有同學(xué)在微信上就問(wèn)我了，你平時(shí)都是怎么提升運(yùn)營(yíng)水平，增加運(yùn)營(yíng)功力的。其實(shí)就是多實(shí)戰(zhàn)、勤總結(jié)、閑來(lái)無(wú)事看看書(shū)聽(tīng)聽(tīng)視頻。恰好去年（時(shí)間跨度夠長(zhǎng)）寫(xiě)的“提升運(yùn)營(yíng)技能三板斧”差了一斧子，今天就補(bǔ)上這一斧。下面推薦的都是大眾耳熟能詳?shù)墓ぞ吆途W(wǎng)站，我推薦出來(lái)，是因?yàn)樗鼈兊拇_對(duì)我?guī)椭?**大！
▼印象筆記 yinxiang.com
簡(jiǎn)介｜筆者最Love的一款工具，名字也特有詩(shī)意。我的大部分有關(guān)運(yùn)營(yíng)的文章也都是在上面寫(xiě)作的。此外，我還用印象筆記來(lái)收集一些靈感和素材，一些運(yùn)營(yíng)上的工作總結(jié)也悉數(shù)放置在上面。有時(shí)候開(kāi)會(huì)我也會(huì)拿它演示，因?yàn)槠渲С盅菔竟δ?。說(shuō)到這里，我忽然發(fā)現(xiàn)我已好久沒(méi)有用過(guò)word和PPT了。另外下面的多看閱讀做的筆記可以在手機(jī)端一鍵導(dǎo)入evernote，這個(gè)功能“相當(dāng)美麗”。
▼mindjet mindjet.com
簡(jiǎn)介｜一款思維導(dǎo)圖軟件，功能相當(dāng)彪悍。我念書(shū)的時(shí)候向來(lái)以思維紊亂、說(shuō)話前言不搭后語(yǔ)多被詬病，用了mindjet之后，我發(fā)現(xiàn)我變的有條理了，思路也廣闊多了；另外本工具最大的亮點(diǎn)就是幾個(gè)人沒(méi)事在會(huì)議室里吹牛（學(xué)名頭腦風(fēng)暴）記錄點(diǎn)滴靈感的神器。我用mindjet畫(huà)的3幅“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)知識(shí)一網(wǎng)打盡”導(dǎo)圖<分別回復(fù)4005、4006、3002查看>在互聯(lián)網(wǎng)圈還曾經(jīng)風(fēng)靡了一時(shí)，特長(zhǎng)逼格。另外，在手機(jī)上用mindjet,還真的別有一番風(fēng)味。
▼多看閱讀 duokan.com
簡(jiǎn)介｜我喜歡閱讀，以前總是在京東、當(dāng)當(dāng)買(mǎi)紙質(zhì)書(shū)，還自己找個(gè)渠道黑了各大高校圖書(shū)館的電子書(shū)來(lái)See，后來(lái)豆瓣搞電子書(shū)了，就用豆瓣閱讀器。后來(lái)發(fā)現(xiàn)了多看閱讀器。體驗(yàn)真的太牛掰了：排版唯美、電子書(shū)籍量大、還內(nèi)置了金山的漢語(yǔ)字典，遇到不認(rèn)識(shí)的字直接就能查字典。目前為止已在多看閱讀了334本書(shū)籍和雜志，做了1060條筆記，在多看上的閱歷超過(guò)了98.76%的讀書(shū)人，當(dāng)然花費(fèi)也不菲。有時(shí)候在做運(yùn)營(yíng)工作的時(shí)候別人說(shuō)韓利你的想法怎么都那么“出其不意”，我嘿嘿一樂(lè)：用多看增加的閱歷。
▼優(yōu)米 youmi.cn
簡(jiǎn)介｜的確是“向人生致敬的好工具”。年輕的時(shí)候，覺(jué)得能努力干活就可以了；歲數(shù)大了時(shí)，發(fā)現(xiàn)要想拿高薪，還得學(xué)會(huì)吹牛皮：會(huì)議室里、沙龍上、朋友聚會(huì)上...恰巧去年工作時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)買(mǎi)了個(gè)優(yōu)米的鉆石會(huì)員，我就想方設(shè)法把他的賬號(hào)密碼給翹來(lái)了。有次和優(yōu)米的員工開(kāi)會(huì)，就問(wèn)他們視頻完課率如何！當(dāng)時(shí)我們運(yùn)作的平臺(tái)的課程很少有用戶聽(tīng)完的。他說(shuō)優(yōu)米的課程用戶翻來(lái)覆去反復(fù)聽(tīng)?？上攵?，想裝B的人真的不惜時(shí)間。優(yōu)米走大佬戰(zhàn)略也真靠譜。當(dāng)然里面視頻也有次品，火眼分辨下吧！優(yōu)米的會(huì)員價(jià)不菲，想想其他方法，比如淘寶...出租賬號(hào)...恩，多嘴了...
