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?　　網(wǎng)絡營銷（On-lineMarketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。 　　網(wǎng)核羨旅絡營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、口碑營銷、網(wǎng)絡事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷改凳等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段派運開展的營銷活動。

?　　酒吧內部營銷主要包括內部標記和印刷的重要通告、酒單、推銷品種介紹；員工的個人推銷、口頭宣傳；裝飾和照明；服務人員的情緒和酒吧的氣氛；酒水和食物的色、香、味等。內部營銷工作是以客人一進門便開始的，客人進來了，能否讓他留下并主動消費，這是非常重要的。服務人員秀麗的外表、可愛的笑容、親切的間候主動熱情的服務對留住客人是至關重要的。同時，酒吧的環(huán)境和氣氛也左右著客人的去留?？腿俗聛砗?，行之有效的營銷手段及富有導向性的語言宣傳是客人消費多少的關鍵。當客人離座時，服務員贈給客人一份縮樣酒單或一塊小手帕、一個打火機、一盒火柴，當然這上面都印有本酒吧的地址和電話，請客人作個紀念，歡迎其下次光顧或轉送給他的朋友。 　　另外，陳列也是內部營銷的手段。陳列品可以擺在吧臺的展覽柜里，也可以放在朝向大街的玻璃櫥窗里，也可以放在酒吧、餐廳入口的桌子上及房內的各個可裝飾的角落。陳列品藝術的存在對客人無疑是一種無聲的誘惑，同樣起到很好的促銷作用。 　　內部營銷還有一個不可忽略的，那就是酒吧的設計與裝飾，即該酒吧從外表上看是否能令人駐足？里面的環(huán)境和氣氛是否讓人感到舒適和親切？一般說來，令人頭暈目眩的刺眼燈光不會給人留下很好的印象，而怪異的搭配和強烈比對的色彩也不見得會帶來多好的效果。因此，酒吧在設計與裝飾時，一定要請內行、專家，決不要為節(jié)省小的支出而破壞了整個大局。 　　行之有效的內部營銷可以產生多種良性效果： 　　1．節(jié)省外部營銷宣傳的費用； 　　2.從同樣多的客人身上獲取更高的收入； 　　3，提高利潤率； 　　4.提高相關產品和服務的銷售額； 　　5．有更多的令人滿意、效率高的員工。 　　內部營銷的成功可以加倍擴大自己的生意。有位精明的管理者這樣說：“不向現(xiàn)有的客人宣傳，幾乎是有罪的?！币虼?，我們千萬不要錯過這個機會，這個機會能同時為我們造就三重機會：其一，使客人在酒吧逗留期間最大限度地消費；其二，邀請他們再來；其三，請他們代為宣傳我們的酒水和服務口 　　一、以菜單輔助酒的銷售 　　設計菜單本來就是一件大事，但是不管菜單的形式如何，都可以在它上頭附加一些有關售酒的信息。因為實際上菜單就是廚房的宣傳廣告，每個進餐廳用餐的人都要看它，但不一定每個人都想要看酒單。 　　最簡單的方法是在菜單上附一個小方塊，小方塊上列出幾種酒的名稱和價格，并加上一句邀請的話：“看看我們的酒單好嗎？”最好的位置在一頁的正中央，最好放在主菜表的前面。 　　另一種方法是以夾子夾上一張紙，上面標出幾種酒或是幾種特價酒，如每周的紅葡萄酒及白葡萄酒，或是以杯計價的精選好酒。 　　這兩種方法對于那些以酒為主要飲料的餐廳很有效。以這種方式促銷只能強調一兩種酒，內容必須包括以下三方面：（1)這是什么酒，（2)為什么顧客會喜歡它，(3)它的價格。 　　在豪華的餐廳里菜單都比較講究，常會為主菜取一些特別的名稱，同時還附有簡單的說明，說明的下頭通常會有一行建議，向顧客推薦某種酒來搭配這道菜，以簡化點酒的程序。 　　二、酒單推銷 　?。