一談到to C拉新，做一場活動可能大多數(shù)運(yùn)營人員最先蹦出來的想法，因?yàn)樽龌顒幽軒淼男Ч@而易見。但是每當(dāng)要策劃活動的時(shí)候，多數(shù)運(yùn)營人員也會想要撞墻，因?yàn)樽龌顒硬粌H僅是想一個(gè)創(chuàng)意，設(shè)計(jì)兩個(gè)噱頭就行了，而是從創(chuàng)意、噱頭、造勢、規(guī)則玩法、觸點(diǎn)、節(jié)奏、成本等各個(gè)環(huán)節(jié)的有效配合和綜合考量。也許活動你覺得當(dāng)前的活動方案帶來效果不是最好的，但是它可能是最適合的~~

本文，我將從自己3年多活動運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)中對活動運(yùn)營進(jìn)行一點(diǎn)思考和總結(jié)：

第一、活動運(yùn)營需要明確目標(biāo)用戶、活動目的以及活動目標(biāo)。

以筆者的經(jīng)驗(yàn)來看，目標(biāo)用戶會大致分為：新用戶和存量用戶。分別對應(yīng)的運(yùn)營目的是拉新和促活。
如果還有更加細(xì)化的運(yùn)營目的，那么存量用戶還可以繼續(xù)細(xì)分，比如男性用戶、女性用戶，年輕用戶和老年用戶等等；針對新用戶也是一樣的道理，除了某些性別和年齡垂直的產(chǎn)品以外，一般情況都不會再對新用戶做細(xì)分，而只會重點(diǎn)瞄準(zhǔn)具有某些特征的潛在用戶，如果能順帶影響到其他潛在用戶，則是每一個(gè)活動運(yùn)營都希望看到的~~

第二、活動運(yùn)營需要創(chuàng)意，因?yàn)樾枰o到用戶新鮮感。

人總是有好奇心的，對于熟悉的東西人們的注意力不會太高，但對于從沒見過的新鮮事物，總是充滿了好奇，互聯(lián)網(wǎng)用戶、尤其是95后、00后對一切新鮮事物充滿了好奇。創(chuàng)意需要迎合人們的喜好，獲得人們的關(guān)注。為什么每次做活動前，你的主管都會組織你和其他成員來一輪頭腦風(fēng)暴？因?yàn)楣饪磕硞€(gè)人是不太可能持續(xù)提供創(chuàng)意的，就算能持續(xù)提供創(chuàng)意，也大概率不是一個(gè)好的、合適的創(chuàng)意~~，所以做活動運(yùn)營，尤其是主管，一定要采用活動運(yùn)營賽馬機(jī)制，創(chuàng)意擇優(yōu)，才能保證新鮮感~

那么如何去保證自己能夠足夠有創(chuàng)意呢？筆者常用以下的方法：

1、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣。因?yàn)楣P者的記憶力不是特別好，導(dǎo)致很多靈光一閃的創(chuàng)意沒有被記住，開始做活動運(yùn)營的時(shí)候經(jīng)常無法提出自己的想法，所以，我開始隨時(shí)隨地記錄頭腦里出現(xiàn)的各種奇思妙想。最常用的設(shè)備就是手機(jī)備忘錄，不過建議用云筆記，比如印象筆記，有道云等等·這樣即使手機(jī)掉了，損壞了，你的創(chuàng)意依然被會被記錄下來。記錄想法一定不要記錄得太復(fù)雜，不用過度發(fā)散，只需要用一句話或者一小段文字記錄就可以了，這樣既能節(jié)約你的時(shí)間，也不會限制你在翻閱這些想法的時(shí)候不會被你過度發(fā)散的內(nèi)容所限制.....

2、多學(xué)習(xí)、多看書?？磿芎美斫?，就是單純地指閱讀書籍。但是在閱讀書籍地時(shí)候請一定養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣，這樣你讀過的書才會有更多東西內(nèi)化成你自己的知識，大多數(shù)現(xiàn)代人的閱讀都是無效閱讀，閱后即忘，為了不浪費(fèi)你讀書的時(shí)間，做筆記是一種非常有效的方法。至于學(xué)習(xí)，這里是泛指一切可以獲得知識的行為-----比如：瀏覽學(xué)習(xí)網(wǎng)站、上網(wǎng)課，觀察，拆解別人的活動并且總結(jié)等等。經(jīng)常去拆解別人的活動是一個(gè)活動運(yùn)營自我提升的重要方法，筆者就習(xí)慣去拆解別人的活動，甚至網(wǎng)羅過全國各地的運(yùn)營人一起來拆解，由大家來推薦要拆解的活動，然后各自負(fù)責(zé)一個(gè)板塊的內(nèi)容，最后匯總起來形成復(fù)盤報(bào)告，這份報(bào)告作為所有成員共同的知識產(chǎn)權(quán)，可以共用，大家也很有動力~

