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2020 年熱門交友應(yīng)用用戶支出排行榜（從左至右依次為美國、韓國、中國和全球）
數(shù)據(jù)來源：App Annie Intelligence 基于 iOS App Store 和 Google Play 數(shù)據(jù)估算（中國僅為 iOS）
Lexi Sydow
App Annie 高級市場洞察經(jīng)理
去年全球交友應(yīng)用中的用戶支出同比增長 15%，超過 30 億美元，交友應(yīng)用下載量總計達 5.6 億次。出現(xiàn)這種增長的原因在于，消費者希望通過交友應(yīng)用來打發(fā)時間、結(jié)識新朋友、匹配到潛在的戀愛對象、進行視頻約會和社交互動，在疫情期間，面對面約會受到限制，這些互動在現(xiàn)實生活中也無法進行。交友應(yīng)用行業(yè)目前已經(jīng)成功轉(zhuǎn)向提供創(chuàng)新服務(wù)，在社交隔離的背景下，這些服務(wù)十分有意義。Tinder、Bumble 和 Pairs 目前是全球交友應(yīng)用用戶支出排行榜的前三名，預(yù)計在情人節(jié)期間，這三款應(yīng)用的使用行為和用戶支出將保持彈性。
在韓國，GLAM 和 NoonDate 在 2020 年的用戶支出排行榜中分別排在第二名和第四名。GLAM 還強調(diào)使用他們的平臺可以結(jié)交附近的朋友，以及利用視頻聊天保持聯(lián)系，他們在 2021 年 1 月將這一功能包含在了應(yīng)用名稱中。NoonDate 會在每天中午和晚上 8 點向每個用戶發(fā)送兩份用戶資料，推薦潛在的匹配對象。此外，NoonDate 還提供帶有視頻約會功能的游戲，將應(yīng)用內(nèi)部購買和訂閱作為變現(xiàn)渠道。
在中國，伊對（用戶支出排名第六）和 Soul（用戶支出排名第三）是側(cè)重于社交網(wǎng)絡(luò)的交友應(yīng)用。Soul 在 2020 年獲得了廣泛的關(guān)注——在中國社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，該應(yīng)用在 2021 年 1 月的 iPhone 平均每日下載量排行榜中排名第五，與 2020 年 1 月的第 14 名相比，有了很大的提升。Soul 強調(diào)根據(jù)個性和興趣匹配，而不是根據(jù)照片匹配，吸引了年輕一代熱衷于移動設(shè)備的用戶。
對于大多數(shù)移動應(yīng)用來說，用戶留存是追蹤成功的關(guān)鍵指標(biāo)。然而，交友應(yīng)用的獨特之處在于，當(dāng)用戶找到合適的對象時，就會將應(yīng)用刪除。倚靠匹配“朋友的朋友”而進行交友的美國約會應(yīng)用 Hinge 曾經(jīng)表示，一旦用戶之間確定關(guān)系，就會將他們的應(yīng)用刪除。因此，用戶支出可以超越活躍用戶數(shù)，成為更有意義的成功指標(biāo)，因為匹配本身的價值主張就注定了用戶流失。用戶支出表明用戶從附加功能中獲得了價值，例如匹配非本地用戶、查看誰喜歡自己的資料、撤消左劃操作等等。應(yīng)用內(nèi)訂閱是交友應(yīng)用中最流行的變現(xiàn)方式，但許多應(yīng)用也有一次性的應(yīng)用內(nèi)購買。
數(shù)據(jù)來源：App Annie Intelligence 截止 2021 年 2 月 2 日基于 Android 手機數(shù)據(jù)估算
通常在每個情人節(jié)之前，交友應(yīng)用的使用量和用戶支出都會出現(xiàn)激增，但在 2020 年，節(jié)日過后，應(yīng)用的使用活躍度仍然保持不變。實際上，在 2020 年，美國用戶每周在交友應(yīng)用中的使用時長基本保持一致，甚至在 9 月份有小幅上升，疫情導(dǎo)致的社交隔離并沒有減弱用戶的熱情。之所以出現(xiàn)這種持續(xù)的參與，可能是因為消費者在疫情期間希望通過這些應(yīng)用建立一種新的社交方式，在約會市場中保持活躍，這證明相對于受限的面對面約會，交友應(yīng)用更具有靈活性。這也可能是由于滑動操作的“游戲化”性質(zhì)、消磨時間的社交功能和視頻約會等附加功能，以及與本地用戶以外的用戶匹配的可能性。隨著全球各地繼續(xù)實行封鎖政策，我們預(yù)計今年還會有類似的用戶行為。
在 2020 年非游戲應(yīng)用的年度用戶支出排行榜中，Bumble 在美國排名第八，在交友類應(yīng)用中排名第二。隨著該公司最近推出情人節(jié)活動和即將到來的 IPO，這款應(yīng)用將自身平臺定位為不僅僅是一個快速尋找線上約會的地方。與許多交友應(yīng)用一樣，Bumble 正在嘗試將應(yīng)用自身和目標(biāo)用戶群與其他應(yīng)用區(qū)分開來。該應(yīng)用以女性優(yōu)先的心態(tài)進行匹配，并展開相應(yīng)的宣傳活動，使用戶了解它所提供的服務(wù)具有獨特的社交屬性，還可以提供感情生活之外的幫助。通過 Bumble Bizz（尋找商業(yè)伙伴模式）和Bumble BFF（純交友模式），該社區(qū)正在不斷壯大，并創(chuàng)造了更多創(chuàng)新和變現(xiàn)機會。
從全球平均月活躍用戶數(shù) (MAU) 來看，Tinder 是全球排名第一的應(yīng)用，其次是 Badoo 和 Bumble。然而，在美國的 MAU 排行榜中，Bumble 的排名僅次于 Tinder。在韓國和德國，Tinder 也在活躍用戶排行榜中名列前茅，但本土應(yīng)用仍最受歡迎。GLAM 和 NoonDate 在韓國排名分別位列第二和第三，而本土的 LOVOO 在德國排名第二。
希望全面了解 30 個主要市場中熱門應(yīng)用的下載量、用戶支出和 MAU 排名榜單，探究移動轉(zhuǎn)型如何重塑全球各個行業(yè)，歡迎點擊下方閱讀原文或掃描二維碼閱讀《2021 年移動市場報告》。
<長按二維碼，閱讀報告>
往期回顧
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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