ㄒ唬┚茊紊系木茟摲诸?，以便顧客查閱與選擇 　　如果大多數(shù)顧客對酒不太熟悉的話，在每一類或每一小類之前附上說明，這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。 　?。ǘ蕚鋷追N不同的酒單 　　具有多種酒類存貨的餐廳，通常有兩種不同的酒單，一種為一般的酒單，一種則為“貴賓酒單”。前者放在每一張桌子上，通常整頓飯的時間都留在那兒。而后者只有當顧客要求，或是他無法在一般酒單上找到想喝的酒時才展示出來。 　?。ㄈ┳⒁馄磳戝e誤 　　注意不要拼錯酒名及酒廠名，也不要把酒的分類弄錯，印刷之前應仔細校對，以免日后顧客提出質疑。 　　努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上，以利于刺激消費。最常用的方法是從現(xiàn)有的酒單中，挑選出幾種酒加強宣傳。不過，提高顧客對酒的認知才是長遠之計。 　　三、好酒論杯計價 　　提供兩種至六種不同價位的酒以杯銷售，這已成了廣受歡迎的銷售方式了。它能夠吸引顧客嘗試新酒，也能夠適應當前飲酒節(jié)制的需求。 　　四 每周一酒或每月一酒 　　越來越多的酒吧供應每日或每周特價酒。這些特價酒和以杯計價的酒一樣，能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒，也可以促銷一些原來銷路并不理想的好酒。 　　五員工推銷 　　每一個員工都是推銷員，他們的外表、服務和工作態(tài)度都是對酒吧產品的無形推銷。 　　酒吧的良好氣氛也有利于酒水的推銷。如果講究裝演，勤于檢查清沽，而調酒師儀容卻不端正的話，一切努力都是枉費。所以，酒吧調酒師要講究個人衛(wèi)生與外表。 　　六、酒瓶掛牌推銷 　　酒吧對光臨的客人，可以在他品味過或飲剩的美酒酒瓶掛上寫有其“尊姓大名”的牌子，然后將酒瓶陳列在酒柜里。高貴名酒與客人身份相映生輝。當客人再光顧時，很可能與朋友結伴而來“故地重游”，“舊瓶再飲”。這是充分利用賓客炫耀心理達到推銷的最好方式之一。各類名酒擺設越多，酒吧就越有名氣。 　　七、知識性服務 　　在酒吧里備有報紙、雜志、書籍等，以便客人閱讀，或者播放外語新聞、英文會話等節(jié)目，或者將酒吧布置成有圖書館意味的酒吧。 　　八、免費品嘗 　　酒吧推出新的品種，為了讓顧客對其有較快的認識，最有效的方法之一便是免費贈送給顧客品嘗‘顧客在不花錢的情況下品嘗產品，他們定會十分樂意尋找產品的優(yōu)點。也樂意無償宣傳你的產品。 　　九、有獎銷售 　　用獎勵的辦法來促進酒吧銷售?？痛笠环矫婵杉南Ｍ谛疫\所至，另一方面即使不得獎也算是一種娛樂的方式。 　　十．贈送小禮品： 　　有的酒吧采取向每一位顧客贈送小禮品的方式來聯(lián)絡感情。一張餐巾，一個攪棒，一支圓珠筆，印上酒吧地址、電話的火柴盒、打火機、小手帕等都可以作為小禮品贈送給顧客，能起到良好的作用。 　　十一、折扣贈送 　　酒吧向顧客贈送優(yōu)惠卡，顧客憑卡可享受優(yōu)惠價。這實質上也是一種讓利贈送的辦法。 　　主動找個適當優(yōu)惠的理由、給顧客一個面子。顧客的小利能在你這里得到滿足，他很可能會再來，而賺大錢的卻是酒吧。 　　十二宣傳小冊子 　　設計制作宣傳小冊子的主要目的是向顧客提供有關酒吧設施和酒品服務方面的信息。 　　宣傳小冊子一般應包括以下內容： 　　l飯店灑吧名稱和相關標識符號； 　　2簡介； 　　3地址； 　　4標明交通路線圖， 　　5電話號碼， 　　6如果顧客需要更多信息，應和哪個部門或誰聯(lián)系。 　　營銷的手段和方法很多，除日常的外部營銷和內部營銷，在節(jié)假日和每個特殊的日子里，我們也應抓住時機，有計劃地適時適當?shù)刈饕恍┨貏e推銷。