前言 | 告別風(fēng)雨飄搖的2021，進(jìn)入2022年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的日子似乎并沒(méi)有變得更好：百度直播業(yè)務(wù)、阿里巴巴本地生活業(yè)務(wù)先后鬧出裁員傳聞，快手大幅削減員工福利，還有多家大廠(chǎng)被傳將在2022年縮招……除去這些巨頭之外，還有大量新經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分賽道的中小玩家，深陷發(fā)展瓶頸，需要在新的一年逆風(fēng)翻盤(pán)。

為了讓大家更好地把握未來(lái)一年市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)，價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）將推出“展望2022”系列文章，從多個(gè)維度為大家前瞻頭部互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以及各個(gè)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域2022年的發(fā)展與變化。

今天，作為“展望2022”系列的開(kāi)篇，按照老規(guī)矩，我們將眼光放到最受關(guān)注的一群企業(yè)身上——互聯(lián)網(wǎng)巨頭。過(guò)去一年，阿里、騰訊、拼多多、美團(tuán)等先后經(jīng)歷股價(jià)跳水、市值滑坡、主營(yíng)業(yè)務(wù)撞上增長(zhǎng)天花板還有反壟斷處罰等多重挑戰(zhàn)，只能在逆境中摸索前行。

進(jìn)入新的一年之后，這些煩惱也沒(méi)有消失：政策監(jiān)管繼續(xù)趨嚴(yán)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激化，各自的發(fā)展瓶頸也都更加明顯。在此背景下，價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們要想擺脫當(dāng)前困境，還需要從自身出發(fā)，作出一些改變。

其中，最主要也最關(guān)鍵的變化，或許就濃縮在幾個(gè)關(guān)鍵詞里。

（圖片來(lái)自Pexels）

關(guān)鍵詞一：裁員減負(fù)

臨近年關(guān)，裁員、收縮再次成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的主要工作：阿里巴巴、百度、字節(jié)跳動(dòng)、快手等大廠(chǎng)，全部淪陷。

百度被爆將向移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群動(dòng)刀，游戲、直播兩大業(yè)務(wù)線(xiàn)是重災(zāi)區(qū)，后者裁員比例據(jù)悉高達(dá)90%，教育、MEG等副線(xiàn)業(yè)務(wù)也有裁員的可能。阿里本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)則在早些天被爆出大規(guī)模裁員的新聞，界面新聞報(bào)道稱(chēng)此次裁員將涉及餓了么口碑幾乎所有業(yè)務(wù)線(xiàn)，地區(qū)分公司員工也不例外，但不涉及第三方騎手。不過(guò)在出現(xiàn)裁員傳聞后不久，餓了么就進(jìn)行官方辟謠，稱(chēng)沒(méi)有裁員計(jì)劃，且對(duì)下一步發(fā)展制定了明確的規(guī)劃。

字節(jié)跳動(dòng)的裁員潮更是從去年年中一直延續(xù)至今：先是受“雙減政策”影響的大力教育業(yè)務(wù)群，后有商業(yè)化、游戲等業(yè)務(wù)線(xiàn)，去年年底更是被爆對(duì)人才發(fā)展中心進(jìn)行大規(guī)模精簡(jiǎn)、裁撤，連HR等職能崗位都沒(méi)有幸免。

更重要的是，進(jìn)入2022年之后，這股裁員潮似乎并沒(méi)有停下來(lái)的意思。

根據(jù)智聯(lián)招聘日前發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人員流動(dòng)情況調(diào)查，49.9%的受訪(fǎng)者表示自己所在的企業(yè)有裁員舉措，接近半數(shù)。而且報(bào)告中還傳遞出一個(gè)令人不安的信號(hào)：裁員力度和企業(yè)規(guī)模呈正比，也就是說(shuō)頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)裁人裁得最狠。

其中，規(guī)模在萬(wàn)人以上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)受訪(fǎng)者中，有超過(guò)58%的人表示自家公司有裁員計(jì)劃；50.3%的中大型規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)（1000-9999人規(guī)模）員工表示，自家公司在過(guò)去一年裁員比例遠(yuǎn)高于其他行業(yè)、同等規(guī)模的企業(yè)。

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)的造富神話(huà)已經(jīng)一去不復(fù)返，懷揣著夢(mèng)想擠破頭皮進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)的年輕人們，在這個(gè)冬天感受到了徹骨的寒意。

