理之所以無效，一是，沒有規(guī)章制度可依；
二是，制度中對于違規(guī)行為處理的標準偏低，不足以觸動違規(guī)者的利益而引起重視；三是，制度執(zhí)行不嚴，或者完全把制度棄之，全當沒有。因此，我們的預防在先，一要制定嚴厲的規(guī)章制度，二要堅持依法治理。
這項與勞動關系有關的內容，就是“員工關系”崗位的工作內容與員工工作關系有關的管理“員工關系”崗位的工作內容。
三 “與員工關注的事件有關的”內容也有很多，比如說，員工關注勞動報酬方面、試用期轉正方面、培訓學習方面、輪崗成長方面、晉級晉升方面、成為管理者方面、參與企業(yè)經營活動方面、參與企業(yè)技術革新方面、提出合理化建議方面，等等。
這些方面都需要有一個“合理、合規(guī)”的管理渠道，都可以作為“員工關系”崗位的工作內容。
可根據(jù)本企業(yè)的特點和側重，動爭議事件 “疏導管理”的有效辦法是：第一，和解。第二，調解。勞動爭議事件或者是極端辦法為時已晚頻率最多的工作內容。
相對而言，做好了第一項工作內容，第四項的工作內容壓力就會減少很多。企業(yè)和諧的勞動關系氛圍也有了很好的維護和保障。
發(fā)布于2023-06-15
關注問題
