關(guān)注問(wèn)題
1人贊同了該回答
? 淘寶營(yíng)銷策略篇1
關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng)店；營(yíng)銷；策略
淘寶網(wǎng)（），中國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，由阿里巴巴公司投資創(chuàng)辦，自 2003年5月10日成立以來(lái)，目前擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。
一、淘寶網(wǎng)的營(yíng)銷策略分析
1.體驗(yàn)營(yíng)銷。體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式。體驗(yàn)營(yíng)銷，就是解決淘寶用戶的信任問(wèn)題，信任解決了一切就好辦了，所以，體驗(yàn)營(yíng)銷，就是強(qiáng)化淘寶用戶的信任。淘寶網(wǎng)通過(guò)用戶的不斷體驗(yàn)和感知，培養(yǎng)了用戶的感情、習(xí)慣，并使其對(duì)自己的服務(wù)認(rèn)可、信賴。
2.安全支付系統(tǒng)―支付寶。支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付平臺(tái)，由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦。致力于為中國(guó)電子商務(wù)提供 “簡(jiǎn)單、安全、快速”的在線支付解決方案。支付寶特別適用于單價(jià)較高的物品交易或者一切希望對(duì)安全更有保障的交易。增強(qiáng)了淘寶網(wǎng)購(gòu)物交易的安全性。目前在淘寶使用支付寶是免費(fèi)的。余額寶，是第三方支付平臺(tái)支付寶打造的一項(xiàng)余額增值服務(wù)，于 2013 年 6 月 13 日正式上線。余額寶可以如同支付寶余額一樣隨時(shí)用于消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等支出，并且能夠獲得投資收益，使存放在余額寶內(nèi)的資金獲得增值。具有雙重特點(diǎn)： 支付和增值。
3.溝通方式―阿里旺旺。阿里旺旺，類似于QQ、MSN等即時(shí)通信工具。有效的溝通取決于阿里旺旺這個(gè)通信工具背后的客服?？头?wù)是個(gè)這個(gè)老生常談的問(wèn)題。很多賣家都能嚴(yán)格要求客服的銷售服務(wù)，進(jìn)行專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，重視寶貝評(píng)價(jià)，店鋪得分。
4.物流配送。淘寶網(wǎng)店購(gòu)物產(chǎn)業(yè)鏈中，主要由買家、賣家、淘寶網(wǎng)交易網(wǎng)站平臺(tái)、物流公司共同構(gòu)成。賣家可直接在淘寶網(wǎng)上下訂單發(fā)貨，發(fā)貨后商品的物流信息買賣雙方都可以實(shí)時(shí)查看到。在這條產(chǎn)業(yè)鏈中，物流、信息流、商流、資金流實(shí)現(xiàn)了完整的電子信息化，只有將貨物的實(shí)體流動(dòng)實(shí)現(xiàn)好，才能使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值。物流配送的效率高低與包裹水平的高低，在最后的淘寶網(wǎng)店購(gòu)物中顯得尤為重要。
5.推廣營(yíng)銷策略。“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)，是由淘寶網(wǎng)自 2009 年發(fā)起推廣的活動(dòng)。淘寶“雙十一”誕生以來(lái)，歷年雙十一的交易金額從1億元9.36億元53億元191億元350億元，2009 年 11 月11日，淘寶網(wǎng)當(dāng)天的銷售額達(dá)到一億元；2010 年， 淘寶以及淘寶商城銷售額大幅增至 9.36 億元；2011 年，淘寶以及天貓促銷業(yè)績(jī)飆升至 52 億元，其中淘寶商城達(dá)成 33.6 億元。2012 的 “雙十一”紀(jì)錄被再次刷新為天貓 132 億、淘寶 59億， 合計(jì) 191 億。到2013年的“雙十一” 銷售額達(dá)到350億元。2009 年前，11 月11 日還只是人們口中調(diào)侃的 “光棍節(jié)”但如今它已不僅僅只是光棍節(jié)，淘寶率先瞄準(zhǔn)了節(jié)日背后的營(yíng)銷契機(jī)，將 “雙十一”打造成人們口中津津樂(lè)道的購(gòu)物狂歡節(jié)。
二、淘寶網(wǎng)營(yíng)銷策略建議
1.吸引消費(fèi)者。淘寶網(wǎng)店應(yīng)裝修美觀，吸引眼球。美觀的網(wǎng)站界面不但能一下子吸引消費(fèi)者的眼球，讓消費(fèi)者心情愉悅，還能激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，并給消費(fèi)者留下深刻的印象。產(chǎn)品圖片要清晰，美觀，讓人可以看出寶貝質(zhì)地。寶貝有詳細(xì)的描述。要重視引入“時(shí)髦”和“潮流”的商品來(lái)滿足消費(fèi)者追求時(shí)尚個(gè)性化的消費(fèi)心理、同時(shí)要提供個(gè)性化的服務(wù)。為了吸引消費(fèi)者，促進(jìn)銷售，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上做到與眾不同。調(diào)查消費(fèi)者的需求、偏好及建議。從中收獲有價(jià)值的參考信息。并可以讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。一方面實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的個(gè)性化要求。另一方面和消費(fèi)者之間建立了良好的關(guān)系。
2.售后服務(wù)。售后服務(wù)，進(jìn)行互動(dòng)體驗(yàn)來(lái)提高用戶的忠誠(chéng)度，促進(jìn)二次或者N次銷售。當(dāng)消費(fèi)者與他們溝通時(shí)，要及時(shí)、熱情地回復(fù)消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供貼心的建議，并在力所能及的范圍內(nèi)為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需求。耐心回復(fù)顧客的問(wèn)題，買家付款后要盡快發(fā)貨并通知買家，貨物寄出后要隨時(shí)跟蹤包裹去向，如有運(yùn)輸意外要盡快查明原因，并和買家解釋說(shuō)明。避免了差評(píng)。運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)品壞了，一定要先補(bǔ)償顧客，不要一味的推卸責(zé)任。認(rèn)真對(duì)待退換貨。貨品寄出前最好要認(rèn)真檢查一遍，千萬(wàn)不要發(fā)出殘次品，也不要發(fā)錯(cuò)貨。平和心態(tài)處理投訴。定時(shí)聯(lián)系買家，并發(fā)展?jié)撛诘闹覍?shí)顧客。交易真正結(jié)束后，適時(shí)的發(fā)出一些優(yōu)惠或新品到貨的信息，可能會(huì)吸引回頭客。
想讓買家變成回頭客， 經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必需的， 每到節(jié)日或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過(guò)我們東西的買家們發(fā)個(gè)信息。祝福他們節(jié)日快樂(lè)， 讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖。這樣他們也會(huì)把我們記在心里，在到需要買東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起我們。如果不到我們店里買他心里都會(huì)過(guò)意不去的。長(zhǎng)此以往， 建立穩(wěn)定的顧客群， 生意才能持之以恒， 越做越大。
三、結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)銷售在我們今天的生活當(dāng)中越來(lái)越普遍。淘寶網(wǎng)從創(chuàng)立至今，打造出中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)第一品牌，多種營(yíng)銷策略綜合運(yùn)用，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域研究提供大量鮮活實(shí)例。淘寶網(wǎng)所面臨的各種威脅還是存在的，還需發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)行合理的營(yíng)銷規(guī)劃，才能夠在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中生存和發(fā)展下去。淘寶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路還任重道。
參考文獻(xiàn)：
[l]胡京京，黃立軍.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)商店?duì)I銷策略分析[J].管理觀察，2010（27）.
[2]王玉英.從淘寶網(wǎng)看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展策略[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2013（3）.
[3]馮思飛.賽唯網(wǎng)上商城經(jīng)營(yíng)模式及營(yíng)銷策略研究[D].沈陽(yáng)：東北大學(xué)，2007.
[4]朱時(shí)敏.零售品牌的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營(yíng)銷策略研究[D].北京.
