移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，人們的上網(wǎng)習(xí)慣，消費(fèi)習(xí)慣，娛樂習(xí)慣等等生活方式都發(fā)生了太多的變化，今年雙11天貓總成交額912.17億元，其中移動端成交占比68.67%，由此可見一斑。
一直在追的綜藝節(jié)目和電視劇，可是家里的電視遙控器在哪里還記得嗎？
一直在看書看小說看新聞，可是有多久沒有蘸著口水翻頁的不雅動作了？
一直在聊天上網(wǎng)打游戲，可是你電腦上的軟件多久沒有更新過了？
大眾的目光、時間、消費(fèi)都轉(zhuǎn)移到了移動端，比如手機(jī)，于是商家們開發(fā)了大量的手機(jī)app，來吸引大眾的注意力，導(dǎo)致了我們的手機(jī)里生活中充滿著大量的信息，新聞、廣告、娛樂、社交、游戲等。
這時，我們需要思考一個問題：在新環(huán)境下，如何做營銷？
1、我們營銷給誰？----用戶思維
找準(zhǔn)我們的目標(biāo)用戶，是營銷的關(guān)鍵步驟之一，用戶群體的選擇，直接影響到消費(fèi)能力，客單價，市場規(guī)模等等。選擇好用戶群體之后，需要深入挖掘和了解用戶需求，同時利用與用戶的深入溝通或者通過技術(shù)手段捕捉用戶的習(xí)慣特征，從而有利于制定營銷策略。
用戶與用戶之間又存在區(qū)別，有的用戶有號召力，我們稱之為KOL，有的用戶某方面需求特別強(qiáng)烈，我們稱之為精準(zhǔn)用戶，有的用戶互動意愿比較強(qiáng)烈，我們稱之為天使用戶…
提到用戶，不得不提小米，在第一代小米手機(jī)面世之前，通過miui系統(tǒng)的開發(fā)、內(nèi)測已經(jīng)“圈住”了不少程序員（技術(shù)發(fā)燒友）的心，通過與這群“天使用戶”不斷的互動，不僅對用戶需求的把握愈發(fā)準(zhǔn)確，同時又不斷的帶動他們身邊的人關(guān)注和參與這個產(chǎn)品。
2、我們營銷什么？----產(chǎn)品思維
了解完用戶需求，要設(shè)計滿足其需求的產(chǎn)品，無論是滿足愛美需求的美圖秀秀這類“虛擬產(chǎn)品”，還是讓吃貨吃的更加舒適的三只松鼠這類“實體產(chǎn)品”，都是在打造一款能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生價值，滿足其需求的產(chǎn)品。
對于“虛擬產(chǎn)品”，如何能通過精準(zhǔn)的服務(wù)，極簡的流程，完善的體驗抓住用戶，是許多產(chǎn)品經(jīng)理們一直在努力追求的，而對于“實體產(chǎn)品”，如何通過優(yōu)良的品質(zhì)，極致的服務(wù)，合理的價格來吸引用戶消費(fèi)也是商家們一直想要達(dá)到的目標(biāo)。除此之外，在產(chǎn)品設(shè)計中，如何融入運(yùn)營推廣以及傳播的元素，可能是通過某種互動機(jī)制，某種特色包裝來引導(dǎo)用戶去傳播分享，帶動話題，這個同樣也是產(chǎn)品思維里非常重要的一環(huán)。
3、通過什么營銷？----渠道思維
在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下談營銷渠道，大家第一時間就會想到“新媒體”，而主要代表就是微信，現(xiàn)在微信公眾號已經(jīng)成為了各企事業(yè)單位甚至大小商家、個人用于營銷推廣的標(biāo)配。
隨著微信崛起，很多商家及個人通過微信賺取不小的利益，從而成為人盡皆知的案例，于是“新媒體營銷”這個詞也漸漸被大家所認(rèn)可。于是目前大多數(shù)人關(guān)注的點，都在微信公眾號的運(yùn)營上，關(guān)注如何做好微信公眾號，增粉、推廣、活動等等。
