小白人群和中產(chǎn)階級(jí)的增長(zhǎng)，意味著消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的確定性。在這個(gè)窗口下，依托的是用戶經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增加，為消費(fèi)決策做信息的升級(jí)引導(dǎo)，完成信息價(jià)值高于價(jià)格的壁壘。
在娛樂(lè)出行領(lǐng)域，一方面是逐步脫離標(biāo)準(zhǔn)化路線，轉(zhuǎn)而深度、定制游的小而美分化；一方面是本地的豐富一體化。
今天聊的“周末去哪兒”，從出游信息聚合上路，到本地綜合娛樂(lè)活動(dòng)預(yù)定平臺(tái)，再到活動(dòng)文化IP的合作孵化，完成運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)下的消費(fèi)升級(jí)。
內(nèi)容深化壁壘
“周末去哪兒”起步于信息聚合，2013年11月首版上線，專注在活動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)環(huán)節(jié)，直到2015年3月，上線15個(gè)月后，才姍姍推出支付功能，打通交易閉環(huán)。
在此之前，實(shí)際上已有百萬(wàn)級(jí)的用戶量，養(yǎng)成消費(fèi)池，小有名氣。除了產(chǎn)品能力外，更得益于獨(dú)特的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
一、輕量啟動(dòng)
從2013年底到2014.3，上線早期“周末去哪兒”是單向的信息推薦，產(chǎn)品信息來(lái)自于OTA，內(nèi)容偏向于旅游產(chǎn)品推薦，比如景點(diǎn)、酒店。預(yù)定下單需要跳轉(zhuǎn)第三方，相當(dāng)于導(dǎo)購(gòu)，可以獲得交易傭金。
在此基礎(chǔ)上，對(duì)推薦產(chǎn)品進(jìn)行新的內(nèi)容編輯，包括圖片精選優(yōu)化，制作各類專題。同時(shí)引入算法機(jī)制，在個(gè)性推薦優(yōu)化下功夫。
接入第三方產(chǎn)品信息可以快速完成內(nèi)容覆蓋，為全量推廣做鋪墊。
二、深度采編和擴(kuò)展
2014.4 開(kāi)始，從活動(dòng)推薦上，類型有了極大的豐富性擴(kuò)展，并主推北京、上海和廣州三個(gè)一線城市。
1、縱深采集。超過(guò)數(shù)十人的編輯團(tuán)隊(duì)，采集負(fù)責(zé)城市的熱門活動(dòng)并上傳，并嘗試招募城市當(dāng)?shù)氐募媛毦庉嫛幕顒?dòng)類型上看，包括了藝術(shù)展、音樂(lè)節(jié)、創(chuàng)意集市、演出等，大眾活動(dòng)在主流第三方平臺(tái)上可以獲取。
部分活動(dòng)可通過(guò)社交媒體（豆瓣、微博、本地公眾號(hào)），國(guó)外網(wǎng)站、和關(guān)注該團(tuán)體動(dòng)態(tài)等方式搜集，比如要獲得活動(dòng)的合作權(quán)和票務(wù)預(yù)售等。
2、深度編輯。跟一般的票務(wù)網(wǎng)站不同，除了官方介紹外，產(chǎn)品的推薦文案帶有編輯熱愛(ài)的個(gè)性色彩，在特色的挖掘上和情感煽動(dòng)性上都很突出，這就讓產(chǎn)品都變得生動(dòng)，最后再輔以優(yōu)惠價(jià)或贈(zèng)票活動(dòng)。
在推薦主題上，形成特色的每周，每月優(yōu)質(zhì)活動(dòng)推薦。跟本地新媒體相比，形態(tài)類似，但顯得更純粹，非同質(zhì)化。
三、雙邊角色升級(jí)
2014.5 上線2.0版本，上線商戶信息發(fā)布后臺(tái)，為交易閉環(huán)打下基礎(chǔ)。從單純的內(nèi)容采編，到商戶運(yùn)營(yíng)剝離；從PGC，到PGC+UGC。
一方面在主推城市需要強(qiáng)力的商戶拓展能力，找到更多有特色的商戶入駐；另一方面，引導(dǎo)商戶做好活動(dòng)編輯、營(yíng)銷推廣及售后跟進(jìn)。
消費(fèi)升級(jí)是增量市場(chǎng)，用戶有消費(fèi)能力，如何做信息教育和決策幫助是關(guān)鍵。
對(duì)于展覽、音樂(lè)節(jié)這樣的非標(biāo)活動(dòng)，并且間隔周期長(zhǎng)，沒(méi)有評(píng)論的積累，帶有情感煽動(dòng)的文案就是轉(zhuǎn)化過(guò)程的最關(guān)鍵一環(huán)。這樣造就了價(jià)格之外，內(nèi)容特點(diǎn)所形成的壁壘。
全量推廣之勢(shì)
從諸多的結(jié)果看，“周末去哪兒”APP初期就有不錯(cuò)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)表現(xiàn)，在運(yùn)營(yíng)上，一方面是足夠的內(nèi)容數(shù)量，一方面是活動(dòng)的推薦精美。所以從一開(kāi)始，就面向全量用戶。
