01.
營(yíng)銷是4p的交響曲,產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣,是一個(gè)完整的有機(jī)體。牽一發(fā)而動(dòng)全身,單獨(dú)看一個(gè)因素,沒有正確與否,只要4P音律和諧,就是一種美。
02.
營(yíng)銷戰(zhàn)略的經(jīng)典框架:STP。市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位。其根本要義是:到底選擇服務(wù)哪些客戶。選擇的過程,是一個(gè)放棄的過程。首先要問自己,哪些客戶應(yīng)該要放棄。放棄了該放棄的,才能得到該得到的。
03.
營(yíng)銷是一門建立客戶關(guān)系的學(xué)問,這里的關(guān)系,不是投其所好的人情關(guān)系,而是價(jià)值引領(lǐng)的吸引力構(gòu)建。沒有長(zhǎng)期價(jià)值輸出,關(guān)系是非常脆弱的。
04.
營(yíng)銷就是洞察人性:產(chǎn)品的背后是人性,營(yíng)銷的背后是人性,文字的背后也是人性。這里的“人”不是數(shù)字統(tǒng)計(jì)的人,而是有血有肉有情感、有愛有痛有情緒的人。做營(yíng)銷只要洞察理解人性,就永遠(yuǎn)不怕被時(shí)代淘汰,變化的東西總是表面的,人性的特征特性不會(huì)變化。
05.
營(yíng)銷策略是一種計(jì)算,計(jì)算的公式是基于對(duì)顧客的觀察。因?yàn)槊總€(gè)營(yíng)銷人對(duì)顧客的洞察角度和深度不同,所以采用的計(jì)算公式是不同的,因而得到的結(jié)果亦不同。
06.
營(yíng)銷的根本是:用戶和產(chǎn)品。何謂用戶?就是需求和場(chǎng)景。何謂產(chǎn)品?就是品類和賣點(diǎn)。
07.
產(chǎn)品以價(jià)值為導(dǎo)向,營(yíng)銷以效率為導(dǎo)向。
08.
一切消費(fèi)秘密都在消費(fèi)場(chǎng)景中,場(chǎng)景是真實(shí)的消費(fèi)故事,有活生生的人、有明確的需求、有具體的產(chǎn)品、有購(gòu)買的渠道,有直接的對(duì)手等。
09.
需求依托于具體的場(chǎng)景,具體的場(chǎng)景中必有需求。
10.
需求是鐵打的營(yíng)盤,產(chǎn)品是流水的兵。
11.
市場(chǎng)的本質(zhì),是具有共性需求的一類顧客群體。比如:去屑市場(chǎng),就是具有去屑需求的一個(gè)群體。比如:山東市場(chǎng),就是符合山東人民消費(fèi)需求的市場(chǎng)。
12.
市場(chǎng)細(xì)分的本質(zhì)是人群細(xì)分,按照特定維度界定目標(biāo)市場(chǎng),選擇最有利的目標(biāo)市場(chǎng),聚焦精力滿足這個(gè)群體的需求。
13.
產(chǎn)品線規(guī)劃的本質(zhì),就是消費(fèi)者需求點(diǎn)的劃分。劃分的目的是快速與目標(biāo)顧客對(duì)號(hào)入座。營(yíng)銷人要善于根據(jù)消費(fèi)者的選擇邏輯,給消費(fèi)者出選擇題,讓他們對(duì)號(hào)入座。
14.
營(yíng)銷傳播需要以終為始的思維,先考慮終點(diǎn):想讓顧客如何行動(dòng);再考慮起點(diǎn):說什么話,用什么文案,才能讓顧客按我們希望的行動(dòng)。
15.
渠道規(guī)劃的關(guān)鍵,是找對(duì)產(chǎn)品銷售的生態(tài)環(huán)境,既能對(duì)目標(biāo)顧客創(chuàng)造交集,又能最大發(fā)揮產(chǎn)品的價(jià)值和稟賦。
16.
渠道的本質(zhì)是產(chǎn)品的流通管道,設(shè)計(jì)不同的管道形式,銷售效率截然不同。
17.
媒介有兩個(gè)價(jià)值:流量?jī)r(jià)值和背書價(jià)值。首先是流量?jī)r(jià)值,到低能觸達(dá)多少用戶群體;其次是背書價(jià)值,是否有利于顧客形成認(rèn)知好感,增加品牌信任度。
18.
真正的營(yíng)銷高手,不靠奇招妙招取勝,而是結(jié)硬寨、打呆仗。雖然“通盤無妙手”,卻默默的取得了勝利。沒有奇跡,才是最好的商業(yè)邏輯。平平凡凡的成功,才是大概率的成功。
19.
企業(yè)有兩個(gè)客戶:渠道商和消費(fèi)者。企業(yè)賣給消費(fèi)者的是產(chǎn)品,產(chǎn)品的背后是一種解決方案;賣給渠道商的是“盈利項(xiàng)目”,要給經(jīng)銷商算盈利的賬。
20.
做市場(chǎng)的秘訣跟日常做事道理一樣,要么淺嘗輒止的做,要么飽和極致的做。只有做到極致,才能把市場(chǎng)燒沸。