（圖片來(lái)自Pexels）

在價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的持續(xù)繁榮之后，互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)走到戰(zhàn)略收縮、裁員這一步，是必然的——這既是為未來(lái)做準(zhǔn)備，也是為過(guò)去的盲目擴(kuò)張還債。

一方面，截至目前，互聯(lián)網(wǎng)巨頭中傳出裁員傳聞的業(yè)務(wù)板塊都有兩個(gè)特點(diǎn)：并非主營(yíng)業(yè)務(wù)，且都是受到外力因素影響較為嚴(yán)重的業(yè)務(wù)，比如字節(jié)跳動(dòng)的大力教育業(yè)務(wù)，百度的直播業(yè)務(wù)等。

換個(gè)角度講，我們也不需要把巨頭們的裁員視作“末日前奏”，它們無(wú)非是要補(bǔ)上過(guò)去盲目擴(kuò)張留下的財(cái)政窟窿，同時(shí)集中現(xiàn)有資源、人才，在主營(yíng)業(yè)務(wù)和未來(lái)仍有增長(zhǎng)空間的新業(yè)務(wù)上發(fā)力。實(shí)際上，巨頭們的主營(yíng)業(yè)務(wù)——騰訊的游戲、社交，阿里、京東的電商，百度的搜索依然能打。

另一方面，隨著流量紅利的枯竭，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)神話(huà)走到終點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭需要告別野蠻生長(zhǎng)、跑馬圈地的老一套，開(kāi)始走降本增效的良性發(fā)展之路。

價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）認(rèn)為，通過(guò)裁撤邊緣業(yè)務(wù)部門(mén)、精簡(jiǎn)組織架構(gòu)的方式，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也完成了一輪人才篩選，今后將依靠更高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)打江山，提高效率、降低運(yùn)營(yíng)成本。

最直接的證據(jù)是，騰訊、阿里等大廠(chǎng)一邊在優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，一邊在加碼各種福利制度，牢牢綁住現(xiàn)有人才：阿里巴巴在去年12月推出“暖心計(jì)劃”，其中包括延長(zhǎng)產(chǎn)假、新增育兒假、20天全薪長(zhǎng)期服務(wù)假以及升級(jí)多項(xiàng)員工福利等政策；在阿里推出“暖心計(jì)劃”一個(gè)月前，騰訊提出了令互聯(lián)網(wǎng)人興奮的“提前退休”政策，升級(jí)員工的職業(yè)里程碑福利。

只不過(guò)，對(duì)于仍希望擠進(jìn)大廠(chǎng)的打工人來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)窗口在收窄、進(jìn)入門(mén)檻在提高是不爭(zhēng)的事實(shí)。

（圖片來(lái)自Pexels）

關(guān)鍵詞二：投資摳門(mén)

在價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看來(lái)，戰(zhàn)略收縮不僅僅是體現(xiàn)在裁員和砍掉副線(xiàn)業(yè)務(wù)上，投資版圖的收縮，也是大勢(shì)所趨——畢竟除了考慮資金狀況，還要應(yīng)對(duì)越來(lái)越嚴(yán)格的監(jiān)管制度。

最明顯的例子，就是騰訊減持京東，主動(dòng)對(duì)自己龐大的投資版圖進(jìn)行切割。

去年12月底，騰訊宣布以派息的形式減持京東股份，將約4.6億股京東股份發(fā)放給股東。減持之后，騰訊對(duì)京東的持股量從原來(lái)的17%下降至2.3%，退下第一大股東的位置。與此同時(shí)，騰訊總裁劉熾平也從京東董事局隱退。

要知道，這樁始于2014年的“資本聯(lián)姻”，是騰訊有史以來(lái)規(guī)模最大、收益也最豐厚的投資之一，甚至從某種意義上重塑了騰訊的投資策略——在投資京東之前，騰訊一直不愿放棄親自做電商的計(jì)劃，試圖和阿里直接掰手腕；而在入股京東之后，騰訊投資策略變得更開(kāi)放，也更樂(lè)意在自已不熟悉、不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域扶持新玩家。

馬化騰就在2015年接受采訪(fǎng)時(shí)直言：

“之前處于不信任的本能，騰訊所有項(xiàng)目都想由自己去做。但現(xiàn)在，我們聚焦在通訊社交平臺(tái)和內(nèi)容采集上，剩下的都交給合作伙伴。等于我們的半條命，都給了合作伙伴。”

（圖片來(lái)自UNsplash）

在價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看來(lái)，騰訊作出減持京東的決定并不容易，但最終邁出這一步，更突顯了騰訊轉(zhuǎn)舵的決心，以及監(jiān)管政策對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭投資策略的影響。