淘寶營(yíng)銷策略篇2
關(guān)鍵詞：淘寶商城 品牌營(yíng)銷 傳播策略
進(jìn)入21世紀(jì)，每個(gè)人都深切體會(huì)到高速信息化、技術(shù)化給生活、工作、學(xué)習(xí)帶來(lái)的巨大變化，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展已經(jīng)改變了大眾對(duì)于信息的接收、反饋方式，由此帶來(lái)的電子商務(wù)的飛速成長(zhǎng)也使各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的局勢(shì)變化甚至可以用日新月異來(lái)形容，電子商務(wù)領(lǐng)域中的各個(gè)企業(yè)也都因此積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式、管理方法等，使品牌得以高效持續(xù)發(fā)展。
前言
2003年由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)立的淘寶網(wǎng)是當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)中的佼佼者，淘寶網(wǎng)將“沒(méi)有淘不到的寶貝”作為自己的使命，擁有超過(guò)1億人的注冊(cè)會(huì)員，并結(jié)合社區(qū)、江湖、幫派等內(nèi)容增加網(wǎng)購(gòu)人群的黏性，充分利用秒殺、團(tuán)購(gòu)等方式聚攏人氣，一系列舉措使淘寶網(wǎng)在C2C（Consumer to Consumer，消費(fèi)者面向消費(fèi)者）領(lǐng)域激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。而阿里巴巴集團(tuán)2008年開創(chuàng)的淘寶商城，則希望借助淘寶網(wǎng)已具有的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)條件，由C2C挺進(jìn)B2C（Business to Consumer，商家面向消費(fèi)者）市場(chǎng)，但卻也因?yàn)樘詫毦W(wǎng)在C2C領(lǐng)域的強(qiáng)大影響力使淘寶商城在B2C市場(chǎng)的前進(jìn)道路上無(wú)法大展拳腳。
直至2010年11月1日，淘寶商城以嶄新的姿態(tài)展現(xiàn)在網(wǎng)民面前，不同于過(guò)去作為電子商務(wù)巨頭淘寶網(wǎng)的附屬和延伸形式，全新的淘寶商城擁有自己的獨(dú)立域名，并宣布未來(lái)3個(gè)月將投入2億元開展品牌宣傳，標(biāo)志著全力搶占B2C市場(chǎng)的開始，因此也正式彌補(bǔ)了阿里巴巴集團(tuán)在B2C領(lǐng)域的缺口。艾瑞研究院院長(zhǎng)曹軍波認(rèn)為：“淘寶商城獨(dú)立域名，有利于淘寶在B2C品牌的建設(shè)，增強(qiáng)用戶和消費(fèi)者對(duì)淘寶B2C的理解，進(jìn)而會(huì)促進(jìn)淘寶B2C業(yè)務(wù)方面的進(jìn)一步拓展?！?
長(zhǎng)久以來(lái)，阿里巴巴在B2B（Business to Business，商家面向商家）領(lǐng)域占據(jù)一席之地，而淘寶網(wǎng)則在C2C擁有無(wú)人能及的優(yōu)勢(shì)，淘寶商城的重新出發(fā)使阿里巴巴集團(tuán)已遍及電子商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。截至目前，淘寶商城已有每天超過(guò)5000萬(wàn)人次的訪問(wèn)量，點(diǎn)擊率超過(guò)15億，有3萬(wàn)個(gè)品牌和2萬(wàn)商家入駐的驕人成績(jī)，在此過(guò)程中，淘寶商城的整合品牌營(yíng)銷傳播策略起著重要的作用。
垂直電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷傳播
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，消費(fèi)者市場(chǎng)的需求也發(fā)生了變化，不少消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)觀念已經(jīng)從“淘便宜”向“淘品質(zhì)”轉(zhuǎn)變；相對(duì)于C2C中的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的消費(fèi)者似乎更加注重商品的質(zhì)量和品質(zhì)保證。對(duì)此，有分析師預(yù)計(jì)未來(lái)B2C比例將會(huì)大幅增長(zhǎng)，消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生變化，國(guó)內(nèi)的B2C行業(yè)急需尋求出路，而在淘寶看來(lái)，平臺(tái)垂直戰(zhàn)略是行業(yè)的最終選擇，淘寶商城將采用垂直化戰(zhàn)略，即不同類型的產(chǎn)品，從包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸再到投遞，為企業(yè)搭建整個(gè)電子商務(wù)鏈條。①
隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的影響越來(lái)越深刻，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有企業(yè)可以脫離互聯(lián)網(wǎng)而生存，越來(lái)越多的企業(yè)、品牌都已加入了電子商務(wù)的龐大隊(duì)伍之中。由此可見，在未來(lái)的市場(chǎng)，淘寶商城可以憑借自身的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)、豐富資源和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)保持長(zhǎng)久的生命力，淘寶商城作為垂直化的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，成為很多傳統(tǒng)企業(yè)邁向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的首選。
垂直電子商務(wù)平臺(tái)具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，營(yíng)銷擁有精準(zhǔn)定位、控制成本、提高效率、以人為本、大膽革新的優(yōu)點(diǎn)。所以要想在B2C市場(chǎng)得到快速發(fā)展，不僅要依賴當(dāng)前良好穩(wěn)定發(fā)展的電子商務(wù)大環(huán)境，還要同時(shí)具備以上優(yōu)勢(shì)才能在異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保有一席之地。淘寶商城選擇平臺(tái)垂直戰(zhàn)略，是基于身處網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)背景的明智選擇，也是洞察市場(chǎng)精準(zhǔn)定位的明智之舉。同時(shí)根據(jù)用戶網(wǎng)上購(gòu)物的動(dòng)機(jī)來(lái)看，消費(fèi)者最重視的就是產(chǎn)品的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和快捷的速度，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的角度就是“低成本、準(zhǔn)定位、高效率”，即平臺(tái)垂直戰(zhàn)略。
注重用戶體驗(yàn)及消費(fèi)保障
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播有五大特征：1.傳播時(shí)空的廣泛性；2.信息傳播的感官性；3.信息的海量性；4.信息傳遞的互動(dòng)性；5.信息傳播的精準(zhǔn)性?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮中每次技術(shù)的革新，都會(huì)得到更深入的應(yīng)用和擴(kuò)展，這是一個(gè)不斷自我超越的過(guò)程。這五個(gè)特征使得傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)觀念相形見絀，以至于在信息社會(huì)無(wú)法完全調(diào)整自身的組織經(jīng)營(yíng)模式以完全適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展。所以傳統(tǒng)企業(yè)紛紛選擇擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)范圍涉及電子商務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)在已具備先天優(yōu)勢(shì)的情況下一樣需要不斷與時(shí)俱進(jìn)，只有這樣才能更直接準(zhǔn)確地滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，從而培養(yǎng)自身品牌的美譽(yù)度和消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
聯(lián)想集團(tuán)大中華區(qū)副總裁湯捷認(rèn)為：“淘寶商城提供了一個(gè)基礎(chǔ)途徑直接、受眾面廣的絕佳營(yíng)銷平臺(tái)；讓企業(yè)有機(jī)會(huì)直接面對(duì)海量個(gè)體消費(fèi)者，并指導(dǎo)企業(yè)開展有的放矢的在線營(yíng)銷；隨著淘寶網(wǎng)自身的壯大，在其上從事在線營(yíng)銷的企業(yè)也隨之受惠；聯(lián)想與淘寶商城經(jīng)常聯(lián)手嘗試新營(yíng)銷，來(lái)自淘寶商城的支持和建議則成為活動(dòng)成功的關(guān)鍵推手?！?