大家應(yīng)該知道，在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，新營銷的渠道一定不只有微信，微博。并且，做好微信公眾號和利用微信來做好營銷又是完全不一樣的概念。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們用什么來做營銷？
PC渠道
盡管移動互聯(lián)網(wǎng)興起之后，PC端的使用頻次、關(guān)注度大打折扣，但是并不代表我們在移動互聯(lián)網(wǎng)時代就應(yīng)該放棄PC端渠道的價值。在PC上還是有很多有價值的營銷渠道可以為我們所用。如搜索引擎優(yōu)化，除了投放百度等搜索廣告之外，我們將自己的官網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化，大量的生產(chǎn)和投放內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上都是可以帶來搜索流量；如郵件營銷（EDM），無論是辦公郵箱還是QQ郵箱，都能有概率精準(zhǔn)的觸及到我們的目標(biāo)人群，并且成本非常低，在一次現(xiàn)場培訓(xùn)的調(diào)查中就有朋友反饋，EDM是他們公司目前除百度競價之外最大的流量來源。
此外還有大量的論壇、媒體、軟件等，根據(jù)我們的用戶分類，使用習(xí)慣，找到適合我們的且在用戶所在的渠道上做營銷。
社交類app
社交類app首當(dāng)其沖就是微信和微博，微信的價值就不再贅述了，那是不是一定要通過微信公眾號的運(yùn)營來進(jìn)行營銷呢？不然。一個微信公眾號的運(yùn)營，內(nèi)容、活動、推廣、互動等缺一不可，當(dāng)我們要選擇一個營銷渠道或者工具的時候要分析它的核心價值與我們自己的需求是否匹配。一個在上海做海鮮O2O的伙伴，沒有建公眾號，他們通過一個個人微信，10多個微信群，每天產(chǎn)生上百筆訂單，第一個月就產(chǎn)生盈利。微信個人號擁有非常強(qiáng)的互動溝通特點，可以深度與用戶交流互動，增強(qiáng)用戶粘性，提高用戶服務(wù)體驗。而微信群就是微信個人號的放大版，通過微信群將用戶區(qū)分管理，按小區(qū)地理位置或者會員級別進(jìn)行區(qū)分，再針對性的進(jìn)行服務(wù)。
除了微博和微信之外，陌生人社交陌陌，職場人社交脈脈等社交app都可以成為我們營銷的渠道，原則就是分析其主要特征對與我們的需求是否匹配，在時間精力允許的情況下加以利用。
社區(qū)類
社區(qū)類渠道的主要代表，如知乎、豆瓣、百度貼吧等人群比較聚集的平臺，幾乎每一個渠道都會有一個非常鮮明的特征，如人群細(xì)分，功能性定位，內(nèi)容偏好等。
知乎，口號是“認(rèn)真的問答社區(qū)”，這里除了有高質(zhì)量的問答互動，可以獲取豐富的知識和資訊之外，由于知乎對“軟性植入”的容忍度非常高，幾乎可以光明正大的留下公眾號ID或者QQ微信ID，也可以堂而皇之的做廣告。在知乎上隨處可見“xxx達(dá)人，微信xxxx”，然后貼出一大篇的答案，知乎的態(tài)度是，只要你提供的答案夠認(rèn)真，我就允許你認(rèn)真的推廣自己，只要不太過分。同時，知乎的問答記錄，在百度等搜索引擎的收錄能力也非常高，如果能適當(dāng)?shù)脑黾雨P(guān)鍵詞的植入，可以在搜索引擎獲得不錯的流量，本人親測。
缺點是，需要持續(xù)的在知乎上活躍，能敏銳的抓到熱點問題，同時通過自己的專業(yè)知識和風(fēng)格化的文字表達(dá)，來達(dá)到被大家認(rèn)可和關(guān)注的目的。