3、白嫖。這不是一個(gè)貶義詞，它是說要模仿和借鑒別人的創(chuàng)意嫁接自己的業(yè)務(wù)，當(dāng)然如果借鑒的是同行，競對的創(chuàng)意那就會顯得很LOW逼。

第三、活動是需要噱頭（虛）。沒有噱頭的活動會很突兀、很干澀。

噱頭就是告訴用戶你為什么要做這個(gè)活動，當(dāng)然，對于活動運(yùn)營來說，做這個(gè)活動的目的是拉新，是提升銷量，但是如果你這樣告訴用戶，那你的活動就完全涼涼了~~一定是要告訴用戶做這個(gè)活動是為了他們，常用的套路是：因?yàn)檫^節(jié)日，所以我們要慶祝，所以我們要做活動。這個(gè)節(jié)日的選擇有些細(xì)節(jié)要注意：清明節(jié)等帶有悲觀色彩的節(jié)日和JD結(jié)等帶有政治色彩的節(jié)日不要隨隨便便做活動，做不好就容易成為萬矢之的。其余的節(jié)日，想怎么蹭就怎么蹭
還有一個(gè)套路就是：蹭熱點(diǎn)。比如：國足1：1逼平韓國，我要做活動；周杰倫發(fā)新歌了我要做活動....太多了
有噱頭的活動不會讓你的實(shí)際目的過于明顯地暴露出來，不會讓你的活動顯得很突兀、很直接、很干澀。噱頭起到的是一個(gè)過渡和潤滑的作用，讓用戶覺得做活動自然而然，是應(yīng)該的。

第四、活動要吸引用戶參加，就要設(shè)計(jì)相關(guān)利益點(diǎn)（實(shí)），并且要包裝。

策劃活動需要虛實(shí)結(jié)合，活動噱頭是虛，活動參與者的利益就是實(shí)。只有噱頭或者話題的活動多數(shù)其情況下是偏向品牌推廣和宣傳的，對實(shí)際的用戶增長和銷售轉(zhuǎn)化沒有什么太大的幫助。噱頭和利益往往是同時(shí)出現(xiàn)的。噱頭是吸引用戶關(guān)注到活動的因素，利益則是刺激用戶參加活動的因素，只有把利益描述或者包裝得足夠吸引人，那么參加活動的用戶數(shù)量才有保障。有的活動把噱頭做得非常大，但對利益點(diǎn)的包裝卻非常一般，比如：玩轉(zhuǎn)51，好禮不停（噱頭）---參與用戶可獲贈精美禮品（利益點(diǎn)）這樣的就不行，如果把它修改一下：玩轉(zhuǎn)51，好禮不停（噱頭）---參與用戶每人可獲贈由非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人XXX手工制作的精美竹編小豬紀(jì)念品一只（利益點(diǎn)）就會好很多。

第五、活動要有節(jié)奏。

活動之美就是節(jié)奏之美。沒有節(jié)奏得活動會顯得特別亂，不僅用戶對活動內(nèi)容摸不著頭腦，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的活動執(zhí)行人員 也會手忙腳亂。怎么來控制節(jié)奏呢？在一次活動中，可以把活動按照時(shí)間順序來分段，每一段有不同的活動規(guī)則或內(nèi)容。活動的階段和階段之間都要設(shè)置誘餌，引導(dǎo)用戶進(jìn)入下一階段活動。

第六、關(guān)于觸點(diǎn)

利用一切可以讓用戶看到活動的渠道：APP、微信、合作方、電話、短信、官網(wǎng)、等等把活動傳播出去。要反復(fù)多次地觸達(dá)用戶，這樣才能不斷加深用戶對活動的印象，多次觸達(dá)也會激發(fā)起用戶對活動的好奇，點(diǎn)擊活動鏈接，看看活動里面到底有什么內(nèi)容........

第七、關(guān)于成本

老板的期望是不用投入一分錢就帶來用戶爆發(fā)式增長?；顒舆\(yùn)營的期望是投入100元錢能帶來爆發(fā)式的增長，而市場教育我們：這個(gè)時(shí)代要想要爆發(fā)式增長是沒有預(yù)算可言的。所以，活動運(yùn)營人員要用數(shù)據(jù)去說服老板接受活動的ROI預(yù)測。這種測算也有技巧，就是不要給老板一個(gè)總的金額，而是預(yù)測平均分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)新增用戶身上是多少錢。比如活動方案里面寫：本次活動有XXX個(gè)項(xiàng)目，分別需要花XXX元，總共需要花XXX元。和本次活動預(yù)計(jì)成本XXX元/新增用戶。是不是后者更加直接體現(xiàn)了獲客成本?