由此可見，淘寶商城對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)推廣品牌的明智選擇，使傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的合體成為可能。除此之外，對(duì)于消費(fèi)者而言，通過(guò)手機(jī)在淘寶商城購(gòu)物也是其人性化服務(wù)的又一體現(xiàn)。憑借淘寶手機(jī)客戶端的推廣，淘寶商城也在增強(qiáng)用戶體驗(yàn)方面具有同樣優(yōu)勢(shì)，手機(jī)淘寶的迅速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)與PC的直接對(duì)接，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，無(wú)縫隙無(wú)限制的淘寶體驗(yàn)，也更加體現(xiàn)出了大淘寶戰(zhàn)略中的“無(wú)時(shí)無(wú)刻不淘寶”思想。2010年，每天有超過(guò)1000萬(wàn)人通過(guò)Wap（m.省略）和客戶端登錄手機(jī)淘寶，手機(jī)淘寶單日最高訪問(wèn)用戶數(shù)達(dá)到1700萬(wàn)，單日交易峰值達(dá)3700萬(wàn)元，手機(jī)淘寶全年累計(jì)成交金額達(dá)到18億元，預(yù)計(jì)2011年將會(huì)劇增到100億元；2011年，預(yù)計(jì)將有超過(guò)1億手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行比價(jià)、逛街、購(gòu)買，占整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的25%，2011年的移動(dòng)購(gòu)物需求和應(yīng)用將爆發(fā)。②
淘寶商城目前已集結(jié)了近5萬(wàn)個(gè)品牌商和生產(chǎn)商，為消費(fèi)者提供100%品質(zhì)保證的商品，“先行賠付”是首要的基礎(chǔ)，是加入消費(fèi)者保障服務(wù)的必選項(xiàng)，“7天無(wú)理由退貨”、“假一賠三”的售后服務(wù)也成為消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程中的信心保障，還有購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)更令人稱道的是公開透明的評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)、行業(yè)間比較、評(píng)價(jià)內(nèi)容在消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)成為一個(gè)重要的判斷依據(jù)。有別于淘寶網(wǎng)個(gè)人賣家的信用不成熟，淘寶商城在對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物全面保障，使來(lái)淘寶商城購(gòu)物的消費(fèi)者無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品本身還是對(duì)平臺(tái)選擇，都有著絕對(duì)的信心保障。
有效的品牌宣傳
2010年11月淘寶商城施行獨(dú)立域名，為了加大品牌推廣的力度，從“沒(méi)人上街，不代表沒(méi)人逛街”的鋪天蓋地的廣告宣傳，到“光棍節(jié)”的五折優(yōu)惠，讓人們?cè)絹?lái)越關(guān)注到改頭換面的淘寶商城，在2011年11月11日“光棍節(jié)”當(dāng)天活動(dòng)中，便取得日銷售9.36億元，每秒超過(guò)2萬(wàn)元交易，2家店鋪超2000萬(wàn)元，11家店鋪超1000萬(wàn)元，20家店鋪超過(guò)500萬(wàn)元，總共181家店鋪過(guò)百萬(wàn)，淘寶上成長(zhǎng)起來(lái)的“淘品牌”們總成交過(guò)億元，其中28家過(guò)百萬(wàn)元；活動(dòng)刷新了多項(xiàng)交易紀(jì)錄，日銷售額是目前中國(guó)百貨商店日最高銷售額的7.8倍。③消費(fèi)者在以超低價(jià)買到心儀產(chǎn)品的同時(shí)，也體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的有趣和刺激，增強(qiáng)了購(gòu)買欲望的同時(shí)提高了消費(fèi)者的滿意度，這對(duì)于品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)也是大有裨益的。
除了不定期地舉辦這種大型促銷活動(dòng)以外，淘寶商城每日都會(huì)有不同程度的折扣留給消費(fèi)者，如有專門的品牌折扣導(dǎo)航，將各大品牌的優(yōu)惠信息集中起來(lái)便于消費(fèi)者瀏覽選擇；或根據(jù)不同的節(jié)日、季節(jié)等要素為消費(fèi)者羅列目標(biāo)商品；不同賣家的強(qiáng)力折扣促銷也會(huì)在首頁(yè)顯示，為消費(fèi)者選擇商品提供便利，也是網(wǎng)絡(luò)傳播針對(duì)性、精確性的重要體現(xiàn)；并且在頁(yè)面最下方有著名暢銷品牌的鏈接，可以免去搜索環(huán)節(jié)，直接點(diǎn)擊便進(jìn)入到該品牌的頁(yè)面，讓消費(fèi)者的購(gòu)物經(jīng)歷變得更加輕松。
而由淘寶商城首創(chuàng)的“淘品牌”概念，也成為淘寶商城的標(biāo)志之一。這個(gè)最初起源于服裝領(lǐng)域的概念，是最初在淘寶網(wǎng)上商家的原創(chuàng)品牌，由于獨(dú)特的設(shè)計(jì)受到追捧，后來(lái)擴(kuò)展到玩具、化妝品等領(lǐng)域，在淘寶商城進(jìn)行規(guī)模經(jīng)營(yíng)后，便成為專屬淘寶商城的獨(dú)一無(wú)二的品牌，統(tǒng)稱為“淘品牌”。“淘品牌”的誕生，不僅是淘寶商城品牌特征之一，也成為電子商務(wù)品牌營(yíng)銷的推動(dòng)力之一。
廣闊的覆蓋范圍
目前在我國(guó)B2C市場(chǎng)中的著名企業(yè)，大多有自己著重關(guān)注的領(lǐng)域和產(chǎn)品，如圖書大鱷卓越亞馬遜，在圖書銷售領(lǐng)域有著強(qiáng)大的資源競(jìng)爭(zhēng)力，品質(zhì)的保障、極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和良好的物流配送，使其成為大眾在購(gòu)買圖書時(shí)的不二選擇。在服裝領(lǐng)域，目前很多國(guó)內(nèi)外大品牌也早已意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的商機(jī)，紛紛占領(lǐng)電子商務(wù)市場(chǎng)。除此之外，專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站也積極創(chuàng)新傳播方式、渠道保障等保證自己的市場(chǎng)不受瓜分，后起之秀的崛起也成為不可忽視的又一競(jìng)爭(zhēng)力量，如2007年10月創(chuàng)辦的凡客誠(chéng)品，在不到4年的時(shí)間便成為遙遙領(lǐng)先的服裝品牌，并且據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報(bào)告顯示，凡客誠(chéng)品已躋身中國(guó)網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模的前四位。如此矚目的成績(jī)不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新，更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。
電子商務(wù)平臺(tái)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快，平均年增幅68%，其中，網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%，在所有應(yīng)用中排名第一，旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模分別增長(zhǎng)77.9%、67.0%、62.3%和45.9%；中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的消費(fèi)商務(wù)化特征走強(qiáng)趨勢(shì)明顯，中國(guó)電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展空間非常大。
但在當(dāng)前B2C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況來(lái)看，淘寶商城要想繼續(xù)保持其優(yōu)勢(shì)，同樣需要注意以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品品質(zhì)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。能夠讓消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物充滿向往并保有信心的最重要原因便是購(gòu)物獲得的產(chǎn)品品質(zhì)，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，其他服務(wù)的價(jià)值也將大打折扣。