一方面，反壟斷政策趨嚴(yán)，騰訊、阿里、美團(tuán)等巨頭都是監(jiān)管部門(mén)重點(diǎn)監(jiān)督的對(duì)象。去年上半年，阿里巴巴因?yàn)樯嫦佣x一壟斷，收到了有史以來(lái)金額最高的182億罰單，對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)絕對(duì)是敲響了警鐘。

騰訊雖然沒(méi)有親自下手做電商，但在其投資版圖，還有微信這個(gè)龐大生態(tài)內(nèi)扶持的電商平臺(tái)，可是不勝枚舉：除了京東和拼多多兩個(gè)巨頭，還有唯品會(huì)這樣的垂直電商平臺(tái)，還有和電商行業(yè)深度綁定有贊、微盟，背后都有騰訊的身影。

有阿里這個(gè)前車(chē)之鑒，騰訊未雨綢繆是完全可以理解的。

另一方面，在打擊本無(wú)序擴(kuò)張的監(jiān)管大趨勢(shì)下，受影響的肯定不止騰訊一家，所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭都有必要依據(jù)政策方向，重新調(diào)整自己的投資策略。

價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）就認(rèn)為，“初創(chuàng)公司要么加入騰訊，要么賣(mài)身阿里”的時(shí)代或許已經(jīng)一去不復(fù)返了，互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過(guò)投資并購(gòu)的方式在各條賽道跑馬圈地的投資方式恐怕也要就此打住。取而代之的，將是更理性、更聚焦自身業(yè)務(wù)的投資策略。

以字節(jié)跳動(dòng)為例。根據(jù)Sixlens統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，在截止2021年6月的一年里，字節(jié)跳動(dòng)相關(guān)投資并購(gòu)事件共有65起，主要開(kāi)始覆蓋內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，占比高達(dá)32.3%。包括自媒體運(yùn)營(yíng)、數(shù)字版權(quán)、MCN機(jī)構(gòu)等和抖音、今日頭條內(nèi)容生態(tài)聯(lián)系緊密的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)，是字節(jié)投資并購(gòu)的重點(diǎn)。

（圖片來(lái)自Sixlens）

可以預(yù)見(jiàn)的是，在未來(lái)一年，騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭依然不會(huì)停下投資的步伐，但它們都會(huì)變得更有針對(duì)性，更克制。對(duì)于渴望得到巨頭青睞的初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這當(dāng)然也是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞三：開(kāi)放與聯(lián)合

除了反壟斷之外，互聯(lián)互通也是政策層施加給互聯(lián)網(wǎng)巨頭的一次重大干預(yù)。不過(guò)和利弊都很明確的反壟斷不同，現(xiàn)階段的互聯(lián)互通對(duì)于頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)如同一只“薛定諤的貓”：在徹底打破壁壘之前，沒(méi)有人能斷定它到底是好是壞。

持樂(lè)觀(guān)態(tài)度的一方，認(rèn)為互聯(lián)互通可以打破部分平臺(tái)對(duì)流量的壟斷，重塑互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，打造更開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)整個(gè)行業(yè)和大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一件好事。幾大巨頭中，流量焦慮最突出的阿里無(wú)疑會(huì)支持這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。媒體也第一時(shí)間爆出了淘寶、天貓接入微信支付的消息，將此視為阿里送給騰訊的“見(jiàn)面禮”。張勇更多次在公開(kāi)場(chǎng)合表達(dá)自己對(duì)互聯(lián)互通的支持，稱(chēng)此舉“非常必要”。

但消極的一方會(huì)認(rèn)為，互聯(lián)互通意味著站外鏈接的大量接入，這會(huì)給部分平臺(tái)帶來(lái)更大的管理難度。劉熾平就曾公開(kāi)表示，平臺(tái)互通面臨很多“實(shí)際性問(wèn)題”：

“資源豐富的平臺(tái)能夠提供大量補(bǔ)貼，這是否會(huì)影響到微信平臺(tái)商店 商戶(hù)？對(duì)于其他平臺(tái)上的假冒、盜版等問(wèn)題，微信團(tuán)隊(duì)又有沒(méi)有追究、處理的權(quán)力？總而言之，平臺(tái)間的互通是非常復(fù)雜的問(wèn)題，需要時(shí)間進(jìn)行討論和逐步落實(shí)?！?/p>

