無(wú)論是PC端還是移動(dòng)端都會(huì)有首頁(yè)，但是后臺(tái)往往是不需要首頁(yè)的。為什么？因?yàn)榍岸嗣鎸?duì)的是不了解你的用戶(hù)，所以需要首頁(yè)把你最想告訴的用戶(hù)的東西給展示出來(lái)。而后臺(tái)不同，使用的人本身就是對(duì)你的平臺(tái)了解。即使是第三方服務(wù)的后臺(tái)，也是信任你才使用的平臺(tái)。所以前端偏重展示和簡(jiǎn)潔為主，后臺(tái)偏重邏輯和使用度。所以前端頁(yè)面，更注重的是UI設(shè)計(jì)的排版和布局，前端工程師切圖和炫酷的效果。后臺(tái)頁(yè)面更注重后臺(tái)工程師的邏輯、數(shù)據(jù)調(diào)用。今天主要說(shuō)一說(shuō)web端的首頁(yè)。
web端頁(yè)面展示復(fù)雜，我們以用戶(hù)體驗(yàn)五要素（戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層）和簡(jiǎn)約至上四策略（刪除、組織、影藏、轉(zhuǎn)移）作為指導(dǎo)思想。設(shè)計(jì)的web首頁(yè)的時(shí)候，我們要展示簡(jiǎn)潔大方也要思考周密，但有時(shí)候真的會(huì)有遺漏怎么辦？那我們可以從以下十步去完成，不會(huì)有遺漏。
一、產(chǎn)品整體布局
整體布局顯示從我們的業(yè)務(wù)出發(fā)，首先思考我們的用戶(hù)是誰(shuí)？進(jìn)入首頁(yè)，首屏展示一定是要告訴用戶(hù)我們是干什么的？那些首頁(yè)分類(lèi)的導(dǎo)航起到就是告訴用戶(hù)我們是干什么的。然后從第二屏開(kāi)始，告訴用戶(hù)為什么要選擇我們？然后告訴用戶(hù)我們是怎么解決這些問(wèn)題的。從用戶(hù)角度出發(fā)，首次進(jìn)入首頁(yè)看見(jiàn)的所有產(chǎn)品和服務(wù)的大類(lèi)目。這些是我需要的嗎？然后開(kāi)始瀏覽首頁(yè)下滑，找到買(mǎi)這個(gè)服務(wù)和商品信任的理由和價(jià)格是不是優(yōu)惠。整體布局思考從WHO，WHAT，WHY，HOW的層面進(jìn)行分解，簡(jiǎn)單說(shuō)就是3W1H法則。
二、用戶(hù)需求確認(rèn)
特別電商和O2O產(chǎn)品在web端首頁(yè)的商品分類(lèi)很重要。在web端首頁(yè)展示產(chǎn)品分類(lèi)夠不夠直達(dá)用戶(hù)心理很重要。好的產(chǎn)品分類(lèi)可以讓用戶(hù)導(dǎo)流。所有設(shè)計(jì)產(chǎn)品分類(lèi)時(shí)，一定是按合理的用戶(hù)認(rèn)知進(jìn)行排列。這里分類(lèi)就牽涉到用戶(hù)需求。我們?cè)诖_認(rèn)了用戶(hù)畫(huà)像后，建立了用戶(hù)用例。這個(gè)時(shí)候用戶(hù)需求已經(jīng)確認(rèn)。比如用戶(hù)用例把用戶(hù)整體購(gòu)買(mǎi)流程和順序完全模擬出來(lái)。怎么確認(rèn)這些需求？1、流量品的需求路徑。2、流量品的路徑周邊盈利品類(lèi)目展示。3、盈利品的需求路徑。確認(rèn)這些后，不僅業(yè)務(wù)也是從用戶(hù)需求出發(fā)了，相近的需求安排，可以不按常規(guī)安排也是了解用戶(hù)需求很重要的。從點(diǎn)擊分類(lèi)，進(jìn)入列表頁(yè)，再進(jìn)入商品詳情頁(yè)，再點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)。這一套需求路徑需要站在用戶(hù)角度，我們往往太局限于業(yè)務(wù)角度。
三、競(jìng)品設(shè)計(jì)分析
競(jìng)品分析有時(shí)候在我們看來(lái)可能是抄襲，但是借用喬布斯話(huà)說(shuō)，這就是借鑒了。但是競(jìng)品分析依舊重要，我們必須時(shí)刻關(guān)注對(duì)手的動(dòng)向。在頁(yè)面布局時(shí)，其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品思考點(diǎn)越來(lái)越重合，因?yàn)闃I(yè)務(wù)重合性的關(guān)系。設(shè)計(jì)層面卻是不同的，是基于自身業(yè)務(wù)展示的。這里需要思考的是，對(duì)手上的這個(gè)塊頁(yè)面需求點(diǎn)是哪塊？對(duì)手又上了哪些業(yè)務(wù)？