良好的客戶關(guān)系管理?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)溝通與交流，更直接地了解消費(fèi)者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)及要求，這就需要淘寶商城在以后的發(fā)展中，更重視客戶的感受，從而帶給消費(fèi)者更為開心的購(gòu)物體驗(yàn)。
高效快捷的物流。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，除了最關(guān)心產(chǎn)品品質(zhì)之外就是物流速度，物流渠道的建立、速度的快慢直接影響著對(duì)整個(gè)購(gòu)物過(guò)程的評(píng)價(jià)，可以說(shuō)也是連接企業(yè)與消費(fèi)者的重要一環(huán)，在擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)范圍的同時(shí)，橋梁的建設(shè)也同樣至關(guān)重要。
馬云曾說(shuō)過(guò)：“未來(lái)的電子商務(wù)，將沒(méi)有B2C和C2C的界限。但是最大的好處是電子商務(wù)將像身邊的自來(lái)水一樣方便?！睆闹锌梢钥闯?，消費(fèi)者在購(gòu)物的過(guò)程中如果能同時(shí)得到優(yōu)惠的價(jià)格、過(guò)硬的品質(zhì)、有信心的服務(wù)和便捷的
渠道，至于提供商品的是商家還是個(gè)人，都同樣值得期待。
注釋：
①秦茜：《淘寶商城獨(dú)立域名走垂直戰(zhàn)略主攻B2C業(yè)務(wù)否認(rèn)上市說(shuō)》，《IT時(shí)代周刊》，2010（23）。
?、诮t：《從淘寶網(wǎng)到淘寶商城》，《中國(guó)廣告》，2011（2）。
?、矍f帥：《淘寶商城：光棍節(jié)爽一把之后……》，《銷售與市場(chǎng)（渠道版）》，2010（12）。
淘寶營(yíng)銷策略篇3
本文主要探討的是C2C（Consumer―to―Consumer）領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，也是大眾接觸最多的一種網(wǎng)購(gòu)媒介：淘寶。
淘寶網(wǎng)店和實(shí)體店一樣，也需要做推廣，目前淘寶有它自己的推廣渠道，如淘寶站內(nèi)流量渠道：自然搜索排名、直通車、淘寶客、淘寶活動(dòng)、鉆石展位，淘寶站外流量渠道：百度推廣、百度網(wǎng)盟、軟文推廣、硬廣等。除此之外，自媒體推廣也越來(lái)越被淘寶店主重視，因?yàn)橥茝V成本低廉，有許多網(wǎng)店店主開始把自媒體推廣看成是淘寶推廣的唯一渠道，開始做自己的自媒體推廣平臺(tái)，并取得了一定的效果。
本文研究的重點(diǎn)是運(yùn)用自媒體進(jìn)行淘寶推廣的策略研究，雖然廣大淘寶店主已經(jīng)開始在近幾年重視自媒體推廣渠道，但是效果卻很一般，本文將著力分析目前運(yùn)用自媒體進(jìn)行網(wǎng)店推廣在策略上的不足，并試著提出一些建設(shè)性意見。
一、何為自媒體？
所謂自媒體是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體平臺(tái)包括：博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。自媒體具有如下特點(diǎn)：一是平民化，傳統(tǒng)媒體傳播被精英階層壟斷，受眾只是一味地被“議程設(shè)置”，傳統(tǒng)媒體設(shè)置的議程大多帶有各種偏見，普通大眾無(wú)話語(yǔ)權(quán)，自媒體的出現(xiàn)使得信息更多元化，大眾可以自由傳播自己想傳播的內(nèi)容，意見市場(chǎng)相對(duì)自由。二是門檻低，對(duì)傳統(tǒng)媒體而言，媒體運(yùn)作是一件很復(fù)雜的事情，同時(shí)成立一個(gè)媒體組織也是一件讓人望而生畏的任務(wù)，它需要國(guó)家相關(guān)政府部門的各種批準(zhǔn)和審核，程序相對(duì)復(fù)雜，繁瑣。而自媒體恰恰彌補(bǔ)了這些傳統(tǒng)媒體的不足，像博客，微博，QQ空間，優(yōu)酷播客等所有提供自媒體的網(wǎng)站上，大眾只需要簡(jiǎn)單的注冊(cè)申請(qǐng)，便可以自己喜歡的文字，圖片，音樂(lè)甚至視頻，創(chuàng)建一個(gè)屬于自己的媒體。正因?yàn)檫@種屬于大眾自己的媒體進(jìn)入門檻低，操作方便，自媒體逐漸被發(fā)現(xiàn)了它的商業(yè)價(jià)值，也成為了淘寶等網(wǎng)店店主的推廣平臺(tái)。三是自媒體的互動(dòng)性極強(qiáng)，和普通的傳統(tǒng)媒體相比，自媒體有及時(shí)評(píng)論和回復(fù)功能，大大拉近了傳者和受眾的空間及心理距離，是一種很及時(shí)的溝通交流平臺(tái)。
二、現(xiàn)存利用自媒體進(jìn)行網(wǎng)店推廣的策略缺陷
自媒體的出現(xiàn)像是給了許多淘寶店主一珠救命稻草，許多店主們開始對(duì)自媒體這種新型的推廣方式寄予了太多的希望，但若干年過(guò)去了，從各種市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，淘寶店主們的自媒體推廣之路走得并不順利。出現(xiàn)了各種問(wèn)題，有的甚至直接放棄了這條本來(lái)很被看好的推廣之路，我們來(lái)總結(jié)一下這些問(wèn)題都有哪些：
1.對(duì)自媒體利用不當(dāng)
眾多店主對(duì)自媒體還不是很了解的情況下對(duì)自媒體盲目自信，他們相信自媒體是靈丹妙藥，以為只要發(fā)出去了信息就一定有閱讀率，閱讀率就一定能轉(zhuǎn)換成網(wǎng)店成交率。這些盲目主要表現(xiàn)在一是信息轟炸，所謂的信息轟炸指的是只要是屬于自己注冊(cè)領(lǐng)域的平臺(tái)都發(fā)網(wǎng)店鏈接，頻繁發(fā)，比如QQ，很多店主的個(gè)性簽名是淘寶網(wǎng)店店鋪的鏈接，QQ說(shuō)說(shuō)是網(wǎng)店鏈接，QQ空間日志還是網(wǎng)店鏈接，還有的店主甚至在自己的同學(xué)群，同事群，朋友群里面不厭其煩地發(fā)網(wǎng)店鏈接，這樣做的結(jié)果就是被好友或刪除或直接拉入黑名單。這種推廣方式在自媒體興起的早期被很多網(wǎng)店店主采用，這種推廣方式從形式上看省錢省事，但從推廣的效果看卻并不理想，長(zhǎng)此以往不但不利于網(wǎng)店的發(fā)展，而且讓店主們對(duì)網(wǎng)店推廣失去信心。
2.對(duì)自媒體盲目自信
一些網(wǎng)店店主總是以為摒棄了傳統(tǒng)媒體的廣告，自媒體的廣告就是萬(wàn)能的，以為一定百發(fā)百中，殊不知任何媒體都存在閱讀率和轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題。自媒體雖然避開了傳統(tǒng)媒體廣告廣撒網(wǎng)的缺陷，但這并不代表自媒體的閱讀率就等于成交率，大部分自媒體的受眾還是抱著看客的心態(tài)點(diǎn)擊瀏覽網(wǎng)店。和傳統(tǒng)媒體的廣告相比，自媒體的廣告是更加具有針對(duì)性，但與此同時(shí)，自媒體始終都是一種小眾傳播，它傳播信息的范圍非常有限，所以和收費(fèi)的傳統(tǒng)媒體廣告相比，接收并閱讀自媒體廣告的人群相對(duì)傳統(tǒng)媒體廣告的受眾要少很多，所以，效果不見得就一定比傳統(tǒng)媒體好，這個(gè)問(wèn)題每一個(gè)網(wǎng)店店主都必須要正視。
3.自媒體推廣需持之以恒
對(duì)自媒體推廣持之以恒絕對(duì)是大部分淘寶店主面臨的一個(gè)大問(wèn)題，許多店主利用微博推廣，開始的時(shí)候還雄心勃勃，每天都及時(shí)更新內(nèi)容，有了評(píng)論也及時(shí)回復(fù)，時(shí)間久了，見效果不是特別明顯的時(shí)候，他們就主動(dòng)放棄了這種推廣方式。其實(shí)，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體的推廣還是自媒體的推廣，無(wú)論是硬性廣告還是軟文推廣，推廣效果都不會(huì)立竿見影，需是一個(gè)長(zhǎng)期的持久的過(guò)程。任何的推廣方式從廣告投放到銷售量的增加都需要一個(gè)過(guò)程。
三、網(wǎng)店如何利用自媒體進(jìn)行推廣
自媒體從誕生以來(lái)便被網(wǎng)店店主們重視，許多網(wǎng)店店主們也曾嘗試?yán)米悦襟w進(jìn)行店鋪推廣，從各種市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看，效果卻差強(qiáng)人意，出現(xiàn)的問(wèn)題很多，店主們對(duì)自媒體推廣店鋪產(chǎn)生了懷疑態(tài)度，并對(duì)這種推廣方式失去了信心，筆者就目前自媒體網(wǎng)店推廣出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了研究，并總結(jié)出以下如何利用自媒體進(jìn)行店鋪推廣的策略供廣大網(wǎng)店店主們參考。
淘寶營(yíng)銷策略篇4
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)店 推廣策劃 效果評(píng)估
緒論