（圖片來(lái)自Pexels）

張勇和劉熾平都是站在自家公司的角度上分析互聯(lián)互通帶來(lái)的影響，他們的終極訴求都是盡可能維護(hù)自身權(quán)益，這本無(wú)可厚非。從中立的角度看，價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）認(rèn)為互聯(lián)互通是不可逆的潮流，只不過(guò)在實(shí)際操作中確實(shí)有很多細(xì)節(jié)需要磨合，不可操之過(guò)急。

短期之內(nèi)，想實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的大融合：如淘寶天貓購(gòu)物鏈接全面接入微信、QQ生態(tài)，或者微信公眾號(hào)進(jìn)駐百度搜索內(nèi)容庫(kù)，又或者抖音、快手互相進(jìn)駐對(duì)方平臺(tái)等操作，并不現(xiàn)實(shí)。各個(gè)平臺(tái)還需要更多時(shí)間敲定開(kāi)放、管理規(guī)則，當(dāng)然也需要時(shí)間為互通之后可能帶來(lái)的用戶(hù)體驗(yàn)下降做好預(yù)案。

但可以肯定的是，在政策的指導(dǎo)下，看到獲利機(jī)會(huì)的巨頭會(huì)更先一步走向互聯(lián)互通——背后的本質(zhì)，無(wú)非就是聯(lián)合作戰(zhàn)、各取所需，為自己的業(yè)務(wù)提供支援。

最突出的例子，就是美團(tuán)和快手的“聯(lián)姻”。

趕在去年12月底，快手和美團(tuán)宣布達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作，雙方宣布基于快手開(kāi)放平臺(tái)打通內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)交易和線(xiàn)下履約能服務(wù)板塊，為用戶(hù)提供一站式消費(fèi)體驗(yàn)。目前，美團(tuán)已陸續(xù)在快手小程序上線(xiàn)餐飲外賣(mài)、團(tuán)購(gòu)、代金券等服務(wù)，未來(lái)一年必然會(huì)將酒店、休閑玩樂(lè)、交通、景區(qū)門(mén)票等本地生活服務(wù)逐一搬上快手。

達(dá)成合作之后，美團(tuán)獲得了快手這個(gè)龐大的流量池和快手生態(tài)內(nèi)海量主播、UGC內(nèi)容資源，可能更好地推廣自己的業(yè)務(wù)?？焓謩t擁有了更完整的交易鏈條和延伸服務(wù)場(chǎng)景，可以為主播、達(dá)人創(chuàng)收，同時(shí)也將逐步自己的電商業(yè)務(wù)接入美團(tuán)主站，開(kāi)拓站外交易場(chǎng)景。

快手和美團(tuán)這一本萬(wàn)利的合作，相信會(huì)成為很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的參考模板。在互聯(lián)互通的過(guò)程中，我們有機(jī)會(huì)看到更多“合縱連橫”的故事。

關(guān)鍵詞四：繼續(xù)下沉

如果說(shuō)互聯(lián)互通是在巨頭堅(jiān)固的城墻上砸出一個(gè)缺口，為它們提供一個(gè)合作共贏(yíng)、擺脫內(nèi)卷的機(jī)會(huì)，那么下沉市場(chǎng)就是它們需要走出舒適圈、向外擴(kuò)張的最好機(jī)會(huì)。

無(wú)論是做電商的阿里、京東、拼多多，做短視頻的抖音、快手，還是做游戲、社交的騰訊，還是做本地生活服務(wù)的美團(tuán)，都明白一、二線(xiàn)市場(chǎng)的存量競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)越來(lái)越激烈，獲客成本也會(huì)越來(lái)越高。下沉市場(chǎng)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的爭(zhēng)奪焦點(diǎn)不是一天兩天的事了，但未來(lái)一年，相信它們彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)持續(xù)下去。

在價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看來(lái)，最重要的原因是，已經(jīng)被巨頭們重點(diǎn)開(kāi)發(fā)很多年的下沉市場(chǎng)，仍有很大的潛力和增長(zhǎng)空間。

先說(shuō)下沉得最徹底、最堅(jiān)決的電商行業(yè)。2021年第一季度，全國(guó)網(wǎng)上零售總額為2.81億，同比增長(zhǎng)29.9%。從分項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)看，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額為4397.9億，占比雖然不及一、二線(xiàn)城市，但同比增速高達(dá)35.3%，遠(yuǎn)超全國(guó)平均水平。

