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作者：venerd
來(lái)源：51COO（ID：COO-51）互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣知識(shí)分享平臺(tái)
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關(guān)于移動(dòng)端的推廣，我們總在說(shuō)買(mǎi)量時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在大家競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度讓我們所付出的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于它的實(shí)際價(jià)值，但其實(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，買(mǎi)量這個(gè)手法并沒(méi)有變成過(guò)去式，只是形式在不斷的變化。
下面小編就從產(chǎn)品的技術(shù)和優(yōu)化層面來(lái)給大家分析一下iOS 11免費(fèi)獲量有哪些途徑，爭(zhēng)取把錢(qián)花在刀刃上。
01
產(chǎn)品的技術(shù)層面
從產(chǎn)品的技術(shù)層面來(lái)講，這次新版iOS 11重點(diǎn)突出了AR和iMessage的功能，iMessage的功能以前也有，這一次蘋(píng)果在官網(wǎng)做了重點(diǎn)的推薦，能夠幫助產(chǎn)品去豐富用戶(hù)體驗(yàn)，定向分享以及加強(qiáng)傳播。
關(guān)于AR方面，可以看到蘋(píng)果的線下體驗(yàn)店新機(jī)的演示、以及推薦的多款A(yù)pp視頻和游戲，都在凸顯AR體驗(yàn)的一個(gè)概念，這是未來(lái)的趨勢(shì)，可以盡早的去和蘋(píng)果統(tǒng)一步調(diào)。
1、iMessage的功能展示
目前市面上支持iMessage功能的形式主要分為兩種，一個(gè)是定向某個(gè)功能頁(yè)面，起到刺激用戶(hù)行為的作用，同時(shí)還能夠加強(qiáng)傳播。另外一個(gè)就是表情包，作用是豐富用戶(hù)體驗(yàn)。
上圖列舉了幾個(gè)產(chǎn)品的實(shí)例，左邊大眾點(diǎn)評(píng)支持的是購(gòu)買(mǎi)電影票的一個(gè)功能頁(yè)面，你可以分享發(fā)送給你的好友，好友可以直接點(diǎn)擊產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，這就是定向刺激用戶(hù)行為的方式。右邊的支付寶支持的是發(fā)紅包的功能，這也是支付寶最想做的用戶(hù)交互的體驗(yàn)。
上圖左邊是天貓，支持的是分享給好友我購(gòu)買(mǎi)過(guò)的物品或者是購(gòu)物車(chē)、收藏的物品，對(duì)于加強(qiáng)分享傳播，刺激用戶(hù)消費(fèi)有一個(gè)很好的促進(jìn)作用。右邊是芒果TV，支持的是表情包的功能，起到的是一定程度上豐富用戶(hù)體驗(yàn)的作用。
2、內(nèi)購(gòu)&訂閱
第二個(gè)要介紹的是內(nèi)購(gòu)以及訂閱，最核心的點(diǎn)在于我們從iOS11開(kāi)始，可以實(shí)現(xiàn)在App Store直接購(gòu)買(mǎi)的行為，具體來(lái)說(shuō)就是以前對(duì)于產(chǎn)品內(nèi)購(gòu)付費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)行為是必須產(chǎn)生在App端內(nèi)的，必須要先下載App，然后在App端內(nèi)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
從iOS 11開(kāi)始，蘋(píng)果打破了下載的界限，搜索內(nèi)購(gòu)的名稱(chēng)可以直接在App Store的搜索結(jié)果頁(yè)看到App的內(nèi)購(gòu)項(xiàng)目，無(wú)需再下載App也可以直接產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，所以?xún)?nèi)購(gòu)也可以帶動(dòng)App下載量的提升。
在右邊看到的就是騰訊視頻的內(nèi)購(gòu)項(xiàng)目，比如連續(xù)包月會(huì)員的訂閱，從內(nèi)購(gòu)數(shù)量的角度來(lái)說(shuō)，每個(gè)App可以選擇最多20個(gè)App內(nèi)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都可以設(shè)置獨(dú)立的名稱(chēng)、描述等。內(nèi)購(gòu)名稱(chēng)項(xiàng)目的字符上限是30個(gè)字符，描述的字符上限是45個(gè)字符。
上圖列舉了一些對(duì)比，騰訊視頻的內(nèi)購(gòu)項(xiàng)目，左邊是App詳情頁(yè)，在詳細(xì)頁(yè)看到內(nèi)購(gòu)項(xiàng)目的展示。右邊是App Store直接搜索包月會(huì)員，就可以在搜索結(jié)果頁(yè)中直接看到騰訊視頻的內(nèi)購(gòu)項(xiàng)目，并且可以直接產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
3、同開(kāi)發(fā)者應(yīng)用的推薦