一、驚艷地借勢(shì)
從上線伊始，“運(yùn)勢(shì)”似乎就伴隨著，不論Android還是iOS，都受到應(yīng)用市場(chǎng)的持續(xù)追捧，獲得大量推薦，冷啟動(dòng)輕而易舉攻破。下表是部分推薦歷史。
除了推薦之外，也積極參與應(yīng)用市場(chǎng)的有獎(jiǎng)下載主題活動(dòng)、微博九宮格推廣、APP聯(lián)合互推等推廣。
2014.9.22 聯(lián)合滴滴打車、百度地圖、車輪查違章等7個(gè)APP，發(fā)起“懶人出行”微博話題及下載活動(dòng)，提供參與獎(jiǎng)品，由小米應(yīng)用商店提供推廣資源。
二、線下推廣
線下推廣主要是依賴用戶聚集特點(diǎn)，雖然面向全量用戶，但根據(jù)消費(fèi)和愛(ài)好可以有效篩選，得出兩類地點(diǎn)，商場(chǎng)和大型展會(huì)演出現(xiàn)場(chǎng)。
1、商場(chǎng)周邊。時(shí)間集中在周末，有兩類推廣方式，第一、在商場(chǎng)大廳或周邊，開(kāi)展體驗(yàn)活動(dòng)，比如現(xiàn)場(chǎng)手工diy、活動(dòng)優(yōu)惠券贈(zèng)送等。
第二、針對(duì)商業(yè)街及周邊交通要塞，雇傭兼職推廣，引導(dǎo)下載或前往參與活動(dòng)，譬如杭州的鳳起路地鐵站出口等。
2、大型展會(huì)及演出。現(xiàn)場(chǎng)幾乎都是目標(biāo)人群，通過(guò)活動(dòng)推廣置換等合作方式，獲得參展資格。通過(guò)展位的品牌展示，現(xiàn)場(chǎng)小活動(dòng)，贈(zèng)送APP優(yōu)惠券宣傳。比如亞洲寵物展、作為亞洲設(shè)計(jì)管理論壇AMD聯(lián)合主辦方參展等。
舉例：2015.5.2 上海草莓音樂(lè)節(jié)的策劃中，售票時(shí)開(kāi)展限量門票買一送一活動(dòng)，隨票寄出訂制貼紙。音樂(lè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)，用戶憑貼紙領(lǐng)取訂制T恤，足夠多的T恤產(chǎn)生二次傳播。整個(gè)過(guò)程，與用戶保持多層互動(dòng)，不以購(gòu)票付款而結(jié)束。
三、資源置換
通過(guò)業(yè)務(wù)上的交叉互補(bǔ)，尋求雙方中長(zhǎng)期的品牌展示和流量置換。一方面是為產(chǎn)品自身的缺失模板尋找合作伙伴，一方面讓產(chǎn)品和內(nèi)容有輸入價(jià)值。
1、高德。“周末去哪兒”內(nèi)嵌高德地圖，所有活動(dòng)的地理位置均用高德地圖標(biāo)識(shí)和導(dǎo)航路線。同時(shí)，在高德地圖主界面的一級(jí)菜單“附近”內(nèi)的活動(dòng)推薦feed中，接入“周末去哪兒”的活動(dòng)。
2、中華萬(wàn)年歷。在近期達(dá)成的合作中，中華萬(wàn)年歷接入“周末去哪兒”的活動(dòng)，根據(jù)位置和用戶行為，在日期上進(jìn)行個(gè)性化推薦。
營(yíng)銷常態(tài)化
包含“有消費(fèi)特點(diǎn)的全量用戶、電商、O2O”等元素，圍繞獎(jiǎng)勵(lì)互動(dòng)、交易促銷、線下活動(dòng)等，營(yíng)銷的落地形式多樣。
一、自互動(dòng)營(yíng)銷
作為活動(dòng)平臺(tái)，可謂天天小熱點(diǎn)，每周大熱點(diǎn)。對(duì)于推薦的活動(dòng)，作為宣傳的交換，都會(huì)拿出少量的免費(fèi)票，用于活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，也是提升用戶的關(guān)注度。比如上海***集市、陳綺貞粉絲見(jiàn)面會(huì)、魔馬音樂(lè)節(jié)、雕爺牛腩內(nèi)測(cè)試吃等各類名額和門票。
送票形式多樣，微信上包括分享朋友圈截圖抽取、組建用戶群發(fā)紅包抽取、圖文留言被點(diǎn)贊最多等，微博上主要是關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)抽取，APP內(nèi)是收藏并分享活動(dòng)抽取，送票活動(dòng)在不同載體中幾乎每天都有進(jìn)行，讓用戶保持的關(guān)注度。
從參與數(shù)上看，贈(zèng)送的活動(dòng)門票的質(zhì)量和受眾范圍對(duì)數(shù)據(jù)的影響很明顯，對(duì)于優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)推廣形式可以更發(fā)散，而不僅是分享轉(zhuǎn)發(fā)等單一方式。比如迪士尼的門票，在新媒體上可以用戶母嬰、本地大號(hào)的營(yíng)銷合作，獲得更有力的傳播。
二、交易促銷
打通交易閉環(huán)后，就要重視價(jià)格促銷，雖然沒(méi)有面臨價(jià)格戰(zhàn)，但價(jià)格優(yōu)勢(shì)和沖擊交易數(shù)據(jù)仍是常態(tài)化的目標(biāo)。通過(guò)議價(jià)能力和資源互換，來(lái)開(kāi)展不同程度的折扣和大促。