在網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增長(zhǎng)的背后，我們可以看到用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，以及消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒——這都是淘寶、京東、拼多多三巨頭過(guò)去幾年大力下沉的成果。艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，截止2021年上半年，下沉市場(chǎng)網(wǎng)上購(gòu)物頻次為每周1-3次的用戶(hù)占比是最高的，錄得47.3%，每周網(wǎng)購(gòu)4-6次的用戶(hù)占比也達(dá)到24.2%。相反，平均每周網(wǎng)購(gòu)頻率低于1次的用戶(hù)，只有18%。

（圖片來(lái)自艾瑞咨詢(xún)）

除此之外，下沉市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)意愿、收入水平的提高，都會(huì)為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的下沉提供助力。這一點(diǎn)，在騰訊最看重的游戲行業(yè)，體現(xiàn)得更明顯。

企鵝智酷統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，下沉市場(chǎng)網(wǎng)民人均線(xiàn)上娛樂(lè)消費(fèi)和一、二線(xiàn)成為網(wǎng)民差距并不大，其中，游戲是下沉市場(chǎng)用戶(hù)線(xiàn)上消費(fèi)的大頭：下沉網(wǎng)民每月人均游戲消費(fèi)為62元，青年用戶(hù)更是高達(dá)73元，一、二線(xiàn)城市用戶(hù)也才不過(guò)87元。

買(mǎi)皮膚、服裝、道具，是下沉市場(chǎng)用戶(hù)主主要氪金目的——同時(shí)也是鵝廠(chǎng)最得意的賺錢(qián)門(mén)路。

深諳這個(gè)道理的騰訊，自然也不會(huì)放過(guò)下沉市場(chǎng)這塊掘金地。

（圖片來(lái)自企鵝智酷）

不過(guò)，浩浩蕩蕩的互聯(lián)網(wǎng)下沉大軍中，真正能站穩(wěn)腳跟、嘗到紅利的還是少數(shù)。

同樣以電商為例。淘特、京喜這兩個(gè)針對(duì)下沉市場(chǎng)用戶(hù)的電商APP，月活、GMV等數(shù)據(jù)已經(jīng)取得了很大進(jìn)步，但在復(fù)購(gòu)率、傳播效果等方面并不盡如人意，而且上述數(shù)據(jù)都和拼多多有很大差距。

極光大數(shù)據(jù)的報(bào)告顯示，截止2021年上半年，淘特MAU約為1.1億，京喜尚未破億，而拼多多約為5.4億。此外，淘特有78%的用戶(hù)和拼多多重合，89%的用戶(hù)和淘寶重合。淘特、京喜們想在未來(lái)突圍而出、擺脫拼多多的陰影，找到自己的差異化優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵。

（圖片來(lái)自極光大數(shù)據(jù)）

事實(shí)上，拼多多之所以能稱(chēng)霸下沉市場(chǎng)，表面上靠的是低價(jià)和社交屬性——但往更深層次的角度講，這兩大優(yōu)勢(shì)無(wú)非是抓住了下沉市場(chǎng)用戶(hù)重視商品性?xún)r(jià)比和熟人社交的特點(diǎn)。

以拼多多的成功經(jīng)歷和電商行業(yè)為參照，價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)巨頭想打贏(yíng)這場(chǎng)下沉大戰(zhàn)，還需要從兩個(gè)角度調(diào)整一下自己的戰(zhàn)略方案：一是真正進(jìn)入下沉市場(chǎng)、洞悉下沉用戶(hù)的需求和消費(fèi)習(xí)慣，而不是全盤(pán)移植原有的擴(kuò)張模式；二是避免重蹈燒錢(qián)換增長(zhǎng)的老路，盲目擴(kuò)張為日后埋雷。

換句話(huà)說(shuō)，淘寶、京東們不能帶著“把城里貨賣(mài)到村里”這個(gè)理念經(jīng)營(yíng)淘特、京喜，也不可能復(fù)制拼多多的成功經(jīng)驗(yàn)，反倒應(yīng)該真正融入下沉市場(chǎng)的大環(huán)境之中，探索熟人社會(huì)的傳播法則和下沉用戶(hù)的網(wǎng)購(gòu)喜好。

這個(gè)道理，用在騰訊的游戲、美團(tuán)的本地生活服務(wù)、滴滴的網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)上，同樣適用。

（圖片來(lái)自Pexels）

關(guān)鍵詞五：出海

除了下沉之外，互聯(lián)網(wǎng)巨頭尋找新增量還有另一個(gè)主要途徑：出海。

在價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看來(lái)，由于國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已經(jīng)非常激烈，且大多數(shù)市場(chǎng)進(jìn)入了存量競(jìng)爭(zhēng)階段，多個(gè)行業(yè)都有向海外找增長(zhǎng)的必要。