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物既滿足了人們多樣化的需求，也可以進(jìn)行專屬定制。本文主要描述在淘寶網(wǎng)上開創(chuàng)一家時(shí)尚女裝店的建設(shè)到運(yùn)行推廣的全過(guò)程。網(wǎng)店建設(shè)包括：用戶注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證和安裝軟件。淘寶網(wǎng)店目標(biāo)是成為有自己特色的高品質(zhì)、高信譽(yù)的女裝淘寶店鋪。高品質(zhì)的、流行的時(shí)尚產(chǎn)品，實(shí)惠的價(jià)格是本店執(zhí)著的追求。本店選擇經(jīng)營(yíng)日韓甜美系女裝，淘寶網(wǎng)店服裝類別將商品進(jìn)行更細(xì)致的分類。淘寶網(wǎng)店選擇的貨源方式是通過(guò)阿里巴巴中國(guó)站批發(fā)市場(chǎng)，找到合適的廠家，加盟成為。
一、網(wǎng)店的推廣環(huán)境分析
?。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析
包括：政治法律環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、人口環(huán)境分析和社會(huì)文化環(huán)境分析。
?。ǘ┪⒂^環(huán)境分析
1.供應(yīng)商分析。本店在選擇供應(yīng)商時(shí)遵循目前的流行趨勢(shì)，注重考慮商品的質(zhì)量和款式。本淘寶網(wǎng)店網(wǎng)店選擇淘寶分銷方式為主要銷售渠道。選擇了“阿里巴巴”平臺(tái)中的“森之誠(chéng)品官方旗艦店”作為主要供應(yīng)商。
2.消費(fèi)者分析。包括消費(fèi)者特征和消費(fèi)心理分析。
3.競(jìng)爭(zhēng)者分析。在淘寶上經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的店鋪競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。本店的主要競(jìng)爭(zhēng)者有沐乃衣西瓜家日韓店和“日韓女裝爆款前線”淘寶網(wǎng)店。
二、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位
?。ㄒ唬┦袌?chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)按按地理環(huán)境因素、按人口狀況因素、按消費(fèi)心理因素。
?。ǘ┠繕?biāo)市場(chǎng)選擇
根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果和其形成的諸多子市場(chǎng)可知，淘寶網(wǎng)店主要應(yīng)用差異性市場(chǎng)策略，該策劃選出了兩類主要的目標(biāo)市場(chǎng)：目標(biāo)對(duì)象定位在18～35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。
?。ㄈ┦袌?chǎng)定位
本店將目標(biāo)對(duì)象定位在18～35歲年齡段的女性群體，這樣的款式風(fēng)格應(yīng)該是時(shí)尚、新穎的，但也不能過(guò)于前衛(wèi)、夸張。這類群體主要也是最喜愛追求時(shí)尚的人群，對(duì)產(chǎn)品也容易產(chǎn)生忠誠(chéng)度，非常有利于保持本淘寶網(wǎng)店的獨(dú)特性和活力。淘寶網(wǎng)店能以一個(gè)“時(shí)尚”、“個(gè)性”和“健康”的形象進(jìn)入市場(chǎng)，充分發(fā)揮本網(wǎng)店的特點(diǎn)，樹立一個(gè)良好的形象，從而贏得持續(xù)的好評(píng)。
?。ㄋ模┚W(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理策劃方案設(shè)計(jì)
三、網(wǎng)店?duì)I銷策略
?。ㄒ唬┓?wù)與產(chǎn)品策略
本店從生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品時(shí)運(yùn)用的一系列措施和手段，包括產(chǎn)品組合策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略和品牌策略
（二）價(jià)格策略
在時(shí)尚銷售活動(dòng)中，定價(jià)是一項(xiàng)既重要又困難且?guī)в酗L(fēng)險(xiǎn)的。本店主要采取低價(jià)定價(jià)策略。主要是直接低價(jià)定價(jià)策略和折扣定價(jià)策略。
?。ㄈ┣啦呗?
采取的模式為：生產(chǎn)者經(jīng)銷商分銷商消費(fèi)者，本店當(dāng)于其中的分銷商；配送渠道選用中通，圓通為統(tǒng)一配送公司；采取的是從經(jīng)銷商直接進(jìn)貨的渠道方式；本店結(jié)算方式主要有：支付寶、銀行卡、信用卡等。
?。ㄋ模┐黉N策略
本店經(jīng)營(yíng)模式主要以分銷為主，采用在淘寶店鋪中以利用短期性的讓利行為為主，廣告宣傳為鋪，其余促銷方式相互配合的促銷手段來(lái)刺激消費(fèi)者。主要包括：.網(wǎng)上銷售促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上公共關(guān)系。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理包括店鋪裝修管理、商品管理、支付方式管理、訂單管理、配送管理、客戶關(guān)系管理、售后管理。
四、網(wǎng)店的推廣策劃方案的設(shè)計(jì)
?。ㄒ唬┚W(wǎng)店推廣背景
淘寶店具有投資少、成本低、入駐門檻低、操作簡(jiǎn)單方便等諸多優(yōu)勢(shì)，但是淘寶網(wǎng)店也存在著諸多問(wèn)題，包括：交易安全問(wèn)題、網(wǎng)店售假問(wèn)題、商業(yè)信用問(wèn)題和.物流配送問(wèn)題。
?。ǘ┚W(wǎng)店推廣目標(biāo)
1.短期目標(biāo)。淘寶網(wǎng)店初期推廣，計(jì)劃在本店推廣6-8個(gè)月后日均獨(dú)立訪問(wèn)用戶500、約1000左右的瀏覽量。通過(guò)與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接、參與淘寶社區(qū)活動(dòng)以及線下下發(fā)印有二維碼的名片來(lái)提升網(wǎng)店流量，提高網(wǎng)店人氣。
2.中期目標(biāo)。淘寶網(wǎng)店增長(zhǎng)期推廣，目標(biāo)是提升網(wǎng)店品牌?？赏ㄟ^(guò)設(shè)置買家秀獎(jiǎng)勵(lì)、貼吧發(fā)帖和各種社交軟件進(jìn)行推廣。計(jì)劃在本網(wǎng)店推廣1年后日均獨(dú)立訪問(wèn)用戶達(dá)到800人、約1200左右的瀏覽量。
3.長(zhǎng)期目標(biāo)。淘寶網(wǎng)店穩(wěn)定期推廣，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠券，并結(jié)合淘寶網(wǎng)站推廣專業(yè)工具進(jìn)行推廣。參與多種營(yíng)銷活動(dòng)。計(jì)劃在本店推廣2年后日均獨(dú)立訪問(wèn)用戶達(dá)到1300人，約2000左右的瀏覽量。
（三）網(wǎng)店推廣受眾
本淘寶網(wǎng)店主要面向于18～35年齡段的女性進(jìn)行推廣。她們中包括學(xué)生、公司職員及個(gè)體自由職業(yè)者。
?。ㄋ模┚W(wǎng)店推廣策略
網(wǎng)店采用的推廣策略包括：1.店內(nèi)推廣2.網(wǎng)店平臺(tái)推廣3.熱門網(wǎng)站推廣4.聊天工具推廣5.將自己店鋪的網(wǎng)址印在實(shí)物上6.校園人7.傳統(tǒng)媒體廣告。
五、結(jié)論
本淘寶網(wǎng)店從建設(shè)入手，結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境及供應(yīng)商、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn)進(jìn)行分析。將市場(chǎng)細(xì)分、分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求并進(jìn)行選擇，確定目標(biāo)對(duì)象；制定出目標(biāo)計(jì)劃，并使用線上線下相結(jié)合的推廣方式，達(dá)到推廣效果，進(jìn)行店鋪評(píng)估。利用淘寶店內(nèi)板塊、熱門網(wǎng)站社區(qū)、聊天工具及分發(fā)小名片等方式對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣，最終使得店鋪的訪問(wèn)量和收藏量逐漸增加，并轉(zhuǎn)化為訂單，完成制定的目標(biāo)計(jì)劃。
參考文獻(xiàn)
[1]盧奮.基于網(wǎng)購(gòu)行為的網(wǎng)店推廣策略實(shí)踐應(yīng)用[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013，14：182-183.
[2]劉靜.淘寶網(wǎng)店?duì)I銷推廣分析與實(shí)踐[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016，02：70-71.
