這兩天在中國(guó)的商業(yè)圈、互聯(lián)網(wǎng)圈，炒得最為沸沸揚(yáng)揚(yáng)的莫過于中國(guó)最大的線上電商平臺(tái)阿里巴巴與中國(guó)最大的線下零售實(shí)體百聯(lián)集團(tuán)牽手走到一起，雙方共同掀起了新零售大戰(zhàn)，合作消息公布之后百聯(lián)股市已經(jīng)連續(xù)兩天漲停，他們的牽手也讓這場(chǎng)新零售大戰(zhàn)有了更多的看點(diǎn)。
電商放緩、實(shí)體倒閉，新零售承擔(dān)起拯救拉動(dòng)內(nèi)需的歷史重任
從2014年阿里巴巴電商用戶增長(zhǎng)速度達(dá)到頂峰之后，此后阿里巴巴的電商用戶增長(zhǎng)速度一直在放緩，而我們從阿里巴巴最新的Q4財(cái)報(bào)中，也可以看出阿里巴巴核心的電商業(yè)務(wù)增速在繼續(xù)放緩。但與此同時(shí)，線下實(shí)體零售也迎來(lái)了關(guān)店潮，沃爾瑪去年全球關(guān)閉了269家店，家樂福去年在中國(guó)市場(chǎng)也關(guān)閉了3家店，此外新世界百貨、萬(wàn)達(dá)百貨、百盛百貨等眾多線下實(shí)體都在去年相繼關(guān)閉了多家門店。
一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要是由外貿(mào)、投資、內(nèi)需三駕馬車頭來(lái)拉動(dòng)，而伴隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)逐漸從外向型走向內(nèi)需型，內(nèi)需消費(fèi)對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到的帶動(dòng)作用就越發(fā)重要了。但是如今線上電商的消費(fèi)增長(zhǎng)在放緩，而線下實(shí)體門店卻在紛紛關(guān)店，這對(duì)于整個(gè)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個(gè)極為不利的信號(hào)。
在新技術(shù)、大數(shù)據(jù)的帶動(dòng)下，線上線下結(jié)合的新零售更能夠滿足當(dāng)前用戶消費(fèi)升級(jí)的需求。新零售的出現(xiàn)恰到好處，不僅給線上電商們帶來(lái)了利好消息，也大大鼓舞了傳統(tǒng)線下實(shí)體零售，更將成為拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)內(nèi)需消費(fèi)的火車頭。
由阿里、百聯(lián)發(fā)動(dòng)的新零售大戰(zhàn)，勝負(fù)關(guān)鍵在于糧草運(yùn)輸
其實(shí)對(duì)于新零售這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，眼下才剛剛開始而已，阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)的牽手也僅僅只是打響了新零售大戰(zhàn)的第一槍，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)到底該怎么打，勝負(fù)關(guān)鍵又取決于哪些因素？當(dāng)前很多人并沒有看明白。從古到今，每一次大戰(zhàn)來(lái)臨之前，戰(zhàn)爭(zhēng)雙方都必須要準(zhǔn)備好充足的糧草，并保證糧草運(yùn)輸?shù)臅惩o(wú)阻，一旦糧草被劫或者供應(yīng)不上必然大敗。而在現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)中，不論是空戰(zhàn)還是海戰(zhàn)，尤為考驗(yàn)運(yùn)輸能力，它是遠(yuǎn)程戰(zhàn)爭(zhēng)投放能力的關(guān)鍵所在。
在這場(chǎng)新零售大戰(zhàn)中，運(yùn)輸供應(yīng)能力同樣至關(guān)重要，甚至將成為新零售大戰(zhàn)制勝的核心關(guān)鍵。一方面，完善的供應(yīng)鏈?zhǔn)潜ＷC貨源供應(yīng)充足的關(guān)鍵，尤其是對(duì)于生鮮等食用品來(lái)說(shuō)，綠色健康的貨源會(huì)更有優(yōu)勢(shì)；另一方面，快速高效的新零售物流配送是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵，也是新零售服務(wù)最終落地用戶的根本。
阿里系的供應(yīng)運(yùn)輸將主要由易果生鮮承擔(dān)