例如：八月天里可以搞一個“暑期冰淇淋節(jié)”的活動。這期間兒童、學生半價，每位兒童可以帶一位大人，同樣；實行優(yōu)惠政策。另外，要指出的是，特別推銷不一定都是優(yōu)惠或是該贈送禮物，只要是一些與眾不同的東西就行了。 　　總之，推銷不要錯過明顯的機會。各個法定節(jié)假日，人們從繁忙勞碌的工作崗位上走下來，期待身心得到徹底的放松和休息，這都是我們的機會。節(jié)假日的特別推銷工作做得好，有時一天的營業(yè)額會超過平時里一周的營業(yè)額。 　　現(xiàn)在．有些酒吧和休閑場所競相推出“歡樂時光”促銷活動，為的是在生意較淡的時間段特價供應某些產品和服務，達到增加服務收人、提高知名度、推動人氣更旺的效果。例如：在下午3點到5點之間，推行買一贈一的策略，不管你買哪一種產品都同時贈送幾種同樣的產品。像諸如此類的推銷方法能舉的例子很多，但有一個原則千萬不要忘記：即永遠不要做任何吃虧的推銷。 　　還要強調的一點是：有效的推銷不能時斷時續(xù)，必須定期地、扎扎實實地、持續(xù)不斷地反復進行。只有這樣，才能取得滾雪球一樣的效果

?　　5C網(wǎng)絡營銷理論被歸結為五個基本元素的營銷策略組合，即瞄準消費者需求（consumer'sneed）、消費者所愿意支付的成本（cost）、消費者的便利性（convenience）、與消費者溝通（communication）、認證亮證（Certificationandshow），由于這五個詞的英文字頭都是C，并且注入了互聯(lián)網(wǎng)基因，所以簡稱為“5C營銷”或“5C網(wǎng)絡營銷”。 　　5C分別指Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communication(溝通)和Certification（認證）。 　　1、Customer(顧客)是指瞄準消費者需求（consumer'sneed）。首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求，而不是先考慮企業(yè)能生產什么產品。 　　2、Cost(成本)是指消費者所愿意支付的成本（cost）。首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢（成本），而不是先給產品定價，即向消費者要多少錢。 　　3、Convenience(便利)是指消費者的便利性（convenience）。產品應考慮到如何方便消費者使用。 　　4、Communication(溝通)是指與消費者溝通（communication）。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的，通過互動、溝通等方式，將企業(yè)內外營銷不斷進行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。 　　5、Certification（認證）是指認證亮證（Certificationandshow）。建立企業(yè)信用信息公示體系十分必要的，通過互聯(lián)網(wǎng)融合線下線上信息、展示企業(yè)資質、彰顯品牌價值、查詢品牌真?zhèn)巍? 　　擴展資料： 　　5C網(wǎng)絡營銷理論四項創(chuàng)新： 　　一、把消費者調整為網(wǎng)民 　　信息社會，互聯(lián)網(wǎng)+時代，網(wǎng)絡的意義十分明顯，把消費者定義為網(wǎng)民合適時代特征 　　二、把要素升級為元素 　　按網(wǎng)民個性化和碎片化的要求調整各類營銷組合，組織個性化類似的網(wǎng)民成立新的要素，時刻形成新的營銷組合。 　　