[3]桂學(xué)文.電子商務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效果測(cè)度研究[D].華中師范大學(xué)，2011.
淘寶營(yíng)銷策略篇5
關(guān)鍵詞：摩登主婦；網(wǎng)店?duì)I銷；發(fā)展策略
一、“摩登主婦”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
“摩登主婦”作為廚具行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，在傳統(tǒng)的線下渠道一直占據(jù)著主導(dǎo)的地位。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的崛起，網(wǎng)絡(luò)線上購(gòu)物作為流行和便捷的消費(fèi)形式，已被消費(fèi)者普遍認(rèn)可，“摩登主婦”迅速搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，并成為同品類中的領(lǐng)導(dǎo)者?！澳Φ侵鲖D”在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的策略是其取得成功的重要因素，主要有以下幾點(diǎn)：
第一，市場(chǎng)領(lǐng)先策略?！澳Φ侵鲖D”作為家居品牌，是餐具行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，形成了市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)的線下營(yíng)銷中，曾長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，在消費(fèi)者意識(shí)中形成牢固的品牌認(rèn)知，這樣的品牌意識(shí)對(duì)強(qiáng)化消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，有助于激勵(lì)消費(fèi)購(gòu)買行為，這一策略為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，產(chǎn)品創(chuàng)新策略?！澳Φ侵鲖D”通過(guò)不斷完善產(chǎn)品，拓展產(chǎn)品線，提升質(zhì)量，鞏固了原有的市場(chǎng)份額，并擴(kuò)大了新的市場(chǎng)。雖然有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿“摩登主婦”產(chǎn)品，但“摩登主婦”一方面通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)來(lái)維護(hù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，另一方面又不斷推陳出新，加大新產(chǎn)品開發(fā)力度，來(lái)確保在產(chǎn)品在市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位。
第三，觀念領(lǐng)先策略?！澳Φ侵鲖D”倡導(dǎo)的消費(fèi)理念是：美學(xué)生活家，即用全新的消費(fèi)理念去占領(lǐng)消費(fèi)者心智，不斷在用盡善盡美的產(chǎn)品中為消費(fèi)者營(yíng)造生活的詩(shī)意，因此，“摩登主婦”的營(yíng)銷與其說(shuō)是產(chǎn)品，毋寧說(shuō)是一種生活的情懷，并通過(guò)品牌傳播的感情訴求來(lái)打動(dòng)心，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，尤其是國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速崛起，對(duì)摩登主婦的原有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)形成了巨大威脅，首先，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，市場(chǎng)已相對(duì)成熟，不會(huì)出現(xiàn)只要有好的產(chǎn)品就能有好的銷量。其次，同類商家的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，品牌與營(yíng)銷策略模仿嚴(yán)重，嚴(yán)重干擾了消費(fèi)者的品牌認(rèn)知，尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，對(duì)“摩登主婦”的原有市場(chǎng)份額造成了巨大沖擊。
為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)線上線下同步推進(jìn)，“摩登主婦”首先在寧波市印象城開設(shè)了首家“摩登主婦”線下產(chǎn)品店，吸引更多的消M者，提供感受“摩登主婦”產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景。2016年，“摩登主婦”營(yíng)業(yè)額為3782萬(wàn)元，公司領(lǐng)導(dǎo)層提出，2017年?duì)I業(yè)額要同比漲幅超過(guò)40%，意味著2017年需要達(dá)到5294.8萬(wàn)元目標(biāo)。但“摩登主婦”在各大平臺(tái)都有自己的線上店鋪，由于力量分散、體量大，管理難度也較大，如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷管理，對(duì)“摩登主婦”來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
二、“摩登主婦”網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的優(yōu)化
為了更有效地整合網(wǎng)絡(luò)銷售資源，提高銷售效率，“摩登主婦”對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)進(jìn)行了優(yōu)化，選擇了銷售量大、消費(fèi)者集中、回款快的銷售平臺(tái)作為主要營(yíng)銷渠道，主要包括：
第一，淘寶直通車。這是淘寶官方專門為淘寶的賣家定制的一款營(yíng)銷工具，主要是以點(diǎn)擊次數(shù)進(jìn)行付費(fèi)的形式，實(shí)現(xiàn)店鋪寶貝的精準(zhǔn)推廣，為匹配的人群進(jìn)行有效的大數(shù)據(jù)分析?！澳Φ侵鲖D”通過(guò)直通車的點(diǎn)擊，換來(lái)瀏覽量，對(duì)于精準(zhǔn)的客戶分析，會(huì)有準(zhǔn)確的購(gòu)物需求的結(jié)論，確保每次點(diǎn)擊都能有效，能夠在同時(shí)期進(jìn)行多次點(diǎn)擊，不同頁(yè)面流量的跳轉(zhuǎn)，這樣的點(diǎn)擊具有相關(guān)聯(lián)性，而且可以在淘寶網(wǎng)頁(yè)上，以圖片加文字的形式展現(xiàn)，從而使曝光率增加。因?yàn)樘詫氈蓖ㄜ嚸考a(chǎn)品可以有最多200個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)置，針對(duì)不同產(chǎn)品，賣家可以自行進(jìn)行競(jìng)價(jià)詞出價(jià)，同時(shí)可以在兩個(gè)搜索引擎上看到競(jìng)價(jià)排名。但是，“摩登主婦”在直通車的關(guān)鍵詞優(yōu)化度不夠，導(dǎo)致大量投入效率低下。
淘寶營(yíng)銷策略篇6
【關(guān)鍵詞】淘寶指數(shù)；功能；特色；應(yīng)用；問(wèn)題；對(duì)策
1.淘寶指數(shù)
淘寶指數(shù)是由淘寶網(wǎng)提供的基于淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)、支付寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分享平臺(tái)，供淘寶注冊(cè)用戶登錄了解淘寶搜索熱點(diǎn)，查詢成交走勢(shì)，定位消費(fèi)人群，研究細(xì)分市場(chǎng)。淘寶網(wǎng)將其定義為淘寶消費(fèi)者數(shù)據(jù)研究平臺(tái)，并承諾永久免費(fèi)服務(wù)。該指數(shù)于2011年10月左右內(nèi)測(cè)，11月公測(cè)，2012年1月初上線。