很多人都清楚，阿里巴巴從來(lái)不做財(cái)務(wù)投資，只做戰(zhàn)略投資。阿里巴巴投資易果生鮮，而后作為蘇寧第二大股東又促成蘇寧對(duì)易果生鮮的C+輪投資，絕非只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地財(cái)務(wù)投資，而是阿里巴巴看上了易果生鮮的生鮮供應(yīng)鏈體系和能力。此前，阿里巴巴已經(jīng)投資了盒馬生鮮，并把其當(dāng)成了阿里巴巴打通生鮮品線上線下布局的重要棋子，而投資易果生鮮，則是為了打通生鮮品從后端到前端的供應(yīng)鏈。
此前劉曠曾撰文表示生鮮品的關(guān)鍵就在于冷鏈物流的建設(shè)，而這個(gè)也恰恰是整個(gè)新零售大戰(zhàn)物流運(yùn)輸當(dāng)中最難的一個(gè)環(huán)節(jié)。易果生鮮通過建立物流配送安鮮達(dá)，實(shí)現(xiàn)了用戶購(gòu)買的生鮮產(chǎn)品一站式配送上門，打造了基于用戶消費(fèi)升級(jí)的冷鏈體系，并形成了標(biāo)準(zhǔn)化的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作模式，大幅提升了配送效率。
而在生鮮品的供應(yīng)鏈方面，易果生鮮擁有品類齊全、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化的供應(yīng)鏈，目前他們擁有的商品品類多達(dá)4000個(gè)，涵蓋水果、蔬菜、水產(chǎn)、禽蛋、肉類、食品飲料、糧油、甜點(diǎn)等全品類。入股聯(lián)華超市更進(jìn)一步加強(qiáng)了他們的生鮮品供應(yīng)鏈，甚至他們還在悄然布局上游農(nóng)業(yè)，全面打通整個(gè)供應(yīng)鏈體系。
第三個(gè)被阿里巴巴選中的就是他們?cè)谏r品類的運(yùn)營(yíng)和代運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，最為重要的是易果生鮮擁有足夠的數(shù)據(jù)沉淀，包括消費(fèi)者需求及行為數(shù)據(jù)、成交數(shù)據(jù)等，能夠?yàn)樯嫌我约吧虘籼峁Q策分析支持等，這與阿里新零售借助大數(shù)據(jù)、新技術(shù)升級(jí)線下商業(yè)有著高度的吻合。
投資易果生鮮之后，阿里整個(gè)天貓超市的生鮮配送都由易果生鮮來(lái)完成，同時(shí)蘇寧的生鮮頻道、蘇寧的社區(qū)O2O“蘇寧小店”都由易果生鮮來(lái)接管，而蘇寧方面也將在全國(guó)1600家門店中選擇適合的門店作為易果前置倉(cāng)。此外，易果生鮮也將會(huì)成為聯(lián)華旗下包括世紀(jì)聯(lián)華、聯(lián)華超市、快客便利等3000多家門店的供應(yīng)鏈和配送伙伴。由此可見，整個(gè)阿里系新零售的供應(yīng)運(yùn)輸重任正在由易果生鮮承擔(dān)。
京東系的供應(yīng)運(yùn)輸則全權(quán)交由京東到家-達(dá)達(dá)負(fù)責(zé)
去年2月份，京東集團(tuán)宣布“京東到家”與眾包物流平臺(tái)“達(dá)達(dá)”合并，京東以京東到家的業(yè)務(wù)、京東集團(tuán)的業(yè)務(wù)資源以及兩億美元現(xiàn)金換取新公司約47.4%的股份并成為單一最大股東。從這一刻起，新達(dá)達(dá)開始成為了京東布局新零售的重要物資運(yùn)輸部隊(duì)。
2016年6月，京東收購(gòu)1號(hào)店，與沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作后，沃爾瑪在中國(guó)的實(shí)體門店將接入京東到家和京東投資的眾包物流平臺(tái)達(dá)達(dá)。與此同時(shí)，與京東合作的便利店、永輝超市、大潤(rùn)發(fā)、天天果園等產(chǎn)品配送重任都交給了京東到家-達(dá)達(dá)。
達(dá)達(dá)物流采用的是眾包物流的方式，通過招攬有空閑時(shí)間的人員“順路捎帶，隨手賺錢”，成為兼職快遞員，完成最后一公里的配送。這種供應(yīng)運(yùn)輸模式能夠大幅降低平臺(tái)前期的擴(kuò)張成本，同時(shí)也能夠吸收社會(huì)閑散力量，為京東新零售的供應(yīng)運(yùn)輸提供保障。
新零售三極也正在悄然形成
