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十年前,住宅需求持續(xù)火爆,萬(wàn)科等行業(yè)巨頭不斷迭代安全、智能、功能的新標(biāo)準(zhǔn),帶動(dòng)了行業(yè)品質(zhì)住宅概念形成。五年前3C市場(chǎng)欣欣向榮,華為、小米等品牌不斷提升內(nèi)存、分辨率、像素等標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)了5G智能時(shí)代的到來(lái)。如今,小罐茶繼12周年上推出“敢保真”戰(zhàn)略后,近期又公布8月在山東臨沂等地同時(shí)落地20余家門(mén)店,深化了“敢保真”戰(zhàn)略覆蓋范圍,這是否意味著科學(xué)做茶下的購(gòu)茶盲選時(shí)代真的要來(lái)了?
原葉茶的飲用人群幾乎能覆蓋每一個(gè)中國(guó)人,但大多數(shù)喝茶的消費(fèi)者并不具備茶葉品質(zhì)辨別能力。這也導(dǎo)致了大部分原葉茶的購(gòu)買(mǎi)決策,往往高度依賴(lài)當(dāng)?shù)夭璧曩u(mài)家、飲茶經(jīng)驗(yàn)比較豐富的朋友建議。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的判斷數(shù)據(jù)指標(biāo),也往往涉及利益關(guān)聯(lián),這些“當(dāng)?shù)夭璨┦?rdquo;的茶葉品鑒結(jié)果往往玄之又玄,對(duì)“圈外人”的茶葉選購(gòu)極不友好。茶葉安全與否,產(chǎn)地、年份真不真全靠茶博士一張嘴證明,普通人難買(mǎi)到真正高品質(zhì)原葉茶,困境大多在茶博士。
(六神磊磊點(diǎn)評(píng)茶葉行業(yè)反玄學(xué)現(xiàn)狀)
試圖解決消費(fèi)者選茶困境的品牌并不少,但往往仍舊陷入在“茶圈”思路中,希望通過(guò)茶葉品鑒科普,讓消費(fèi)者成為專(zhuān)家。小罐茶全面引入公證監(jiān)督,則算一個(gè)另類(lèi)的創(chuàng)舉:權(quán)威法律機(jī)構(gòu)對(duì)茶葉產(chǎn)品的原料取得、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢測(cè)、包裝出品等環(huán)節(jié)給予監(jiān)督公證,不僅給小罐茶產(chǎn)品發(fā)了張官方認(rèn)證的身份證,還把每罐茶葉的生平履歷印在了身份證上。完全顛覆了茶葉品鑒的傳統(tǒng)方式,也難怪小罐茶“公證監(jiān)督”一出,立刻成為了茶葉行業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。
(中國(guó)普洱茶獨(dú)立批評(píng)學(xué)者石一龍點(diǎn)評(píng)小罐茶引入公證)
公證是一種法律程序,具有法律效力,是指由公證機(jī)構(gòu)根據(jù)自然人、法人或其他組織的申請(qǐng),依照法定程序?qū)γ袷路尚袨?、有法律意義的事實(shí)和文書(shū)的真實(shí)性和合法性進(jìn)行證明。公證的目的是客觀真實(shí)地監(jiān)督、記錄茶葉產(chǎn)品的原料取得、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢測(cè)、包裝出品等環(huán)節(jié),并將相關(guān)信息公開(kāi)透明地展示給消費(fèi)者,確保其真實(shí)性。公證不創(chuàng)造真實(shí),而是對(duì)真實(shí)性的固定、證明與傳遞,因此也是對(duì)品牌自身的一種考驗(yàn)。
茶行業(yè)存在的亂象,如以次充好、產(chǎn)地造假、年份造假等,這些問(wèn)題背后是巨大的利益差。小罐茶選擇進(jìn)行公證,是為了重建消費(fèi)者的信任。公證處的介入確保消費(fèi)者能夠明明白白買(mǎi)到產(chǎn)品信息真實(shí)的小罐茶,標(biāo)明是名山茶就是真山頭茶,標(biāo)明年份茶就是真實(shí)年份制作的。每一盒小罐茶都經(jīng)過(guò)公證,保證了其產(chǎn)地、年份和安全性的真實(shí)性,讓消費(fèi)者能夠放心購(gòu)買(mǎi),實(shí)現(xiàn)“明明白白買(mǎi)好茶”的體驗(yàn)。