▼知乎 zhihu.com
簡(jiǎn)介｜喜歡知乎，不僅僅因?yàn)槠鋬?nèi)容質(zhì)量高，更是因?yàn)檫@是一款讓運(yùn)營(yíng)人揚(yáng)眉吐氣的產(chǎn)品。在這款成功的問(wèn)答產(chǎn)品上，真正體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)制勝的理念。當(dāng)然，其產(chǎn)品還有待完善，尤其移動(dòng)端，體驗(yàn)不是十分優(yōu)秀。不過(guò)，內(nèi)容的精良掩蓋了產(chǎn)品外觀體驗(yàn)上的不足，比其他那些空有架子而無(wú)內(nèi)涵的產(chǎn)品強(qiáng)的多了。另外，高手在民間，這話從知乎得到了印證。
▼頂尖文案 topys.cn
簡(jiǎn)介｜文案總是給人靈透感，尤其是在廣告界，文案是大事?；ヂ?lián)網(wǎng)也一樣，有時(shí)候一句話、一個(gè)字就能提升100%的點(diǎn)擊率。一新浪微博呆過(guò)的同事做培訓(xùn)的時(shí)候說(shuō):在微博首頁(yè)上一個(gè)文字鏈，有時(shí)候用個(gè)語(yǔ)氣詞“啊”“呀”之類的，那效果就真的不一樣了。我畢業(yè)后的第一份工作就是做廣告文案。那時(shí)候就看頂尖文案，不過(guò)當(dāng)時(shí)的頂尖文案網(wǎng)站還比較糙，內(nèi)容架構(gòu)不是很優(yōu)秀，這一兩年大有改觀。值得我們?nèi)ズ煤瞄喿x。
▼discuz discuz.net
簡(jiǎn)介｜我不止一次在文章中給新人推薦discuz這套社區(qū)系統(tǒng)，真的是運(yùn)營(yíng)新人實(shí)戰(zhàn)的好工具。毫不猶豫的說(shuō)，我的80%的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)都是靠著discuz實(shí)戰(zhàn)得來(lái)的。我們知道，在很多互聯(lián)網(wǎng)公司，我們根本接觸不到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)全方位的工作，做seo的就一輩子搞seo，搞內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的就只能天天琢磨內(nèi)容那點(diǎn)事...其實(shí)，運(yùn)營(yíng)需要萬(wàn)金油，產(chǎn)品、策劃、設(shè)計(jì)、技術(shù)...還真缺一不可。discuz就為我們提供了這樣的機(jī)會(huì)。去建個(gè)網(wǎng)站、微社區(qū)，相信你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的美。尤其是和google analytics配合使用。
▼Google Analytics google.cn/analytics/
簡(jiǎn)介｜當(dāng)發(fā)現(xiàn)google analytics打不開(kāi)的時(shí)候，著實(shí)憂傷了一陣子，這款免費(fèi)的網(wǎng)站分析工具曾經(jīng)給我?guī)?lái)了莫大的幫助。我用它，不僅僅是把它當(dāng)做數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工具，更讓我一個(gè)文科生學(xué)到了很多數(shù)據(jù)分析的知識(shí)l了解了google的強(qiáng)大。如果說(shuō)我在日常的歷練中哪塊用的時(shí)間最多，我就毫不猶豫的選擇它了。因?yàn)檫@款產(chǎn)品會(huì)讓你不知道下一步如何運(yùn)營(yíng)的時(shí)候給你提示。可惜了，只能翻墻訪問(wèn)，也不穩(wěn)定。
via:韓利
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)