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作者:venerd
來源:51COO(ID:COO-51)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營推廣知識分享平臺
本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。
關(guān)于移動端的推廣,我們總在說買量時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在大家競爭的激烈程度讓我們所付出的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于它的實際價值,但其實我們會發(fā)現(xiàn),買量這個手法并沒有變成過去式,只是形式在不斷的變化。
下面小編就從產(chǎn)品的技術(shù)和優(yōu)化層面來給大家分析一下iOS 11免費(fèi)獲量有哪些途徑,爭取把錢花在刀刃上。
01
產(chǎn)品的技術(shù)層面
從產(chǎn)品的技術(shù)層面來講,這次新版iOS 11重點(diǎn)突出了AR和iMessage的功能,iMessage的功能以前也有,這一次蘋果在官網(wǎng)做了重點(diǎn)的推薦,能夠幫助產(chǎn)品去豐富用戶體驗,定向分享以及加強(qiáng)傳播。
關(guān)于AR方面,可以看到蘋果的線下體驗店新機(jī)的演示、以及推薦的多款A(yù)pp視頻和游戲,都在凸顯AR體驗的一個概念,這是未來的趨勢,可以盡早的去和蘋果統(tǒng)一步調(diào)。
1、iMessage的功能展示
目前市面上支持iMessage功能的形式主要分為兩種,一個是定向某個功能頁面,起到刺激用戶行為的作用,同時還能夠加強(qiáng)傳播。另外一個就是表情包,作用是豐富用戶體驗。
上圖列舉了幾個產(chǎn)品的實例,左邊大眾點(diǎn)評支持的是購買電影票的一個功能頁面,你可以分享發(fā)送給你的好友,好友可以直接點(diǎn)擊產(chǎn)生購買行為,這就是定向刺激用戶行為的方式。右邊的支付寶支持的是發(fā)紅包的功能,這也是支付寶最想做的用戶交互的體驗。
上圖左邊是天貓,支持的是分享給好友我購買過的物品或者是購物車、收藏的物品,對于加強(qiáng)分享傳播,刺激用戶消費(fèi)有一個很好的促進(jìn)作用。右邊是芒果TV,支持的是表情包的功能,起到的是一定程度上豐富用戶體驗的作用。
2、內(nèi)購&訂閱
第二個要介紹的是內(nèi)購以及訂閱,最核心的點(diǎn)在于我們從iOS11開始,可以實現(xiàn)在App Store直接購買的行為,具體來說就是以前對于產(chǎn)品內(nèi)購付費(fèi)的購買行為是必須產(chǎn)生在App端內(nèi)的,必須要先下載App,然后在App端內(nèi)產(chǎn)生購買行為。
從iOS 11開始,蘋果打破了下載的界限,搜索內(nèi)購的名稱可以直接在App Store的搜索結(jié)果頁看到App的內(nèi)購項目,無需再下載App也可以直接產(chǎn)生購買行為,所以內(nèi)購也可以帶動App下載量的提升。
在右邊看到的就是騰訊視頻的內(nèi)購項目,比如連續(xù)包月會員的訂閱,從內(nèi)購數(shù)量的角度來說,每個App可以選擇最多20個App內(nèi)購買項目,每個項目都可以設(shè)置獨(dú)立的名稱、描述等。內(nèi)購名稱項目的字符上限是30個字符,描述的字符上限是45個字符。
上圖列舉了一些對比,騰訊視頻的內(nèi)購項目,左邊是App詳情頁,在詳細(xì)頁看到內(nèi)購項目的展示。右邊是App Store直接搜索包月會員,就可以在搜索結(jié)果頁中直接看到騰訊視頻的內(nèi)購項目,并且可以直接產(chǎn)生購買行為。
3、同開發(fā)者應(yīng)用的推薦