電商行業(yè)，受疫情影響，海外市場(chǎng)線(xiàn)下零售消費(fèi)增長(zhǎng)放緩，電商反倒迎來(lái)一波爆發(fā)，亞馬遜、速賣(mài)通、巴西在線(xiàn)過(guò)去兩年的用戶(hù)增長(zhǎng)就是例證。阿里也早有布局，通過(guò)Lazada等子公司發(fā)力跨境電商。新的一年加大對(duì)海外市場(chǎng)的支持，也在意料之外。

智能手機(jī)為代表的消費(fèi)電子行業(yè)，則面臨國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的困局。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，自2017年以來(lái)，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量就一直處于負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài)，2020年同比跌幅擴(kuò)大至20.8%。

在此背景下，智能手機(jī)廠(chǎng)商出海成為一道必做題。

（圖片來(lái)自前瞻產(chǎn)業(yè)研究院）

去年第三季度，小米以13.4%的市占率在全球智能手機(jī)廠(chǎng)商中位列第三，比起三星的20.8%和蘋(píng)果的15.2%都有一定距離，但在國(guó)產(chǎn)品牌中已是拔尖的存在。根據(jù)Canalys的預(yù)測(cè)，2021年全球智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量約為13.2億部，同比增長(zhǎng)6.1%，市占率排名前三的分別為三星、蘋(píng)果和小米。雖然最終數(shù)據(jù)尚未公布，但Canalys的預(yù)測(cè)還是給小米打了一劑強(qiáng)心劑。

泛娛樂(lè)社交行業(yè)的情況和消費(fèi)電子相似，就連大熱的大熱的短視頻都出現(xiàn)增長(zhǎng)放緩的情況。CNNIC的報(bào)告顯示，截止2021年上半年，國(guó)內(nèi)短視頻用戶(hù)規(guī)模為8.88億，較2020年12月金增長(zhǎng)1440萬(wàn)，增速大幅下滑。

好在，頭部短視頻平臺(tái)的出海之路走得還算順暢。字節(jié)跳動(dòng)旗下的Tik Tok截止去年9月27日，其全球月活就突破了10億大關(guān)。這時(shí)候距離Tik Tok誕生，不過(guò)過(guò)去短短四年的時(shí)間。橫向?qū)Ρ葋?lái)看，Tik Tok月活破十億所花的時(shí)間，約為Facebook和YouTube的一半，比微信、Instagram快了3年，甚至還不如支付寶（15年）的零頭。

在價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看來(lái)，2022年互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)將加快出海步伐，通過(guò)針對(duì)性的布局搶占更多市場(chǎng)份額。主要的工作，需要聚焦在以下幾個(gè)方面。

第一，是調(diào)整內(nèi)部組織架構(gòu)，為海外業(yè)務(wù)提供更多資金、資源支持。

典型代表，是不久前又進(jìn)行了一輪組織架構(gòu)調(diào)整的阿里巴巴。12月初，阿里宣布由蔣凡作為集團(tuán)總裁統(tǒng)領(lǐng)全球速賣(mài)通和國(guó)際貿(mào)易兩個(gè)海外業(yè)務(wù)部門(mén)，以及Lazada等子公司，共同組成海外數(shù)字商業(yè)板塊。

作為大淘寶的掌舵人，蔣凡在過(guò)去七年為阿里立下了不少汗馬功勞，甚至2020年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的輿論危機(jī)都沒(méi)有對(duì)蔣凡在阿里內(nèi)部的地位構(gòu)成什么實(shí)質(zhì)性影響。此番調(diào)任海外業(yè)務(wù)部，張勇也是不吝對(duì)蔣凡的稱(chēng)贊，以及期待。

“期待蔣凡帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，在海外市場(chǎng)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)更多創(chuàng)新?！?/p>

價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）就認(rèn)為，自從疫情爆發(fā)之后，北美、歐洲、拉美地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)都迎來(lái)了爆發(fā)，亞馬遜、Lazada、巴西在線(xiàn)電商平臺(tái)用戶(hù)激增就是最好的證據(jù)。阿里這時(shí)候讓蔣凡掛帥，加強(qiáng)對(duì)海外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，來(lái)得正是時(shí)候。

