背景：現(xiàn)在市面上的培訓(xùn)有太多太多，但教干貨的實(shí)在太少，尤其是微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)。相信很多人都是花了錢(qián)，聽(tīng)的時(shí)候覺(jué)得很diao，但是回去總結(jié)，就然并卵了，全是空話(huà)，對(duì)實(shí)操無(wú)一點(diǎn)用。所以這次給大家分享一些看完后就能馬上實(shí)操的心得。
1. 選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)？
除去企業(yè)號(hào)不談，我們通常說(shuō)的微信公眾號(hào)分為兩種：訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。
① 兩者的優(yōu)劣
訂閱號(hào)能夠推送更多的消息，但是他的劣勢(shì)是：用戶(hù)查看消息就必須進(jìn)入訂閱列表。這就增加了用戶(hù)操作步驟，而且訂閱列表關(guān)注的公眾號(hào)太多，用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)你文章的可能性自然就小。
而服務(wù)號(hào)雖然一個(gè)月只能推送4條消息，但是推送的消息在微信對(duì)話(huà)列表中，所以用戶(hù)看到你文章的可能性就很大。
② 工具化
大多數(shù)公眾號(hào)是訂閱號(hào)，都是靠?jī)?nèi)容傳播（一天推送一條消息）。但是，同質(zhì)化如此嚴(yán)重的今天，如何將你的微信公眾號(hào)脫穎而出，毅力不倒呢？我的理解是：工具化。也就是說(shuō)，用戶(hù)關(guān)注你的訂閱號(hào)，就算不看你推送的內(nèi)容，也會(huì)使用你公眾號(hào)菜單欄的工具，這就在一定程度上很好地增加了用戶(hù)粘性。那么，當(dāng)你再推送消息的時(shí)候，第一波觸達(dá)率就有了提升。
給大家舉個(gè)例子（公眾號(hào)：玩轉(zhuǎn)大學(xué)，訂閱號(hào)）
玩轉(zhuǎn)大學(xué)的粉絲大多是年輕的大學(xué)生，年輕人群體中很喜歡玩這類(lèi)桌游。玩轉(zhuǎn)大學(xué)很好的利用了用戶(hù)的這個(gè)需求，在自定義菜單加上了這個(gè)工具：桌游。很好的增加了用戶(hù)粘性。
③ 那么到底是選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)呢？
1）首先思考你要做的號(hào)，是內(nèi)容為主還是服務(wù)（工具）為主；
2）如果內(nèi)容為主，就用訂閱號(hào)。服務(wù)為主，就用服務(wù)號(hào)。
訂閱號(hào)：內(nèi)容為主+工具為輔；
服務(wù)號(hào)：工具為主+內(nèi)容為輔；
總之不管是訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)，都需要有工具化的屬性，才能在同質(zhì)化如此嚴(yán)重的今天生存下來(lái)。
2. 公眾號(hào)取名（這點(diǎn)很難）
大家不要忽視這一點(diǎn)，其實(shí)很重要的。想想為什么QQ公眾號(hào)一出來(lái)，大家都去搶著注冊(cè)？
公眾號(hào)關(guān)注漲粉，有一部分的量是通過(guò)搜索而來(lái)的。比如搜“初中數(shù)學(xué)”，就會(huì)出來(lái)下面的結(jié)果（當(dāng)然這個(gè)排序也跟你好友中是否有人關(guān)注相關(guān)）：
一些關(guān)注初中數(shù)學(xué)的家長(zhǎng)或老師，他們?cè)谒阉鞴娞?hào)時(shí)，會(huì)輸入初中數(shù)學(xué)，那么注冊(cè)初中數(shù)學(xué)并認(rèn)證了的號(hào)，就會(huì)出現(xiàn)在第一個(gè)。自然很大的幾率就會(huì)被關(guān)注。
所以，公眾號(hào)名稱(chēng)如果能跟你公眾號(hào)的定位相關(guān)，那是最好的。當(dāng)然如果你是名人，完全可以利用自己的名人效應(yīng)取名。比如“鳥(niǎo)哥筆記”，“羅永浩”。
3. 公眾號(hào)介紹