三、注入互聯(lián)網(wǎng)基因 　　互聯(lián)網(wǎng)改變商務，互聯(lián)網(wǎng)智慧生活，互聯(lián)網(wǎng)省時省力。 　　四、重視品牌資產 　　品牌資產是指只有品牌才能產生的市場效益，或者說，產品在有品牌時與無品牌時的市場效益之差。品牌的名字與象征相聯(lián)系的資產（或負債）的集合，它能夠使通過產品或服務所提供給顧客（用戶）的價值增大（或減少）。 　　理論不足： 　　一、知識要求較高：需要較強的互聯(lián)網(wǎng)基礎知識和互聯(lián)網(wǎng)應用技巧 　　二、應用范圍受限：需要通過互聯(lián)網(wǎng)融合線下線上信息才能更好地發(fā)揮作用 　　參考資料來源：百度百科-5C營銷 　　【公司】company產品線市場形象技術和經(jīng)驗文化目標【協(xié)作者】collaborator分銷商供銷商聯(lián)盟【客戶】customer市場規(guī)模和增長細分市場消費者正在尋找的，或有形或無形的優(yōu)點購買的動機，價值驅動，效益和成本決策者或者決策單位零售渠道-哪里能讓消費者實際購買產品？消費者的消息來源=客戶從哪里獲得有關產品的信息？購買過程，例如沖動或者謹慎的比較購買頻率，季節(jié)性因素購買數(shù)量趨勢-如何按照消費者的需求和喜好而變化【競爭對手】competitor實際或者潛在的對手直接或者間接的對手產品定位市場份額競爭對手的長處和弱點【氣候環(huán)境】context氣候或宏觀環(huán)境因素是：政治與監(jiān)管環(huán)境-政府政策和法規(guī)，影響市場經(jīng)濟環(huán)境-環(huán)境周期，通貨膨脹率，利率和其他宏觀經(jīng)濟問題社會和文化環(huán)境-社會的趨勢和潮流技術環(huán)境或者新的認識，使人能夠滿足需要的新方法，該技術對現(xiàn)有產品的需求的影響這四個外部的氣候因素往往稱為PEST分析信息來源：客戶和競爭對手的信息特別是面向市場營銷決策的市場調查報告，為他們提供了一個特定行業(yè)的市場分析發(fā)現(xiàn)。對于國外市場，國別報告可以作為宏觀調控的信息來源。通過區(qū)域和市場分析而分析公司自身能力和伙伴關系。為公司選擇更有利的機會，提供價值給客戶。 　　【公司】company產品線市場形象技術和經(jīng)驗文化目標【協(xié)作者】collaborator分銷商供銷商聯(lián)盟【客戶】customer市場規(guī)模和增長細分市場消費者正在尋找的，或有形或無形的優(yōu)點購買的動機，價值驅動，效益和成本決策者或者決策單位零售渠道-哪里能讓消費者實際購買產品？消費者的消息來源=客戶從哪里獲得有關產品的信息？購買過程，例如沖動或者謹慎的比較購買頻率，季節(jié)性因素購買數(shù)量趨勢-如何按照消費者的需求和喜好而變化【競爭對手】competitor實際或者潛在的對手直接或者間接的對手產品定位市場份額競爭對手的長處和弱點【氣候環(huán)境】context氣候或宏觀環(huán)境因素是：政治與監(jiān)管環(huán)境-政府政策和法規(guī)，影響市場經(jīng)濟環(huán)境-環(huán)境周期，通貨膨脹率，利率和其他宏觀經(jīng)濟問題社會和文化環(huán)境-社會的趨勢和潮流技術環(huán)境或者新的認識，使人能夠滿足需要的新方法，該技術對現(xiàn)有產品的需求的影響這四個外部的氣候因素往往稱為PEST分析信息來源：客戶和競爭對手的信息特別是面向市場營銷決策的市場調查報告，為他們提供了一個特定行業(yè)的市場分析發(fā)現(xiàn)。對于國外市場，國別報告可以作為宏觀調控的信息來源。通過區(qū)域和市場分析而分析公司自身能力和伙伴關系。為公司選擇更有利的機會，提供價值給客戶。