獨(dú)立行業(yè)專(zhuān)家普遍認(rèn)為權(quán)威公證是跨時(shí)代的勇氣之舉,被剝奪了優(yōu)越感的茶葉店則認(rèn)為此舉難以監(jiān)控物流等流程,多半是個(gè)噱頭。小罐茶公證究竟如何,實(shí)地來(lái)到小罐茶線(xiàn)下門(mén)店親身測(cè)試,發(fā)現(xiàn)了其中更多的細(xì)節(jié)。
首先,從公證內(nèi)容展示方式來(lái)看,0門(mén)檻查驗(yàn)標(biāo)識(shí)是其最為核心的特點(diǎn)。只要消費(fèi)者的手機(jī)打開(kāi)了NFC功能,貼近公證處貼在小罐茶外包裝的公證標(biāo)簽,就能進(jìn)入公證機(jī)構(gòu)的“公證云核驗(yàn)”小程序。相比于某些品牌鑒定標(biāo)簽隱藏不明顯、真假核驗(yàn)結(jié)果核驗(yàn)不直接的問(wèn)題,小罐茶的公證標(biāo)簽的確辨識(shí)度明顯,操作也更為簡(jiǎn)便。而且,小罐茶的公證標(biāo)簽上還設(shè)計(jì)了二維碼,通過(guò)微信掃碼,用戶(hù)可以快速、方便地驗(yàn)證公證信息的真?zhèn)危瑯O大地提升了用戶(hù)的體驗(yàn)感。最為重要的是,通過(guò)這個(gè)查驗(yàn)這個(gè)公證標(biāo)簽,消費(fèi)者可以明明白白分辨這盒茶業(yè)是不是公證處公證的產(chǎn)品。
其次,從公開(kāi)信息范圍來(lái)看,內(nèi)容清晰明確,公證機(jī)構(gòu)的公信力高,公證的細(xì)節(jié)詳盡。比如在這款小罐茶·獅峰龍井茶的核驗(yàn)報(bào)告中,我們不僅能清晰地看到產(chǎn)品名稱(chēng)、公證機(jī)構(gòu),還能看到核驗(yàn)次數(shù)、產(chǎn)品產(chǎn)地等細(xì)節(jié)信息。相對(duì)于無(wú)公證茶,這款茶就好像有了一張官方頒發(fā)的“身份證”,確保了茶、身份的透明匹配。
另外,公證信息的可視化也是其在食品行業(yè)首創(chuàng)的亮點(diǎn)。從茶青取得、初制加工、檢測(cè)到生產(chǎn)包裝各個(gè)環(huán)節(jié)的公證現(xiàn)場(chǎng)照片,消費(fèi)者都可以在“詳細(xì)公證信息”中查看。如果消費(fèi)者感興趣,還可以去查看產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的公證書(shū)和詳細(xì)的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告??吹揭还薏璧?ldquo;出生過(guò)程”,讓一罐茶的安全變成數(shù)據(jù),小罐茶的確給行業(yè)帶來(lái)一些顛覆性的信任改變。
從田間到舌尖的全流程公證體系,是小罐茶重塑行業(yè)信任的“絕招”,背后也有著消費(fèi)者對(duì)行業(yè)透明的更高需求。小罐茶用權(quán)威“公證監(jiān)督”解決消費(fèi)者深陷“茶博士”困境的舉動(dòng),似乎也告訴我們:行業(yè)頭部品牌如果真下定決心贏取市場(chǎng)信任,也并非沒(méi)有新路可尋。
小罐茶引入公證監(jiān)督是否能帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)邁進(jìn)購(gòu)茶盲選時(shí)代或許還有待觀察,但是市場(chǎng)卻已經(jīng)給出了最真實(shí)的反應(yīng):截止2023年底,小罐茶全國(guó)開(kāi)店大概1600家,2024年上半年,小罐茶簽約了326家新店。而今,小罐茶繼7月在河北石家莊落地小罐茶館后,又將在山東展開(kāi)大范圍“敢保真”門(mén)店布局,20余家門(mén)店即將集中落地,小罐茶正在用行動(dòng)給市場(chǎng)有力反饋。
未來(lái),我們有理由相信,小罐茶的全流程公證將成為推動(dòng)整個(gè)茶行業(yè)向前發(fā)展的重要力量,開(kāi)啟一個(gè)全新的購(gòu)茶時(shí)代。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)