此前，京東曾以43.1億元入股永輝超市，并與沃爾瑪展開了深度合作；萬(wàn)達(dá)飛凡打造新零售業(yè)態(tài)盡管一曲三折，但是王健林轉(zhuǎn)型的決心和萬(wàn)達(dá)旗下的購(gòu)物中心業(yè)態(tài)仍然不可忽視。至此，中國(guó)未來(lái)新零售大戰(zhàn)的三極也已經(jīng)初步形成。
一、阿里系新零售生態(tài)
從阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略生態(tài)布局來(lái)看，目前他們布的一張網(wǎng)是實(shí)力最為雄厚的。事實(shí)上，阿里巴巴很早前就開始自己的新零售布局，2015年5月，阿里高調(diào)上線O2O項(xiàng)目喵街，并與銀泰、印象城等超級(jí)購(gòu)物中心達(dá)成合作，不過歷經(jīng)一年的試水，喵街與飛凡一樣，都沒能成功，不過這并沒有阻擋住阿里巴巴向新零售進(jìn)軍的步伐，阿里巴巴的新零售大網(wǎng)布局反而勢(shì)頭更猛。
百貨布局：2014年3月，阿里巴巴以53.7億港元對(duì)銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資，交易完成后，阿里集團(tuán)將持有銀泰商業(yè)9.9%股份及總額約37.1億元港元的可轉(zhuǎn)換債券，阿里集團(tuán)與銀泰商業(yè)將全面打通會(huì)員體系、支付體系，同時(shí)將實(shí)現(xiàn)商品體系對(duì)接。
數(shù)碼家電布局：2015年8月，阿里以約283億戰(zhàn)略投資蘇寧，成為蘇寧第二股東，同時(shí)蘇寧以140億人民幣認(rèn)購(gòu)不超過2780萬(wàn)股的阿里新發(fā)行股份。蘇寧云商全國(guó)的1600多家線下門店、3000多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、5000個(gè)加盟服務(wù)商以及下沉到四五線城市的服務(wù)站將與阿里巴巴的線上體系對(duì)接。
生鮮布局：2016年3月，阿里巴巴先是以數(shù)千萬(wàn)美元投資了盒馬生鮮，隨后又與KKR聯(lián)合入股易果生鮮2.6億美元，之后11月易果生鮮又獲得了由阿里促成、蘇寧領(lǐng)投的C+輪融資，總?cè)谫Y金額超過5億美金，易果生鮮開始接管天貓超市、蘇寧生鮮、蘇寧社區(qū)O2O“蘇寧小店”等生鮮商超配送。12月，阿里又借助易果生鮮8.5億入股聯(lián)華超市，間接持有了聯(lián)華超市21.17%的股份。
超市布局：2016年11月，阿里巴巴以21.5億元的代價(jià)購(gòu)入總部位于浙江的上市公司三江購(gòu)物32%的股份，三江購(gòu)物是浙江省最大連鎖超市之一，目前有門店160多家，擁有130多萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員，超過1500多家核心供應(yīng)商和服務(wù)商。
綜合零售業(yè)布局：日前，正式牽手百聯(lián)，百聯(lián)集團(tuán)旗下資產(chǎn)有上海第一百貨商店、上海第一八佰伴、東方商廈（連鎖）、永安百貨、世紀(jì)聯(lián)華、華聯(lián)吉買盛、上海第一醫(yī)藥商店、百聯(lián)上海奧特萊斯等，從購(gòu)物中心、奧特萊斯、大型賣場(chǎng)，到標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店、專業(yè)專賣等，幾乎囊括了一個(gè)全業(yè)態(tài)商業(yè)，這是阿里巴巴，也是電商平臺(tái)第一次擁有如此齊全的線下合作樣本。
二、京東系新零售業(yè)生態(tài)
相比阿里巴巴的新零售布局來(lái)說(shuō)，京東同樣不甘示弱，雖然比不上阿里巴巴那樣搶眼，但是京東在新零售的布局動(dòng)作同樣非常頻繁。
便利店布局：2014年3月，京東宣布與北京、上海、廣州、哈爾濱等15座城市的數(shù)萬(wàn)家便利店進(jìn)行戰(zhàn)略合作，包括快客、好鄰居、良友、美宜佳、每日每夜、人本、美宜佳、中央紅、今日便利等連鎖便利店，這些店鋪在入駐京東網(wǎng)上平臺(tái)之后，將會(huì)在信息系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、消費(fèi)信貸體系和服務(wù)體系等方面與京東深度整合。
超市布局：2015年8月，京東43億元持有永輝超市10%的股份；2016年6月，京東收購(gòu)1號(hào)店，并與沃爾瑪展開深度合作，沃爾瑪將借助其全球供應(yīng)鏈提供豐富商品。日前，京東向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）提交的文件顯示，美國(guó)零售巨頭沃爾瑪再次增持京東股份，持股比例占京東A類、京東B類總股本的10.1%，成為了繼騰訊和京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東之后的第三大股東。
