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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
6大刺激技巧,教你寫(xiě)出刷屏級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)文案
2016-10-18 11:45:34
如果你想讓自己的文案霸占用戶的朋友圈,寫(xiě)文案時(shí)問(wèn)問(wèn)自己,你的文案能夠喚起用戶的注意嗎?是否使用了六大刺激?

這個(gè)時(shí)代最稀缺的資源恐怕非注意力莫屬了,微信、陌陌等眾多的社交軟件,以及當(dāng)下火爆的直播平臺(tái)都成了用戶的時(shí)間殺手,注意力明顯不夠用了。

可是,咪蒙、雕爺牛腩和小米總是能夠很輕松地引起消費(fèi)者的注意,其中刷屏級(jí)互聯(lián)網(wǎng)文案起著不可忽視的作用!

無(wú)可質(zhì)疑,他們已經(jīng)成為了無(wú)數(shù)文案人學(xué)習(xí)的榜樣。那么,文案如何能夠成功地喚起用戶的注意力呢?

一、用戶視角

每個(gè)人在考慮問(wèn)題時(shí)都是以“自我為中心”,這是生物的本能。當(dāng)眼前的信息與你無(wú)關(guān)時(shí),大腦便會(huì)自動(dòng)的進(jìn)入“節(jié)能模式”以保存能量。只有與你有關(guān)的信息才能引起注意。比如”你的京東快遞到了,麻煩下樓取一下,5鐘后就走了”。

當(dāng)你在思考文案的時(shí)候想著要做到“用戶視角”,但是在面對(duì)這電腦屏幕時(shí)便進(jìn)入“自我視角”。于是就會(huì)寫(xiě)出一些自認(rèn)為很走心的文案,這樣只能是感動(dòng)了自己。

那么,如何做到“用戶視角”呢?

比如:一個(gè)乞丐的文案是這樣寫(xiě)的:

Homeless,Please Help!(無(wú)家可歸,幫幫我吧?。?/font>


來(lái)來(lái)往往的人很少停下來(lái)幫助他,于是一位路過(guò)的心理學(xué)家決定幫幫他。

心理學(xué)家把文案改成了:

你要是餓了,會(huì)怎么辦?


過(guò)了一會(huì),乞丐的收入一連翻了好幾倍!

為什么會(huì)有如此大的差別呢?

因?yàn)椤澳阋丘I了,會(huì)怎么辦?”是站在用戶的角度思考的,能夠瞬間影響一個(gè)人的心里感受;而“無(wú)家可歸,幫幫我吧”是在說(shuō)乞丐自己,從自身角度出發(fā)的,很難讓別人體會(huì)到他的不幸遭遇。

這就是為什么無(wú)數(shù)令人討厭的產(chǎn)品推銷(xiāo)人員失敗的原因,他們總是在向陌生的顧客介紹自己的產(chǎn)品有多么好,卻不關(guān)心用戶的感受。

比如,小米體重秤的文案不會(huì)說(shuō)“靈敏隨行,智掌未來(lái)”,而是說(shuō):

喝杯水都可以感知的重量。


這樣消費(fèi)者會(huì)非常容易的感知到小米體重秤的優(yōu)點(diǎn)“非常精準(zhǔn)”,從而影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。

炎熱的夏天讓孩子們胃口欠佳,每個(gè)媽媽為了解決這個(gè)難題都使盡渾身解數(shù)。國(guó)外有一位媽媽?zhuān)瑸榱四茏寖鹤映越】档氖澄锒皇瞧渌睦称?,想出了一個(gè)妙招:在餐桌上重現(xiàn)《瘋狂動(dòng)物城》和《飛屋環(huán)游記》等動(dòng)畫(huà)片中的形象。


孩子見(jiàn)到如此可愛(ài)又可口的的美味,自然就會(huì)減少吃垃圾食品。

所以,如果你想影響用戶的感受,你就要站在用戶的角度思考什么樣的文案能夠影響消費(fèi)者的感知,而不是影響自己。

二、制造對(duì)比


消費(fèi)者往往需要在不同的產(chǎn)品之間做出選擇,但是眾多的產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,導(dǎo)致用戶很難快速的做出決定。解決這一問(wèn)題最好的辦法就是制造對(duì)比,塑造差異幫助消費(fèi)者減少思考需要消耗的腦力和時(shí)間。

比如,上面的小米筆記本為了說(shuō)明自己的比MacBookAir小13%,但是消費(fèi)者很難感知到小13%到底是多少。

于是,小米就把兩種產(chǎn)品放在一起畫(huà)出小出來(lái)的13%,這樣消費(fèi)者的大腦就能清晰的比較出兩種產(chǎn)品的差異,瞬間影響用戶的感知到小米筆記本更小的價(jià)值。

為什么需要制造對(duì)比呢?

