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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
百度高級(jí)運(yùn)營(yíng)主管教你做營(yíng)銷
2016-01-07 10:16:22
一、移動(dòng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)邏輯

在移動(dòng)時(shí)代,用戶普遍有四種反應(yīng)機(jī)制:

1.短時(shí)間觸發(fā)短場(chǎng)景

碎片化的時(shí)間下,用戶的注意力非常不集中,所以,在短場(chǎng)景下,用戶對(duì)于無(wú)效的信息和內(nèi)容是沒(méi)有篩選的能力。那什么才是有效的信息?比如在兩個(gè)人并排站著,一個(gè)穿著一身黑,而另一個(gè)人穿著大紅色上衣,這就是一個(gè)有效的信息。如何在短時(shí)間短場(chǎng)景里抓住用戶的注意力,這就是一個(gè)比較有效的東西。

2.渴望新鮮事物和新玩兒法

現(xiàn)在可以數(shù)的出來(lái)的玩法,已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了,包括H5、線上互動(dòng)的小玩法,都是非常常見(jiàn)的。在這樣的情況下,用戶會(huì)需要有爆點(diǎn)的新鮮的內(nèi)容。

3.投入程度決定了傳播能量

用戶投入程度越大,傳播的興趣越高。社交網(wǎng)絡(luò)里面有一個(gè)基本機(jī)制就是信任機(jī)制。就像談戀愛(ài)一樣,一個(gè)人付出的越多,就越難割舍這個(gè)感情。

4.缺乏信息導(dǎo)向和篩選

現(xiàn)在的信息都很泛泛,用戶找到不到核心價(jià)值。有辨識(shí)度的內(nèi)容能夠幫助用戶去做篩選,這樣的內(nèi)容才受到用戶的歡迎。

那么,問(wèn)題來(lái)了,什么樣的內(nèi)容更能夠吸引我們的用戶,并讓他們更愿意去傳播呢?有如下幾點(diǎn)可以考慮:

1.形象塑造

用戶傳播喜好有一個(gè)特點(diǎn),就是用戶傳播到朋友圈,并不只是要發(fā)這個(gè)圖文,目的是為了給別人看自己是一個(gè)什么樣的人。

2.興趣分類的圈子

用戶通過(guò)這個(gè)內(nèi)容/活動(dòng),能夠找到相關(guān)的圈子。這個(gè)就好像每個(gè)人身上都有自己的標(biāo)簽,這個(gè)內(nèi)容能夠讓用戶找到自己的癖好,并通過(guò)它和相同愛(ài)好的人產(chǎn)生情感上的連接。

3.利他心理益體

例如我們經(jīng)常能在朋友圈里看到某個(gè)老人失蹤或者其他,也許并不知道信息的真實(shí)性,但還是會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)或者幫忙。這個(gè)就是利他的心理。我們每個(gè)人都需求去幫助他人,這個(gè)是幫助我們自我實(shí)現(xiàn)和自我滿足的一個(gè)訴求。

4.釋放自己

當(dāng)被生活壓抑的時(shí)候,用戶會(huì)通過(guò)碎片化娛樂(lè)、比賽、秀、逗、八卦、利益等內(nèi)容,釋放自己。

人的社交基因,是永恒的命題。對(duì)于產(chǎn)品、傳播、內(nèi)容一切的一切,都無(wú)法離開(kāi)社交。那么我們?cè)谧龌顒?dòng)/內(nèi)容的時(shí)候,應(yīng)該以用戶為導(dǎo)向。

二、社交的終極邏輯

以百事可樂(lè)這個(gè)H5為例,滿足上述所講。


這個(gè)H5能夠滿足用戶形象塑造的需求,比較有個(gè)性化。它滿足興趣分類的圈子,如果用戶上傳一個(gè)小清新的照片,可以引來(lái)喜歡小清新的用戶來(lái)點(diǎn)贊。通過(guò)點(diǎn)贊,比拼贊數(shù)等釋放自我。

所以說(shuō),什么樣的內(nèi)容/活動(dòng)可以引爆營(yíng)銷呢?只需要兩點(diǎn):核心引爆點(diǎn)+深度聯(lián)想。比如說(shuō),ALAN老師寫下一句話“ALAN懷胎三月生下一個(gè)猴子”,那么第一批核心受眾會(huì)是認(rèn)識(shí)ALAN老師的人,核心引爆點(diǎn)就是窺探他的隱私。第二批的用戶是并不很熟可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)ALAN老師的人,就會(huì)好奇,究竟是什么樣的人,是男生還是女生等。第三批用戶會(huì)是完全不知道ALAN老師的人,核心引爆點(diǎn)會(huì)是人為什么會(huì)生下猴子。而這個(gè)話題可以讓用戶進(jìn)行聯(lián)想和討論,這樣不知道的事情就是一個(gè)深度聯(lián)想的內(nèi)容。

