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列舉幾個(gè)我認(rèn)為新媒體運(yùn)營(yíng)人必須具備的底層能力吧

1.文案撰寫能力

文案撰寫作為任何種類的運(yùn)營(yíng)崗位必須要掌握的一項(xiàng)技能，其重要性毋庸置疑。寫文案和寫文章還不一樣，文案是具有目的性的——讓你的目標(biāo)用戶在看完你的文章之后，跟著你走，聽你的引導(dǎo)。背后是嚴(yán)密的邏輯和對(duì)人性的了解，對(duì)文采的要求其實(shí)不高。

舉個(gè)例子，寫產(chǎn)品文案，我介紹完產(chǎn)品后，目標(biāo)用戶愿意去點(diǎn)鏈接去進(jìn)一步了解你的產(chǎn)品，甚至想要去購(gòu)買：

再打個(gè)比方，兩種文案
手機(jī)：精工打造，像藝術(shù)品細(xì)致動(dòng)人
iPod：超大容量，4G內(nèi)存，把1000首歌裝進(jìn)口袋里
前者辭藻華麗，可是你懂它是在講什么嗎？后者都是大白話，但是用實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)把好處擺在你眼前，消費(fèi)者能不心動(dòng)？
就一句話，你不是作家，你的文案能讓用戶聽得懂就行。所以，千萬(wàn)不要一開始就被文案嚇怕了。
再其他的運(yùn)營(yíng)硬核技能，比如數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)感、活動(dòng)策劃，也或多或少依賴文案才能帶來(lái)，我當(dāng)時(shí)刷了這些技能副本之后再去找的工作，給你看看我的課程表：技能課程表
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2.溝通能力
屬于軟實(shí)力部分，這點(diǎn)對(duì)于一個(gè)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)很重要（說(shuō)實(shí)話溝通這方面你做其他工作也很需要，除非像流水線上的工人這類工作完全不需要跟人打交道）。具體拆分來(lái)說(shuō)就是，如何去表達(dá)讓對(duì)方快、狠、準(zhǔn)地理解你的意思；如何說(shuō)服對(duì)方，讓他按照你的引導(dǎo)去進(jìn)行下一步行動(dòng)。
主要溝通對(duì)象有同事、老板，這里強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)協(xié)同，大家的時(shí)間都很寶貴，誰(shuí)也不愿意聽一個(gè)人BB半天，卻啥也沒聽懂。
然后是用戶，除了讓用戶迅速get你的意思，你的表述還要有魅力，讓用戶跟著你思路走、按照你目的進(jìn)行下一步活動(dòng)的魅力。
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3.數(shù)據(jù)分析能力
在這個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，掌握基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)基本功。數(shù)據(jù)分析但是對(duì)過(guò)去數(shù)據(jù)的總結(jié)分析來(lái)達(dá)到對(duì)未來(lái)行動(dòng)指導(dǎo)的目標(biāo)。根據(jù)各種數(shù)據(jù)的分析你可以很清晰的指導(dǎo)那一部分需要提高，然后進(jìn)行優(yōu)化。

以新東方的新媒體運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)為例：

我們將崗位職責(zé)分別提出來(lái)，看一下背后都需要哪些能力。

1.負(fù)責(zé)雙微的運(yùn)營(yíng)及增粉

這里的雙微指的是微信、微博。
想要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)平臺(tái)需要這些運(yùn)營(yíng)步驟：
（1）了解平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和規(guī)則
（2）基于目標(biāo)人群的了解和需求調(diào)查，進(jìn)行賬號(hào)定位
（3）產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
（4）收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析
（5）根據(jù)數(shù)據(jù)反饋持續(xù)不斷優(yōu)化形成運(yùn)營(yíng)閉環(huán)
增粉：
需要你了解現(xiàn)階段的增粉手段并能應(yīng)用
比如：
（1）內(nèi)容自傳播
（2）商業(yè)合作推廣
（3）裂變活動(dòng)
（4）口碑傳播
（5）其他平臺(tái)引流
等等……
通過(guò)上述的分析，可以看到這條崗位職責(zé)的背后需要你不僅懂得新媒體平臺(tái)的玩法、做用戶調(diào)查、還需要你會(huì)文案、以及數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)的底層閉環(huán)思維。

2.針對(duì)產(chǎn)品策劃方案

這里會(huì)涉及到活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的部分。
活動(dòng)是有別于內(nèi)容、用戶運(yùn)營(yíng)，可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的手段。

3.熱點(diǎn)營(yíng)銷，產(chǎn)出內(nèi)容。

根據(jù)公司的產(chǎn)品，去篩選營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)和熱搜話題，同時(shí)蹭熱點(diǎn)作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，追熱點(diǎn)幾乎是一項(xiàng)標(biāo)配技能，拿新媒體運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，借著熱點(diǎn)的東風(fēng)，能讓文章打開率一下子飆升幾倍、閱讀數(shù)從幾千逆襲到10W+。
這里需要你懂得怎樣剖析產(chǎn)品和熱點(diǎn)的關(guān)系找到切入點(diǎn)，以及深度思考的能力和輸出文案的能力。