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分散、割裂的媒體生態(tài),品牌如何打造完整的營銷鏈路?
2020-09-14 09:49:42

如今的媒體觸點越來越分散,也越來越割裂。

這就導致,我們在策劃營銷活動的時候,很難有一條非常清晰,且從頭到尾非常完整的營銷鏈路。

比如:這里投了一個微博KOL,可以通過鏈接引流到電商站內(nèi);但是投的小紅書種草內(nèi)容,是沒有辦法直接跳轉(zhuǎn)到電商的;最近抖音也關(guān)閉了直播跳轉(zhuǎn)到淘寶的鏈接……

你會說了:為什么要分散在這么多不同的平臺來做呢?不能簡單點嘛?

因為消費者的注意力被各種媒體觸點打散了。比如以前做social,基本上都是集中在微博、微信,因為大部分消費者的注意力就在那。但是現(xiàn)在還要考慮抖音、B站、小紅書、快手、知乎……而不能再押寶在一兩個媒體觸點上了。

媒體觸點的越來越分散和割裂,讓很多人都不知道從站外到站內(nèi)要怎么做了。

以前微博時代做所謂的social-ecommerce campaign,很簡單,攏共分三步:

STEP1:做social創(chuàng)意內(nèi)容(viral video、social poster、h5等等)

STEP2:想個話題hashtag,在微博上買套big day資源(熱搜、熱話、粉絲通等),引流到一個話題承接頁,再把上面的social內(nèi)容都放進這個話題頁里頭。最后放兩個可以鏈接到電商的card!

STEP3:做review的時候,也簡單。核心看兩個指標,話題的閱讀量和話題頁中card引流到電商頁面的PV數(shù)。

現(xiàn)在按照這種站外到站內(nèi)的鏈路模式,也還存在,只是會比較少了。

那么,在當前媒體生態(tài)下,品牌應該如何構(gòu)建從站外到站內(nèi)的完整營銷鏈路呢?

這篇文章,分享我3種品牌在分散、割裂的媒體生態(tài)下,打造站外到站內(nèi)完整的營銷鏈路的思路。僅供參考。

一、用種草的產(chǎn)品昵稱連接

實際上,很多做內(nèi)容種草的平臺,比如:小紅書、抖音、B站這些,是不允許KOL在內(nèi)容里放電商鏈接的。

這時候看上去也不是完整的營銷鏈路,因為用戶最多只停留在興趣階段。

怎么辦?

很多爆紅的美妝單品和新銳品牌,告訴我們,可以在所有散出去的KOL/KOC種草內(nèi)容里,全部植入一個產(chǎn)品昵稱關(guān)鍵詞。

這個的前提是,這個產(chǎn)品真的有值得被種草的點,比如功能超屌、顏值超能打、性價比超高等等。而且這個昵稱聽上去,也夠有趣可以讓人記得住。

然后再去各大搜索引擎、電商平臺做好跟這個關(guān)鍵詞相關(guān)的SEO內(nèi)容。

這樣就相當于間接補上了營銷后鏈路。

二、UNI-ID下的重復觸達 

一個人看了廣告,或者是點了廣告,但是并沒有購買,甚至沒有進店,這是很多品牌在站外廣告投放后的結(jié)果。這時候的營銷鏈路是斷的。

但是,如果我們能獲得這個人在互聯(lián)網(wǎng)上通用的“身份證”,UNI-ID。后續(xù)其實就是可以再次去重復觸達他,直到把它往更后的消費鏈路推進。

這在阿里生態(tài)里,已經(jīng)是非常常見的一種打通站外到站內(nèi)的營銷鏈路了。通過UNI-DESK,投放站外非阿里系的媒體,可以將人群沉淀到數(shù)據(jù)銀行,然后再在淘內(nèi)做二次觸達。

玩得再有高階一點的,就是通過第三方爬蟲技術(shù),主動去抓取到用戶的ID,再與電商賬戶的手機號碼做匹配,去構(gòu)建獨屬于品牌自己的用戶數(shù)據(jù)銀行,然后在后續(xù)重復觸及這群用戶。

這有點mar-tech的意思了。

三、用特色貨品連接

打造完整的營銷鏈路,本質(zhì)上讓消費者先了解、感興趣一個產(chǎn)品,然后再去買它。

所以,這時候,貨品本身就顯得尤為重要了。

說白了,如果一個產(chǎn)品,足夠吸引看的人,那不管有沒有直接購買的鏈接,它都會去想盡辦法找到購買的渠道。

用特色貨品鏈接站外到站內(nèi)的營銷鏈路是最牢靠的。它一方面可以對站外起到話題傳播的作用,另一方面也可以引流站內(nèi)購買。


-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
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    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
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    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
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    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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