iOS 11系統(tǒng)中同開發(fā)者應(yīng)用推薦是直接顯示在底部的,不需要切換頁面標(biāo)簽,曝光量會有一定的提升,但是這并不是最主要的。
同開發(fā)者應(yīng)用推薦最主要的是品牌線的關(guān)聯(lián),同開發(fā)者下的應(yīng)用都是具備一定關(guān)聯(lián)性的,能夠為用戶在不同的環(huán)節(jié)去提供具有一定聯(lián)系的服務(wù)App。
所以從這個角度來說,提供領(lǐng)域內(nèi)的一站式服務(wù)其實一定程度上也構(gòu)成了小范圍內(nèi)的整合營銷,對于提高用戶粘性,提高用戶對品牌的認(rèn)知度也是有積極作用的。
可以在考慮到風(fēng)險可控的情況下可以在開發(fā)者賬號下去放置更多的相關(guān)App,這也是流量的一個收口。
02
產(chǎn)品的優(yōu)化層面
1、詳情頁的優(yōu)化
詳情頁承擔(dān)的責(zé)任一方面是品牌正面積極的曝光,另外一方面最重要的還是提升展示到激活的轉(zhuǎn)化率,能夠最大限度地將查看詳情頁的用戶有效轉(zhuǎn)化為激活,這才是最終的一個目標(biāo)。
上圖列舉出了iOS 10和iOS 11對于搜索結(jié)果頁,預(yù)覽視頻宣傳圖的展示對比。
我們可以看到搜索結(jié)果頁展示的預(yù)覽截圖和視頻由兩個變?yōu)槿齻€,展示范圍更小,這需要設(shè)計的時候考慮到構(gòu)圖的連貫性。
很多產(chǎn)品喜歡用切割圖的形式,兩張圖組成一個完整的界面,從創(chuàng)意角度來說是很新穎,但這兩張圖如果放到第三位和第四位的位置,就會變得尷尬,所以用戶在搜索結(jié)果中只能看到一半的圖,非常影響用戶體驗。
預(yù)覽視頻在iOS 11最多可以上傳三個視頻,而且支持靜音播放,所以在上傳視頻的時候需要考慮到定幀圖的選擇,不僅要和整套宣傳圖風(fēng)格統(tǒng)一,還要具備品牌性和美觀性,畢竟放在第一位也是承擔(dān)了首圖的重要責(zé)任。
預(yù)覽截圖比較重要的幾個要點(diǎn)是風(fēng)格一致、主題清晰、能夠最大程度幫助我們產(chǎn)品降低用戶的理解程度,宣傳圖一定要起到讓用戶在最短的時間內(nèi)明確App是干什么的,是否能夠滿足我的需求,能夠幫我去實現(xiàn)怎么樣的目的,能夠讓用戶覺得這個App的確是我所需要的,這樣才能最大限度地去將展示轉(zhuǎn)化為激活。
2、開發(fā)者后臺評論的回復(fù)
上圖是蘋果官方提供給開發(fā)者很好的一個平臺和功能,能夠幫助我們?nèi)ビ行У鼗庳?fù)面評論對于用戶的輿論影響,包括之前美團(tuán)和攜程都會遇到這樣的一個問題。
右邊是美團(tuán)開發(fā)者回復(fù)用戶評論的示例,對于用戶來說,開發(fā)者官方的一個回復(fù)代表了我們對用戶的重視程度,而且開發(fā)者回復(fù)的內(nèi)容不僅評論者可以看到,所有的用戶都能看到,從品牌和口碑的樹立來講,也是積極和正面的引導(dǎo)。
在回復(fù)的過程中對于用戶吐槽的點(diǎn)引導(dǎo)他去聯(lián)系相關(guān)的客服來解決問題,提升用戶體驗來減少用戶流失,當(dāng)其他用戶看到時就可以知道當(dāng)自己遇到類似的問題時又多了一個選擇。用戶可能不會再去選擇直接卸載,而是通過我們回復(fù)的內(nèi)容去聯(lián)系客服解決。
我們都知道獲取用戶很不容易,但是想要留住用戶是更難的一件事情,所以每個環(huán)節(jié)都很重要。其實能夠在App Store留下評論的用戶不管是好評還是差評,其實最開始對于我們的產(chǎn)品來說都是抱有很強(qiáng)的期待的,對于產(chǎn)品來說這些都是具備更高價值的用戶,如果產(chǎn)品有一些新的功能,也可以通過回復(fù)用戶評論的方式來引導(dǎo)用戶體驗。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)