簡(jiǎn)單明了的介紹你的公眾號(hào)功能，尤其要突出你公眾號(hào)的特色。當(dāng)用戶(hù)通過(guò)關(guān)鍵字，或者其他方式搜到你的公眾號(hào)，功能介紹對(duì)吸引用戶(hù)關(guān)注就有著決定性作用。
4. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
我們先來(lái)看一個(gè)粗略公式：閱讀數(shù)=打開(kāi)率*轉(zhuǎn)發(fā)率，閱讀數(shù)跟轉(zhuǎn)發(fā)率和打開(kāi)率成正比，所以提高閱讀數(shù)就得提高轉(zhuǎn)發(fā)率和打開(kāi)率。那么如何提高打開(kāi)率和轉(zhuǎn)發(fā)率呢？當(dāng)然還有大家最關(guān)心的關(guān)注率。
打開(kāi)率：標(biāo)題、配圖、摘要；
轉(zhuǎn)發(fā)率：內(nèi)容；
關(guān)注率：內(nèi)容+利益引導(dǎo)；
下面就如何提升打開(kāi)率，轉(zhuǎn)發(fā)率和關(guān)注率和大家進(jìn)行探討。
① 打開(kāi)率 = 標(biāo)題、配圖、摘要
相信大家都知道標(biāo)題的重要性，但是有幾個(gè)人能領(lǐng)悟配圖、摘要的真諦呢？
關(guān)于如何取標(biāo)題，網(wǎng)上流傳的方法論很多，相信大家看了得出三個(gè)字結(jié)論：然并卵。下面給大家分享7條最實(shí)用的方法論，利用好這7點(diǎn)就足矣。
徐志斌總結(jié)過(guò)
這最好（How：如何）玩（why：為什么）
1. 勤奮卻學(xué)習(xí)不好原來(lái)是因?yàn)檫@個(gè)；（這）
2. 史上最搞笑的吃飯方式；（最）
3. 三本院校學(xué)渣如何逆襲考上清華研究生；（如何）
4. 為什么他從來(lái)不穿襪子；（為什么）
除了上面4點(diǎn)，還有3個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法論
1. 差異感（三本與清華）；
2. 數(shù)字（99%，400萬(wàn)）；
3. 關(guān)鍵字（馬云，清華，保時(shí)捷）；
例：三本院校學(xué)渣考上清華研究生竟是應(yīng)為這個(gè)
清華：關(guān)鍵字
這個(gè)：這最好玩理論
差異性：三本與清華研究生
大家每天開(kāi)電腦，就會(huì)彈出各種資訊。仔細(xì)琢磨一下這類(lèi)資訊，就知道該如何取標(biāo)題了。無(wú)外乎我上面說(shuō)的三點(diǎn)。
我們繼續(xù)來(lái)說(shuō)下標(biāo)題、配圖、摘要的正確玩法！我認(rèn)為：標(biāo)題、配圖、摘要是一個(gè)整體，互相配合達(dá)到情緒最大化，達(dá)到引人入勝的效果。
何為情緒最大化呢？
1. 有些標(biāo)題給用戶(hù)塑造的是恐懼，那么這三個(gè)部分就應(yīng)當(dāng)將恐懼最大化。
2. 如果標(biāo)題塑造的是用戶(hù)的好奇，那么自然是好奇最大化。
我們來(lái)看個(gè)實(shí)例：
1. 首先標(biāo)題取的非常好（你是否能取出這樣的標(biāo)題呢？）；
2. 圖①，大家能看得出來(lái)是吳彥祖：看完這個(gè)標(biāo)題和配圖，大家已經(jīng)大致猜到里面的內(nèi)容是吳彥祖講英文。本來(lái)我的標(biāo)題就是想刻畫(huà)出，某個(gè)男人長(zhǎng)得帥，英文還特別好，勾起大家的好奇心：這個(gè)男人到底是誰(shuí)？結(jié)果因?yàn)榕鋱D，使得打開(kāi)率大打折扣。
3. 圖②，大家只能看出來(lái)是個(gè)男的穿著西裝，很帥，但是無(wú)法看出來(lái)是誰(shuí)。用戶(hù)就會(huì)好奇，這個(gè)帥哥是誰(shuí)呢？
情緒最大化：1. 標(biāo)題標(biāo)明是帥哥+英文好。2. 配圖是看不清臉的帥哥
再來(lái)看一個(gè)例子
失敗的摘要
1. 標(biāo)題已經(jīng)足夠好（你能否想到其他更好的標(biāo)題呢？）；
2. 頭圖也和標(biāo)題相配，美國(guó)年會(huì)嘛；
3. 極其失敗的摘要。這個(gè)摘要已經(jīng)表明文章的內(nèi)容是黃西講相聲。本來(lái)用戶(hù)看著好標(biāo)題和配圖，心想：哪個(gè)中國(guó)人？這么Diao，真給大天朝長(zhǎng)臉。而圖中的摘要，已經(jīng)暴漏了文章內(nèi)容，對(duì)打開(kāi)率有了極大的影響