第二，要注意規(guī)避政策、疫情等風(fēng)險(xiǎn)，做好備選方案、堅(jiān)守紅線(xiàn)。

以政策風(fēng)險(xiǎn)為例。眾所周知，美國(guó)和歐洲地區(qū)的反壟斷和信息安全監(jiān)管政策，比國(guó)內(nèi)還要更加嚴(yán)格。Statista統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，歐洲委員會(huì)過(guò)去十年針對(duì)大型科技公司的處罰呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，谷歌、微軟等都收到過(guò)單筆最高金額超過(guò)40億歐元的罰單。對(duì)比之下，阿里去年的罰單金額都相形見(jiàn)絀。

好消息是，和谷歌、微軟相比，國(guó)內(nèi)一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭在海外市場(chǎng)的占有率還遠(yuǎn)達(dá)不到壟斷的級(jí)別。但注意信息安全監(jiān)管，保證信息的本地保存也是一個(gè)很重要的底線(xiàn)——否則，滴滴就是最好的反面例子。

第三，要形成正現(xiàn)金流，這就要求它們圍繞已經(jīng)站穩(wěn)腳跟的主營(yíng)業(yè)務(wù)，在海外市場(chǎng)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)線(xiàn)，探索增收途徑。

其中，Tik Tok不斷搗鼓的電商、外賣(mài)等業(yè)務(wù)，是最好的例子。根據(jù)Tik Tok合作伙伴美國(guó)網(wǎng)紅餐廳運(yùn)營(yíng)企業(yè)VDC聯(lián)合創(chuàng)始人在接受采訪(fǎng)時(shí)透露的計(jì)劃，VDC和Tik Tok計(jì)劃首階段合作開(kāi)設(shè)300家外賣(mài)站，預(yù)計(jì)到今年年底擴(kuò)張至1000家。VDC方面提供的數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，美國(guó)在線(xiàn)外賣(mài)平臺(tái)訂單量激增，Tik Tok有流量和內(nèi)容宣發(fā)優(yōu)勢(shì)，相信能為外賣(mài)業(yè)務(wù)提供很大幫助。

（圖片來(lái)自UNsplash）

總而言之，出海對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的誘惑是越來(lái)越大。走出去和亞馬遜、谷歌、Facebook搶生意，已是大勢(shì)所趨。

關(guān)鍵詞六：技術(shù)升級(jí)

價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）在此前的年度復(fù)盤(pán)系列就說(shuō)過(guò)，過(guò)去一年互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)增速下滑的主要原因，就是流量模式的失效和硬科技的崛起。

在此背景下，技術(shù)升級(jí)必然會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭接下來(lái)這一年的重點(diǎn)工作。只不過(guò)，巨頭們的發(fā)力方向可能會(huì)稍有不同：有的人需要在自己擅長(zhǎng)的或者早有建樹(shù)的領(lǐng)域繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有人需要通過(guò)技術(shù)升級(jí)彌補(bǔ)現(xiàn)有發(fā)展模式中的漏洞，也有人需要跨界到全新的領(lǐng)域，試圖通過(guò)技術(shù)升級(jí)開(kāi)拓新增長(zhǎng)點(diǎn)。

第一種企業(yè)，說(shuō)的自然是阿里巴巴和騰訊這兩大巨無(wú)霸。以阿里為例，現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展方向十分清晰：一切向云端走。

毫無(wú)疑問(wèn)，阿里巴巴是目前國(guó)內(nèi)綜合實(shí)力最強(qiáng)、市占率也最高的云計(jì)算供應(yīng)商，阿里云也最有希望成為阿里未來(lái)一年的增收引擎。最新財(cái)報(bào)顯示，阿里云2022財(cái)年二季度（2021年7-9月）營(yíng)收為200.07億，同比增長(zhǎng)33%，經(jīng)調(diào)整EBITA利潤(rùn)為3.96億，不僅較去年同期的虧損5.67億取得大幅躍進(jìn)，也和阿里當(dāng)季同比下滑39%的凈利潤(rùn)形成鮮明對(duì)比。

回顧過(guò)去三個(gè)季度，阿里云營(yíng)收都保持穩(wěn)定的同比增速，2021財(cái)年全年?duì)I收也超過(guò)了600億。在營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，阿里云的份額優(yōu)勢(shì)也變得更加不可撼動(dòng)。根據(jù)Canalys的報(bào)告，截止2021年第一季度，阿里云在中國(guó)公有云市場(chǎng)占有率達(dá)到40%，幾乎是騰訊云（11%）和華為云（11%）之和的兩倍。就算將眼光放寬到全球市場(chǎng)，阿里云也僅落后于亞馬遜、微軟、谷歌，排名第四。