生鮮布局：2016年5月，京東領(lǐng)投了天天果園C輪7000萬(wàn)美元融資；2016年3月，京東領(lǐng)投天天果園D輪1億美元融資。京東將與天天果園在水果生鮮領(lǐng)域開展深度合作，天天果園未來(lái)將成為京東水果品類重要的戰(zhàn)略合作伙伴，京東將為天天果園提供物流體系支持，幫助天天果園拓展全國(guó)市場(chǎng)。
三、萬(wàn)達(dá)系新零售生態(tài)
2015年萬(wàn)達(dá)百貨關(guān)店46家，2016年仍有一些門店在關(guān)閉，同時(shí)萬(wàn)達(dá)百貨的業(yè)績(jī)也已經(jīng)從萬(wàn)達(dá)年報(bào)中刪除。而萬(wàn)達(dá)大力扶持的飛凡平臺(tái)，百萬(wàn)騰早已散貨，三任CEO都相繼離職，這讓很多人對(duì)于萬(wàn)達(dá)的新零售業(yè)態(tài)并不是特別看好。不過萬(wàn)達(dá)作為一家傳統(tǒng)的地產(chǎn)、商業(yè)集團(tuán)，在線下實(shí)體零售整體下滑的大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，萬(wàn)達(dá)表現(xiàn)出來(lái)的轉(zhuǎn)型魄力還是值得其他所有傳統(tǒng)零售實(shí)體學(xué)習(xí)。
超級(jí)購(gòu)物中心布局：盡管飛凡的試水并不是特別理想，但是依托于萬(wàn)達(dá)旗下超過100家以上的萬(wàn)達(dá)購(gòu)物中心，萬(wàn)達(dá)的新零售業(yè)態(tài)實(shí)力還是不能讓阿里和京東小覷的。與此同時(shí)，飛凡還與萬(wàn)達(dá)之外的五洲國(guó)際集團(tuán)、步步高集團(tuán)、新華百貨集團(tuán)等超過300家購(gòu)物中心達(dá)成了戰(zhàn)略合作。
彌補(bǔ)金融支付：相比阿里和京東來(lái)說(shuō)，萬(wàn)達(dá)在金融和支付領(lǐng)域也是相對(duì)較為薄弱的，尤其是第三方移動(dòng)支付。2014年12月，萬(wàn)達(dá)出資3.15億美團(tuán)收購(gòu)第三方支付公司快錢68.7%的股份，為其新零售生態(tài)打下了金融基礎(chǔ)。
彌補(bǔ)線上與新技術(shù)：相比阿里系和京東系不同，萬(wàn)達(dá)系的優(yōu)勢(shì)在于他們的線下資源，而弱勢(shì)卻是他們的線上資源和互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)。2015年7月，萬(wàn)達(dá)正式推出飛凡，開始借助飛凡打通線上線下的結(jié)合，同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，通過搭建Wi-Fi、Beacon等信息化基礎(chǔ)設(shè)施，為其合作的線下購(gòu)物中心提供大數(shù)據(jù)等服務(wù)。
由此看來(lái)，新零售對(duì)于線上電商和線下實(shí)體而言都是一個(gè)振奮人心的好消息，阿里與百聯(lián)的牽手讓這場(chǎng)大戰(zhàn)更為精彩，同時(shí)也間接拉動(dòng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)需。在這場(chǎng)新零售大戰(zhàn)中，線上線下結(jié)合站隊(duì)儼然已經(jīng)開始，形成了阿里系（百聯(lián)、蘇寧、銀泰、三江購(gòu)物、易果生鮮、盒馬生鮮等）、京東系（沃爾瑪、京東到家達(dá)達(dá)、永輝、天天果園等）、萬(wàn)達(dá)系（萬(wàn)達(dá)購(gòu)物中心、飛凡、新華百貨、步步高、五洲國(guó)際等）三大主要陣營(yíng)。而在這場(chǎng)新零售大戰(zhàn)的背后，決定勝負(fù)的關(guān)鍵在于糧草的供應(yīng)運(yùn)輸能力。
作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)：liukuang110
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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