淘寶指數(shù)的推出是淘寶營(yíng)造多方共贏格局的有力嘗試。淘寶指數(shù)自從項(xiàng)目名稱公開以來(lái)，一直受淘寶賣家、電商從業(yè)者和媒體的關(guān)注。很多用戶和媒體一直想要深入了解淘寶上不同行業(yè)的流行趨勢(shì)，想知道不同人群的購(gòu)物決策，以及行業(yè)、類目、商品的詳細(xì)成交數(shù)據(jù)，而淘寶網(wǎng)自2008年推出中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)水平的指數(shù)——“淘寶CPI”開始就一直不懈的致力于提升基于淘寶平臺(tái)的數(shù)據(jù)及其挖掘分析成果的影響力和商業(yè)應(yīng)用，從此幾乎每年都會(huì)以各種名義形形的數(shù)據(jù)報(bào)告。淘寶希望通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)挖掘和可視化展現(xiàn)，幫助人們了解消費(fèi)市場(chǎng)，共同打造大淘寶的影響力，從數(shù)據(jù)層面的共享來(lái)推動(dòng)形成電子商務(wù)買家賣家、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、媒體公眾等市場(chǎng)參與者多方共贏的格局。
2.淘寶指數(shù)的主要功能、特色和應(yīng)用
淘寶指數(shù)有2大主要功能：搜索框和排行榜。
2.1 主要功能
2.1.1 搜索框
通過(guò)搜索框進(jìn)行關(guān)鍵字搜索，用戶可以查詢關(guān)鍵字（商品）的搜索指數(shù)、成交指數(shù)和市場(chǎng)細(xì)分情況。
搜索指數(shù)：提供搜索趨勢(shì)、人群定位和搜索指數(shù)(搜索趨勢(shì)、人群定位)對(duì)比。消費(fèi)者可以搜索特定關(guān)鍵字，了解淘寶每日搜索趨勢(shì)和搜索特定關(guān)鍵字的人群特征。搜索趨勢(shì)提供在淘寶平臺(tái)上用戶每日搜索該關(guān)鍵字(商品)的搜索量的指數(shù)變化。從圖1可以看出關(guān)注籃球的人是關(guān)注足球的人的3倍左右，是關(guān)注排球的數(shù)十倍。
人群定位則提供一段時(shí)間（最近一年）以來(lái)，搜索該關(guān)鍵字的用戶性別、年齡、消費(fèi)層級(jí)、身份、星座、地域、愛好等特征。搜索指數(shù)對(duì)比可同時(shí)提供對(duì)最多三個(gè)關(guān)鍵字的搜索趨勢(shì)、搜索用戶的人群特征的比對(duì)。從圖2可以看出三種球類，關(guān)注籃球、足球的人群男性色彩更濃，關(guān)注排球的人群中女性比例最大。
成交指數(shù)和搜索指數(shù)類似，也包括成交趨勢(shì)、人群定位和成交指數(shù)(成交趨勢(shì)、人群定位)對(duì)比三個(gè)部分。成交趨勢(shì)提供每日購(gòu)買該關(guān)鍵字(商品)的成交變化趨勢(shì)，人群定位提供購(gòu)買特定關(guān)鍵字商品的人群特征，成交指數(shù)對(duì)比提供對(duì)最多三個(gè)關(guān)鍵字的成交趨勢(shì)、購(gòu)買人群的對(duì)比。但是成交指數(shù)的人群定位除了性別、年齡、消費(fèi)層級(jí)、身份、星座、地域、愛好等特征外，還多了一個(gè)5級(jí)劃分的買家等級(jí)特征。從圖3可以看出，籃球的銷量是排球的2倍多，是足球的5倍以上；從圖4可以看出。
市場(chǎng)細(xì)分，提供對(duì)消費(fèi)者特征進(jìn)入深入分析的功能。市場(chǎng)細(xì)分不但提供最近一段時(shí)間（一個(gè)月），購(gòu)買特定關(guān)鍵字（商品）的消費(fèi)者特征的詳細(xì)圖示（圖5）。更為重要的功能是，告訴你不同特征的人買過(guò)什么商品。人們可以在人群定位的圖示中，選定性別、年齡、消費(fèi)層級(jí)、身份、地域等一個(gè)或多個(gè)消費(fèi)者特征，從而獲得全體用戶或不同選定用戶群的特定關(guān)鍵字的“相關(guān)品牌”和“相關(guān)商品”的銷量趨勢(shì)、熱銷指數(shù)、人氣指數(shù)和全網(wǎng)均價(jià)，并且可以選定按照熱銷指數(shù)、人氣指數(shù)或全網(wǎng)均價(jià)來(lái)從高到低或者從低到高排序。從圖5中可以看到：最近30天(2012-04-27至2012-05-26)購(gòu)買籃球的主流人群是“男性白領(lǐng)，中等消費(fèi)的新手買家，年齡在24歲及以下，廣東、浙江和江蘇共占32%”，品牌人氣指數(shù)第一位是斯伯?。ㄈ藲庵笖?shù)100），其賣價(jià)為143元左右（全網(wǎng)均價(jià)），其熱銷指數(shù)6949為人氣排序第二的品牌（耐克，人氣指數(shù)49，熱銷指數(shù)2088）的3倍多。點(diǎn)擊按照熱銷指數(shù)排序的話，還會(huì)發(fā)現(xiàn)耐克下滑到第三，被華威斯克（人氣指數(shù)3，熱銷指數(shù)46237）超過(guò)。也就是說(shuō)，如果進(jìn)一步的研究能夠排除特別的干擾因素，可以這樣斷言，耐克的營(yíng)銷做得好，品牌響亮，關(guān)注多，但華威斯克的銷售效率更高，從關(guān)注向銷售的轉(zhuǎn)化做得更成功?！跋嚓P(guān)品牌”和“相關(guān)產(chǎn)品”中都有產(chǎn)品的鏈接，可以直接到達(dá)產(chǎn)品頁(yè)面查看產(chǎn)品的介紹以及評(píng)價(jià)，使用戶能夠直觀的了解產(chǎn)品。
一般在出現(xiàn)品牌和商品的時(shí)候都有產(chǎn)品的鏈接，可以直接到達(dá)產(chǎn)品頁(yè)面查看產(chǎn)品的介紹以及評(píng)價(jià)，使用戶能夠直觀的了解產(chǎn)品。
2.1.2 排行榜
淘寶指數(shù)排行榜提供統(tǒng)計(jì)出來(lái)的15大熱銷商品類目，以及搜索排行提供該類目下的搜索關(guān)鍵詞，按照七天的搜索量加和由高至低排序及環(huán)比變化情況。品牌排行提供該類目下品牌，限淘寶平臺(tái)品牌庫(kù)中品牌，按七天熱賣指數(shù)由高至低排序及環(huán)比變化情況。行業(yè)排行提供是淘寶后臺(tái)葉子類目，按七天成交額由高至低排序及環(huán)比變化情況。如圖6，淘寶平臺(tái)的最熱銷商品為女裝，女裝中長(zhǎng)裙、雪紡衫和T恤是最熱的子類。點(diǎn)擊各關(guān)鍵詞都能直接進(jìn)入相應(yīng)的搜索框功能，詳細(xì)查看其搜索指數(shù)、成交指數(shù)和市場(chǎng)細(xì)分情況。
2.2 主要特色
2.2.1 數(shù)據(jù)真實(shí)有效
淘寶指數(shù)是由淘寶官方推出的公開、分享數(shù)據(jù)的平臺(tái)，其數(shù)據(jù)主要抽取于淘寶、天貓的網(wǎng)上商品屬性數(shù)據(jù)、后臺(tái)成交明細(xì)數(shù)據(jù)，用戶在淘寶、支付寶上的注冊(cè)信息，以及相應(yīng)的購(gòu)物記錄、網(wǎng)頁(yè)日志、用戶在網(wǎng)站上的行為（瀏覽、點(diǎn)擊、搜索、購(gòu)買）記錄等，其數(shù)據(jù)基本上真實(shí)有效，同時(shí)為避免引入無(wú)效數(shù)據(jù)，淘寶指數(shù)還根據(jù)真實(shí)性、正常性、自然性等原則，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了清洗和過(guò)濾。比如成交數(shù)據(jù)就基于支付寶真實(shí)成交數(shù)據(jù)過(guò)濾掉未付款及退款交易的數(shù)據(jù)，基于正常記錄交易過(guò)濾超大額、超小額及有刷信用嫌疑交易；區(qū)分聚劃算、淘金幣等營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的成交，將其在自然成交之外單獨(dú)計(jì)算。
2.2.2 數(shù)據(jù)全面
淘寶指數(shù)既有消費(fèi)者購(gòu)物前后的搜索數(shù)據(jù)、成交數(shù)據(jù)等行為數(shù)據(jù)，又有包括消費(fèi)者的地域、性別、年齡、愛好等人口社會(huì)特征數(shù)據(jù)。還有包括品牌、商品的銷量等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，由于淘寶指數(shù)的數(shù)據(jù)是基于淘寶平臺(tái)（淘寶、天貓）這樣的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，其涉及到的品牌更多、商品更全，覆蓋了所有在淘寶平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品。
2.2.3 用戶廣泛
正是由于淘寶指數(shù)涉及的數(shù)據(jù)極為的豐富，相應(yīng)的其用戶也將更為廣泛。首先是買家和賣家眾多，當(dāng)然不一定全是淘寶平臺(tái)的買家和賣家。其次是各行各業(yè)的第三方，包括媒體、研究機(jī)構(gòu)、學(xué)者、政府機(jī)關(guān)等，都可以在此“淘數(shù)”。特別是有利于獨(dú)立研究者冷靜觀察他人淘寶血拼，享受洞悉世事行情的樂(lè)趣。