綜上所述，提升打開(kāi)率的技巧:
1. 好的標(biāo)題（夸張，不可夸大）；
2. 標(biāo)題+配圖+摘要，要給用戶(hù)塑造情緒最大化。
② 轉(zhuǎn)發(fā)率 = 內(nèi)容
這部分沒(méi)啥技巧，堅(jiān)持原創(chuàng)，為用戶(hù)創(chuàng)作有趣，有價(jià)值的內(nèi)容吧。
③ 關(guān)注率 = 內(nèi)容+利益引導(dǎo)
用戶(hù)為什么要關(guān)注你？那就是用戶(hù)覺(jué)得公眾號(hào)對(duì)他有價(jià)值。
那么用戶(hù)如何判斷公眾號(hào)對(duì)它有價(jià)值呢？
1. 內(nèi)容。
用戶(hù)看你發(fā)送的內(nèi)容，感興趣，他就會(huì)關(guān)注你。
2. 比如鳥(niǎo)哥學(xué)院饅頭商學(xué)院那種，請(qǐng)大牛過(guò)來(lái)分享開(kāi)免費(fèi)公開(kāi)課，引導(dǎo)關(guān)注：大家基本沒(méi)這個(gè)資源，我就不詳細(xì)說(shuō)明了。
3. 給用戶(hù)利益點(diǎn)。
在文章開(kāi)頭直接給到用戶(hù)利益點(diǎn)。相信99.99%的人在文章開(kāi)頭都會(huì)用，點(diǎn)擊上方藍(lán)字，加關(guān)注之類(lèi)的話(huà)。話(huà)說(shuō)，你啥也不給別人，別人憑什么關(guān)注你？這里我給大家分享下尚品宅配的文章開(kāi)頭：
這里就明明白白告訴用戶(hù)：關(guān)注可獲得10000套家居設(shè)計(jì)案例。
所以，利益引導(dǎo)+內(nèi)容，這兩點(diǎn)都做的很好，自然就會(huì)提升關(guān)注率。
5. 如何增加用戶(hù)粘性？
① 定期準(zhǔn)備一些東西（實(shí)物，或者干貨文檔），然后通過(guò)公眾號(hào)推送消息，告訴用戶(hù)已經(jīng)更新，大家可自行去下載。
② 做一些線(xiàn)上活動(dòng)
③ 積極互動(dòng)咯
6. 如何迭代文案，增加廣告投放回報(bào)率？
相信大家平時(shí)都會(huì)找一些大號(hào)推廣，那么如何迭代投放的文案，提升廣告投放回報(bào)率呢？
首先回顧下上面講到粗略公式：閱讀數(shù) = 打開(kāi)率*轉(zhuǎn)發(fā)率
打開(kāi)率：標(biāo)題、配圖、摘要；
轉(zhuǎn)發(fā)率：內(nèi)容；
關(guān)注率：內(nèi)容+利益引導(dǎo)
1. 觀察一下自己的后臺(tái)數(shù)據(jù)，大致估計(jì)你的公眾號(hào)的文章正常閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量。假設(shè)閱讀量1000，轉(zhuǎn)發(fā)量100；
2. 打開(kāi)你要迭代的文章后臺(tái)，觀察數(shù)據(jù)（文章發(fā)送3天后）。
① 如果閱讀量2000（閱讀數(shù)高），轉(zhuǎn)發(fā)量只有80（轉(zhuǎn)發(fā)率低），根據(jù)閱讀數(shù) = 打開(kāi)率*轉(zhuǎn)發(fā)率，可以判斷打開(kāi)率高：標(biāo)題+配圖+摘要寫(xiě)的不錯(cuò)，內(nèi)容不夠好。那么就得迭代內(nèi)容了。
② 如果閱讀數(shù)800（閱讀數(shù)低），轉(zhuǎn)發(fā)量有150（轉(zhuǎn)發(fā)率高），根據(jù)閱讀數(shù) = 打開(kāi)率*轉(zhuǎn)發(fā)率，可以判斷打開(kāi)率低：文章內(nèi)容不錯(cuò)，標(biāo)題+配圖+摘要不夠好。那么就得迭代標(biāo)題+配圖+摘要了。
③ 如果閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量都低，那么送你三個(gè)字：重寫(xiě)吧！
以上就是今天給大家分享的，歡迎加我的微信交流。
作者：楊何，Jacky，畢業(yè)于澳大利亞悉尼大學(xué)，軟件工程碩士，目前任職于滬江網(wǎng)，微信號(hào)：1992995598，歡迎大家加微信交流。
本文為作者原創(chuàng)投稿鳥(niǎo)哥筆記，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)