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列舉幾個(gè)我認(rèn)為新媒體運(yùn)營人必須具備的底層能力吧

1.文案撰寫能力

文案撰寫作為任何種類的運(yùn)營崗位必須要掌握的一項(xiàng)技能，其重要性毋庸置疑。寫文案和寫文章還不一樣，文案是具有目的性的——讓你的目標(biāo)用戶在看完你的文章之后，跟著你走，聽你的引導(dǎo)。背后是嚴(yán)密的邏輯和對(duì)人性的了解，對(duì)文采的要求其實(shí)不高。

舉個(gè)例子，寫產(chǎn)品文案，我介紹完產(chǎn)品后，目標(biāo)用戶愿意去點(diǎn)鏈接去進(jìn)一步了解你的產(chǎn)品，甚至想要去購買：

再打個(gè)比方，兩種文案
手機(jī)：精工打造，像藝術(shù)品細(xì)致動(dòng)人
iPod：超大容量，4G內(nèi)存，把1000首歌裝進(jìn)口袋里
前者辭藻華麗，可是你懂它是在講什么嗎？后者都是大白話，但是用實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)把好處擺在你眼前，消費(fèi)者能不心動(dòng)？
就一句話，你不是作家，你的文案能讓用戶聽得懂就行。所以，千萬不要一開始就被文案嚇怕了。
再其他的運(yùn)營硬核技能，比如數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)感、活動(dòng)策劃，也或多或少依賴文案才能帶來，我當(dāng)時(shí)刷了這些技能副本之后再去找的工作，給你看看我的課程表：技能課程表
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2.溝通能力
屬于軟實(shí)力部分，這點(diǎn)對(duì)于一個(gè)運(yùn)營來說很重要（說實(shí)話溝通這方面你做其他工作也很需要，除非像流水線上的工人這類工作完全不需要跟人打交道）。具體拆分來說就是，如何去表達(dá)讓對(duì)方快、狠、準(zhǔn)地理解你的意思；如何說服對(duì)方，讓他按照你的引導(dǎo)去進(jìn)行下一步行動(dòng)。
主要溝通對(duì)象有同事、老板，這里強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)協(xié)同，大家的時(shí)間都很寶貴，誰也不愿意聽一個(gè)人BB半天，卻啥也沒聽懂。
然后是用戶，除了讓用戶迅速get你的意思，你的表述還要有魅力，讓用戶跟著你思路走、按照你目的進(jìn)行下一步活動(dòng)的魅力。
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3.數(shù)據(jù)分析能力
在這個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，掌握基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營的一項(xiàng)基本功。數(shù)據(jù)分析但是對(duì)過去數(shù)據(jù)的總結(jié)分析來達(dá)到對(duì)未來行動(dòng)指導(dǎo)的目標(biāo)。根據(jù)各種數(shù)據(jù)的分析你可以很清晰的指導(dǎo)那一部分需要提高，然后進(jìn)行優(yōu)化。

一、構(gòu)建好營銷思維
新媒體離不開營銷，營銷是新媒體運(yùn)營的基礎(chǔ)，營銷在新媒體運(yùn)營的工作中占據(jù)著至關(guān)重要的地位，什么是營銷、如何做營銷、營銷的溝通、營銷人的基本技能，這些都是在職業(yè)過程中必須掌握的要點(diǎn)。構(gòu)建好營銷思維，有利于在進(jìn)入職場(chǎng)迅速適應(yīng)本職工作，完成工作要求。

二、擁有基本的文案功底

一份文字作品的好壞標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)都是主觀性的，但在其主觀性的前提卻有著客觀的基礎(chǔ)要求，拋開文章的創(chuàng)意不談，若理不清編輯文案的邏輯與思路，沒有基礎(chǔ)的文案功底，就無法完成公眾號(hào)平臺(tái)的基本撰寫任務(wù)。

其次，文章的排版與圖文的搭配，文章的創(chuàng)意都是吸引粉絲的重要因素。平時(shí)要多閱讀熱門的公眾號(hào)文章，學(xué)習(xí)其文章思路結(jié)構(gòu)與創(chuàng)意、圖文排版，能讓自己的撰寫能力不斷提高，這是一個(gè)積累的過程。

三、做好自身的運(yùn)營規(guī)劃

不管是在微信、微博或者其他平臺(tái)，要學(xué)會(huì)做好自身的運(yùn)營規(guī)劃，規(guī)劃中包括內(nèi)容規(guī)劃和目標(biāo)規(guī)劃。學(xué)會(huì)做好每一周的平臺(tái)內(nèi)容規(guī)劃，避免臨時(shí)趕稿與抱佛腳的情況，這不僅是對(duì)文章內(nèi)容質(zhì)量的保證，也是確保推送頻率穩(wěn)定的關(guān)鍵法門。

以新東方的新媒體運(yùn)營崗位職責(zé)為例：

我們將崗位職責(zé)分別提出來，看一下背后都需要哪些能力。

1.負(fù)責(zé)雙微的運(yùn)營及增粉

這里的雙微指的是微信、微博。
想要運(yùn)營好一個(gè)平臺(tái)需要這些運(yùn)營步驟：
（1）了解平臺(tái)的運(yùn)營機(jī)制和規(guī)則
（2）基于目標(biāo)人群的了解和需求調(diào)查，進(jìn)行賬號(hào)定位
（3）產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
（4）收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析
（5）根據(jù)數(shù)據(jù)反饋持續(xù)不斷優(yōu)化形成運(yùn)營閉環(huán)
增粉：
需要你了解現(xiàn)階段的增粉手段并能應(yīng)用
比如：
（1）內(nèi)容自傳播
（2）商業(yè)合作推廣
（3）裂變活動(dòng)
（4）口碑傳播
（5）其他平臺(tái)引流
等等……
通過上述的分析，可以看到這條崗位職責(zé)的背后需要你不僅懂得新媒體平臺(tái)的玩法、做用戶調(diào)查、還需要你會(huì)文案、以及數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營的底層閉環(huán)思維。

2.針對(duì)產(chǎn)品策劃方案

這里會(huì)涉及到活動(dòng)運(yùn)營的部分。
活動(dòng)是有別于內(nèi)容、用戶運(yùn)營，可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的手段。

3.熱點(diǎn)營銷，產(chǎn)出內(nèi)容。

根據(jù)公司的產(chǎn)品，去篩選營銷節(jié)點(diǎn)和熱搜話題，同時(shí)蹭熱點(diǎn)作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，追熱點(diǎn)幾乎是一項(xiàng)標(biāo)配技能，拿新媒體運(yùn)營來說，借著熱點(diǎn)的東風(fēng)，能讓文章打開率一下子飆升幾倍、閱讀數(shù)從幾千逆襲到10W+。
這里需要你懂得怎樣剖析產(chǎn)品和熱點(diǎn)的關(guān)系找到切入點(diǎn)，以及深度思考的能力和輸出文案的能力。