2.2.4 數(shù)據(jù)趣味性易流行
數(shù)據(jù)從來(lái)都是給人冷冰冰的，但是為了擴(kuò)大影響力和提升對(duì)淘寶指數(shù)的接受度，淘寶卻十分注重相關(guān)數(shù)據(jù)的趣味性。對(duì)于以年輕人為主體的網(wǎng)購(gòu)用戶群體來(lái)說(shuō)，淘寶指數(shù)對(duì)消費(fèi)者特征在人群定位中應(yīng)用了星座、愛好等標(biāo)簽，一方面買家用戶可以在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)不少樂(lè)趣，便于找到同好者、掌握流行趨勢(shì)，另一方面賣家用戶則可以據(jù)此多出不少營(yíng)銷策略。
2.2.5 數(shù)據(jù)免費(fèi)易獲取
淘寶指數(shù)由淘寶官方承諾將永久免費(fèi)服務(wù)，24小時(shí)在線提供服務(wù)，有興趣、有時(shí)間，可以隨時(shí)找根網(wǎng)線上線研究研究，或者淘淘喜歡的寶貝。
同時(shí)，淘寶指數(shù)非常注重保護(hù)商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。淘寶方面亦承諾，不會(huì)透露任何與消費(fèi)者個(gè)人、成交金額有關(guān)的數(shù)據(jù)，更不會(huì)公開任何與賣家、店鋪經(jīng)營(yíng)相關(guān)的商業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)。如相關(guān)數(shù)據(jù)，按照分布曲線，以指數(shù)化處理，進(jìn)行數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)保護(hù)和隔離。平臺(tái)使用者不能追溯到任何與賣家、店鋪經(jīng)營(yíng)相關(guān)的商業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)，也不能看到與消費(fèi)者個(gè)人相關(guān)的數(shù)據(jù)、或者與單筆交易相關(guān)的價(jià)格、金額、買賣雙方等成交細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)。
2.3 主要應(yīng)用
淘寶指數(shù)通過(guò)打造更為直觀、清晰的電子商務(wù)消費(fèi)和營(yíng)銷環(huán)境，來(lái)降低消費(fèi)購(gòu)物和銷售交易的成本。
2.3.1 買家應(yīng)用
在方便買家尋找理想中的寶貝的同時(shí)，幫助其理性消費(fèi)。淘寶指數(shù)可作為不開口的的購(gòu)物參謀，通過(guò)淘寶龐大的購(gòu)物信息，淘寶指數(shù)可以很清晰的消費(fèi)者所要購(gòu)買產(chǎn)品類目的流行趨勢(shì)和市場(chǎng)評(píng)價(jià)呈現(xiàn)出來(lái)，為消費(fèi)者提供購(gòu)物指南，或者輔助消費(fèi)者做出更為合理的購(gòu)物決策，這是通常的購(gòu)物導(dǎo)航、論壇導(dǎo)購(gòu)都不能實(shí)現(xiàn)的。
方便快捷找熱門。在熱銷產(chǎn)品下則有產(chǎn)品的鏈接，可以直接到達(dá)產(chǎn)品頁(yè)面查看產(chǎn)品的介紹以及評(píng)價(jià)，使消費(fèi)者更容易了解產(chǎn)品，避免對(duì)產(chǎn)品的誤解、誤讀，更為方便的成功找到心儀的寶貝。
輔助購(gòu)物決策。作為消費(fèi)者可以通過(guò)關(guān)鍵字的搜索了解淘寶商品的長(zhǎng)周期走勢(shì)，了解當(dāng)下流行趨勢(shì)，從而輕松圈定品牌和商品范圍，消費(fèi)者可以選擇做緊跟潮流成為的時(shí)尚達(dá)人，減少自己的購(gòu)物決策風(fēng)險(xiǎn)和壓力，也可以選擇獨(dú)樹一幟，成為引領(lǐng)潮流的前衛(wèi)人士。
輔助購(gòu)物預(yù)算。通過(guò)淘寶指數(shù)了解了類目商品的成交價(jià)位，可以更合理的規(guī)劃購(gòu)物預(yù)算、設(shè)定可接受價(jià)位，避免盲目沖動(dòng)的消費(fèi)，從而更為理性的消費(fèi)購(gòu)物。
2.3.2 賣家應(yīng)用
為賣家提供直達(dá)消費(fèi)者心靈的終極武器，提升賣家店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)。
調(diào)研工具。淘寶指數(shù)對(duì)于賣家而言是一個(gè)免費(fèi)而強(qiáng)大的市場(chǎng)調(diào)研工具。賣家即時(shí)免費(fèi)獲得商品、品牌、消費(fèi)者等方面的數(shù)據(jù)，既可以節(jié)約大量調(diào)研的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，又可以將更多的資源（金錢、時(shí)間）和注意力投入到網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈中其他更為關(guān)鍵的價(jià)值創(chuàng)造(和基礎(chǔ)支撐)環(huán)節(jié)。
決策參謀和精準(zhǔn)營(yíng)銷工具。淘寶指數(shù)對(duì)于賣家而言還是一個(gè)免費(fèi)的市場(chǎng)行情參謀，可以輔助賣家做出更為精準(zhǔn)的戰(zhàn)略決策和營(yíng)銷策略。
1）輔助經(jīng)營(yíng)決策。賣家通過(guò)淘寶指數(shù)可以了解到淘寶上商品和品牌的長(zhǎng)期銷售趨勢(shì)，據(jù)此可進(jìn)一步明確店鋪的經(jīng)營(yíng)方向等戰(zhàn)略定位。
2）輔助營(yíng)銷決策。通過(guò)淘寶指數(shù)的成交賣家可以很輕松的獲知購(gòu)買自己產(chǎn)品的年齡階層，性別以及地域甚至星座和愛好等等，這樣賣家就可以根據(jù)自己客戶的特征合適的調(diào)整自己店鋪的營(yíng)銷策略、產(chǎn)品定位以及店鋪裝修等等。
3）提示策略調(diào)整時(shí)機(jī)。賣家可以根據(jù)最近什么東西賣得最火，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品進(jìn)（備）貨策略。賣家還可以根據(jù)市場(chǎng)行情的實(shí)時(shí)變化，開展針對(duì)特定人群或者特定商品、品牌的促銷活動(dòng)，調(diào)整店鋪的廣告、導(dǎo)航欄、商品陳列展示等設(shè)計(jì)，選擇更為靈活多變的促銷和廣告宣傳方式。如淘寶指數(shù)官方微博展示了一個(gè)最新的事件營(yíng)銷機(jī)會(huì)案例。《舌尖上的中國(guó)》引發(fā)的“吃貨效應(yīng)”不僅體現(xiàn)在食材方面，也表現(xiàn)在烹飪器具。5月14—18日，淘寶烹飪套裝搜索次數(shù)環(huán)比漲143.75%，各種鍋、壺增長(zhǎng)21.78%，用于傳統(tǒng)烹飪的蒸鍋、砂鍋、石鍋等成交量漲幅最大，分別為70.86%和33.4%。云南特產(chǎn)汽鍋雞中所用到的汽鍋，成交量增近20%。賣家這段時(shí)間前后顯然可以加大相關(guān)產(chǎn)品的廣告宣傳投放和促銷的力度。
4）改進(jìn)推銷方式。對(duì)于網(wǎng)上銷售而言，由于缺乏買賣雙方面對(duì)面的直接人際作用和買家對(duì)商品直接觀看、觸摸等過(guò)程，成交前的（電話、網(wǎng)絡(luò)等）語(yǔ)言和文字溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，賣家甚至于可以根據(jù)淘寶指數(shù)的詳細(xì)人群定位數(shù)據(jù)，了解到自己經(jīng)營(yíng)的商品的主流消費(fèi)者人群特征，特別是地域和偏好，設(shè)計(jì)更為易于接受和有針對(duì)性的溝通用語(yǔ)和溝通預(yù)案，有利于快速建立信任，獲得好感，促進(jìn)成交。
2.3.3 淘寶官方應(yīng)用探測(cè)
對(duì)于淘寶而言，淘寶指數(shù)首先能夠幫助其達(dá)到進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)影響力的目的；其次也不無(wú)助推其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。賣家可以將更多的資源集中在做營(yíng)銷和商務(wù)上，賣家對(duì)面向特定人群的廣告投放的競(jìng)爭(zhēng)將
發(fā)布于2023-07-05