他的下一階段產(chǎn)品目標(biāo)是什么？然后再思考我們是不是可以上這個(gè)頁(yè)面？最后，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以采取不一樣的展示風(fēng)格，不一樣的展示風(fēng)格基于用戶(hù)層面去思考。哪怕小小的設(shè)計(jì)展示不同，也是打動(dòng)用戶(hù)的關(guān)鍵。比如，web端你鼠標(biāo)下滑動(dòng)時(shí)，你的頂部工具欄是吸頂式導(dǎo)航，就能很好吸引用戶(hù)注冊(cè)你網(wǎng)站。如果在閱讀網(wǎng)頁(yè)時(shí)，你加入了小小返回首頁(yè)功能，用戶(hù)就更能進(jìn)入沉浸式閱讀。在移動(dòng)端設(shè)計(jì)時(shí)，哪怕你返回有一個(gè)向右滑動(dòng)手勢(shì)比沒(méi)有好很多，技術(shù)上只是多了十幾行代碼。
四、功能模塊確認(rèn)
從3W1H和競(jìng)品分析確認(rèn)后，我們功能模式其實(shí)大致都可以確認(rèn)。首屏的全部分類(lèi)展示和banner圖展示。頂部的吸頂式工具欄。第二屏展示熱門(mén)服務(wù)，熱門(mén)服務(wù)的吸引點(diǎn)在于告訴我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。展示運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和信任的用戶(hù)展示。后面是SEO頁(yè)面和常用頁(yè)面底部。每個(gè)功能模塊確認(rèn)都是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行支撐，最后通過(guò)QA的測(cè)試用例進(jìn)行模擬測(cè)試。功能模塊確認(rèn)需求注意的是：1、展示的功能是否直觀(guān)。2、展示的功能是不是表達(dá)清楚，用戶(hù)了解。3、展示的功能是不是容易操作理解。4、展示的功能上下銜接是不是合理。
五、布局排版簡(jiǎn)潔
web端布局排版越來(lái)越簡(jiǎn)潔了，從90年代那種談屏幕框漫天飛，到00年代頁(yè)面布局小而雜亂?，F(xiàn)在web端頁(yè)面展示也繼承了移動(dòng)端一樣的特性，簡(jiǎn)潔大方。web端頁(yè)面設(shè)計(jì)也經(jīng)歷了3個(gè)時(shí)代變更。在排版合理基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)潔并不是意味著簡(jiǎn)單。我們要避免簡(jiǎn)潔就是簡(jiǎn)單的誤區(qū)。而是要用簡(jiǎn)單的語(yǔ)句和圖片解釋清楚我們是干什么的。頁(yè)面整體呈現(xiàn)出統(tǒng)一性。上下視覺(jué)保持一致性，不要使得頁(yè)面分散用戶(hù)的注意力。每個(gè)往下滑動(dòng)的頁(yè)面都是需要層層吸引用戶(hù)的。文字圖片整體簡(jiǎn)潔和色調(diào)一致性容易讓用戶(hù)進(jìn)入沉浸式瀏覽和思維中。
六、交互設(shè)計(jì)考量
交互設(shè)計(jì)上考量一定是簡(jiǎn)單交互為主，交互設(shè)計(jì)邏輯性是關(guān)鍵。如果有位很好的交互設(shè)計(jì)師，他一定幫助你從用戶(hù)心理進(jìn)行設(shè)計(jì)。當(dāng)然我們產(chǎn)品經(jīng)理也一定是這方面的高手。《烏合之眾》和《引爆點(diǎn)》是二本不錯(cuò)從心理層面解析用戶(hù)的書(shū)籍。交互從展示頁(yè)面到點(diǎn)擊后展示頁(yè)面都是層層相扣的。在首頁(yè)設(shè)計(jì)上，一定是簡(jiǎn)潔和吸引用戶(hù)點(diǎn)擊下去的想法，文字和圖片是吸引的關(guān)鍵點(diǎn)。文字從用戶(hù)心理角度去思考，圖片從業(yè)務(wù)展示角度思考。因?yàn)槲淖指哂邢胂罂臻g，所以適合用戶(hù)心理角度思考。圖片設(shè)計(jì)從業(yè)務(wù)角度思考，用戶(hù)喜歡更專(zhuān)業(yè)的，因?yàn)樗麄兿嘈艑?zhuān)業(yè)就是放心的商品和服務(wù)。而在運(yùn)營(yíng)模塊和banner，主題活動(dòng)展示就不同了，需要一些炫酷的設(shè)計(jì)和復(fù)雜展示，這里一定是和web端首頁(yè)設(shè)計(jì)不同的，它們需要炫酷的設(shè)計(jì)吸引用戶(hù)，不需要迭代。