百度貼吧，優(yōu)點是流量大，人群細(xì)分，用戶人群普遍偏年輕化，是網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)祥地，除了可以通過植入信息進(jìn)行品牌宣傳和引流之外，引導(dǎo)話題和輿論也是貼吧、論壇類渠道的重要價值，很多草根紅人、網(wǎng)絡(luò)事件都在論壇里被大家討論并傳開出去，偶爾也不乏有大量的廣告神貼通過有吸引力的話題，持續(xù)的互動，灌水，得到千萬級曝光。
缺點是運(yùn)營成分比較重，并且需要熟知各個貼吧論壇的游戲規(guī)則，在規(guī)則允許范圍內(nèi)進(jìn)行營銷活動，合理的利用文字圖片引導(dǎo)話題，帶動KOL參與話題，增加話題的曝光度。
資訊類
資訊類渠道的代表是今日頭條、一點資訊、界面以及各類新聞門戶平臺（搜狐、網(wǎng)易等），這類資訊平臺幾乎都是可以申請入駐或者利用RSS接入內(nèi)容。通過這類資訊類渠道，可以通過內(nèi)容的生產(chǎn)發(fā)布，來進(jìn)行營銷，并且大部分的平臺都允許有自己宣傳的內(nèi)容存在于文章中。
優(yōu)點是如今日頭條、一點資訊這類平臺通過技術(shù)手段，會捕捉用戶的使用習(xí)慣，針對性的推薦內(nèi)容給到用戶，那么我們在入駐這類平臺的時候只需要注意根據(jù)用戶人群以及平臺對內(nèi)容的分類進(jìn)行申請就好了。同時，這類平臺是弱運(yùn)營平臺，即不需要太多的運(yùn)營介入，好的內(nèi)容生產(chǎn)出來再進(jìn)行發(fā)布或者RSS自動抓取即可。
缺點是資訊平臺的用戶互動比較弱，信息曝光雖然強(qiáng)但是引流效果一般，好比看新聞的時候很難去關(guān)注這個新聞是誰寫的一樣。另外就是，今日頭條、一點資訊這類平臺由于app為主打，在百度等搜索引擎的收錄能力著實不高。
人群細(xì)分類渠道
按人群細(xì)分的渠道也有很多，比如千萬級辣媽交流平臺辣媽幫、醫(yī)療相關(guān)平臺春雨醫(yī)生、健身相關(guān)的keep，唱歌類平臺唱吧等等。根據(jù)不同的人群屬性，愛好等進(jìn)行細(xì)分，我們也可以根據(jù)自己用戶的屬性，找到對應(yīng)的細(xì)分渠道來進(jìn)行營銷推廣。
同時，有的平臺是輸出內(nèi)容，比如唱吧，如果唱歌唱得好，就不停的錄歌，發(fā)布，與“粉絲”進(jìn)行互動，參加系統(tǒng)內(nèi)的各種活動比賽等，獲得曝光跟推薦。自己不唱，就可以找唱得好的人，跟找兼職發(fā)傳單差不多的道理。有的平臺是要分享經(jīng)驗，比如辣媽幫，可以將自己的育兒知識，生活經(jīng)歷與廣大的同類人群進(jìn)行分享。
內(nèi)容細(xì)分類渠道
內(nèi)容無非分為4類：文字、圖片、音頻和視頻。分別對應(yīng)的平臺比如：簡書/掌閱、花瓣/堆糖、蜻蜓/荔枝、優(yōu)酷/秒拍。
對于不同的企業(yè)來說，擅長生產(chǎn)的內(nèi)容能力不一樣，所以要根據(jù)自己的優(yōu)勢來生產(chǎn)內(nèi)容，同時可以根據(jù)不同的內(nèi)容細(xì)分渠道進(jìn)行營銷推廣，比如一個故事生產(chǎn)出來，可以錄成音頻發(fā)布到音頻類渠道上，或者直接翻錄一些現(xiàn)成的故事或者段子，暴走漫畫除了做圖片內(nèi)容之外，也會利用暴漫的形象，將精選的一些段子，結(jié)合時事熱點錄成視頻發(fā)布在優(yōu)酷等一些視頻網(wǎng)站上。
本文為鳥哥筆記合作作者 包子把鼻原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明出處
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)