2015.3 上線支付功能之時(shí)，通過(guò)多輪的一元搶購(gòu)活動(dòng)來(lái)養(yǎng)成習(xí)慣，并緊隨上線優(yōu)惠券產(chǎn)品“周末券”。
2016.1 與銀聯(lián)合作，APP內(nèi)設(shè)置“銀聯(lián)專享”專區(qū)活動(dòng)，用銀聯(lián)信用卡在線支付8折。
三、異業(yè)營(yíng)銷
尋找用戶畫(huà)像相近的產(chǎn)品，提供各自的獎(jiǎng)品，聯(lián)合發(fā)起互動(dòng)營(yíng)銷?！爸苣┤ツ膬骸逼ヅ涞挠脩纛愋褪亲非笊钇焚|(zhì)、文藝的，合作最多的是文藝類、打車租車、品質(zhì)創(chuàng)意電商類產(chǎn)品。
舉例：2015.4.3-4.28 聯(lián)合足記APP，足記在APP發(fā)起“曬周末態(tài)度|贏周末禮券”活動(dòng)，用戶使用特定貼紙發(fā)布圖片，獲得點(diǎn)贊最多的50名抽取5名，周末去哪兒贈(zèng)送“周末券”?！爸苣┤ツ膬骸痹贏PP內(nèi)做同樣的宣傳引導(dǎo)。
這三類都是偏線上的營(yíng)銷，從出發(fā)點(diǎn)看是尋找外部潛在用戶、促進(jìn)內(nèi)部用戶分享、刺激消費(fèi)。
但從形式看都普遍單一，主要是根據(jù)簡(jiǎn)單的理由抽獎(jiǎng)，缺少持續(xù)互動(dòng)，喪失優(yōu)質(zhì)UGC機(jī)會(huì)，還嘗試?yán)么笮突顒?dòng)IP制造話題。
在合作渠道上，可以更廣泛，消費(fèi)升級(jí)的潛在用戶非常多，并不局限于特定標(biāo)簽，畫(huà)像上可以有更多的分類。
活動(dòng)IP化
2015.10 開(kāi)始，“周末去哪兒”開(kāi)展線下系列活動(dòng)“致匠心”手工DIY市集。每周末在北京、上海和杭州三城，與大型綜合商場(chǎng)合作，“周末去哪兒”組織手藝人，吸引用戶現(xiàn)場(chǎng)DIY繪畫(huà)、多肉、陶瓷等活動(dòng)，提供APP和商場(chǎng)的優(yōu)惠券，轉(zhuǎn)化用戶。在萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)等重大日期，還有聯(lián)動(dòng)的主題活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)超過(guò)半年持續(xù)的活動(dòng)，形成一個(gè)活動(dòng)IP，好處在于產(chǎn)生巨大的品牌附加效應(yīng)，和可復(fù)制性。
2016.4 “周末去哪兒”成為上海迪士尼官方合作伙伴，作為合作IP，全方位提供產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣服務(wù)，流量上，APP主界面給到2個(gè)一級(jí)入口和專屬頻道；內(nèi)容上，提供不同角度的詳盡攻略和推薦。
不管是自建還是合作IP，都可以優(yōu)化一錐子買賣的情形，讓活動(dòng)和互動(dòng)更立體，和用戶的粘性更緊密。
誠(chéng)然，活動(dòng)IP化是一個(gè)深入的做法，但畢竟是自我賦予的說(shuō)法，包括“觀奇趣”公益贈(zèng)書(shū)活動(dòng)在內(nèi)，都是斷續(xù)、散點(diǎn)、用戶斷層的，要保持IP的活力，需要在維度上有更多的包含，比如內(nèi)容，才能讓粘性持續(xù)，并且有更多傳播的渠道和可能。
被驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)升級(jí)
消費(fèi)升級(jí)如同4.0產(chǎn)業(yè)，是個(gè)性化的趨勢(shì)，在消費(fèi)方式上每個(gè)人會(huì)有更多的不同標(biāo)簽。釋放之道，是如何將表達(dá)不出的需求，用扎實(shí)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和人性化的技術(shù)來(lái)填實(shí)。
平臺(tái)的高頻，活動(dòng)的低頻，讓更多活動(dòng)品牌化運(yùn)營(yíng)，讓更多的內(nèi)容方式連接用戶，任重道遠(yuǎn)。
—END—
作者：天佐，個(gè)人公眾號(hào)：運(yùn)營(yíng)有毒，專注分析和復(fù)盤各類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)案例。
本文系作者原創(chuàng)投稿鳥(niǎo)哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處及作者信息。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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