七、內(nèi)容容易理解
產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，我們往往忽視文字展示重要性。其實(shí)哪怕在五年后的產(chǎn)品，文字依舊是很重要的單位。無(wú)論是圖片還是視頻都是基于文字的。如何做到內(nèi)容的可理解性呢？1、用戶(hù)理解的語(yǔ)句。比如大量網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)和二次元年輕化的語(yǔ)句。2、內(nèi)容閱讀無(wú)重合的獨(dú)特性。比如你這里有，我這里也有。但是我們內(nèi)容解釋更簡(jiǎn)單短小精悍，更容易理解，那么用戶(hù)就來(lái)我們這里了。3、最重要的文字進(jìn)行重點(diǎn)突出。用戶(hù)在碎片化場(chǎng)景下閱讀內(nèi)容越來(lái)越多，把重點(diǎn)展示出來(lái)，用戶(hù)就可以快速了解，可以快速做后續(xù)用戶(hù)行為。
八、站外引流思考
web端與M端最大不同點(diǎn)就是SEO需要在web端進(jìn)行展示，因?yàn)槭醉?yè)大部分都是作為落地頁(yè)進(jìn)行展示。而首頁(yè)也是最能解釋清楚我們的產(chǎn)品是做什么的頁(yè)面。也是用戶(hù)體驗(yàn)和打開(kāi)幾率最高的頁(yè)面。SEO我們需要建立相關(guān)鏈接、相關(guān)服務(wù)、相關(guān)服務(wù)的問(wèn)題解答、網(wǎng)站地圖、相關(guān)服務(wù)的分支：城市、服務(wù)商入口、網(wǎng)站自身的招聘、關(guān)于我們都是SEO建立關(guān)鍵點(diǎn)。然后思考站外每一個(gè)流量入口落地頁(yè)在哪里。需要多少關(guān)鍵詞落地在首頁(yè)的。每一個(gè)站外進(jìn)來(lái)的用戶(hù)，都是不一樣的，針對(duì)不一樣的用戶(hù)，我們盡量展示他們需要的內(nèi)容。在數(shù)據(jù)PV和UV統(tǒng)計(jì)下，根據(jù)28原則，如果能留住那80%的用戶(hù)進(jìn)入沉浸式閱讀已經(jīng)不容易了。
九、整體邏輯架構(gòu)
web端首頁(yè)頁(yè)面前后邏輯是否可以讓用戶(hù)進(jìn)行沉浸式瀏覽時(shí)關(guān)鍵，哪怕是一個(gè)小小的功能和不是主打的商品和服務(wù)，只要能打動(dòng)用戶(hù)就是成功的。做好更個(gè)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)分析，更好支撐我們的產(chǎn)品迭代和更好的升級(jí)。整體邏輯就是每一個(gè)點(diǎn)擊后的頁(yè)面都是符合用戶(hù)心理和正常邏輯的。后續(xù)的每一個(gè)列表頁(yè)和商品詳情頁(yè)都是可以進(jìn)行相互關(guān)聯(lián)的，在用戶(hù)不知不覺(jué)中就進(jìn)入沉浸式瀏覽的狀態(tài)了。1、做到頁(yè)面關(guān)聯(lián)性強(qiáng)。2、頁(yè)面展示結(jié)構(gòu)合理。3、整體框架和邏輯符合用戶(hù)瀏覽角度。
十、總結(jié)梳理
最后把所有的業(yè)務(wù)邏輯和用戶(hù)行為進(jìn)行總結(jié)展開(kāi)和思維維度回收。留下思考中合理的，和現(xiàn)階段先完成的需求的，建立需求管理池，安排優(yōu)先級(jí)。然后把總結(jié)核心的需求功能的梳理和思考，把所有步驟進(jìn)行思維回收總結(jié)。接下去就去找技術(shù)吧，進(jìn)行需求評(píng)審，開(kāi)發(fā)周期。然后進(jìn)行項(xiàng)目排期。
總結(jié)：1、產(chǎn)品整體布局：3W1H法則。2、用戶(hù)需求確認(rèn)：流量品和盈利品的思考。3、競(jìng)品設(shè)計(jì)分析：不同點(diǎn)是不是適用于我們產(chǎn)品。4、功能模塊確認(rèn)：功能模塊的合理性。5、布局排版簡(jiǎn)潔：簡(jiǎn)潔并不是簡(jiǎn)單。6、交互設(shè)計(jì)考量：文字從用戶(hù)角度，圖片從業(yè)務(wù)角度。7、內(nèi)容容易理解：重要內(nèi)容的突出。8、站外引流思考：完善的SEO落地頁(yè)。9、整體邏輯架構(gòu)：頁(yè)面的關(guān)聯(lián)性。10、總結(jié)梳理：思維維度展開(kāi)的再回收。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)