因?yàn)槿说拇竽X能非常容易對(duì)身邊的事物產(chǎn)生熟悉的感覺(jué),只有通過(guò)對(duì)比可以使得不同的產(chǎn)品之間的差異體現(xiàn)出來(lái),從而形成清晰的記憶和印象。比如結(jié)婚幾年后夫妻很容易因?yàn)樘^(guò)熟悉而感到厭倦,但是如果妻子換一個(gè)發(fā)型或者買(mǎi)了件新衣服,就能使人感覺(jué)煥然一新。

比如,羅永浩為了說(shuō)服消費(fèi)者花錢(qián)聽(tīng)自己的線上英語(yǔ)培訓(xùn)時(shí)也用了制造對(duì)比這一方法:

人民幣一塊錢(qián)在今天還能買(mǎi)點(diǎn)什么?或者,也可以到老羅英語(yǔ)培訓(xùn)聽(tīng)八次課。


一塊錢(qián)能買(mǎi)一個(gè)包子,或者一瓶礦泉水,但是和老羅的8次課比起來(lái),顯然老羅的課程更加實(shí)惠。

Beyond牙齒冷光美白儀在做軟文推廣的時(shí)候,使用了牙齒美白前后的照片進(jìn)行對(duì)比,讓人能夠一秒感受到牙齒美白的效果。


所以,制造對(duì)比可以讓消費(fèi)者的大腦快速的對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生印象,從而更快地做出決定。

三、具體可見(jiàn)的信息


人的大腦對(duì)“智能、更好的解決方案等模糊的信息不感興趣,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感,而更加具體可見(jiàn)的信息很受歡迎。比如,喬幫主在發(fā)布第一代ipod時(shí)不是說(shuō)自己的產(chǎn)品內(nèi)存空間有多大,而是說(shuō)“可以將1000首歌裝進(jìn)口袋里”。

因?yàn)閮?nèi)存空間對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是很模糊的信息,而1000首歌的大小這樣具體的信息就變的非常容易接受,使得用戶可以快速的感知ipod的儲(chǔ)存價(jià)值。

比如,上面提到的Beyond牙齒冷光美白儀的推廣文案是這樣寫(xiě)的:


而不是說(shuō)“牙齒美白,只要30分鐘”,這樣很容易使消費(fèi)者產(chǎn)生焦慮,竟然需要30分鐘!

“聽(tīng)了6首歌,我的牙齒變白10個(gè)色階”不僅減輕了用戶對(duì)時(shí)間感知帶來(lái)焦慮,而且還強(qiáng)化了用戶的收益,聽(tīng)了幾首歌的時(shí)間,牙齒就變白了10個(gè)色階,真的很劃算。

具體可見(jiàn)的信息不僅加速了用戶對(duì)產(chǎn)品的了解,而且更加有利于口碑的傳播。想想你會(huì)跟你的朋友介紹說(shuō):嗨,我那天聽(tīng)了幾首個(gè)的時(shí)間,牙齒就變白了10個(gè)色階,還是說(shuō):自信笑容,從容綻放,去那家店美白你的牙齒吧!


很顯然,前者具體可見(jiàn)的信息更加方便了用戶口碑的傳播。

四、視覺(jué)化


僅僅是具體的信息還不夠,再加上視覺(jué)化表達(dá)往往可以讓信息如虎添翼。人很難理解抽象的事物,比如古人無(wú)法解釋下雨這種現(xiàn)象,于是yy出雷公和電母的形象,使得每一個(gè)人都可以快速的接受并且向他人解釋這一復(fù)雜的現(xiàn)象。

比如,人人都會(huì)說(shuō)“只要好好努力,遇到機(jī)會(huì)也可以成功”;但是只有雷軍說(shuō):

站在風(fēng)口上,豬都能飛起來(lái),這樣的信息才傳遍了大江南北。

為什么呢?

因?yàn)椤罢驹陲L(fēng)口上,豬也能飛起來(lái)”這樣的信息不僅具體,而且加入視覺(jué)化的表達(dá),讓人聽(tīng)了一秒就可以留下深刻的印象。

比如前段時(shí)間刷屏的故事“你是放羊的,他是砍柴的”,同樣也使用了人們熟悉的人物形象和視覺(jué)化的表達(dá),讓枯燥的道理變得淺顯易懂,從而引發(fā)大量網(wǎng)民的轉(zhuǎn)發(fā),以表達(dá)自己對(duì)于社交的態(tài)度。


同樣,小米在介紹自己的第一代筆記本時(shí),為了突出小米筆記本的輕薄這一關(guān)鍵特點(diǎn)時(shí)也運(yùn)用了視覺(jué)化的表達(dá):

像一本雜志一樣輕薄


人的大腦對(duì)重量感知能力是很差的。所以,為了突出筆記本的輕薄這樣抽象的特點(diǎn)時(shí),往往需要需要尋找用戶熟悉的雜志進(jìn)行類(lèi)比,讓人一秒便可以感受到產(chǎn)品的輕薄。