iOS 11系統(tǒng)中同開(kāi)發(fā)者應(yīng)用推薦是直接顯示在底部的，不需要切換頁(yè)面標(biāo)簽，曝光量會(huì)有一定的提升，但是這并不是最主要的。
同開(kāi)發(fā)者應(yīng)用推薦最主要的是品牌線的關(guān)聯(lián)，同開(kāi)發(fā)者下的應(yīng)用都是具備一定關(guān)聯(lián)性的，能夠?yàn)橛脩?hù)在不同的環(huán)節(jié)去提供具有一定聯(lián)系的服務(wù)App。
所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，提供領(lǐng)域內(nèi)的一站式服務(wù)其實(shí)一定程度上也構(gòu)成了小范圍內(nèi)的整合營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于提高用戶(hù)粘性，提高用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知度也是有積極作用的。
可以在考慮到風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下可以在開(kāi)發(fā)者賬號(hào)下去放置更多的相關(guān)App，這也是流量的一個(gè)收口。
02
產(chǎn)品的優(yōu)化層面
1、詳情頁(yè)的優(yōu)化
詳情頁(yè)承擔(dān)的責(zé)任一方面是品牌正面積極的曝光，另外一方面最重要的還是提升展示到激活的轉(zhuǎn)化率，能夠最大限度地將查看詳情頁(yè)的用戶(hù)有效轉(zhuǎn)化為激活，這才是最終的一個(gè)目標(biāo)。
上圖列舉出了iOS 10和iOS 11對(duì)于搜索結(jié)果頁(yè)，預(yù)覽視頻宣傳圖的展示對(duì)比。
我們可以看到搜索結(jié)果頁(yè)展示的預(yù)覽截圖和視頻由兩個(gè)變?yōu)槿齻€(gè)，展示范圍更小，這需要設(shè)計(jì)的時(shí)候考慮到構(gòu)圖的連貫性。
很多產(chǎn)品喜歡用切割圖的形式，兩張圖組成一個(gè)完整的界面，從創(chuàng)意角度來(lái)說(shuō)是很新穎，但這兩張圖如果放到第三位和第四位的位置，就會(huì)變得尷尬，所以用戶(hù)在搜索結(jié)果中只能看到一半的圖，非常影響用戶(hù)體驗(yàn)。
預(yù)覽視頻在iOS 11最多可以上傳三個(gè)視頻，而且支持靜音播放，所以在上傳視頻的時(shí)候需要考慮到定幀圖的選擇，不僅要和整套宣傳圖風(fēng)格統(tǒng)一，還要具備品牌性和美觀性，畢竟放在第一位也是承擔(dān)了首圖的重要責(zé)任。
預(yù)覽截圖比較重要的幾個(gè)要點(diǎn)是風(fēng)格一致、主題清晰、能夠最大程度幫助我們產(chǎn)品降低用戶(hù)的理解程度，宣傳圖一定要起到讓用戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)明確App是干什么的，是否能夠滿(mǎn)足我的需求，能夠幫我去實(shí)現(xiàn)怎么樣的目的，能夠讓用戶(hù)覺(jué)得這個(gè)App的確是我所需要的，這樣才能最大限度地去將展示轉(zhuǎn)化為激活。
2、開(kāi)發(fā)者后臺(tái)評(píng)論的回復(fù)
上圖是蘋(píng)果官方提供給開(kāi)發(fā)者很好的一個(gè)平臺(tái)和功能，能夠幫助我們?nèi)ビ行У鼗庳?fù)面評(píng)論對(duì)于用戶(hù)的輿論影響，包括之前美團(tuán)和攜程都會(huì)遇到這樣的一個(gè)問(wèn)題。
右邊是美團(tuán)開(kāi)發(fā)者回復(fù)用戶(hù)評(píng)論的示例，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)者官方的一個(gè)回復(fù)代表了我們對(duì)用戶(hù)的重視程度，而且開(kāi)發(fā)者回復(fù)的內(nèi)容不僅評(píng)論者可以看到，所有的用戶(hù)都能看到，從品牌和口碑的樹(shù)立來(lái)講，也是積極和正面的引導(dǎo)。
在回復(fù)的過(guò)程中對(duì)于用戶(hù)吐槽的點(diǎn)引導(dǎo)他去聯(lián)系相關(guān)的客服來(lái)解決問(wèn)題，提升用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)減少用戶(hù)流失，當(dāng)其他用戶(hù)看到時(shí)就可以知道當(dāng)自己遇到類(lèi)似的問(wèn)題時(shí)又多了一個(gè)選擇。用戶(hù)可能不會(huì)再去選擇直接卸載，而是通過(guò)我們回復(fù)的內(nèi)容去聯(lián)系客服解決。
我們都知道獲取用戶(hù)很不容易，但是想要留住用戶(hù)是更難的一件事情，所以每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要。其實(shí)能夠在App Store留下評(píng)論的用戶(hù)不管是好評(píng)還是差評(píng)，其實(shí)最開(kāi)始對(duì)于我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)都是抱有很強(qiáng)的期待的，對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)這些都是具備更高價(jià)值的用戶(hù)，如果產(chǎn)品有一些新的功能，也可以通過(guò)回復(fù)用戶(hù)評(píng)論的方式來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)體驗(yàn)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)