所以做一個(gè)策劃,需要考慮核心用戶是誰(shuí),核心價(jià)值觀是什么,是否可以引發(fā)用戶的討論。

三、李氏四維傳播定理

想知道什么樣的內(nèi)容才能混得開(kāi)?把握這四條定律應(yīng)該就八九不離十!

1.戀愛(ài)定律

能讓你在戀愛(ài)中獲勝的幾門法則:1.張弛有度。例如在追求過(guò)程中采取一進(jìn)攻一防守的方式。2.愛(ài)屋及烏。我們想和身邊的人保持好的關(guān)系,就要保持一種同步。當(dāng)我們與對(duì)方一致的動(dòng)作越多,對(duì)方對(duì)我們的好感就越佳。3.協(xié)同安全感。怎么能夠讓他/她有安全感,就是你懂他/她。

以神州專車的H5為例。


張弛有度:場(chǎng)景慢慢轉(zhuǎn)換,讓用戶有代入感;愛(ài)屋及烏:畫面都是平時(shí)比較熟悉的東西;協(xié)同安全感:明白用戶需要安全的訴求。

2.損友定律

只有好基友才最懂你,所以別裝:1.內(nèi)容不是教科書,而是一種交流。放低姿態(tài),用接地氣的內(nèi)容,更吸引用戶。2.打擊你,那是愛(ài)你的表現(xiàn)。不要把用戶當(dāng)做上帝,當(dāng)做朋友,通過(guò)一種貶損式的對(duì)待損友的方式進(jìn)行交流。3.不裝逼,裝逼招雷劈。有時(shí)候做的很高大上,但是用戶并不關(guān)心。

例如這個(gè)出家人到底什么樣子的H5,就是像朋友一樣告訴用戶,這里有個(gè)夏令營(yíng)還不錯(cuò),可以來(lái)參加一下哦,更加貼近用戶,不是高高在上的樣子。


3.搭訕定律

我們每個(gè)人都有壞男孩的基因:1.瞬間展現(xiàn)你的魅力。2.一起搭訕成功的幾率高很多。3.互動(dòng)讓你們更親近。所以這里有兩個(gè)重點(diǎn),讓我們和用戶之間產(chǎn)生互動(dòng),同時(shí)用戶之間也產(chǎn)生互動(dòng),這樣可以讓傳播的程度更廣。

4.本我定律

我們每個(gè)人都是自戀大王:1.我很牛。2.我很不同。3.我是這樣的。

這四大定律構(gòu)成了用戶傳播的原因,我們做的東西也要抓住上面的一些點(diǎn)。

四、牛逼的策劃這樣干才性感

很多同學(xué)開(kāi)始做策劃的時(shí)候常常沒(méi)有思路,不知道從那邊入手。ALAN老師就模仿了柳傳志的九字真經(jīng)做以下總結(jié),當(dāng)然內(nèi)容有所不同:

1.搭班子:找到核心賣點(diǎn),即差異化賣點(diǎn)。我們的策劃怎么和別人不一樣?需要找到興奮點(diǎn)是什么,可以給到用戶的價(jià)值是什么。

2.定戰(zhàn)略:定賣點(diǎn)表達(dá),怎么去表達(dá)核心賣點(diǎn),怎么讓用戶感知到我們的辨識(shí)度是什么;定核心關(guān)鍵詞,有了核心價(jià)值后,提煉核心關(guān)鍵詞,在傳播過(guò)程中反復(fù)體現(xiàn)出來(lái);核心的互動(dòng)方式。

3.帶團(tuán)隊(duì):開(kāi)放產(chǎn)品入口,在前面的都準(zhǔn)備好以后,開(kāi)放互動(dòng)入口,就是怎么和用戶互動(dòng)起來(lái),可用的方法很多,比如:1.設(shè)置話題2.定義話題3.持續(xù)發(fā)酵4.驚喜活動(dòng)。

希望可以通過(guò)這些理念,能夠幫助你打造屬于自己的產(chǎn)品和營(yíng)銷方式。

本文來(lái)自百度高級(jí)運(yùn)營(yíng)主管ALAN的分享。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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