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#線上營銷#
營銷有哪些職能
好問題
市場營銷的職能是什么??營銷部的職責(zé)??
周舟
提問日期:2023-04-06 | 瀏覽次數(shù):4433
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?  原標(biāo)題:市場營銷職能有哪些?   市場營銷四大核心職能   01.傳播與參與   企業(yè)開展市場營銷工作,目標(biāo)/指標(biāo)量化是前提,用數(shù)據(jù)來衡量有效是最好的標(biāo)準(zhǔn)。   發(fā)現(xiàn)、滿足顧客的需求,營銷的首要職責(zé)是解決你的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌如何用最短的時(shí)間最優(yōu)的策略組合傳遞給目標(biāo)受眾?你所做的營銷努力能讓多少受眾知道、了解、參與?是用收視率來衡量還是展示次數(shù)、PV/IP/UV、注冊人數(shù)、用戶數(shù)、活動(dòng)人數(shù)等來評估你的傳播效果、參與連接,對于大多數(shù)行業(yè)來說,酒香也怕巷子深,沒法做到好的傳播、參與,市場營銷很難說做的很好。   缺乏傳播力與參與度的營銷,沒有多大的想象空間。   02.銷售與轉(zhuǎn)化   解決了傳播量和參與人數(shù),第二重職能是客戶的轉(zhuǎn)化,變成銷售業(yè)績。比如:我掌握了10000個(gè)電話號碼,多久營銷完?有多少是消費(fèi)了?你的產(chǎn)品/服務(wù),系統(tǒng)化的推廣過后,在某一目標(biāo)區(qū)間內(nèi),咨詢量多少?成交量多少?占比如何?是用轉(zhuǎn)化率來評估還是人均單價(jià)、回頭率、續(xù)單率等,光有流量,無銷售轉(zhuǎn)化,只賺吆喝而缺乏營收能力,營銷就變成了“公益”,企業(yè)就沒有了多大的競爭力。   貢獻(xiàn)業(yè)績,是市場營銷人最基本的尊嚴(yán)!   03.服務(wù)與滿意   嚴(yán)格來說,當(dāng)客戶成交的那一刻,所產(chǎn)生的營收不叫業(yè)績,叫應(yīng)收賬款。你的產(chǎn)品質(zhì)量過不過關(guān)、服務(wù)到不到位、能不能按時(shí)交貨、售后及不及時(shí)等,都會(huì)影響你的業(yè)績。只有超預(yù)期的滿足客戶需求,把應(yīng)收轉(zhuǎn)為業(yè)績額的時(shí)候,進(jìn)而產(chǎn)生二次消費(fèi)、多次消費(fèi)、口碑推薦等,你的市場營銷部的任務(wù)才算完成。   好的服務(wù),高質(zhì)量的好評,是口碑營銷的基本方式。   04.競爭與占有   市場是開放的,客戶是公開的,每一階段的市場規(guī)模是相對恒定的。我的經(jīng)驗(yàn)是:市場營銷部門,除了要關(guān)注傳播與參與、銷售與轉(zhuǎn)化、服務(wù)與滿意內(nèi)部職能外,還需要加上行業(yè)和競爭維度的職能。   企業(yè)的市場營銷部,周度/月度/年度工作開展下來,是比競爭對手好還是差?市場占有率是行業(yè)第一還是落后?我們每年都完成得再好,但是競爭對手比我們跑得更快,市場占有更大,有對比,就有市場策略的調(diào)整,也就能全面科學(xué)的評價(jià)我們的市場營銷職能了。   戰(zhàn)略就是解決競爭關(guān)系,不重視競爭的營銷,很容易吃虧!   結(jié)論:這四個(gè)層面你能全方面解決,就是一名牛逼的市場營銷者!   因?yàn)椋哪銜?huì)成為一名營銷專家,不是一名市場執(zhí)行者!   本文引自“營銷直升機(jī)”微信訂閱號,文:華圖運(yùn)營VP-曾慶   【一點(diǎn)營銷】頻道   一點(diǎn)營銷頻道:精選營銷案例,濃縮營銷知識,歸納營銷觀點(diǎn),除更新深度營銷好文外,每天一篇,1分鐘看完,一分鐘看懂!每天花一分鐘學(xué)一點(diǎn)營銷知識,每天進(jìn)步一點(diǎn),做最好的自己!碎片化學(xué)習(xí),1分鐘,馬上行動(dòng)!   責(zé)任編輯:
發(fā)布于2023-06-27
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