比如,一家賣(mài)行李箱的公司再介紹自己的產(chǎn)品很輕時(shí),使用了人們非常熟悉礦泉水作為類(lèi)比:一直特別輕的箱子=4瓶礦泉水=2.1KG,而不是直接說(shuō)我的箱子很輕,只有2.1千克。


文案的目標(biāo)是為了影響消費(fèi)者的行為和認(rèn)知。因此,你需要尋找具體的信息將其視覺(jué)化表達(dá)出來(lái),尋找關(guān)鍵產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行類(lèi)比往往能夠快速的影響用戶的感受。

五、喚起情緒

消費(fèi)者并不是時(shí)刻都保持理性的,很多時(shí)候如果你的文案能夠影響人們的情緒,往往會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。因?yàn)槿藢?duì)于情緒記憶比對(duì)事實(shí)記憶更加深刻。比如,你往往會(huì)對(duì)重要的紀(jì)念日、重要的親人離世、畢業(yè)相關(guān)的記憶更加深刻。

滴滴專(zhuān)車(chē)在推廣時(shí)的一組海報(bào)就成功的喚醒了大眾的情緒:

如果現(xiàn)實(shí)是場(chǎng)戲
至少車(chē)上演自己
全力以赴的你
今天坐好一點(diǎn)


無(wú)數(shù)的上班族每天忍受在公司忍氣吞聲,為了自己的家人孩子拼命的工作不禁讓人為之感動(dòng)。這時(shí)候,滴滴打車(chē)充當(dāng)了一位安慰者的角色對(duì)人們的生活不易表示關(guān)心,并鼓勵(lì)人們乘坐專(zhuān)車(chē)犒勞奮斗路上堅(jiān)持不懈的自己。

比如,咪蒙的《致賤人,我憑什么要幫你》等文章都成功地刺激里人們的情緒,引起了大量。人們往往需要通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)此類(lèi)文章來(lái)及時(shí)的發(fā)泄自己內(nèi)心的不爽情緒。

因?yàn)檠芯堪l(fā)現(xiàn):觀看別人罵和自己真實(shí)的罵討厭的人時(shí)所激活的大腦區(qū)域是相同的。因此,看咪蒙罵自己討厭的人和你自己真實(shí)的去罵人產(chǎn)生的效果是一樣的。

敘利亞戰(zhàn)爭(zhēng)期間,記者多次報(bào)道在戰(zhàn)爭(zhēng)中的傷亡人數(shù),卻未能引起人們的注意。但是當(dāng)記者報(bào)道一位丈夫帶著妻子和一個(gè)孩子逃難的時(shí)候,妻子不幸被炸彈炸死,一個(gè)三歲的孩子掉進(jìn)海里淹死,最后在沙灘上找到了孩子的尸體時(shí),這位丈夫所遭遇的不幸引起了全世界人民對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)的巨大傷害的亢奮情緒。


科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),人們?cè)诟惺艿娇謶趾ε聲r(shí)的記憶會(huì)非常深刻。這就是為什么王老吉會(huì)說(shuō)“怕上火,喝王老吉”。而且人在害怕的時(shí)候,更容易產(chǎn)生從眾行為,選擇大家都在用的產(chǎn)品可以顯著的降低這種情緒。


因此,你在構(gòu)思文案的時(shí)候看看自己可以充當(dāng)什么樣的角色,為目標(biāo)人群提供一個(gè)情緒刺激來(lái)影響用戶的感受和行為。

六、A到B狀態(tài)改變

改變一直都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,但是人的大腦傾向于接受到初始狀態(tài)和改變的結(jié)果。比如,在考試結(jié)束的時(shí)候我們往往能只能記起來(lái)第一道題目和最后一道題目;早晨起來(lái)我們會(huì)說(shuō)“太陽(yáng)出來(lái)了,而不是客觀的描述地球又轉(zhuǎn)了一圈”,因?yàn)槿藗兺荒苡^察到結(jié)果而忽視了過(guò)程。

比如,每隔一段時(shí)間朋友圈總能見(jiàn)到《他從身無(wú)分文到百萬(wàn)富翁只用了三個(gè)月》《屌絲男成功迎娶白富女他只用了一招》,這樣的文章總能引起注意。

各種改變的秘籍《學(xué)懂微信營(yíng)銷(xiāo)一本書(shū)就夠了》、《一個(gè)月從小白變?yōu)樵O(shè)計(jì)大師》等,人們總是樂(lè)此不疲地瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)諸如此類(lèi)的文章秘籍,希望通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)這種行為來(lái)獲得人生的改變。

因此,你可以看看你的產(chǎn)品是否能夠在幫助用戶改變的過(guò)程中充當(dāng)這一角色,通過(guò)滿足人們對(duì)改變的渴望來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

小結(jié)

優(yōu)秀的文案往往能夠綜合使用其中的幾種刺激,將其運(yùn)用在自己的文案中,使得你的文案能夠快速的影響消費(fèi)者的大腦,從而做出有利于自己的購(gòu)買(mǎi)決策。

原作者:周叫獸
文章來(lái)源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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