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? 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查(網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研)的基本方法有網(wǎng)上觀察法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法和在線問卷法等。
1、網(wǎng)上觀察法:
網(wǎng)上觀察的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的活動(dòng)相關(guān)軟件,能夠記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)所點(diǎn)擊的內(nèi)容,瀏覽的時(shí)間,在網(wǎng)上喜歡看什么商品網(wǎng)頁(yè),看商品時(shí),先點(diǎn)擊的是敏行商品的價(jià)格、服務(wù)、外形還是其他人對(duì)商品的評(píng)價(jià),是否有就相關(guān)商品和企業(yè)進(jìn)行溝通的愿望等。
2、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法:塵拿洞
網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法可以通過在網(wǎng)絡(luò)中所投放的廣告內(nèi)容與形式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。設(shè)計(jì)幾種不同的廣告內(nèi)容和形式在網(wǎng)頁(yè)或者新聞組上發(fā)布,也可以利用E-mail傳遞廣告。廣告的效果可以通過服務(wù)器端的訪問統(tǒng)計(jì)軟件隨時(shí)監(jiān)測(cè),也可以利用查看客戶的反饋信息量的大小來判斷,還可借助專門的廣告評(píng)估機(jī)構(gòu)來評(píng)定。
3、在線問卷法:
在線問卷法即請(qǐng)求瀏覽其網(wǎng)站的每個(gè)人參與企業(yè)的各種調(diào)查。在線問卷法可以委托派枯專業(yè)公司進(jìn)行。調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)一般包括三個(gè)部分,即標(biāo)題及標(biāo)題說明、調(diào)查內(nèi)容(問題)和結(jié)束語。
發(fā)布于2023-06-27