（圖片來(lái)自Canalys）

根據(jù)阿里此前公布的數(shù)據(jù)，過(guò)去幾年的研發(fā)投入都保持在千億級(jí)別，阿里云占據(jù)了很大份額。元宇宙概念的興起，以及智慧城市、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅提高了云計(jì)算的需求，也對(duì)云技術(shù)提出了更高的要求。在此背景下，阿里的技術(shù)研發(fā)投入預(yù)計(jì)還會(huì)進(jìn)一步升級(jí)，務(wù)求繼續(xù)鞏固阿里云的統(tǒng)治地位。

至于后兩種企業(yè)，美團(tuán)和小米就是突出代表：前者正通過(guò)加強(qiáng)對(duì)無(wú)人配送、智能配送系統(tǒng)等技術(shù)的研發(fā)升級(jí)，降低人力成本、提高運(yùn)營(yíng)效率；后者除了搗鼓自研芯片之外，還高調(diào)跨界造車(chē)試圖抓住智能駕駛、新能源車(chē)這個(gè)技術(shù)風(fēng)口。

在無(wú)人配送的技術(shù)研發(fā)上，美團(tuán)采用自研+投資兩手抓的策略。同樣來(lái)自Sixlens的數(shù)據(jù)顯示，在截止至2021年6月的12個(gè)月里，美團(tuán)圍繞商用機(jī)器人行業(yè)進(jìn)行了多筆投資，包括配送機(jī)器人、餐廳機(jī)器人等，投資標(biāo)的中有毫末智行和普渡機(jī)器人這樣的明星初創(chuàng)企業(yè)。

尤其是后者，目前申請(qǐng)的專(zhuān)利數(shù)超過(guò)200件，半數(shù)以上為發(fā)明專(zhuān)利，在配送機(jī)器人、送餐機(jī)器人、室內(nèi)定位、分布式調(diào)度等高新技術(shù)領(lǐng)域都頗有建樹(shù)。在得到美團(tuán)的投資之后，雙方在研發(fā)、試驗(yàn)上將實(shí)現(xiàn)資源共享，是一筆雙贏(yíng)的買(mǎi)賣(mài)。

小米這邊，前段時(shí)間被媒體曝光的小米MIX 5就據(jù)悉就將搭載自研芯片澎湃C2，預(yù)計(jì)在今年第二季度正式推出市面。造芯七年，小米的成績(jī)顯得飄忽不定。但相信不久前高調(diào)喊出對(duì)標(biāo)蘋(píng)果口號(hào)的雷軍，不會(huì)那么快就打自己的臉：想在高端市場(chǎng)追上蘋(píng)果，芯片是繞不過(guò)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，小米想必不會(huì)吝嗇在技術(shù)上的投入。

（圖片來(lái)自Pexels）

寫(xiě)在最后

從過(guò)去一年的發(fā)展看，現(xiàn)在的科技行業(yè)仿佛進(jìn)入了“VUCA時(shí)代”。

VUCA對(duì)應(yīng)四個(gè)單詞：不穩(wěn)定(Volatile)、不確定(Uncertain)、復(fù)雜(Complex)、和模糊(Ambiguous)，最初由美軍在上個(gè)世紀(jì)90年代提出，描述冷戰(zhàn)結(jié)束后越發(fā)不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜、模棱兩可和多邊的世界，這個(gè)詞曾在“911事件”后被媒體用于描述混亂的、快速變化的商業(yè)環(huán)境。

對(duì)于科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在也是一個(gè)經(jīng)典的“VUCA”時(shí)刻：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，可謂是最好的時(shí)代與最壞的時(shí)代。

不過(guò)我們也不要忘記那句話(huà)：黎明前的黑暗，總是最難熬的。

雖說(shuō)阿里、騰訊為首互聯(lián)網(wǎng)巨頭是遇到了危機(jī)，但同時(shí)也是獲得了一個(gè)掃除積弊、回歸理性發(fā)展的機(jī)會(huì)。無(wú)論是通過(guò)戰(zhàn)略收縮、調(diào)整投資策略重整資源，還是通過(guò)技術(shù)改革和進(jìn)攻下沉市場(chǎng)尋找新增量，可以肯定的是，巨頭們并沒(méi)有坐以待斃。

寒冬總會(huì)過(guò)去，笑到最后的那個(gè)，才是真正的贏(yíng)家。長(zhǎng)期來(lái)看，蹲下只為跳得更高，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未來(lái)，依然值得期待。